özgürkod
Acentelerden gelen grup turları, doğrudan yazan bireysel misafirler, üç farklı dilde sorular ve dağınık bir tur takvimi — hepsi telefonun içinde karışıyor. Tüm kanalları tek gelen kutusunda toplayın; acente B2B ve bireysel turları ayrı izleyin, tur takvimini Google Takvim ile senkronlayın, çok dilli yazışmayı çeviriyle yürütün, tur sonrası yorum ricasını şablonla iletin.
Bilginiz ve diliniz hazır; sorun karışan takvimde, takip edilmeyen acente işinde ve istenmeyen yorumda.
Hangi gün hangi acentenin grubu, hangi gün bireysel tur var — hepsi farklı not defterlerinde ve mesajlarda. Takvim tek yerde görünmeyince aynı güne iki tur birden kabul ediliyor; ya iş geri çevriliyor ya da ikinci rehber telaşla aranıyor.
Birden çok acenteyle çalışıyorsunuz; kim ne sıklıkta iş veriyor, hangi grup hangi tarihte teyitli, kimden uzun süredir iş gelmedi takip edilmiyor. Düzenli B2B ilişkisi, dağınık mesajlar yüzünden tek seferlik işlere dönüşüyor.
Fransızca, İngilizce, Almanca aynı gün üç ayrı misafirden soru geliyor; çeviri uygulamasında gidip gelen cümleler yarım kalıyor, fiyat geç ulaşıyor. Kendi dilinde net yanıt alamayan misafir başka rehberle anlaşıyor.
Bireysel turların kaporası, acente grubunun bakiyesi farklı kanallardan geliyor; kim ne kadar yatırdı, kimin bakiyesi açık dekontlar mesaj arasında kayboluyor. Tur sabahı tahsilat karışıklığı misafirin önünde yaşanıyor.
Tur biter, misafir teşekkür eder, herkes yoluna gider. Çok memnun ayrılan misafirden değerlendirme istenmeyince online itibar büyümüyor; bir sonraki bireysel misafir, eksik yorumlar yüzünden başka rehberi seçiyor.
Siz tur anlatırken telefon susuyor; o sırada gelen acente teyidi ve bireysel fiyat soruları birikiyor. Tur bitip telefona bakıldığında sıcak talepler soğumuş, bazı acente teyitleri gecikmiş oluyor.
Misafir'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla misafir mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce misafirnize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak misafir", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni misafir geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Genel CRM araçlarının üstüne, acente B2B ve bireysel tur işine uyan akışlar.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen misafir adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç misafir geldi, misafir başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı misafir kartına bağlayın.
Misafir kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı misafirleriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Misafirnizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
WhatsApp, Instagram veya web sitesinden gelen acente ya da bireysel tur talebi; kaynak etiketiyle misafir kartına dönüşür.
Tur süresi, içeriği ve fiyatı hızlı yanıt şablonuyla gider; mesai dışında chatbot tarih, kişi sayısı ve dil tercihini toplar.
Acente B2B ya da bireysel teklif iletilir; tarih müsaitliği takvimden teyit edilir, talep pipeline'da Teklif aşamasına alınır.
Onaylanan tur Google Takvim ile senkronlanır; aynı güne çakışma riski panoda görünür, kapora karta işlenir.
Buluşma noktası, başlangıç saati ve program bilgisi misafirin dilinde şablonla tek tıkla gönderilir.
Bakiye tahsilatı karta işlenir; tur sırasında gelen yeni talepler tek gelen kutusunda birikir, sonradan yanıtlanır.
Teşekkür ve yorum ricası mesajı şablonla gider; misafir etiketlenir, kampanya ve tekrar tur duyurusuyla ilişki sürdürülür.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Turist rehberi CRM'i; WhatsApp, Instagram ve web sitenizden gelen acente ve bireysel tur taleplerini tek gelen kutusunda toplar. Acente B2B işiyle bireysel turu pipeline'da ayrı izlersiniz; her talebin teklifi, kaporası ve buluşma bilgisi kendi kartında durur. Tur takvimini Google Takvim ile senkronlar, aynı güne çakışmayı panoda görürsünüz. Çok dilli sorular otomatik çeviriyle yürür, tur sonrası yorum ricasını şablonla gönderirsiniz. Bilginizi ve dilinizi siz sunarsınız; sistem geri kalan düzeni tutar.
İki iş tipi pipeline'da kendi aşamalarında ilerler; düzenli iş veren acentelerle tek seferlik bireysel misafirler karışmaz. Acenteleri B2B segmentinde toplar, kimin ne sıklıkta iş verdiğini, hangi grubun teyitli olduğunu kartından izlersiniz. Bireysel talepler kaynak etiketiyle ayrı akar, kişiye özel teklifle ilerler. Uzun süredir iş gelmeyen acenteye kampanya ya da hatırlatma mesajıyla yeniden ulaşırsınız. Hangi işin hangi kategoride olduğu hep nettir; düzenli B2B ilişkisi takipten düşmez.
Evet. Onayladığınız turları randevu olarak işler, Google Takvim ile çift yönlü senkronlarsınız; bir tarafta yaptığınız değişiklik diğerinde görünür. Hangi gün hangi acentenin grubu, hangi gün bireysel tur var tek ajandadan izlenir. Yeni bir talep geldiğinde takvime bakarak müsaitliği saniyeler içinde teyit edersiniz; aynı güne iki tur sözleme riski belirginleşir. Telefon defteri ve dağınık notların yerini, tüm tur programınızı gösteren tek bir görünüm alır.
Hayır; sistem tur biter bitmez kendiliğinden mesaj atmaz, doğrusu şudur: turun tamamlandığını siz işaretler, teşekkür ve yorum ricası mesajını şablonla tek tıkla gönderirsiniz. Memnun misafire kişisel bir dokunuşla değerlendirme bırakmasını rica edersiniz; toplu davet için kampanya modülünden segment seçip gönderebilirsiniz. Sistem dış yorum platformlarını yönetmez, yalnızca ricayı iletmenizi kolaylaştırır. Dönen yanıtlar gelen kutusuna düşer; teşekkür eden misafirle ilişkiyi sürdürürsünüz.
Gelen mesajlar otomatik çevrilir; Türkçe, İngilizce, Arapça, Almanca, Fransızca, Rusça, İspanyolca ve İtalyanca olmak üzere 8 dilde hazır şablonla yanıt verirsiniz. Aynı gün Fransızca, İngilizce ve Almanca gelen üç ayrı soruya, her birine kendi dilinde tur detayı ve fiyat saniyeler içinde gider. Buluşma noktası şablonu da misafirin dilinden seçilir. Tüm yazışma tek gelen kutusunda misafir kartına işlenir; çok dilli olmak, dağınık çeviri uygulamaları yüzünden yavaşlamanıza neden olmaz.
Bireysel turların kaporası ile acente gruplarının bakiyesini ödeme takibine işlersiniz; TL, USD, EUR ve GBP olarak tutulabilir. Misafirin ya da acentenin gönderdiği dekontu AI tespit edip kartla eşleştirmenize yardım eder; hangi turun tam tahsil edildiği, hangisinin bakiyesi açık olduğu görünür. Bu bir online ödeme veya POS değildir; tahsilatı kendi yönteminizle yaparsınız. ÖzgürKod yalnızca kapora ve bakiyenin kaydını tek yerde tutar; tur sabahı tahsilat karışıklığı misafirin önünde yaşanmaz.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün WhatsApp'ı ve Google Takvim'i bağlayın; hafta sonunda kaç teyitli tur ve acente işi topladığınızı görün.