Deri Ürünleri programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Deri Ürünleri stok ve satış takip programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Instagram'da çantanızı beğenip "isme özel olur mu?" yazan takipçi, Milano fuarında tanıştığınız toptancı, kurumsal hediye için 100 adet kılıf isteyen firma — hepsi tek gelen kutusunda. Kişiye özel sipariş detayı kartta dursun, fuar müşterisi etiketle izlensin, yurt dışına kendi dilinde yanıt gitsin. Deri üreticileri için yapay zeka destekli satış yazılımı.
Deri Ürünleri için hangi CRM programı kullanılmalı? ÖzgürKod, Deri Ürünleri işletmeleri için hazır sektör modülü içeren Türkçe bir CRM'dir: Butik üretim ve ihracat: kişiye özel sipariş kayıtları, Instagram vitrin trafiği ve fuar müşterileri takibi tek panelde. Kurulum dakikalar sürer; 7 gün ücretsiz denenir, kredi kartı gerekmez.
Yorumlarda kaybolan sipariş talepleri, ajandaya yazılan monogram notları ve takipsiz kalan fuar bağlantıları.
Vitrin Instagram; beğeniler ve "fiyat?" yorumları akıp gidiyor. DM'ler ile yorumlar farklı yerlerde, atölye yoğunken hiçbiri yanıtlanamıyor. Gerçek alıcıyla meraklı ayırt edilemediği için emek yanlış konuşmalara harcanıyor.
İsme özel monogram, istenen renk, iç bölme değişikliği — detaylar ajanda sayfalarına ve akıllara dağılıyor. Yanlış harf basılan cüzdan baştan üretiliyor; hediye gününe yetişmeyen sipariş müşteriyi bir daha geri getirmiyor.
Fuarda toplanan kartvizitler ve numune talepleri dönüşte unutuluyor; üç ay sonra utanılarak yazılan mesaja yanıt gelmiyor. Stand, yol ve konaklama masrafı yapılan fuardan elde kalan, bir avuç kartvizit oluyor.
İtalya'dan, Almanya'dan, Körfez'den gelen DM'ler çeviri beklerken bekliyor; toptan alıcı iki gün yanıt alamayınca başka atölyeyle anlaşıyor. El emeği ürünün hak ettiği pazar, yazışma hızına takılıyor.
"Haftaya hazır olur" denilen sipariş üç haftaya sarkıyor; hangi siparişin kesimde, hangisinin dikişte olduğu ustanın aklında. Müşteri sorduğunda net cevap verilemiyor; özel gün siparişlerinde gecikme telafisiz oluyor.
Özel siparişte kapora alınıyor, kalan teslimde; toptan müşteriye vadeli mal gidiyor. Hangi siparişin kaporası geldi, kimin bakiyesi açık — dekontlar telefon galerisinde, rakamlar deftere dağılmış durumda.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Vitrindeki beğeniden atölye teslimine, fuardan ihracata.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Instagram yorumları, DM'ler, fuar bağlantıları ve web formu talepleri kaynak etiketiyle tek kutuya düşer; chatbot ilk yanıtı verir.
Kişiye özel istekler (monogram, renk, ölçü) sipariş kartına işlenir; referans fotoğraf eklenir, müşteri onayı yazılı kalır.
Fiyat hızlı şablonla iletilir, toptan ve ihracatta PDF teklif döviz cinsinden gider; kapora parçalı ödeme planına işlenir.
Sipariş operasyon ve ödeme çift durumuyla açılır; teslim tarihi ve gönderim adresi kayda girer.
Kesim, dikiş, baskı ve paketleme adımları görev panosunda yürür; son tarih yaklaşınca panel uyarır, iş fotoğrafı karta eklenir.
Kargo bilgisi siparişe işlenir, müşteri aynı konuşmadan bilgilendirilir; stok ve malzeme hareketi katalogda güncellenir.
Memnun müşteriler segmentlenir; yeni koleksiyon ve fuar duyurusu hedefli WhatsApp kampanyasıyla gider, çapraz satış raporda izlenir.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Hepsi aynı ihtiyacın farklı adları — ve hepsinin karşılığı ÖzgürKod'ta var.
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Deri Ürünleri programı", "Deri Ürünleri yazılımı", "Deri Ürünleri stok ve satış takip programı" ya da "Deri Ürünleri müşteri takip programı" diye arar. "CRM" (müşteri ilişkileri yönetimi) ise bu çözümün uluslararası adıdır. Yani hangi kelimeyle ararsanız arayın, ihtiyacınız aynı: müşteri bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak. ÖzgürKod bunların tamamını tek bir Deri Ürünleri yönetim platformunda birleştirir.
Bir Deri Ürünleri otomasyonu olarak ÖzgürKod; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen tüm müşteri mesajlarını tek panelde toplar, randevu/teklif/sipariş ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Ayrı ayrı "Deri Ürünleri randevu programı", "Deri Ürünleri satış programı" veya "Deri Ürünleri stok programı" kurmanıza gerek kalmaz; ihtiyaç duyduğunuz modüllerin hepsi tek aboneliğin içindedir.
Karar vermeden önce adaylarınızı bu 5 kritere göre değerlendirin.
Defter/Excel, genel amaçlı CRM ve sektöre özel modül yan yana.
| Kriter | Defter / Excel | Genel (yabancı) CRM | ÖzgürKod — Deri Ürünleri modülü |
|---|---|---|---|
| Sektöre hazır iş akışı | Yok — her şey elle | Haftalar süren özelleştirme | İlk günden hazır Deri Ürünleri modülü |
| WhatsApp + Instagram gelen kutusu | Telefonlarda dağınık | Ek modül / ek ücret | Dahili — resmi API ile tek panel |
| Otomatik hatırlatma | Hafızaya emanet | Kurulum ve entegrasyon ister | Hazır şablonlarla dakikalar içinde |
| Müşteri geçmişi tek kartta | Defter + telefon + e-posta dağınık | Var, genel alanlarla | Var — sektöre özel alanlarla |
| Türkçe destek & TL fiyat | — | Genelde $ fiyat, İngilizce destek | TL fiyat, Türkçe destek |
| Başlangıç maliyeti | Görünmez zaman maliyeti | Yüksek + kur riski | 7 gün ücretsiz deneme, kredi kartsız |
Butik deri işinde satış üç koldan gelir: Instagram vitrini, fuar bağlantıları ve toptan/kurumsal talepler. CRM üçünü tek panelde toplar; yorum ve DM'ler kaybolmaz, kişiye özel sipariş detayları kartta yazılı durur, fuar müşterileri etiketle izlenir. Atölye terminleri görev panosunda, kapora ve bakiyeler tahsilat takibinde ilerler. İhracat mesajlarına çeviri ve çok dilli şablonla hızlı dönülür. El emeğinin arkasındaki ticari düzen, akıldan kayda taşınır.
Instagram DM'leri ve gönderi yorumları, WhatsApp ve web formuyla birlikte tek gelen kutusunda toplanır; hangi müşterinin hangi kanaldan geldiği kaynak etiketiyle kayıtlıdır. "Fiyat?" yorumlarına hızlı yanıt şablonuyla saniyeler içinde dönersiniz; mesai dışında chatbot ilk yanıtı verir, ciddi talebi insana devreder. AI mesajları sınıflandırır; gerçek alım niyeti taşıyan konuşmalar öne çıkar, atölyeden arta kalan vakit doğru müşteriye harcanır.
Sipariş kartına monogram harfleri, renk, ölçü ve iç düzen notlarını yazarsınız; müşterinin gönderdiği referans fotoğraflar karta dosya olarak eklenir. Onay mesajı konuşma geçmişinde yazılı durduğu için "ben öyle istememiştim" tartışması yaşanmaz. Sipariş operasyon durumu (kesimde, dikişte, hazır) ve ödeme durumu (kapora alındı, bakiye bekliyor) ayrı ayrı izlenir; özel gün teslimleri görev son tarihiyle güvenceye alınır.
Fuarda tanışılan herkesi "fuar" etiketi ve fuar adıyla kaydedersiniz; mükerrer koruması aynı kişinin iki kez kaydını önler. Dönüşte bu segmente çok dilli şablonla teşekkür, katalog ve fiyat listesi kampanyası gönderirsiniz; kim yanıt verdi, kim numune istedi pipeline'da izlenir. Aylar sonra gelen "fuarda görüşmüştük" mesajında müşterinin kartı, notları ve hangi ürünlere baktığı önünüzde olur; ilişki kaldığı yerden sürer.
Hayır. ÖzgürKod zamanlanmış veya otomatik gönderim yapmaz; kampanyayı her zaman siz başlatırsınız. Yapabildiğiniz şey: müşterilerinizi segmente ayırıp (toptan, fuar, kişiye özel alıcılar) Meta onaylı WhatsApp şablonuyla koleksiyon duyurusunu tek seferde göndermek; mükerrer engeli aynı kişiye çift mesajı önler. Sosyal medya hesaplarınıza otomatik gönderi de paylaşmaz; Instagram yayın takviminiz kendi elinizde kalır.
Hayır. ÖzgürKod müşteri-satış-sipariş katmanıdır; deri sarfiyat hesabı, maliyet muhasebesi veya üretim çizelgeleme yapmaz, üretim planlamanın yerini almaz. Kapsamı: vitrin trafiği, sipariş detayları, atölye görev takibi, sevkiyat ve tahsilatın müşteriye bakan yüzü. Katalogdaki model, stok ve fiyat bilgisi satışın ihtiyacı kadardır; atölyenizin zanaat düzenine karışmaz, ticari tarafını derler toplar.
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Deri Ürünleri programı", "Deri Ürünleri yazılımı", "Deri Ürünleri stok ve satış takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. ÖzgürKod, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müşteri iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün Instagram ve WhatsApp trafiğinizi tek kutuda toplayın; hafta sonunda bekleyen işleri panoda görün.