özgürkod
Gece üçte "sitem açılmıyor" mesajı, sabah dokuzda yüz adet rutin DNS sorusu... Chatbot ilk yanıtı 7/24 versin, acil mesajı AI öne çıkarsın; yenileme vadelerini tek raporda izleyin, paket yükseltme fırsatlarını çapraz satış raporunda yakalayın.
Sunucular ayakta ama iletişim tarafı yangın yeri; rutin sorular ekibi yiyor, fırsatlar yığında kayboluyor.
Gerçek bir kesinti bildirimi, yüzlerce rutin sorunun arasına düşüyor. Mesaj sırayla beklerken müşterinin e-ticaret sitesi kapalı kalıyor; sosyal medyada şikâyet yazıldığında iş çoktan itibar sorununa dönüşmüş oluyor.
DNS yönlendirme, mail kurulumu, şifre sıfırlama... Ekip mesaisinin büyük kısmı kopyala-yapıştır cevaplara gidiyor. Rutin sorular yüzünden satış fırsatlarına ve gerçek teknik sorunlara ayrılacak zaman kalmıyor.
Domain ve hosting bitiş tarihleri sistemde duruyor ama müşteriye kim ne zaman yazacak belli değil. Habersiz geçen vade, süresi dolan domain ve öfkeli bir telefon demek; kaybedilen domain bazen geri alınamıyor.
Kaynak sınırına dayanan, sürekli ek hizmet soran müşteri aslında hazır bir VPS adayı. Ama bu sinyali toplayan yok; müşteri ihtiyacını başka firmada çözüyor, büyüme geliri masada kalıyor.
Müşterinin geçen ayki sorunu WhatsApp'ta, önceki taahhüt e-postada, son görüşme telefonda. Yeni temsilci hikâyeyi baştan dinliyor; müşteri kendini her seferinde yeni bir firmayla konuşuyormuş gibi hissediyor.
İndirim döneminde duyuru kime, hangi kanaldan gidecek? E-posta açılmıyor, tek tek WhatsApp yazmak imkânsız. Düzenli bir gönderim altyapısı olmayınca kampanya geliri, sitedeki banner'ı görenlerle sınırlı kalıyor.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Destek hattını rahatlatır, yenileme ve yükseltme gelirini görünür kılar.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Web chat, WhatsApp veya Telegram'dan gelen paket sorusu kaynak etiketiyle kartlaşır; chatbot paket içeriklerini anlatıp talebi sıcaklık etiketiyle satışa hazırlar.
İhtiyaca uygun paket ürün kataloğundan önerilir; kurumsal projelerde PDF teklif gönderilir, durum akışı pipeline'da izlenir.
Açılış adımları görev checklist'iyle yürür: hesap kurulumu, DNS yönlendirme, hoş geldin bilgilendirmesi şablonla gönderilir.
Rutin soruların ilk yanıtını chatbot verir; AI acil kesinti bildirimini öne çıkarır, konuşmalar round-robin ile dağılır, geçmiş müşteri kartında birikir.
Domain, hosting ve SSL vadeleri ödeme takibinde durur; yaklaşanlar raporda listelenir, hatırlatma şablonla tek tıkla gider, ödeme kaydını dekont tespiti destekler.
Kaynak aşımı sinyali veren müşteriler çapraz satış raporunda görünür; VPS ve sunucu teklifleri hedefli kampanyayla sunulur, fırsat pipeline'da kapanır.
Bağlılık raporu sadık ve uyuyan müşterileri ayırır; dönem kıyaslı satış raporu yenileme ve yükseltme gelirinin seyrini gösterir.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Sunucu tarafını zaten yönetiyorsunuz; CRM iletişim ve gelir tarafını düzene sokar. Destek talepleri tek gelen kutusunda toplanır, rutin soruların ilk yanıtını chatbot verir, acil kesinti bildirimini AI öne çıkarır. Domain ve hosting yenileme vadeleri raporda izlenir; hatırlatma şablonla tek tıkla gider. Çapraz satış raporu yükseltme adaylarını gösterir. Böylece ekip rutin soruya değil, gerçek sorunlara ve satış fırsatlarına mesai harcar.
Chatbot, görsel akış tasarımcısıyla kurduğunuz senaryolar kadarını karşılar: paket içerikleri, fiyat bilgisi, DNS ve mail kurulumu gibi sık sorulara 7/24 ilk yanıtı verir, dallanma ile müşteriyi doğru bilgiye yönlendirir. Dürüst olalım: chatbot sunucunuza bağlanıp teknik sorun çözmez; karmaşık veya hassas konularda konuşmayı insana devreder. Kazanç, ekibin kopyala-yapıştır cevaplardan kurtulup gerçek işlere odaklanmasıdır; devir kuralını da siz belirlersiniz.
Hayır; sistem kendiliğinden müşteriye mesaj göndermez, bunu dürüstçe söyleyelim. İşleyiş şöyledir: domain, hosting ve SSL vadelerini ödeme takibine işlersiniz; yaklaşan ve geciken vadeler raporda listelenir, panelde uyarı olarak görünür. Hatırlatmayı Meta onaylı WhatsApp şablonuyla tek tıkla siz gönderirsiniz — toplu gönderimde hız kontrolü numaranızı korur, mükerrer engeli çift mesajı önler. Gönderimin zamanı ve içeriği her zaman sizin kontrolünüzdedir.
İki sinyalden: çapraz satış raporu hangi müşterinin hangi ek hizmeti almadığını gösterir — SSL'i olmayan, yedekleme paketi almamış, yıllardır aynı planda kalan müşteriler listelenir. İkincisi konuşmalardır: "sitemiz yavaşladı, trafiğimiz arttı" diyen müşteriyi AI niyet analiziyle işaretler, tahmini değeri çıkarır. Bu segmente VPS veya üst paket kampanyasını hedefli gönderirsiniz; fırsat pipeline'da teklif ve kapanış aşamalarıyla izlenir.
Kaybolmaz; bunun için iki mekanizma çalışır. AI her gelen mesajı sınıflandırır: "site açılmıyor, sunucu yanıt vermiyor" gibi bildirimler acil etiketi alır ve gelen kutusunda öne çıkar. Ardından konuşma round-robin ile nöbetçi temsilciye atanır; kimin baktığı bellidir, sahipsiz mesaj kalmaz. Mesai dışında chatbot ilk yanıtı verip durumu kayda alır. Temsilci performansı raporunda yanıt sürelerini ölçer, aksayan noktayı veriyle görürsünüz.
Hayır; ÖzgürKod cPanel, Plesk veya WHMCS gibi panellerle doğrudan entegre değildir, bunu en baştan dürüstçe söyleyelim. Hazır entegrasyonlar Google Takvim, Meta Lead Forms, Meta & Google Ads ve Shopify ile sınırlıdır. ÖzgürKod'un alanı iletişim ve gelir takibidir: destek konuşmaları, yenileme vadeleri, kampanyalar ve raporlar burada yaşar; teknik provizyon mevcut panelinizde kalır. İki sistemi yan yana, her birini kendi işinde kullanırsınız.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün kanallarınızı bağlayıp chatbot akışını kurun; yenileme vadelerini işleyin, bu ay hiçbir domain habersiz dolmasın.