özgürkod
Marketin WhatsApp'a attığı fotoğraflı sipariş listesi, restoranın "yarın sabaha" notu, vadesi geçen cari bakiyeler ve sevkiyat sabahının koşturmacası — hepsi telefonlara ve akıllara dağılmış durumda. ÖzgürKod sipariş listesini kayda, cari vadeyi takibe, sevkiyat gününü görev panosuna bağlar.
Toptan gıdada para; doğru alınan siparişte, zamanında dönen vadede ve aksamayan sevkiyatta. Üçü de telefonlara dağılınca sızıntı başlıyor.
Market fotoğraf atıyor, restoran sesli mesaj bırakıyor, büfe telefonla söylüyor. Listeler plasiyerin, deponun ve patronun telefonlarına dağılıyor; sevkiyat sabahı hangi listenin işlendiği belirsizleşiyor. Atlanan her kalem, eksik koliyle giden araç ve kızgın müşteri demek.
Marketlere ve restoranlara vadeli mal veriliyor; kimin bakiyesi ne, hangi çek ne zaman, hangi söz hangi güne verildi — hepsi defterde ve akılda. Takip edilmeyen vade uzuyor, alacak büyüyor; tahsilat konuşması geciktikçe zorlaşıyor.
Yağ, şeker, bakliyat fiyatı haftada birkaç kez oynuyor. Güncel listeyi her müşteriye tek tek söylemek saatler alıyor; duyuru ulaşmayan müşteri eski fiyattan sipariş veriyor, fark tartışması güveni yıpratıyor.
Bölgenin müşterileri plasiyerin rehberinde, sipariş alışkanlıkları onun aklında. Plasiyer izinliyken sipariş düşüyor; işten ayrılırsa bölge onunla gidiyor. Hangi müşteriye ne satıldığını firma değil, kişi biliyor.
Hangi araç hangi rotaya çıkacak, hangi siparişler hangi araca yüklenecek — sabah depoda sözle kararlaştırılıyor. Unutulan koli için araç geri dönüyor, yakıt ve zaman eriyor; müşteri "malım nerede?" diye arıyor.
Her hafta düzenli sipariş veren market bir hafta, iki hafta atlıyor; yoğunlukta kimse fark etmiyor. Fark edildiğinde müşteri çoktan başka toptancıyla çalışıyor. Geri kazanmak, elde tutmaktan çok daha pahalıya geliyor.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Sipariş listesinden sevkiyata, cari vadeden fiyat duyurusuna dağıtımın günlük akışını tek panele bağlayan senaryolar.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
WhatsApp'a düşen fotoğraflı sipariş listesi, telefon notu veya web formu talebi; kaynak etiketiyle müşteri kartına bağlanır.
Liste konuşmadan çıkmadan sipariş kaydına dönüşür; müşterinin fiyat listesine göre tutar netleşir, fatura ve teslimat adresi karta işlenir.
Depo hazırlığı görev kartıyla ekibe atanır; koli listesi checklist olarak işaretlenir, eksik kalem araç yola çıkmadan görünür.
Rota ve araç planı görev panosunda durur; siparişin operasyon durumu hazırlıktan teslimata ilerler, irsaliye kaydı stoktan düşer.
Cari bakiye, vade ve parçalı ödemeler ödeme takibinde izlenir; dekont WhatsApp'a düştüğünde AI tespit eder, tahsilat raporu gecikenleri listeler.
Değişen fiyatlar Meta onaylı şablonla segmente duyurulur; market ayrı, restoran ayrı liste alır, mükerrer engeli tekrarı önler.
Bağlılık raporu sipariş ritmi bozulan müşteriyi gösterir; plasiyer aramadan önce geçmişi karttan okur, dönem kıyaslı satış raporu büyümeyi izler.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Toptan gıdada üç şey aynı anda döner: her gün gelen sipariş listeleri, vadeli çalışan cariler ve sabah yola çıkan araçlar. CRM üçünü de tek panele bağlar. WhatsApp'a düşen fotoğraflı listeler sipariş kaydına dönüşür; her müşterinin fiyat listesi ve sipariş geçmişi kendi kartında durur; cari bakiyeler ve vadeler ödeme takibinde izlenir; sevkiyat günü görev panosunda planlanır. Telefonlara dağılan operasyon kayda geçer; atlanan kalem ve unutulan vade azalır.
ÖzgürKod, Meta onaylı resmi WhatsApp Cloud API ile çalışır; dilerseniz QR yöntemiyle birden fazla numarayı da aynı panele bağlarsınız. Müşterinin attığı liste fotoğrafı konuşmada durur; konuşmadan çıkmadan sipariş kaydı açar, kalemleri müşterinin fiyat listesinden işlersiniz. Sipariş hem operasyon durumu (hazırlanıyor, yolda, teslim edildi) hem ödeme durumu ile ayrı ayrı izlenir; fatura ve teslimat adresi siparişte kayıtlıdır, konuşma geçmişi siparişin yanından ayrılmaz.
Cari bakiyeler, parçalı ödemeler ve vade tarihleri ödeme takibinde kayıt altındadır; tahsilat raporu vadesi gelen ve geciken bakiyeleri tek listede gösterir, WhatsApp'a düşen havale dekontunu AI tespit edip kayda önerir. Otomatik kısmında dürüst olalım: Hayır — sistem müşteriye kendiliğinden zamanlı mesaj göndermez. Vadesi gelen müşteriye hazır şablonla tek tıkla nazik bir hatırlatma siz gönderirsiniz; metin hazırdır, karar sizdedir. ÖzgürKod online tahsilat da yapmaz: para kendi kanalınızdan tahsil edilir, sistem kaydı ve vadeyi takip eder.
Hayır; bunu en baştan net söyleyelim. ÖzgürKod Logo, Netsis, Mikro gibi muhasebe/ERP yazılımlarına bağlanmaz; e-Fatura veya e-İrsaliye kesmez. ÖzgürKod sipariş, müşteri, iletişim ve vade takibi katmanıdır: sipariş kaydı, cari vade izleme, sevkiyat görevi ve fiyat duyurusu burada yaşar; resmi fatura ve muhasebe kayıtları mevcut programınızda kalır. İki sistem yan yana çalışır — biri resmiyeti, biri sahadaki günlük akışı tutar.
Fiyat listelerini katalogda tek yerden güncellersiniz; market, restoran ve büfe gibi gruplar kendi listesine bağlı olduğu için kim sorarsa sorsun doğru fiyat saniyede döner. Duyuru için müşterileri etiket ve segmentle ayırır, Meta onaylı WhatsApp şablonuyla kampanyayı yalnızca ilgili gruba gönderirsiniz; mükerrer engeli aynı müşteriye iki kez gitmesini önler. Eski fiyattan sipariş ve fark tartışması böylece azalır; kim duyuruyu alıp yanıtladı, kampanya sonuçlarında görünür.
"Personel kendi müşterisini görür" moduyla her plasiyer yalnızca kendi bölgesinin müşterilerini ve konuşmalarını görür; yeni gelen talepler round-robin ile sıradaki temsilciye dağıtılabilir, rol bazlı yetkiyle fiyat listelerine ve raporlara kimin erişeceğini siz belirlersiniz. Plasiyer işten ayrılsa bile müşteri geçmişi, fiyatı ve sipariş alışkanlığı firmada kalır. Depo tarafında sevkiyat görevleri pano üzerinde checklist ile ilerler; plasiyer performans raporu ve hakediş & prim modülü kimin ne sattığını netleştirir.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün WhatsApp'ı bağlayın; sipariş listeleri kayda girsin, hafta sonunda vadesi gelen carileri raporda görün.