özgürkod
Yeni hasat çıkınca aynı anda yağan siparişler, hikayeye "fiyat?" yazan onlarca DM, her yıl aynı dönem alan sadık müşteriler, kargoya yetişecek teneke ve şişeler — hepsi dağınık. ÖzgürKod hasat siparişini kayıtta, yıllık müşteriyi segmentte, hikaye trafiğini gelen kutusunda, kargolu teslimatı takipte tutar.
Bu işte satışın çoğu hasada sıkışır, müşteri yıldan yıla sadıktır; ikisi de kayıtsız yönetilince hem sipariş patlaması karışır hem sadık müşteri atlanır.
Yeni hasat duyurusuyla aynı anda onlarca sipariş yağıyor: kim kaç teneke, kaç şişe, hangi yağdan istedi mesajlar üst üste biniyor. Bu yoğunlukta bir sipariş atlanınca ya da adetler karışınca hem ürün hem güven kayboluyor; sezonun en yoğun haftası kaosa dönüyor.
Her yıl aynı dönem aynı yağı alan sadık müşteriler var; ama tek bir listede toplanmamış. Yeni hasat çıktığında kime haber verileceği hatırlanamıyor; "geçen yıl alanlar" segmenti olmadığı için en güvenilir alıcıya duyuru gitmiyor, çoğu kendisi sormak zorunda kalıyor.
Hasat ve üretim hikayeleri ilgi çekiyor; "fiyat?", "kargo var mı", "nasıl alırım" DM'leri ve yorumları yağıyor. Telefonun başında tek tek yetişilemeyince mesajlar görülmeden kayboluyor; en çok ilgi gören hikaye, kaçan siparişle geçiyor.
Kim ne sipariş etti, adresi doğru mu, ödendi mi, kargoya verildi mi, takip numarası iletildi mi — DM ve not arasında dağılıyor. Cam şişe kırılgan, teneke ağır; yoğun dönemde bir sipariş yanlış adrese gidince ya da atlanınca "kargom nerede" mesajları birikiyor.
Şarküteriler, butik dükkanlar, hediyelik mağazalar toptan ya da etiketli ürün istiyor; kim ne sıklıkta, ne kadar, hangi fiyata, hangi etiketle alıyor tek listede değil. Toptan talepler ve özel etiket işleri takipsiz kalınca düzenli kurumsal hacim kaçıyor.
Instagram'dan, web formundan "yağ kaç para, hasat çıktı mı" diye soran çok; yanıtlanıp unutuluyor. Kim sordu da almadı, kime ne fiyat verildi kaydı yok; sezon kapanınca aynı kişi başka üreticiden alınca takip edilmediği için fırsatın kaçtığı anlaşılıyor.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Hasat sipariş patlamasını, yıllık müşteri sadakatini, hikaye trafiğini ve kargolu teslimatı tek panele bağlayan senaryolar.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Yeni hasat çıktığında "geçen sezon alanlar" segmentine kampanyayla duyuru gider; Instagram hikayesine düşen ilgi de gelen kutusunda toplanır, sadık müşteri atlanmaz.
Gönderi altı "nasıl alırım" yorumlarına yorum otomasyonuyla yanıt verilip DM'e yönlendirilir; ilgilenenler gelen kutusunda takibe alınır.
Hikaye ve gönderiden gelen DM'ler tek gelen kutusunda toplanır; yağ çeşidi, ambalaj ve kargo dahil fiyat hızlı yanıt şablonuyla saniyede dönülür.
Hasat patlamasında gelen sipariş, ürün, adet ve teslimat adresiyle sipariş kaydına geçer; toptan ve etiketli ürün talebi için PDF teklif hazırlanır.
Operasyon durumu hazırlıktan kargoya ilerler; kırılgan cam ve ağır teneke teslimat notu kartta durur, takip numarası şablonla iletilir, ödeme ayrıca izlenir.
Toptan ve butik cari bakiye ile vadeler ödeme takibinde durur; WhatsApp'a düşen dekontu AI tespit eder, tahsilat raporu geciken bakiyeleri listeler.
Müşterinin her yıl ne aldığı kartta birikir; bağlılık raporu en sadık alıcıları gösterir, gelecek hasatta bu segmente duyuru en başta gider, yıllık ilişki güçlenir.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Bu işin hasada sıkışan satışını ve yıldan yıla süren müşteri ilişkisini birlikte düzenler: hasat dönemi sipariş patlamasını, yıllık düzenli müşteri segmentini, Instagram hikaye trafiğini ve kargolu teslimatı tek panelde toplar. Her müşterinin her yıl ne aldığı, hangi ambalajı tercih ettiği, açık bakiyesi ve son yazışması tek kartta görünür. Instagram DM, yorum, WhatsApp ve web formu trafiği dağılmaz; hasat patlamasında sipariş atlanmaz, "geçen sezon alanlar" duyurusu sadık müşteriye gider, kargolu teslimat karışmaz, fiyat soran takipsiz kalmaz.
Yeni hasat duyurusuyla aynı anda gelen tüm siparişler Instagram DM, yorum, WhatsApp ve web formu fark etmeksizin tek birleşik gelen kutusunda toplanır; uygulama uygulama gezmez, hepsini tek ekrandan görürsünüz. Her siparişi ürün, adet ve teslimat adresiyle sipariş kaydına dönüştürürsünüz; "kim kaç teneke istedi, kaçı hazırlandı" akılda değil ekranda durur. AI satış niyetli mesajları sınıflandırıp öne çıkarır, mesaj atamayla siparişleri ekibe round-robin dağıtabilirsiniz. Bu yoğunlukta sipariş atlanması ya da adetlerin karışması böylece biter.
Yıllık düzenli müşterileri "geçen sezon alanlar" diye etiketle ve segmentle ayırırsınız; her kart kendi grubuna bağlanır, geçmiş alımı kartta birikir. Yeni hasat çıktığında bu segmente Meta onaylı WhatsApp şablonuyla toplu duyuru gönderirsiniz; mükerrer gönderim engeli aynı kişiye çift mesajı önler. Böylece en güvenilir alıcıya, o kendisi sormadan duyuru gider; hangi müşterinin geçen yıl aldığını hatırlamaya çalışmazsınız. Bağlılık raporu en sadık müşterilerinizi, çapraz satış raporu kime hangi başka ürünü önerebileceğinizi gösterir.
Instagram DM, yorum, Messenger ve WhatsApp tek gelen kutusunda toplanır; hikayeye ve gönderiye düşen "fiyat?", "kargo var mı" DM'leri görülmeden kaybolmaz. Gönderi altı "nasıl alırım" yorumlarına IG/FB yorum otomasyonuyla yanıt verip müşteriyi DM'e yönlendirir, ilgilenenleri gelen kutusunda toplarsınız; her yoruma elle yetişme yükü kalkar. Not: yorum otomasyonu yalnızca Instagram ve Facebook için çalışır. Sık sorulan fiyat ve kargo için hızlı yanıt şablonları hazırlar, AI ile satış niyetli DM'leri öne çıkarırsınız; en çok ilgi gören hikaye kaçan siparişle geçmez.
Otomatik gönderim konusunda dürüst olalım: ÖzgürKod kargo durumunu müşteriye kendiliğinden zamanlı mesajla iletmez. Doğrusu şudur: kargolu siparişleri sipariş kaydına alırsınız, operasyon durumu hazırlıktan kargoya ilerler, kırılgan cam ve ağır teneke için teslimat notu kartta durur. Kargoya verince takip numarasını hızlı yanıt şablonuyla tek tıkla siz iletirsiniz; "kargom nerede" sorusu geldiğinde sipariş kartından anında yanıtlarsınız. Kontrol sizde kalır, ama her siparişin hangi aşamada olduğu tek bakışta görünür, atlama ve yanlış adres riski azalır.
Şarküteri, butik ve hediyelik mağaza taleplerini ürün kataloğundaki ürünlerle PDF teklife dönüştürürsünüz; teklif TL, USD, EUR veya GBP olabilir, etiketli özel ürün detayını teklif ve sipariş notuna işlersiniz. Teklif akışı Hazırlanıyor → Gönderildi → Onaylandı/Revize aşamalarıyla izlenir; hangi toptan iş cevap bekliyor görünür. Onaylanan teklif siparişe döner, cari vade ödeme takibinde tutulur, dekontu AI tespit eder. Butik ve toptan alıcıları segmentleyip yeni ürün ve hasat duyurusunu da bu gruba ayrıca gönderirsiniz; düzenli kurumsal hacim takipsiz kaçmaz.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün Instagram ve WhatsApp'ı bağlayın; "geçen sezon alanlar" segmentinizi kurun, ilk kargolu siparişinizi sipariş takibine işleyin.