Ayakkabı ve saraciye üretiminde CRM: koleksiyondan sevkiyata sipariş tek panelde
Ayakkabı Üretimi programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Ayakkabı Üretimi stok ve satış takip programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Toptancının "kış koleksiyonundan 200 çift, asorti yazıyorum" mesajı, ihracat müşterisinin numune onayı, "yeni katalog çıktı mı?" soruları — hepsi tek gelen kutusunda. Asorti notları sipariş kartına yazılsın, numune onayı pipeline'da ilerlesin, sezon terminleri görev panosunda görünsün. Ayakkabıcılar için yapay zeka destekli satış yazılımı.
Ayakkabı Üretimi için hangi CRM programı kullanılmalı? ÖzgürKod, Ayakkabı Üretimi işletmelerinin kullanabileceği Türkçe bir CRM'dir: Toptan koleksiyon siparişleri, numune-onay süreci, beden asorti notları ve sezon üretim takvimi görevlerle tek panelde. Kurulum dakikalar sürer; 7 gün ücretsiz denenir.
Ayakkabı Üreticilerinin Her Gün Yaşadığı Sorunlar
Kağıda yazılan asortiler, turlarda kaybolan numuneler ve sezon baskısıyla kayan terminler; her sezonun sonunda aynı pişmanlık.
Asorti Notları Kağıtta Kayboluyor
Toptancı telefonda asortiyi sayıyor: 37'den dört, 38'den altı... Not bir kağıda alınıyor, kağıt kesimhanede kayboluyor. Yanlış asortiyle üretilen parti ya iade dönüyor ya iskontoyla eritiliyor; zarar sezon kârından düşüyor.
Numune Onayı Turlarda Sürünüyor
Numune gönderildi; taban değişti, renk revize edildi, ikinci numune yollandı. Hangi müşteri kaçıncı numunede, en son neyi onayladı — e-posta ve WhatsApp arasında bölünen bilgiyle üretime yanlış model giriyor.
Sezon Terminleri Kafada Tutuluyor
Kış koleksiyonunun mağazalara giriş tarihi belli; hangi siparişin kesimi bitti, hangisi sayada, hangisi kutulamada — takip ustabaşının aklında. Termin kaçınca toptancı sezonu kaybediyor ve bir daha sipariş vermiyor.
Katalog Talepleri Elle Yönetiliyor
Yeni koleksiyon çıktığında her toptancıya katalog tek tek gönderiliyor; kimine gitmiş, kimine unutulmuş. Sipariş vermeyen müşteriye sezon ortasında dönüp sorulmuyor; sessizce rakip üreticiye geçtiği fuarda öğreniliyor.
Toptan Cari Defterde Yürüyor
Toptancılara vadeli ve çek karşılığı mal gidiyor; bakiyeler deftere işleniyor. Sezon sonunda kimden ne alacak kaldığı muhasebeyle satış arasında uzun mutabakat mesailerine dönüşüyor; atlanan bakiye sineye çekiliyor.
İhracat Yazışması Çeviriye Takılıyor
Avrupa ve Orta Doğu'dan gelen sipariş mesajları çeviri beklerken soğuyor; numune onayı veren müşteriye termin teyidi geç gidince güven sarsılıyor. Fuarda kazanılan müşteri, yazışma kalitesizliğinde kaybediliyor.
Ayakkabı ve saraciye üreticileri için ÖzgürKod ne yapar?
Koleksiyon tanıtımından sezon sevkiyatına, ticari akışın tamamı.
Koleksiyondan yeni sezona tüm akış tek panelde
- Koleksiyonu ürün kataloğunda model, renk ve fiyat listesiyle tutun; toptan ve perakende fiyat ayrımı net olsun, katalog PDF'i şablonla gönderilsin
- Toptan siparişleri konuşmadan çıkmadan kayda alın; beden asorti notu sipariş kartına yazılsın, operasyon ve ödeme durumu ayrı izlensin
- Numune ve onay sürecini pipeline'da izleyin: numune hazırlığı, gönderim, revize, onay aşamaları; bekleyen onay panelde öne çıksın
- Sezon üretim takvimini görev panosunda yönetin: kesim, saya, montaj, kutulama adımları checklist ve son tarihle ekibe atansın
- İhracat müşterileriyle otomatik çeviri ve 8 dilde şablonla yazışın; teklifler USD, EUR veya GBP cinsinden PDF gitsin
- Toptan carisini parçalı ödeme ve vadeyle takip edin; dekontu AI tespit etsin, sezon sonunda açık bakiyeler raporda görünsün
Katalog talepleri WhatsApp, Instagram ve web formundan tek kutuya düşer; koleksiyon PDF'i hızlı şablonla gönderilir, kaynak etiketi işlenir.
Numune hazırlığı ve gönderimi görev kartıyla izlenir; revize notları checklist'e, onaylanan modelin fotoğrafı karta eklenir.
Toptan fiyat listesinden PDF teklif hazırlanır; ihracatta USD/EUR teklif çok dilli şablonla gönderilir, durumu akışta izlenir.
Sipariş asorti dökümüyle kayda girer; operasyon ve ödeme durumu ayrı ilerler, fatura ve teslimat adresi karta işlenir.
Kesim, saya, montaj ve kutulama adımları görev panosunda sezon terminine göre sıralanır; geciken adım panelde görünür.
Hazır parti irsaliye ve koli bilgisiyle sevk edilir; stok hareketi katalogda güncellenir, müşteri aynı konuşmadan bilgilendirilir.
Vade ve çek takibi tahsilat raporunda izlenir; yeni koleksiyon duyurusu segment hedefli WhatsApp kampanyasıyla toptancılara gider.
Kişisel telefondan değil, işletme hattından
Müşteri mesajları çalışanların telefonunda kaybolmasın; hat işletmenin, geçmiş CRM'in olsun.
Kare kodla dakikalar içinde, ya da resmî WhatsApp Cloud API ile. Telefondaki WhatsApp Business uygulamasını bırakmadan aynı numarayı CRM'e de bağlayabilirsiniz (coexistence).
Chatbot sık soruları yanıtlar, müşteri bilgisini toplar; konuşmayı istediğiniz an ekibinizden biri devralır.
Seçtiğiniz müşteri grubuna Meta onaylı şablonla duyuru ya da hatırlatma gönderin; kaç kişiye ulaştığını ve okunduğunu görün.
Gönderinize gelen "fiyat?" yorumuna otomatik yanıt verin, ayrıntıyı DM'den gönderin; yorum yazan kişi de gelen kutusuna düşsün.
Her şeyi siz takip etmeyin; önemli olanı size söylesin
Mesajları okur, yanıt bekleyeni ve riskliyi öne çıkarır, güne bir özetle başlatır.
Kime önce döneceğinizi bilin
- Mesaj analizi: aciliyet, memnuniyet, satış niyeti ve risk; şikâyet ile acil talep ayrılır.
- Yanıt bekleyenler: cevapsız kalan konuşmalar ve randevu isteyen mesajlar tek listede.
- Günün işleri: sabah, o gün kiminle ilgilenmeniz gerektiğini gösteren kısa bir özet.
- Soruya cevap: "Bu ay kaç yeni müşteri geldi?" gibi soruları yazın, verinizden cevap gelsin.
Yapay zeka özellikleri AI analizi açık hesaplarda çalışır; kapalıyken mesajlar, randevular ve takipler kurallarla yürür.
Mesaj, sipariş, tahsilat ve ekip — tek hesapta
Bir müşteri yazdığında geçmişi, açık teklifi ve borcu aynı kartta. Ekibinize ikinci bir uygulama kurdurmanız gerekmez.
Müşteri kartıMesajlar, randevular, teklifler, ödemeler ve notlar tek kartta; personel değişse de geçmiş işletmede kalır.
Ekip ve yetkiKayıtları personele atayın; isterseniz herkes yalnız kendi müşterilerini görsün.
Reklamdan gelene kadar izleyinMeta reklam formlarından gelen adaylar kaynağıyla birlikte kayda düşer.
Telefonda da tamPanel mobil uyumlu; mesajı yanıtlayın, randevuyu taşıyın, notu telefondan ekleyin.
İhtiyacınız olan araçlar aynı yerde
Her birini ayrıntılı incelemek için tıklayın.
Birleşik gelen kutusu
WhatsApp, Instagram DM ve yorumları, Messenger, Telegram, TikTok ve web sohbeti tek ekranda.
Randevu ve hatırlatma
Online randevu sayfası, WhatsApp hatırlatması, "Geliyorum / İptal / Başka saat" yanıtıyla güncellenen takvim.
Lead havuzu ve satış süreci
Adayları sıcaklığa ve aşamaya göre izleyin, takip tarihi geçen kaydı kaçırmayın.
Teklif ve anlaşma
Kalemli teklifi dakikalar içinde hazırlayın, PDF olarak gönderin, durumunu izleyin.
Ödeme ve tahsilat
Depozito, ara ödeme ve kalan tutar; kimin ne kadar borcu olduğu kartında.
Ekip görev takibi
İşi kişiye verin, boş saatine yerleştirin, geciken işi bildirimle yakalayın.
Chatbot
Sık sorulara 7/24 yanıt, bilgi toplama ve ekibe devir.
WhatsApp kampanyaları
Onaylı şablonla seçtiğiniz gruba toplu mesaj; iletildi ve okundu takibi.
Göstergeler ve raporlar
Yeni adaylar, yanıt süreleri, kazanılan ve kaybedilen kayıtlar tek panoda.
Ürün ve hizmet kataloğu
Hizmetlerinizi ve fiyatlarınızı bir kez girin; teklifte ve sohbette kullanın.
Müşterileriniz nereden yazarsa yazsın
Ayakkabı Üretimi için CRM seçerken nelere dikkat etmeli?
Karar vermeden önce adaylarınızı bu 5 kritere göre değerlendirin.
5 kriter
- Sektörünüze hazır modül. Genel bir CRM'i aylarca uyarlamak yerine Ayakkabı Üretimi iş akışına (kayıt alanları, etiketler, hatırlatma şablonları) ilk günden hazır bir sistem seçin.
- WhatsApp ve Instagram entegrasyonu. Türkiye'de müşteri iletişiminin büyük bölümü WhatsApp ve Instagram'dan gelir; resmi API ile tek gelen kutusu sunmayan bir CRM işin yarısını dışarıda bırakır.
- Otomatik hatırlatma ve takip. Randevu, ödeme ve tekrar hatırlatmaları hafızaya değil sisteme emanet olmalı; kaçan her hatırlatma kaybedilmiş gelirdir.
- Türkçe destek ve TL fiyatlandırma. Dolar bazlı yabancı araçlarda kur riski ve İngilizce destek engeli vardır; TL fiyat ve Türkçe kurulum desteği toplam maliyeti öngörülebilir kılar.
- Ücretsiz deneme ve taahhütsüz iptal. Karar vermeden önce kendi verinizle deneyin: kredi kartı istemeyen, en az 7 gün ücretsiz deneme sunan ve istediğinizde iptal edilebilen bir çözüm tercih edin.
Ayakkabı Üretimi programı mı, yazılımı mı, CRM mi?
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Ayakkabı Üretimi programı", "Ayakkabı Üretimi yazılımı", "Ayakkabı Üretimi stok ve satış takip programı" ya da "Ayakkabı Üretimi müşteri takip programı" diye arar. "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır; ihtiyaç aynıdır: müşteri bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak.
Bir Ayakkabı Üretimi otomasyonu olarak ÖzgürKod; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen müşteri mesajlarını tek panelde toplar, teklif ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Sektörden bağımsız seçim kriterlerini CRM programı seçim rehberimizde ayrıca anlattık.
Ayakkabı Üretimi için yöntem karşılaştırması
Defter/Excel, genel amaçlı CRM ve ÖzgürKod yan yana.
| Kriter | Defter / Excel | Genel (yabancı) CRM | ÖzgürKod |
|---|---|---|---|
| Mesajlar | Telefonlarda dağınık | Çoğunlukla ek modül ya da ek ücret | WhatsApp, Instagram ve web tek gelen kutusunda |
| Hatırlatma ve takip | Hafızaya emanet | Kurulum ve entegrasyon ister | Takip tarihi, bildirim ve görev hazır |
| Müşteri geçmişi | Defter, telefon ve e-posta arasında | Var, genel alanlarla | Tek kartta: mesaj, teklif, ödeme, not |
| Ekip çalışması | Kim neyle ilgileniyor belirsiz | Kullanıcı başına ek maliyet | Atama, görev ve kayıt bazlı yetki |
| Dil ve fiyat | — | Genelde $ fiyat, İngilizce destek | TL fiyat, Türkçe destek |
| Başlangıç | Görünmez zaman maliyeti | Uzun kurulum, kur riski | 7 gün ücretsiz deneme |
2.500 ₺ / ay'dan başlar
7 gün ücretsiz deneme · Kurulum ücreti yok · İstediğiniz zaman paket yükseltebilirsiniz
Cevapsız kalan fiyat sorusu, rakibe giden siparişin ilk adımıdır.
Ortalama satışınız 4.000 ₺ ise: aboneliğin aylık bedeli tek bir satış kadar bile değil.
Ayakkabı ve saraciye üreticisi için CRM ne işe yarar?
Üreticinin satışı koleksiyon döngüsüyle yaşar: katalog tanıtımı, numune onayı, asortili toptan sipariş, sezon üretimi, sevkiyat ve tahsilat. CRM bu zinciri tek panelde tutar; asorti notları sipariş kartında yazılı durur, numune turları pipeline'da izlenir, sezon terminleri görev panosunda ilerler, toptan cari vade takibindedir. WhatsApp ve Instagram'a dağılan sipariş trafiği kayda dönüşür; sezon sonunda kim ne aldı, kim kayboldu raporda görünür.
Beden asorti bilgisini nasıl kaydederim?
Sipariş kaydı açarken asorti dökümünü sipariş kartına işlersiniz: hangi bedenden kaç çift, hangi renkten kaç adet. Müşterinin WhatsApp mesajındaki asorti listesi de aynı kartta konuşma geçmişiyle yan yana durur; kesimhaneye giden bilgi kağıt nota değil kayda dayanır. Sipariş operasyon durumu (kesimde, sayada, kutulamada) ve ödeme durumuyla ayrı ayrı izlenir; toptancı aradığında durumu ekrandan okursunuz.
Numune ve onay sürecini nasıl takip ederim?
Her numune süreci pipeline'da bir kartta ilerler: numune hazırlığı, gönderim, müşteri değerlendirmesi, revize, onay. Revize notları (taban, renk, aksesuar değişikliği) görev checklist'ine işlenir; onaylanan modelin fotoğrafı ve detayı kartta durur. Uzun süre yanıt vermeyen müşteri gecikmiş iş olarak öne çıkar; takip mesajını şablonla siz gönderirsiniz. Üretime hangi modelin onaylandığı tartışmasız şekilde kayıtlıdır.
İhracat müşterileriyle nasıl yazışırım?
Gelen yabancı dildeki mesaj otomatik çeviriyle Türkçe okunur; yanıtınız müşterinin dilinde gider. Katalog, fiyat ve termin bilgisi için 8 dilde hazır şablon kullanırsınız; teklifler USD, EUR veya GBP cinsinden PDF olarak hazırlanır. Fuarda tanışılan müşteriler kaynak etiketiyle kaydedilir; fuar sonrası bu segmente toplu katalog kampanyası gönderilir. Gümrük ve lojistik operasyonu sizin düzeninizde kalır; ÖzgürKod iletişim ve sipariş katmanını düzenler.
Termin yaklaşınca müşteriye otomatik bilgilendirme gider mi?
Hayır. ÖzgürKod zamanlanmış veya otomatik mesaj göndermez; toptancıyla termin iletişiminin dilini ve anını siz seçersiniz. Sistem içeriye doğru çalışır: sezon takvimindeki görevlerin son tarihleri yaklaştığında ve geciktiğinde panel sizi uyarır, hangi siparişin riske girdiğini görürsünüz. Müşteriye durumu, hazır şablon üzerinden tek dokunuşla siz bildirirsiniz; her gönderim konuşma geçmişinde kayıtlı kalır.
ÖzgürKod bir ERP ya da üretim planlama yazılımı mı?
Hayır. ÖzgürKod müşteri-satış-sipariş katmanıdır; reçete ve maliyet hesabı, hat dengeleme veya malzeme ihtiyaç planlaması yapmaz, üretim planlamanın yerini almaz. Kapsamı: katalog tanıtımı, numune süreci, asortili sipariş kaydı, sezon görev takvimi, sevkiyat ve tahsilatın müşteriye bakan yüzü. Katalogdaki model ve stok bilgisi satış ekibinin ihtiyacı kadardır; imalathanenizin kendi düzenine karışmaz.
Ayakkabı Üretimi programı ile CRM aynı şey mi? ÖzgürKod hangisi?
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Ayakkabı Üretimi programı", "Ayakkabı Üretimi yazılımı", "Ayakkabı Üretimi stok ve satış takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. ÖzgürKod, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müşteri iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için çözümler
Asortiyi Kayda, Sezonu Takvime, Cariyi Düzene Alın
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün toptan siparişleri asortisiyle kayda alın; sezon sonunda açık bakiyeleri tek raporda görün.