Ayakkabı Mağazası programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Ayakkabı Mağazası stok ve satış takip programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Gün boyu gelen "bu modelin 38'i var mı?" mesajları, Instagram'da fiyat soran yorumlar, kasada bekleyen değişim talepleri — yoğunlukta hepsi birbirine karışıyor. ÖzgürKod soruyu, satışı ve değişimi tek kayda bağlar; sezon kampanyasını doğru müşteriye gönderir.
Ayakkabı Mağazası için hangi CRM programı kullanılmalı? ÖzgürKod, Ayakkabı Mağazası işletmeleri için hazır sektör modülü içeren Türkçe bir CRM'dir: Numara ve stok soruları, Instagram satışı, değişim talepleri ve sezon kampanyaları tek panelde düzene girer. Kurulum dakikalar sürer; 7 gün ücretsiz denenir, kredi kartı gerekmez.
Numara sorusu, değişim talebi ve sezon yoğunluğu; cevapsız kalan her mesaj rafta duran çiftin başka mağazadan satılması demek.
Gün içinde onlarca numara ve renk sorusu geliyor; kasada müşteri varken telefona bakılamıyor. Akşam dönülen mesajın sahibi ayakkabıyı çoktan başka yerden almış oluyor; raftaki çift sezon sonunda indirime kalıyor.
Paylaşılan modelin altına "fiyat?" yorumları yağıyor, DM'de beden ve kapıda ödeme soranlar sıraya giriyor. Kim ödeme yaptı, kime kargo sözü verildi, hangi konuşma yarım kaldı — hepsi kaydırarak aranıyor, satış kaçıyor.
"Küçük geldi, değişebilir miyim?" diyen müşteriye "getirin bakalım" deniyor; talep hiçbir yere yazılmıyor. Müşteri geldiğinde istenen numara satılmış oluyor, kasada gerginlik çıkıyor; basit bir değişim müşteri kaybına dönüşüyor.
En çok dönen modelin 37-38-39'u fark edilmeden bitiyor; soran müşteriye "haftaya gelir" deniyor. Hangi modelin hangi numarası kaldığı depoya inip bakılmadan bilinemiyor; satış fırsatı raf arasında eriyor.
Yeni sezon ve indirim duyurusu, telefondaki rehbere toplu mesajla atılıyor. Bot alan müşteriye sandalet kampanyası gidiyor; ilgisiz mesaj alan müşteri numarayı engelliyor, emek ve itibar birlikte eriyor.
Her sezon iki üç çift alan müşteriyle bir kez girip çıkan aynı muameleyi görüyor. Kim ne aldı, en son ne zaman geldi, hangi markayı seviyor — kayıt olmayınca ne kişisel öneri yapılabiliyor ne de kopan müşteri fark ediliyor.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Numara sorusunu, Instagram satışını, değişim talebini ve sezon kampanyasını tek panele bağlayan senaryolar.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
WhatsApp, Instagram veya Messenger'dan gelen numara ve fiyat sorusu kaynak etiketiyle müşteri kartına dönüşür; yoğunlukta bile sıra kaybolmaz.
Model, numara ve fiyat bilgisi hızlı yanıt şablonuyla gider; stok katalogdan kontrol edilir, olmayan numara için alternatif model önerilir.
DM'den veya mağazadan satış, müşteri kartına bağlı sipariş olarak açılır; kargo gidecekse teslimat adresi ve ödeme durumu kayda işlenir.
Havale dekontunu WhatsApp'a atan müşteriyi AI dekont tespiti yakalar; kapıda ödemeli siparişin durumu kapanana kadar görünür kalır.
Değişim talebi görev kartı olur: istenen numara ayrılır, durum panoda ilerler; müşteri geldiğinde ürün hazırdır, kasada gerginlik yaşanmaz.
Satışlar stok hareketine yansır; kritik seviyeye düşen numara uyarı verir, sezon siparişi raf gerçeğine göre planlanır.
Aldığı kategoriye göre segmentlenen müşteriye yeni sezon duyurusu kampanyayla gider; bağlılık raporu kopan müşteriyi geri kazanma listesine koyar.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Hepsi aynı ihtiyacın farklı adları — ve hepsinin karşılığı ÖzgürKod'ta var.
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Ayakkabı Mağazası programı", "Ayakkabı Mağazası yazılımı", "Ayakkabı Mağazası stok ve satış takip programı" ya da "Ayakkabı Mağazası müşteri takip programı" diye arar. "CRM" (müşteri ilişkileri yönetimi) ise bu çözümün uluslararası adıdır. Yani hangi kelimeyle ararsanız arayın, ihtiyacınız aynı: müşteri bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak. ÖzgürKod bunların tamamını tek bir Ayakkabı Mağazası yönetim platformunda birleştirir.
Bir Ayakkabı Mağazası otomasyonu olarak ÖzgürKod; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen tüm müşteri mesajlarını tek panelde toplar, randevu/teklif/sipariş ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Ayrı ayrı "Ayakkabı Mağazası randevu programı", "Ayakkabı Mağazası satış programı" veya "Ayakkabı Mağazası stok programı" kurmanıza gerek kalmaz; ihtiyaç duyduğunuz modüllerin hepsi tek aboneliğin içindedir.
Karar vermeden önce adaylarınızı bu 5 kritere göre değerlendirin.
Defter/Excel, genel amaçlı CRM ve sektöre özel modül yan yana.
| Kriter | Defter / Excel | Genel (yabancı) CRM | ÖzgürKod — Ayakkabı Mağazası modülü |
|---|---|---|---|
| Sektöre hazır iş akışı | Yok — her şey elle | Haftalar süren özelleştirme | İlk günden hazır Ayakkabı Mağazası modülü |
| WhatsApp + Instagram gelen kutusu | Telefonlarda dağınık | Ek modül / ek ücret | Dahili — resmi API ile tek panel |
| Otomatik hatırlatma | Hafızaya emanet | Kurulum ve entegrasyon ister | Hazır şablonlarla dakikalar içinde |
| Müşteri geçmişi tek kartta | Defter + telefon + e-posta dağınık | Var, genel alanlarla | Var — sektöre özel alanlarla |
| Türkçe destek & TL fiyat | — | Genelde $ fiyat, İngilizce destek | TL fiyat, Türkçe destek |
| Başlangıç maliyeti | Görünmez zaman maliyeti | Yüksek + kur riski | 7 gün ücretsiz deneme, kredi kartsız |
Ayakkabı mağazasında satış kaçıran üç şey vardır: cevapsız kalan numara sorusu, takipsiz kalan değişim talebi ve herkese aynı giden kampanya mesajı. CRM bu üçünü de düzene sokar. WhatsApp, Instagram ve Messenger'dan gelen her soru tek gelen kutusunda toplanır; değişim talepleri görev panosunda ilerler; kampanyalar müşterinin aldığı kategoriye göre segmentle gider. Satış geçmişi ve stok da aynı panelde olduğundan mağaza hafızadan değil kayıttan yönetilir.
İki mekanizma birlikte çalışır. Sık sorulan modeller için hızlı yanıt şablonları kurarsınız; gelen soruya iki dokunuşla fiyat, renk ve numara bilgisi gider. Ürün kataloğunda modelleri numara kırılımıyla tuttuğunuz için depoya inmeden stok durumuna bakarsınız. Mesai dışında veya kasa yoğunken 7/24 chatbot ilk yanıtı verir: hangi model, hangi numara sorularını sorar ve konuşmayı sıcak etiketle sabaha bırakır. AI da fiyat soranları sınıflandırır; sıcak müşteri listenin başında durur.
DM'den gelen her konuşma birleşik gelen kutusuna düşer ve müşteri kartına bağlanır. Anlaşılan satışı sipariş olarak açarsınız: model, numara, fiyat, teslimat adresi kayda girer; sipariş hem operasyon durumu (hazırlanıyor, kargoda, teslim) hem ödeme durumu ile ayrı ayrı izlenir. Havale dekontu WhatsApp'a düştüğünde AI dekont tespiti yakalar. "Fiyat?" yorumlarına yorum otomasyonu otomatik DM döner; böylece yorumda kalan merak, kayıtlı bir satış konuşmasına dönüşür.
Evet. Meta onaylı şablonlarla yeni sezon, indirim ve özel gün duyurularını toplu gönderirsiniz. Hedeflemeyi segment, etiket, kaynak veya son iletişim tarihine göre yaparsınız: bot alan müşteriye bot kampanyası, çanta alana çanta yeniliği gider. Hız kontrolü gönderimi kademeli yürütür, mükerrer engeli aynı kişiye ikinci mesajı önler, hata oranı yükselirse kampanya otomatik duraklar. Kaç kişiye ulaşıldığı ve kaç yanıt geldiği raporda görünür.
Hayır; bunu net söyleyelim. ÖzgürKod barkod okuyucu, POS veya yazarkasa sisteminize bağlanmaz — sipariş, müşteri ve iletişim katmanıdır. Kendi ürün kataloğu ve stok takibi vardır: modelleri numara ve renk kırılımıyla tanımlar, satışları stok hareketi olarak işler, kritik stok uyarısı alırsınız. Amaç kasanızın yerini almak değil; mesajla gelen sorunun, DM satışının ve değişim talebinin görünür ve takipli olmasıdır.
Hayır; değişim kararını ve işlemi siz yaparsınız, sistem süreci kayıt altında tutar. Talep geldiğinde görev kartı açarsınız: hangi ürün, hangi numara istendi, ürün ayrıldı mı — durum panoda ilerler. İstenen numara ayrıldığında müşteriye Meta onaylı şablonla tek tıkla haber verirsiniz; mesaj kendiliğinden gitmez, kontrol sizdedir. Böylece "getirin bakalım" diye sözde kalan talepler, sonucu belli olan kayıtlı işlere dönüşür ve kasada yaşanan sürprizler biter.
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Ayakkabı Mağazası programı", "Ayakkabı Mağazası yazılımı", "Ayakkabı Mağazası stok ve satış takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. ÖzgürKod, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müşteri iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün WhatsApp ve Instagram'ı bağlayın; hızlı yanıt şablonlarınızı kurun, ilk sezon kampanyanızı doğru segmente gönderin.