Terzi & Tadilat programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Terzi & Tadilat iş takip programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
"Siparişim hazır mı" mesajları, prova randevuları, gelinlik-abiye sezonu yoğunluğu ve mahalle müdavimleri dağınık kalmasın. Her işi görev kartında izleyin, hazır olunca müşteriye şablonla haber verin, provaları takvime bağlayın, müdavimleri tek panelde tutun. Atölyeler için yapay zeka destekli müşteri takibi.
Terzi & Tadilat için hangi CRM programı kullanılmalı? ÖzgürKod, Terzi & Tadilat işletmeleri için hazır sektör modülü içeren Türkçe bir CRM'dir: İş emri görev kartı, "siparişim hazır mı" trafiği, prova randevuları ve mahalle müdavim takibi tek panelde. Kurulum dakikalar sürer; 7 gün ücretsiz denenir, kredi kartı gerekmez.
Tezgâh başında iş yoğun; bir de "hazır mı" mesajlarına yetişmek, provaları sığdırmak ve sezon yığılmasını yönetmek günü bölüyor.
Müşteriler gün boyu soruyor: pantolon hazır mı, ceket ne zaman, bugün alabilir miyim. Tezgâh başında her mesaja bakmak iş akışını bölüyor; hangi işin bittiği, hangisinin beklediği akılda tutulamayınca müşteriye yanlış gün söyleniyor.
Hangi parça kime ait, ne yapılacak, ne zaman teslim — küçük fişlere yazılıyor ya da akılda tutuluyor. Fiş kayboluyor, askıdaki parça karışıyor; yoğun günde hangi işin bittiği, hangisinin teslime hazır olduğu net görünmüyor.
Gelinlik, abiye ve takım provaları için randevu veriliyor ama defterde dağınık; çakışan saatler, unutulan provalar, aynı anda gelen iki müşteri. Karışan prova takvimi hem müşteriyi bekletiyor hem atölyenin ritmini bozuyor.
Düğün sezonu açılınca gelinlik daraltma, abiye tadilatı ve provalar üst üste biniyor. Hangi gelinin düğünü ne zaman, hangi iş hangi güne yetişmeli takip edilemeyince teslim sözleri sıkışıyor; en kötüsü, düğün gününe yetişmeyen iş hem müşteriyi hem itibarı yakıyor.
Müşteri istediği modeli, kumaşı, ölçüyü WhatsApp'tan fotoğraf olarak atıyor. Hangi görsel hangi işe ait, askıdaki parçayla eşleşiyor mu belirsiz; bir karışan fotoğraf, yanlış kesim ya da yeniden iş demek.
Yıllardır gelen müdavim de bir kerelik müşteri de aynı dağınık deftere yazılıyor; kimin daha önce ne yaptırdığı, ölçüsü, tercihleri kayıtlı değil. Müdavime özel ilgi gösterilemeyince bağ zayıflıyor, sadık müşteri sıradanlaşıyor.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Genel vaatler değil; tezgâh ritminize, prova takviminize ve müdavim ilişkinize oturan gerçek senaryolar.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Fiyat ve süre soran müşteri WhatsApp, Instagram veya web formundan ulaşır; kaynak etiketiyle kart olur, chatbot fiyat ve süre sorularını 7/24 karşılar.
Yapılacak tadilat konuşulur, iş için görev kartı açılır: yapılacaklar checklist'i, teslim son tarihi ve model/ölçü fotoğrafları kartta toplanır.
Gelinlik, abiye ve takım için prova randevusu online sayfa ve Google Takvim senkronuyla planlanır; prova saati müşteriye şablonla bildirilir.
İş tezgâhta yapılırken kart üzerinde izlenir; teslim tarihine yaklaşan ve sezon yığılmasındaki işler son tarih bildirimiyle öne çıkar, hiçbiri unutulmaz.
İş bitince kart kapanır, müşteriye "siparişiniz hazır" mesajı hızlı yanıt şablonuyla tek tıkla gider; "hazır mı" trafiği yerini net bilgilendirmeye bırakır.
Teslimde ücret kaydı işlenir; parçalı ödeme ve kapora vade takibiyle izlenir, müşterinin gönderdiği dekontu AI tespit eder.
Önceki işler, ölçüler ve tercihler kartta kalır; müdavim etiketlenir, sezon ya da kampanya bilgilendirmesi kampanya modülüyle ilgili segmente gider, bağ güçlenir.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Hepsi aynı ihtiyacın farklı adları — ve hepsinin karşılığı ÖzgürKod'ta var.
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Terzi & Tadilat programı", "Terzi & Tadilat yazılımı", "Terzi & Tadilat iş takip programı" ya da "Terzi & Tadilat müşteri takip programı" diye arar. "CRM" (müşteri ilişkileri yönetimi) ise bu çözümün uluslararası adıdır. Yani hangi kelimeyle ararsanız arayın, ihtiyacınız aynı: müşteri bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak. ÖzgürKod bunların tamamını tek bir Terzi & Tadilat yönetim platformunda birleştirir.
Bir Terzi & Tadilat otomasyonu olarak ÖzgürKod; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen tüm müşteri mesajlarını tek panelde toplar, randevu/teklif/sipariş ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Ayrı ayrı "Terzi & Tadilat randevu programı", "Terzi & Tadilat satış programı" veya "Terzi & Tadilat stok programı" kurmanıza gerek kalmaz; ihtiyaç duyduğunuz modüllerin hepsi tek aboneliğin içindedir.
Karar vermeden önce adaylarınızı bu 5 kritere göre değerlendirin.
Defter/Excel, genel amaçlı CRM ve sektöre özel modül yan yana.
| Kriter | Defter / Excel | Genel (yabancı) CRM | ÖzgürKod — Terzi & Tadilat modülü |
|---|---|---|---|
| Sektöre hazır iş akışı | Yok — her şey elle | Haftalar süren özelleştirme | İlk günden hazır Terzi & Tadilat modülü |
| WhatsApp + Instagram gelen kutusu | Telefonlarda dağınık | Ek modül / ek ücret | Dahili — resmi API ile tek panel |
| Otomatik hatırlatma | Hafızaya emanet | Kurulum ve entegrasyon ister | Hazır şablonlarla dakikalar içinde |
| Müşteri geçmişi tek kartta | Defter + telefon + e-posta dağınık | Var, genel alanlarla | Var — sektöre özel alanlarla |
| Türkçe destek & TL fiyat | — | Genelde $ fiyat, İngilizce destek | TL fiyat, Türkçe destek |
| Başlangıç maliyeti | Görünmez zaman maliyeti | Yüksek + kur riski | 7 gün ücretsiz deneme, kredi kartsız |
"Siparişim hazır mı" trafiğini, iş emirlerini ve prova randevularını tek panelde toplar: WhatsApp ve Instagram'dan gelen mesajlar müşteri kartında birikir, her iş görev kartında teslim tarihiyle izlenir, hazır olunca müşteriye şablonla haber verilir. Şunu net söyleyelim: ÖzgürKod bir dikiş ya da kalıp programı değildir; tezgâh işi sizin elinizde. ÖzgürKod, işin etrafındaki tarafı — müşteri iletişimini, iş takibini, prova randevularını ve müdavim ilişkisini — düzene sokar.
Her işi teslim tarihli bir görev kartında izlersiniz; iş bitip kart kapanınca müşteriye "siparişiniz hazır, alabilirsiniz" mesajını hızlı yanıt şablonuyla tek tıkla gönderirsiniz. Böylece müşteri sormadan haberdar olur, gün boyu gelen "hazır mı" mesajları azalır, tezgâh başında bölünmezsiniz. Sık gelen fiyat ve süre sorularını da görsel akış kurucusuyla hazırladığınız chatbot 7/24 karşılar, gerekince size devreder.
Hayır; ÖzgürKod kendiliğinden zamanlanmış ya da otomatik mesaj göndermez, bu konuda net olalım. İş bittiğinde "hazır" haberini siz, hızlı yanıt şablonuyla tek tıkla gönderirsiniz — kontrol her zaman sizde kalır, böylece henüz tezgâhta olan bir işe yanlışlıkla "hazır" mesajı gitmez. Mükerrer gönderim engeli aynı müşteriye çift mesajı önler. Sezon bilgilendirmesi gibi toplu mesajları da ilgili müşteri segmentine siz onaylayarak kampanya modülünden gönderirsiniz.
Provaları online randevu sayfası ve Google Takvim senkronuyla planlarsınız; müşteri uygun saati seçer, çakışan randevular ve unutulan provalar önlenir. Prova saatini müşteriye hızlı yanıt şablonuyla tek tıkla bildirirsiniz. Özellikle gelinlik ve abiye sezonunda üst üste binen provalar takvimde net görünür; aynı saate iki müşteri düşmez, atölyenin ritmi bozulmaz.
Her işin teslim son tarihini görev kartına işlersiniz; özellikle düğün gününe yetişmesi gereken gelinlik ve abiye işleri için bu kritiktir. Teslim tarihine yaklaşan işler son tarih bildirimiyle ve gecikmiş işler görünümünde panonun önüne çıkar; hangi işin hangi güne yetişmesi gerektiğini fişlerde değil, tek panoda görürsünüz. Böylece sezon yığılmasında sözünüzü tutar, düğüne yetişmeyen iş riskini en aza indirirsiniz.
Evet. Resmi WhatsApp Cloud API ile atölye hattınızı bağlarsınız; QR yöntemiyle birden fazla numarayı aynı panele ekleyebilirsiniz. Instagram DM ve yorumlar, web formu da aynı gelen kutusuna düşer, böylece tüm sipariş ve prova mesajları tek yerde toplanır. Müşterinin gönderdiği model ve ölçü fotoğrafları iş kartına eklenir; gelen dekontu AI tespit eder. Mesai dışında chatbot fiyat ve süre sorularını karşılar, gerekince size devreder.
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Terzi & Tadilat programı", "Terzi & Tadilat yazılımı", "Terzi & Tadilat iş takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. ÖzgürKod, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müşteri iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün WhatsApp ve Instagram'ı bağlayın, işlerinizi görev kartına ve provalarınızı takvime taşıyın; sezon yoğunluğunda farkı görün.