özgürkod
Tanışma görüşmeleri, aylar süren karar süreçleri ve müşteriyle düzenli iletişim dağınık kalmasın. Randevuları takvime bağlayın, uzun karar döngüsünü pipeline'da izleyin, müşteri yazışmalarını rol bazlı yetkiyle tek panelde toplayın. Varlık yönetimi ofisleri için yapay zeka destekli müşteri ilişkisi yönetimi.
Bu işte ilişki ve güven esastır: tek unutulan görüşme soğuyan müşteri, tek dağılan kayıt güven kaybı demektir.
Müşteri tanışma görüşmesinden sonra haftalarca, aylarca düşünüyor. Kim hangi aşamada, en son ne konuşuldu, kime ne zaman dönülecek ajandada dağınık; uzun karar döngüsünde takip aksayınca müşteri sessizce başka ofise kayıyor.
Yüz yüze ve görüntülü görüşmeler farklı yerlerde tutuluyor; çakışan saatler, unutulan randevular, son dakika erteleme telefonları. Müşteri zamanına değer veren bir ofiste karışan takvim, daha ilk adımda güveni zedeliyor.
Müşteri görüşme notları, yazışmaları ve belgeleri personelin telefonunda ve ortak klasörlerde duruyor. Kimin neye eriştiği yazılı değil; ayrılan ekip üyesiyle hassas bilgi ofisten çıkabiliyor, KVKK ve gizlilik yükü ağırlaşıyor.
Müşteriyle düzenli iletişimde kalmak ilişkinin can damarı; ama kime ne zaman bülten ya da bilgilendirme gönderildiği takip edilemiyor. İletişim seyrekleşince müşteri kendini unutulmuş hissediyor, bağ zayıflıyor.
Yeni adaylar aynı soruları soruyor: kapsam nedir, süreç nasıl, görüşme nasıl ayarlanır. Aynı açıklama defalarca baştan yapılıyor; mesai dışı gelen sorulara geç dönülünce ilgili aday başka ofise yöneliyor.
Hangi danışmanın hangi müşteriyle ilgilendiği yazılı değil; izinlerde ve ekip değişiminde devir sözlü yapılıyor. Görüşme geçmişi ve notlar kişiye bağımlı kaldığı için devralan danışman ilişkiyi sıfırdan kurmak zorunda kalıyor.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Genel vaatler değil; uzun karar döngünüze, görüşme akışınıza ve gizlilik gerekliliklerinize oturan gerçek senaryolar.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Hizmet soran aday WhatsApp, web formu veya Instagram'dan ulaşır; kaynak etiketiyle kart olur, chatbot kapsam ve süreç sorularını 7/24 karşılar.
Online randevu sayfasından yüz yüze ya da görüntülü görüşme ayarlanır; Google Takvim senkronuyla çakışmasız planlanır, görüşme notları karta işlenir.
Müşterinin ihtiyacı ve beklentisi konuşulur, hizmet kapsamı PDF teklif şablonuyla iletilir; aday pipeline'da Değerlendirme aşamasında izlenir.
Uzun karar döngüsünde aday Karar Bekleniyor aşamasında durur; görüşme aralıkları takip edilir, soğumaya başlayanlar gecikmiş işler görünümünde öne çıkar.
Anlaşılan müşteri için kart açılır, sorumlu danışman atanır, rol bazlı erişim tanımlanır; tüm yazışma ve notlar tek kartta birikir.
Bilgilendirme bültenleri kampanya modülüyle ilgili segmente gider; AI konuşma analizi her görüşmenin özetini çıkarır, ilişki sıcak tutulur.
Bağlılık raporu hangi müşterinin sürekli olduğunu gösterir; memnun müşterilerin tavsiyesiyle gelen adaylar kaynak etiketiyle ölçülür, ilişki genişler.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Müşteri ilişkisini, görüşmeleri ve uzun karar sürecini tek panelde toplar: WhatsApp, web ve Instagram'dan gelen yazışmalar müşteri kartında birikir, randevular Google Takvim senkronuyla planlanır, karar döngüsü pipeline'da görünür. Şunu net söyleyelim: ÖzgürKod bir yatırım veya finans platformu değildir, yatırım tavsiyesi vermez ve getiri vaat etmez; yalnızca bir iletişim ve ilişki yönetimi aracıdır. Hizmetinizin etrafındaki tarafı — müşteriyle iletişimi, görüşme takibini ve bilgilendirmeyi — düzene sokar.
Online randevu sayfanız üzerinden müşteri uygun saati kendi seçer; randevu Google Takvim ile senkronlanır, çakışma ve unutulan görüşme önlenir. Uzaktan görüşmeleri ÖzgürKod'un video görüşme modülüyle yaparsınız, müşterinin ofise gelmesine gerek kalmaz. Görüşme sonrası notlar müşteri kartına işlenir; AI konuşma analizi özet, duygu ve niyeti çıkardığı için bir sonraki görüşmeye hazır gidersiniz.
Evet; gizlilik bu sektörde belkemiğidir ve ÖzgürKod bu tarafta güçlüdür. Rol bazlı yetkilendirmeyle her danışman yalnız kendi portföyündeki müşterilere erişir; ofis yöneticisi tümünü görür. Kim hangi kayda, hangi görüşme notuna ne zaman eriştiği erişim loglarında tutulur — KVKK gereklilikleri açısından kayıt eksiksizdir. Yazışmalar kişisel telefonlar yerine ofis panelinde durduğu için danışman ayrıldığında hassas müşteri geçmişi ofiste kalır.
Hayır; bu konuda net olalım. ÖzgürKod yalnızca bir iletişim aracıdır; yatırım tavsiyesi, getiri vaadi veya finansal yönlendirme yapmaz ve bu tür içeriği üretmez. Kampanya ve bilgilendirme modülü, müşteriyle düzenli iletişimde kalmanız — örneğin görüşme daveti, hizmet bilgilendirmesi, randevu hatırlatması — içindir. Gönderdiğiniz her mesajın içeriği ve mevzuata uygunluğu tamamen sizin sorumluluğunuzdadır; ÖzgürKod yalnızca mesajın iletilmesini sağlayan kanaldır.
Hayır; ÖzgürKod kendiliğinden zamanlanmış mesaj göndermez. Bilgilendirme sizin onayınızla yapılır: ilgili müşteri segmentini seçer, Meta onaylı şablonla kampanya modülünden toplu bilgilendirme gönderirsiniz; ya da tek müşteriye hızlı yanıt şablonuyla kişiye özel yazarsınız. Mükerrer gönderim engeli aynı müşteriye çift mesajı önler. Hangi mesajın kime ve ne zaman gideceği her adımda sizin kontrolünüzdedir.
Evet. Resmi WhatsApp Cloud API ile ofis hattınızı bağlarsınız; QR yöntemiyle birden fazla numarayı aynı panele ekleyebilirsiniz. Tüm yazışmalar müşteri kartına işlenir, birden fazla danışman aynı hattan eş zamanlı yazışır ama rol bazlı yetkiyle yalnız kendi portföyünü görür. Mesai dışında görsel akış kurucusuyla hazırladığınız chatbot hizmet ve süreç sorularını karşılar, gerekince danışmana devreder. Instagram ve web formu da aynı gelen kutusunda toplanır.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün WhatsApp'ı bağlayın, görüşme randevularınızı takvime ve karar döngünüzü pipeline'a taşıyın; ilişkinin sıkılaştığını görün.