Dermatoloji Kliniği programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Dermatoloji Kliniği randevu programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Akne izi için lazer soran, leke kremini nasıl kullanacağını yazan, saç mezoterapisi randevusunu değiştirmek isteyen — hepsi aynı gelen kutusunda. Hastaları tedavi alanına göre etiketleyin, işlem öncesi ve sonrası bilgilendirmeyi şablonla tek tıkla gönderin; Instagram'daki soru trafiği muayene düzeninizi bozmasın.
Dermatoloji Kliniği için hangi CRM programı kullanılmalı? ÖzgürKod, Dermatoloji Kliniği işletmeleri için hazır sektör modülü içeren Türkçe bir CRM'dir: Instagram'dan akan tedavi soruları, akne/leke/saç etiketleri, kontrol randevuları ve işlem bilgilendirmeleri tek panelde. Kurulum dakikalar sürer; 7 gün ücretsiz denenir, kredi kartı gerekmez.
Dermatoloji, sosyal medyanın en çok soru ürettiği branşlardan biri; her vaka paylaşımı onlarca DM, her DM bir potansiyel hasta demek.
Öncesi-sonrası paylaşımından sonra DM kutusu doluyor; asistanlar muayene aralarında yetişemiyor. Akşam dönülen mesajın sahibi çoktan başka kliniğe yazmış oluyor; en pahalı reklamın getirdiği hasta, en ucuz sebepten kaybediliyor.
İşlemden önce güneşe çıkılır mı, sonrasında hangi krem kullanılır, lazer kaç seans sürer — aynı cevaplar her hastaya tek tek yazılıyor. Asistan kadrosunun mesaisi, kopyala-yapıştır metin aramakla eriyor.
Akne takibi veya leke seansı için kontrol önerilen hasta aranmayınca gelmiyor; tedavi yarıda kalıyor, koltuk boş kalıyor. Kimin kontrol zamanının geldiği yalnız hekimin hafızasında ve kâğıt dosyalarda duruyor.
Akne hastası, leke tedavisi olan ve saç dökülmesi için gelen aynı listede. İlgi alanına göre ayrım olmayınca duyurular herkese aynı gidiyor; lazer epilasyon kampanyası sedef hastasına ulaşıp güven zedeliyor.
Altı seanslık lazer paketinin kaçıncı seansı yapıldı, ödemenin ne kadarı alındı, dekont geldi mi — cevaplar deftere ve telefon galerisine dağılmış durumda. Ay sonu hesabı her seferinde uzun bir mesaiye dönüşüyor.
Randevu ve tedavi soruları asistanların kendi WhatsApp'larında dönüyor. Sağlık verisi barındıran bu yazışmaların kimde olduğu belli değil; personel ayrıldığında hasta iletişim geçmişi de cihazla birlikte klinikten çıkıyor.
Hasta'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla hasta mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce hastanize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak hasta", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni hasta geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Tıbbi kayıt sisteminize dokunmadan, kliniğin iletişim ve takip katmanını tek panelde toplar.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen hasta adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç hasta geldi, hasta başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı hasta kartına bağlayın.
Hasta kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı hastaleriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Hastanizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Instagram, WhatsApp veya web formundan gelen her soru kaynak etiketiyle karta dönüşür; AI fiyat soranı işaretler, mesai dışında chatbot ilk yanıtı verir.
Hasta online randevu sayfasından uygun saati seçer; randevu Google Takvim ile hekimin takvimine senkron işlenir.
Hasta kartı açılır; tedavi alanı etiketi (akne, leke, saç) ve iletişim tercihi işlenir, tüm yazışma geçmişi karta bağlanır.
Önerilen seans paketi katalogdan seçilir, ödeme planı kartta tanımlanır; fiyat bilgisi PDF teklifle netleşir, durum akışta izlenir.
Her seans karta işlenir; işlem öncesi hazırlık ve sonrası bakım talimatları hızlı yanıt şablonuyla tek tıkla gönderilir.
Parçalı ve taksitli ödemeler vade takibinde izlenir; hastanın gönderdiği dekont görselini AI tespit eder, kayda düşer.
Kontrol zamanı gelenler son iletişim filtresiyle listelenir; bilgilendirme şablonla tek tıkla, dönemsel duyurular segmente kampanyayla gider.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Hepsi aynı ihtiyacın farklı adları — ve hepsinin karşılığı ÖzgürKod'ta var.
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Dermatoloji Kliniği programı", "Dermatoloji Kliniği yazılımı", "Dermatoloji Kliniği randevu programı" ya da "Dermatoloji Kliniği müşteri takip programı" diye arar. "CRM" (müşteri ilişkileri yönetimi) ise bu çözümün uluslararası adıdır. Yani hangi kelimeyle ararsanız arayın, ihtiyacınız aynı: hasta bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak. ÖzgürKod bunların tamamını tek bir Dermatoloji Kliniği yönetim platformunda birleştirir.
Bir Dermatoloji Kliniği otomasyonu olarak ÖzgürKod; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen tüm hasta mesajlarını tek panelde toplar, randevu/teklif/sipariş ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Ayrı ayrı "Dermatoloji Kliniği randevu programı", "Dermatoloji Kliniği satış programı" veya "Dermatoloji Kliniği stok programı" kurmanıza gerek kalmaz; ihtiyaç duyduğunuz modüllerin hepsi tek aboneliğin içindedir.
Karar vermeden önce adaylarınızı bu 5 kritere göre değerlendirin.
Defter/Excel, genel amaçlı CRM ve sektöre özel modül yan yana.
| Kriter | Defter / Excel | Genel (yabancı) CRM | ÖzgürKod — Dermatoloji Kliniği modülü |
|---|---|---|---|
| Sektöre hazır iş akışı | Yok — her şey elle | Haftalar süren özelleştirme | İlk günden hazır Dermatoloji Kliniği modülü |
| WhatsApp + Instagram gelen kutusu | Telefonlarda dağınık | Ek modül / ek ücret | Dahili — resmi API ile tek panel |
| Otomatik hatırlatma | Hafızaya emanet | Kurulum ve entegrasyon ister | Hazır şablonlarla dakikalar içinde |
| Hasta geçmişi tek kartta | Defter + telefon + e-posta dağınık | Var, genel alanlarla | Var — sektöre özel alanlarla |
| Türkçe destek & TL fiyat | — | Genelde $ fiyat, İngilizce destek | TL fiyat, Türkçe destek |
| Başlangıç maliyeti | Görünmez zaman maliyeti | Yüksek + kur riski | 7 gün ücretsiz deneme, kredi kartsız |
Muayenenin kendisine değil, etrafındaki iletişim trafiğine düzen getirir. Instagram'dan gelen tedavi ve fiyat soruları, WhatsApp'taki randevu talepleri ve web formu başvuruları tek gelen kutusunda toplanır; her hasta akne, leke, saç gibi ilgilendiği alana göre etiketlenir. Kontrol randevuları, seans paketleri ve ödemeler hasta kartında izlenir. ÖzgürKod bir hastane otomasyonu veya tıbbi kayıt sistemi değildir; reçete ve tetkik tarafına karışmaz, kliniğin iletişim ve takip katmanını yönetir.
Hayır; ÖzgürKod kendiliğinden zamanlanmış mesaj göndermez, bu konuda dürüst olalım. Doğru kurgu şudur: kontrol zamanı gelen hastalar panelde listelenir, bilgilendirmeyi Meta onaylı WhatsApp şablonuyla tek tıkla gönderirsiniz. Aynı dönemde kontrolü gelen bir hasta grubuna ise kampanya modülüyle toplu ulaşırsınız; mükerrer gönderim engeli aynı kişiye çift mesajı önler. Sağlık iletişiminde mesajın ne zaman ve kime gittiğinin kontrolü her zaman kliniğinizde kalır.
DM'ler ve gönderi yorumları WhatsApp mesajlarıyla aynı panele düşer; ekipten kim müsaitse round-robin atamayla devralır. Sık sorulan fiyat, adres ve işlem soruları için hızlı yanıt şablonları kullanılır; mesai dışında görsel akışla kurduğunuz chatbot ilk yanıtı verip muayene randevu linkini iletir. Yorum otomasyonuyla Instagram ve Facebook yorumlarına tanımladığınız yanıt verilir. AI, fiyat soran ve acil mesajları sınıflandırarak öne çıkarır; hiçbir talep akışta kaybolmaz.
Sağlık sektöründe iletişim verisi de hassastır; bu yüzden yetki ve kayıt altyapısı baştan kuruludur. Rol bazlı yetkilendirmeyle her asistan ve hekim yalnız yetkili olduğu hastanın yazışmasını görür; kimin hangi kayda ne zaman eriştiği loglanır. Yazışmalar kişisel telefonlar yerine kliniğin panelinde tutulduğundan, personel ayrıldığında hasta iletişim geçmişi cihazla birlikte gitmez. Tanı ve tetkik gibi tıbbi verileri ise bu sisteme taşımanız gerekmez; ÖzgürKod idari iletişim katmanıdır.
Her hasta kartına akne, leke, saç dökülmesi, lazer epilasyon gibi etiketler verirsiniz; segment filtresiyle istediğiniz grubu tek listede görürsünüz. Bu ayrım duyuru kalitesini doğrudan etkiler: kış aylarında leke ve lazer bilgilendirmesini yalnız ilgili segmente, saç mezoterapisi duyurusunu yalnız saç etiketlilere gönderirsiniz. Kampanya modülünde hedeflemeyi etiket, kaynak ve son iletişim tarihine göre yapar, hız kontrolü ve mükerrer engeliyle güvenle gönderirsiniz. İlgisiz mesaj almayan hasta, kliniğe güvenmeye devam eder.
Evet. Paketleri ürün-hizmet kataloğunda tanımlarsınız; satılan paket hasta kartına bağlanır, her tamamlanan seans işlendikçe kalan seans sayısı net görünür. Ödeme tarafında parçalı ve taksitli kayıt, vade takibi ve dekont kaydı vardır; hastanın WhatsApp'tan gönderdiği dekont görselini AI tespit edip kayda düşer. Şunu da netleştirelim: ÖzgürKod online ödeme almaz, ödeme linki göndermez; tahsilatın kaydını ve vadesini eksiksiz takip etmenizi sağlar.
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Dermatoloji Kliniği programı", "Dermatoloji Kliniği yazılımı", "Dermatoloji Kliniği randevu programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. ÖzgürKod, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: hasta iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün Instagram ve WhatsApp'ı bağlayın; bekleyen tedavi sorularını etiketleyip tek panelden yanıtlayın.