özgürkod
WhatsApp'tan gelen "kampanya hâlâ geçerli mi?" soruları, aynı güne sıkışan teslimat ve montajlar, deftere yazılan taksitler, sözlü yapılan servis yönlendirmeleri — hepsi tek panelde. Satışı mağazada bitirin, gerisini kayıtla yönetin.
Satış vitrinde biter ama iş orada başlar: teslimat, montaj, taksit ve servis. Kayıt yoksa her adım telefon trafiğine döner.
Sezon indirimi başlayınca WhatsApp "fiyatı ne, kampanya nakitte de geçerli mi?" sorularıyla doluyor; mağazada müşteri varken telefona bakılamıyor. Akşam dönülen mesajın sahibi, aynı modeli zincir mağazanın taksit kampanyasıyla çoktan kapatmış oluyor.
Depo, nakliyeci ve montaj ustası ayrı ayrı aranıyor; hangi makinenin hangi gün hangi adrese gideceği kağıt notlarda duruyor. Müşteri evde yokken giden araç, yanlış kata çıkan buzdolabı ve "bugün gelecektiniz" sitemi gün sonunda herkesi yoruyor.
Senetli ve taksitli satışların kaydı defterde; kim hangi ayın taksitini ödedi, kimin vadesi geçti bakınca görünmüyor. Takibi unutulan taksit ay sonunda kasada açık olarak ortaya çıkıyor, tahsilat müşteriyle yüz yüze pazarlığa dönüşüyor.
Arıza bildiren müşteri yetkili servise sözlü yönlendiriliyor; kimin ne zaman aradığı, hangi servise gönderildiği hiçbir yere yazılmıyor. Bir hafta sonra "hâlâ gelen olmadı" diye dönen müşteriye ne söz verildiği hatırlanamıyor, satışta kazanılan güven serviste eriyor.
Müşteriye "var, yarın teslim ederiz" denen model bazen depodan çıkmıyor; tedarikçiden gelmesi günler alıyor. Verilen teslim sözü tutulamayınca sipariş iptale, iptal de mahallede anlatılan kötü bir alışveriş hikayesine dönüşüyor.
Yıllar önce çeyiz seti alan, makinesi ömrünü dolduran müşterilerin kaydı yok; kampanya duyurusu yalnızca vitrine ve sosyal medyaya asılıyor. Yenileme zamanı gelen müşteri, ihtiyaç doğduğunda ilk gördüğü yerden — çoğu zaman internetten — alıyor.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Mesaj trafiğini, teslimat-montaj operasyonunu, taksit tahsilatını ve servis kayıtlarını tek panele bağlar; hiçbir adım akılda kalmaz.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
WhatsApp, Instagram veya web formundan gelen fiyat-kampanya sorusu kaynak etiketiyle müşteri kartına dönüşür; yoğun günde bile hiçbir mesaj açılmadan kalmaz.
Model, kapasite ve kampanya koşulu hızlı yanıt şablonuyla gider; stok durumu katalogdan kontrol edilir, mesai dışında chatbot ilk yanıtı verir.
Ankastre set gibi çok kalemli işlerde PDF teklif gönderilir; onaylanınca sipariş açılır, fatura ve teslimat adresi kartta hazır durur.
Nakliye ve montaj için görev kartı açılır: adres, kat ve checklist bellidir; son tarihi yaklaşan iş bildirimle öne çıkar, araç boşa gitmez.
Parçalı ödeme kaydıyla her taksit vadesiyle izlenir; geciken ödeme görünümde öne çıkar, gelen dekontu AI tespit eder.
Arıza bildirimi görev olarak kaydedilir; yönlendirilen servis ve sonuç müşteri kartında durur, verilen söz unutulmaz.
Sezon kampanyası segment ve son iletişim tarihine göre hedeflenen müşterilere gider; çapraz satış raporu makine alana kurutucu fırsatını gösterir.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Beyaz eşya bayisinde satış mağazada biter ama iş orada başlar: teslimat, montaj, taksit ve servis. CRM bu zinciri tek panelde tutar. WhatsApp ve Instagram'dan gelen fiyat-kampanya soruları müşteri kartında toplanır; her satışa teslimat-montaj görevi bağlanır; taksitler vade vade izlenir; servis yönlendirmeleri kayda geçer. Kim ne sordu, kimin teslimatı yarın, kimin taksiti gecikti — ekipçe aynı ekrandan görürsünüz; deftere ve hafızaya emanet iş kalmaz.
Her satış için teslimat ve montaj görevi açarsınız: adres, kat, tercih edilen gün ve özel notlar (ankastre ölçüsü, su bağlantısı) kartta durur. Görev nakliye ekibine ya da montaj ustasına atanır; checklist tamamlandıkça ilerleme görünür, son tarihi yaklaşan veya geciken iş bildirimle öne çıkar. Müşteri "saat kaçta geliyorsunuz?" diye yazdığında cevap, telefon zincirine girmeden ekrandan verilir. Teslimat bitince aynı kartta montaj notu ve varsa eksik parça kaydı kalır.
Evet. Parçalı ödeme takibiyle her taksiti vade tarihiyle kaydedersiniz; ödenen, kalan ve geciken tutarlar müşteri kartında net görünür. WhatsApp'tan dekont geldiğinde AI dekont tespiti yakalar, kaydı ilgili siparişe işlemeniz saniyeler sürer. Açık olalım: bu bir tahsilat sistemi değildir — kart çekme, ödeme linki veya banka entegrasyonu yoktur. ÖzgürKod tahsil etmez; kimden ne zaman ne alacağınızı eksiksiz görmenizi sağlar ve tahsilat raporunu dönem kıyaslı sunar.
Hayır, dürüst olalım: sistem kendi kendine mesaj göndermez; zamanlanmış otomatik hatırlatma özelliği yoktur. Bunun yerine vadesi geçen ve yaklaşan taksitler panelde ayrı görünümde öne çıkar; listeyi açar, her müşteriye Meta onaylı hatırlatma şablonunu tek tıkla gönderirsiniz. Metin hazırdır, kontrol sizdedir — yanlış kişiye giden mesaj riski yoktur. Gecikmiş taksit biriktiyse aynı şablonu segment hedefli kampanyayla seçtiğiniz gruba toplu da gönderebilirsiniz.
Hayır; barkod okuyucu, POS cihazı veya yazarkasa ile entegrasyon yoktur, bunu net söyleyelim. ÖzgürKod kasanızın yerini almaz; sipariş-müşteri-iletişim katmanıdır. Kendi ürün kataloğunda modelleri kategorileriyle tanımlarsınız, satışlar stok hareketi olarak işlenir, kritik stok seviyesine düşen ürün uyarı verir; tedarikçi kartları ve fiyat listeleri de buradadır. Amaç, mesajla başlayan satışın, teslimatın ve taksidin görünür olması — yazarkasanız kendi işini yapmaya devam eder.
Evet. Meta onaylı şablonlarla sezon indirimi, takas kampanyası ve yeni model duyurularını toplu gönderirsiniz. Hedeflemeyi segment, etiket, kaynak veya son iletişim tarihine göre yaparsınız: örneğin yalnızca son bir yılda fiyat sorup almayanlara. Hız kontrolü gönderimi kademeli yürütür, mükerrer engeli aynı kişiye ikinci mesajı önler, hata oranı yükselirse kampanya otomatik duraklar. Kaç kişiye ulaşıldığı raporda görünür; Meta Reklam ROI Merkezi reklam tarafını da aynı panelde gösterir.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün WhatsApp'ı bağlayıp fiyat şablonlarınızı kurun; ilk satışınızı teslimat görevine ve taksit takibine bağlayın.