özgürkod
Hydrafacial fiyatı soran DM, "kaç seansım kaldı" mesajı, biten serumun yeni siparişi... Bakım kabinindeyken telefona bakamazsınız; chatbot ilk yanıtı versin, yorumlara otomasyon dönsün, paketler ve stok panelde dursun. Siz cilde odaklanın, takip sistemde kalsın.
Bakım sırasında gelen her mesaj beklemeye düşer; bekleyen mesajın sahibi ise nadiren bekler.
Bir cilt bakımı bir saat sürüyor; o sırada gelen fiyat soruları akşama kadar bekliyor. Öncesi-sonrası paylaşımının altına yağan yorum ve DM'lere geç dönülünce, ilgi en yüksekken fırsat soğumuş oluyor.
Bakım paketleri deftere işleniyor; danışanın aklındaki kalan seans sayısıyla defterdeki rakam çoğu zaman tutmuyor. Küçük gibi görünen bu tartışma, güven üzerine kurulu danışan ilişkisinde kalıcı iz bırakıyor ve yenileme satışını zorlaştırıyor.
Randevusuna gelmeyen veya son saatte iptal eden danışanın yeri doldurulamıyor; uzman hazırlanmış kabinde boş bekliyor. O saati seve seve değerlendirecek danışanların listesi elde olmadığından, kayıp her seferinde sineye çekiliyor.
Hangi danışan hangi serumu kullanıyor, evde bakım ürünü kime önerildi, raftaki krem kaç adet kaldı — hiçbiri kayıtlı değil. Ürün bitince sipariş soran danışana "kalmamış" demek hem satış hem itibar kaybı.
Gün içinde onlarca kişi fiyat soruyor; kimi yanıt alıyor, kimi analiz randevusuna dönüşüyor, kimi sessizce kayboluyor. Hangi kanalın gerçek danışan getirdiği bilinmediği için reklam bütçesi körlemesine harcanıyor.
Yaza giriş ve sezon kampanyalarında duyuru tek tek gönderiliyor; kime yazıldığı, kimin yanıt verdiği takip edilemiyor. Aynı kişiye iki kez giden mesaj özensiz bir görüntü veriyor, hiç gitmeyen ise fırsat kaçırıyor.
Danışan'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla danışan mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce danışannize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak danışan", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni danışan geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Kabindeki ellerinizin yapamadığı her şeyi üstlenir: yanıt, randevu, paket, stok ve kampanya takibi.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen danışan adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç danışan geldi, danışan başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı danışan kartına bağlayın.
Danışan kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı danışanleriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Danışannizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Danışan Instagram'dan fiyat sorar veya yorum bırakır; mesaj kaynak etiketiyle karta dönüşür, chatbot meşgulken ilk yanıtı verir.
Online randevu sayfasından uygun saat seçilir; randevu Google Takvim ile uzmanın takvimine senkron işlenir.
Danışan kartı açılır; cilt tipi etiketi, bakım önerisi notları ve iletişim tercihi işlenir, yazışma geçmişi karta bağlanır.
Önerilen bakım paketi katalogdan seçilir; seans sayısı ve ödeme planı kartta tanımlanır, parçalı ödeme vade takibine alınır.
Her seans karta işlenir, kalan seans netleşir; seans sonrası bakım önerileri hızlı yanıt şablonuyla tek tıkla gönderilir.
Kullanılan ürünler kartta izlenir; biten ürünün siparişi katalogdan kaydedilir, kritik stok uyarısı rafı boş bırakmaz.
Paketi bitenler ve uzun süredir gelmeyenler son iletişim filtresinde görünür; sezon kampanyası doğru segmente kampanyayla gider.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Kabin dışındaki bütün işleri tek panelde toplar: Instagram ve WhatsApp'tan gelen fiyat soruları, cilt analizi randevuları, bakım paketlerinin kalan seansları, ürün satışı ve stok, kampanya gönderimleri. Her danışanın kartında cilt tipi etiketi, aldığı paketler, kullandığı ürünler ve tüm yazışma geçmişi bir arada durur. Bakım sırasında telefona bakamadığınız saatlerde chatbot ilk yanıtı verir; akşam oturduğunuzda dağınık DM listesi değil, düzenli bir gelen kutusu bulursunuz.
Evet, bu gerçek bir özellik: yorum otomasyonu Instagram ve Facebook gönderilerinizin altına gelen yorumlara tanımladığınız yanıtı verir; fiyat soran yoruma "DM'den yazıyoruz" dönüşü gibi. DM tarafında ise görsel akışla kurduğunuz chatbot 7/24 ilk yanıtı verir ve konuşmayı size devreder. Sınırı da söyleyelim: ÖzgürKod gönderi paylaşmaz — içerik takvimi modülü paylaşımlarınızı taslaktan onaya planlamanıza yarar, yayınlama işlemi size aittir.
Paketleri katalogda tanımlarsınız: 6 seans cilt yenileme, 4 seans akne bakımı gibi. Satılan paket danışan kartına bağlanır; her tamamlanan seans işlendikçe kalan sayı otomatik netleşir. Danışan "kaç seansım kaldı" diye yazdığında cevap, konuşmanın hemen yanındaki kartta durur — deftere bakmaya, uzmanı aramaya gerek kalmaz. Ödeme tarafında parçalı ve taksitli kayıt, vade takibi ve AI dekont tespiti vardır; paket bitiminde yenileme teklifi için segment hazırdır.
Evet. Ürünleri kategorili katalogda tanımlar, stok hareketlerini sistemde tutarsınız; kritik stok uyarısı raf boşalmadan haber verir. Hangi danışanın hangi serumu kullandığı kartında durduğundan, "ürünüm bitti" mesajına saniyeler içinde stok bilgisiyle dönersiniz. Siparişler WhatsApp, telefon veya Shopify mağazanızdan kaydedilir; operasyon ve ödeme durumu ayrı ayrı izlenir. Tedarikçi kayıtları ve fiyat listeleri de aynı modüldedir. Online ödeme tahsilatı ise yapılmaz; ödemenin kaydı ve takibi tutulur.
Hayır; sistem kendiliğinden zamanlanmış mesaj göndermez, bunu dürüstçe söyleyelim. Doğru işleyiş şudur: yarınki randevular panelde listelenir, hatırlatmayı Meta onaylı WhatsApp şablonuyla tek tıkla gönderirsiniz. İptal çıktığında boşalan saati, o saatte gelmek isteyebilecek danışan segmentine kampanyayla duyurursunuz; mükerrer engeli aynı kişiye çift mesajı önler. Gönderim her zaman sizin onayınızla olur — danışan ne zaman, hangi mesajı alacağına siz karar verirsiniz.
Cilt fotoğrafları ve bakım geçmişi kişisel veridir; danışanlar bunların kimin elinde olduğuna haklı olarak duyarlıdır. ÖzgürKod'da yazışmalar ve kartlar uzmanların kişisel telefonlarında değil, merkezin yetki kontrollü panelinde durur. Rol bazlı yetkilendirmeyle her uzman yalnız kendi danışanının kaydını görür; kimin neye eriştiği loglanır. Bir uzman işten ayrıldığında danışan listesi ve yazışma geçmişi onunla gitmez — yılların emeğiyle kurulan portföy merkeze ait kalır.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün Instagram ve WhatsApp'ı bağlayın; paketleri katalogda tanımlayıp kalan seansları netleştirin.