Diş Protez Laboratuvarı programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Diş Protez Laboratuvarı randevu programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Klinikten gelen ölçü, "zirkonyum hazır mı" sorusu, kuryeyle giden teslimat, ay sonu sarkan cari... Tezgah başındayken WhatsApp'a yetişemezsiniz. İş emirlerini görev panosunda yürütün, klinik bazlı fiyatı kayıtta tutun, dekontu AI tespit etsin; siz işe bakın, takip panelde kalsın.
Diş Protez Laboratuvarı için hangi CRM programı kullanılmalı? ÖzgürKod, Diş Protez Laboratuvarı işletmeleri için hazır sektör modülü içeren Türkçe bir CRM'dir: Klinik iş emirleri, ölçü-üretim-teslim takibi, kurye koordinasyonu, klinik bazlı fiyat listesi ve cari vade tek panelde. Kurulum dakikalar sürer; 7 gün ücretsiz denenir, kredi kartı gerekmez.
Üretim akarken gelen termin sorusu, kuryeyle çıkan iş ve ay sonu sarkan cari; defterle yürümeyecek kadar çok parça vardır.
Hangi klinikten hangi ölçü geldi, hangi aşamada, ne zaman teslim edilecek — bilgiler iş kâğıtlarında, WhatsApp yazışmalarında ve teknisyenin aklında. Bir iş atlandığında ya da renk yanlış okunduğunda telafisi yeniden üretim, yani gün ve malzeme kaybıdır.
Hekim hastasını randevuladığı için terminden emin olmak ister; ama hangi işin hangi aşamada olduğunu görmek için tezgaha gidip sormak gerekir. Üretim ortasında telefona bakılamayınca yanıt gecikir, hekimin güveni ve hastanın randevusu sarsılır.
Hangi iş bugün çıkacak, hangi klinikten ölçü alınacak, kurye hangi rotada — hepsi telefonla ayarlanıyor. Çıkması gereken bir iş unutulduğunda ya da ölçü zamanında alınmadığında bütün üretim planı bir gün kayıyor.
Her kliniğe farklı fiyat verilir; bu klinik zirkonyumda şu fiyatta, diğeri başka. Hangi kliniğe ne kesildi, ay sonu kim ne kadar borçlu — Excel ve hafıza karışınca eksik faturalanan iş ve sarkan cari kaçınılmaz olur.
Uymayan kron, tekrar gönderilen ölçü, renk düzeltmesi — bu işler ilk iş emrinin üstüne ekleniyor ama ayrı kaydı tutulmuyor. Hangi klinikle ne sıklıkta düzeltme yaşandığı görülmeyince hem maliyet hem de tekrarlayan sorun gizli kalıyor.
Fiyat listesi isteyen yeni bir klinik yazıyor; liste gönderiliyor ama dönen oldu mu, hangi temsilci ilgilendi, teklif nerede kaldı bilinmiyor. Laboratuvarın büyümesi bu B2B ilişkilere bağlıyken takip tamamen kişisel hafızaya emanet.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Tezgahtaki ustalığın yanına klinik ilişkisi, iş emri ve cari takibinin sistemli katmanını ekler.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Klinik WhatsApp veya web formundan iş ya da fiyat sorar; mesaj kaynak etiketiyle karta dönüşür, chatbot tezgah meşgulken ilk yanıtı verir.
Gelen ölçü için görev panosunda iş emri açılır; klinik, diş numarası, renk, malzeme ve istenen teslim günü kartta tanımlanır.
Modelleme, döküm/freze, bitirme adımları checklist olarak işaretlenir; her aşamada işin nerede olduğu kart üzerinden görünür.
Hekim termin sorduğunda işin aşaması kartta hazırdır; hızlı yanıt şablonuyla net bir teslim günü tek tıkla iletilir.
Bugün çıkacak işler panoda listelenir, kurye görevi atanır; teslim edilen iş emri tamamlandı durumuna geçer.
Klinik bazlı fiyat listesinden kesim yapılır; cari bakiyeye işlenir, parçalı ödeme ve vade takibe alınır.
Gönderilen dekont AI ile tespit edilir, cari düşülür; ekstre talebine anında dönülür, klinik ilişkisi raporlarla izlenir.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Hepsi aynı ihtiyacın farklı adları — ve hepsinin karşılığı ÖzgürKod'ta var.
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Diş Protez Laboratuvarı programı", "Diş Protez Laboratuvarı yazılımı", "Diş Protez Laboratuvarı randevu programı" ya da "Diş Protez Laboratuvarı müşteri takip programı" diye arar. "CRM" (müşteri ilişkileri yönetimi) ise bu çözümün uluslararası adıdır. Yani hangi kelimeyle ararsanız arayın, ihtiyacınız aynı: müşteri bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak. ÖzgürKod bunların tamamını tek bir Diş Protez Laboratuvarı yönetim platformunda birleştirir.
Bir Diş Protez Laboratuvarı otomasyonu olarak ÖzgürKod; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen tüm müşteri mesajlarını tek panelde toplar, randevu/teklif/sipariş ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Ayrı ayrı "Diş Protez Laboratuvarı randevu programı", "Diş Protez Laboratuvarı satış programı" veya "Diş Protez Laboratuvarı stok programı" kurmanıza gerek kalmaz; ihtiyaç duyduğunuz modüllerin hepsi tek aboneliğin içindedir.
Karar vermeden önce adaylarınızı bu 5 kritere göre değerlendirin.
Defter/Excel, genel amaçlı CRM ve sektöre özel modül yan yana.
| Kriter | Defter / Excel | Genel (yabancı) CRM | ÖzgürKod — Diş Protez Laboratuvarı modülü |
|---|---|---|---|
| Sektöre hazır iş akışı | Yok — her şey elle | Haftalar süren özelleştirme | İlk günden hazır Diş Protez Laboratuvarı modülü |
| WhatsApp + Instagram gelen kutusu | Telefonlarda dağınık | Ek modül / ek ücret | Dahili — resmi API ile tek panel |
| Otomatik hatırlatma | Hafızaya emanet | Kurulum ve entegrasyon ister | Hazır şablonlarla dakikalar içinde |
| Müşteri geçmişi tek kartta | Defter + telefon + e-posta dağınık | Var, genel alanlarla | Var — sektöre özel alanlarla |
| Türkçe destek & TL fiyat | — | Genelde $ fiyat, İngilizce destek | TL fiyat, Türkçe destek |
| Başlangıç maliyeti | Görünmez zaman maliyeti | Yüksek + kur riski | 7 gün ücretsiz deneme, kredi kartsız |
Tezgah dışında kalan bütün işi tek panelde toplar: kliniklerden gelen iş emirlerini, ölçü-üretim-teslim aşamalarını, kurye koordinasyonunu, klinik bazlı fiyat listelerini ve cari vadeleri. WhatsApp ve web formundan gelen mesajlar tek gelen kutusunda toplanır; her kliniğin kartında verdiği işler, fiyat anlaşması, bakiyesi ve tüm yazışma geçmişi bir arada durur. Termin sorusuna anında dönersiniz, çıkacak iş unutulmaz, ay sonu sarkan cari fark edilir — hiçbiri iş kâğıtlarına ve hafızaya emanet kalmaz.
Her gelen ölçü için görev panosunda bir iş emri açarsınız: klinik, diş numarası, renk, malzeme ve istenen teslim günü kartta tanımlanır. Modelleme, döküm ya da freze, bitirme gibi aşamalar checklist olarak işaretlenir; işin hangi adımda olduğu kart üzerinden görünür. Son tarih alanı sayesinde bugün ve yarın çıkması gereken işler panoda öne çıkar. Ölçünün fotoğrafı, hekimin notu ve düzeltme talepleri de eke bağlanır; iş emri tek yerde, baştan sona izlenebilir kalır.
Evet. Ürün kataloğunda zirkonyum, implant üstü kron, total protez gibi kalemleri tanımlar, kliniklere ayrı fiyat listeleri atarsınız; hangi kliniğin hangi işte ne fiyatta çalıştığı kayıtta durur. Teklif modülüyle yeni bir kliniğe PDF fiyat teklifi gönderir, durumunu akışta izlersiniz. Cari tarafında klinik bazında ne kesildiği ve ödeme durumu görünür; tutar TL, USD, EUR veya GBP olabilir. Online tahsilat ya da fatura kesimi yapılmaz — ödeme linki ve e-Fatura yoktur; sistem cari bakiyenin ve ödeme dekontlarının kaydını tutar.
Görev panosu bunun için uygundur. Bugün çıkacak işler ve alınacak ölçüler için görev açar, kurye veya teslimat sorumlusuna atarsınız; checklist'le hangi kliniğe ne gideceği, hangisinden ölçü alınacağı net durur. Teslim edilen iş emri tamamlandı durumuna geçer, böylece çıkış kaydı da tutulmuş olur. Şunu da açık söyleyelim: ÖzgürKod bir kargo/kurye firması entegrasyonu değildir, harita üzerinde rota çizmez; teslimat işlerinin planını ve takibini görev mantığıyla düzenler.
Hayır; sistem kendiliğinden zamanlanmış mesaj göndermez, bunu dürüstçe söyleyelim. Doğru işleyiş şudur: hekim termin sorduğunda ilgili iş emrinin hangi aşamada olduğu kartta hazırdır, net teslim gününü hızlı yanıt şablonuyla tek tıkla iletirsiniz. Birden çok kliniğe aynı duyuruyu (örneğin bayram tatili) Meta onaylı WhatsApp şablonuyla kampanya olarak siz gönderirsiniz; mükerrer engeli aynı kliniğe çift mesajı önler. Hangi kliniğe ne zaman, hangi mesajın gideceğine her zaman siz karar verirsiniz.
Rol bazlı yetkilendirmeyle herkesin neyi görüp neyi yöneteceğini siz belirlersiniz; gelen talepler round-robin ile sırayla dağıtılabilir, böylece hiçbir iş emri sahipsiz kalmaz. Klinik ilişkilerinin değeri büyüktür: bir temsilci ya da teknisyen ayrıldığında klinik listesi, fiyat anlaşmaları ve yazışma geçmişi onunla gitmez, laboratuvarda kalır. Tüm erişimler loglanır; hangi işe kimin dokunduğu kayıt altındadır. Temsilci performansı ve klinik bazlı iş hacmi de raporlarda izlenir.
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Diş Protez Laboratuvarı programı", "Diş Protez Laboratuvarı yazılımı", "Diş Protez Laboratuvarı randevu programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. ÖzgürKod, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müşteri iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün kliniklerinizi fiyat listeleriyle panele alın; bu haftaki iş emirlerini ve sarkan carileri tek ekranda görün.