özgürkod
Aylar süren çeyiz görüşmeleri, kafelerden gelen toptan bardak siparişleri, Instagram'da "bu takım kaç para?" yorumları ve sezon kampanyaları — hepsi tek panelde. Liste kağıtta kalmaz, toptan fiyat perakendeyle karışmaz, soran müşteri kaybolmaz.
Çeyiz sezonu, toptan hesaplar ve vitrin soruları aynı tezgahta buluşunca, kağıda yazılan her liste bir riske dönüşür.
Aileyle aylar süren çeyiz süreci el yazısı listelerle yürüyor; eklenen, çıkarılan ve fiyatı değişen kalemler farklı kağıtlarda. Teslim günü "bu listede vardı, bunu konuşmamıştık" tartışması, mağazanın en büyük satışını gölgeliyor.
Vitrin ve yeni seri paylaşımlarının altı "fiyat?", "tekli satılıyor mu?" yorumlarıyla doluyor; DM kutusu ayrıca kabarıyor. Mağaza yoğunken yanıtlanamayan her soru, aynı takımı internetten sipariş eden bir müşteri demek.
Kafeye verilen toptan fiyat ile vitrindeki perakende etiket bazen karışıyor; kime hangi iskonto yapıldığı, geçen ay ne fiyat verildiği akılda tutuluyor. Yanlış fiyat hem kâr kaybettiriyor hem toptan müşteriyle pazarlığı sıfırlıyor.
Büyük çeyiz satışlarında kapora alınıp kalan tutar düğüne yakın tahsil ediliyor; ama kimden ne kadar alındığı ajanda köşesinde duruyor. Teslim günü bakiye hesabı yeniden açılıyor, en mutlu alışveriş pazarlık gerginliğiyle bitiyor.
Sezonun tutan yemek takımı veya bardak serisi fark edilmeden bitiyor; soran müşteriye "haftaya gelir" deniyor. Tedarikçiye sipariş geç verildiği için sezonun en hareketli haftaları boş rafla geçiyor.
Ramazan, düğün sezonu ve yılbaşı kampanyaları yalnızca vitrin afişiyle duyuruluyor. Daha önce çeyiz soran, fiyat alıp düşünen müşterilerin listesi olmadığından, tam alışveriş zamanında onlara ulaşmanın bir yolu yok.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Çeyiz görüşmesini teklife, toptan hesabı fiyat listesine, vitrin sorusunu kayıtlı müşteriye çevirir; sezonun temposu panelde yönetilir.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Instagram yorumu, DM veya WhatsApp'tan gelen ürün sorusu kaynak etiketiyle müşteri kartına dönüşür; yorum otomasyonu fiyat sorana DM ile döner.
Takım içeriği, adet ve fiyat bilgisi hızlı yanıt şablonuyla gider; stok katalogdan kontrol edilir, mesai dışında chatbot ilk yanıtı verir.
Çeyiz talebi için online randevu sayfasından saat verilir; randevu Google Takvim ile çift yönlü senkronize olur, aile mağazada beklemez.
Seçilen kalemler PDF teklife dönüşür; eklenen-çıkarılan ürünler Revize durumuyla izlenir, son liste her zaman tek ve yazılıdır.
Onaylanan teklifin kaporası parçalı ödeme takibine işlenir; kalan bakiye ve tahsilat tarihi kartta görünür, dekontu AI yakalar.
Eksik kalemler için tedarikçi siparişi düzenlenir; paket hazır olduğunda müşteriye Meta onaylı şablonla tek tıkla haber verilir.
Düğün sezonu, ramazan ve yılbaşında segment hedefli kampanya gider; çeyiz müşterisi yıllar içinde evinin her ihtiyacında geri döner.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Züccaciyede üç ayrı satış ritmi vardır: günlük vitrin satışı, aylar süren çeyiz süreci ve düzenli toptan hesaplar. CRM son ikisini görünür kılar, ilkini besler. Çeyiz görüşmeleri müşteri kartında teklif ve randevuyla yürür; toptan müşterilerin fiyat listesi ve bakiyesi kayıtlıdır; Instagram ve WhatsApp'tan gelen her soru kayıtlı müşteri adayına dönüşür. Kim çeyiz sordu, kimin teklifi bekliyor, hangi kafenin ödemesi gecikti — hepsi tek ekrandan izlenir.
Çeyiz görüşmesi müşteri kartında başlar: aileyle konuşulan kalemler listelenir ve PDF teklife dönüştürülür. Liste değiştikçe teklif Revize durumuyla güncellenir; "şunu çıkarmıştık, bunu eklemiştik" tartışması biter çünkü son liste her zaman yazılıdır. Onay gelince kapora parçalı ödeme takibine işlenir, kalan bakiye düğün tarihine göre planlanır. Görüşme randevuları online randevu sayfasından verilir ve Google Takvim'inizle çift yönlü senkronize olur; aylar süren süreç tek karttan okunur.
Evet. Ürün kataloğunda birden fazla fiyat listesi tanımlarsınız: perakende etiket fiyatı ile kafe, restoran ve otellere uygulanan toptan fiyatlar ayrı durur. Toptan müşteriler kendi segmentinde toplanır; kime hangi liste uygulandığı ve geçmiş pazarlık notları müşteri kartında kayıtlıdır. Böylece tezgahtaki personel değişse de toptan müşteriye yanlış fiyat verilmez. Toptan siparişlerin ödemeleri vade tarihiyle parçalı izlenir; geciken bakiye panelde öne çıkar, tahsilat raporu ay sonunu özetler.
Yorum otomasyonu Instagram ve Facebook'ta çalışır: paylaşımın altına "fiyat" yazan kişiye otomatik DM gider ve soran kişi panelde kayıtlı müşteri adayı olur. DM'ler, WhatsApp ve Web Chat mesajları tek gelen kutusunda toplanır; takım içeriği, adet ve fiyat bilgisi hızlı yanıt şablonlarıyla saniyeler içinde gönderilir. Mesai dışında chatbot ilk yanıtı verir, ciddi talepleri etiketleyip sabaha bırakır. AI fiyat soranları sınıflandırdığı için gün sonunda yanıtsız soru kalmaz.
Hayır, dürüst olalım: sistem kendi kendine kampanya başlatmaz; zamanlanmış otomatik gönderim özelliği yoktur. Kampanyayı siz hazırlar, hedef kitleyi segment, etiket, kaynak veya son iletişim tarihine göre seçer ve gönderimi siz başlatırsınız. Gönderim sırasında sistem işi devralır: Meta onaylı şablon kullanılır, hız kontrolü gönderimi kademeli yürütür, mükerrer engeli aynı kişiye ikinci mesajı önler, hata oranı yükselirse kampanya otomatik duraklar. Sonuç raporunda kaç kişiye ulaşıldığı ve kaç yanıt geldiği görünür.
Hayır; barkod okuyucu, POS veya yazarkasa ile entegrasyon yoktur — bunu net söyleyelim. ÖzgürKod kasa yazılımı değil, sipariş-müşteri-iletişim katmanıdır. Kendi ürün kataloğunda takımları ve serileri kategorileriyle tanımlarsınız; satışlar stok hareketi olarak işlenir, kritik stok uyarısı çok satan seriyi tükenmeden haber verir, tedarikçi kartları ve irsaliye kayıtları paneldedir. Kasadaki günlük satış akışınız aynen sürer; ÖzgürKod çeyizi, toptan hesabı ve soran müşteriyi hatırlayan taraftır.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün WhatsApp ve Instagram'ı bağlayın; ilk çeyiz teklifinizi PDF olarak gönderin, kaporayı takibe alın.