özgürkod
Berlin'den Almanca soru, Dubai'den İngilizce numune talebi, New York'tan gece yarısı sipariş sorusu — ekipte herkes her dili bilmiyor, mesai her saate yetişmiyor. ÖzgürKod yazışmayı otomatik çeviriyle, geceyi chatbotla, ciroyu USD/EUR/GBP raporuyla yönetilir kılar.
Ürün gümrüğü geçiyor da iletişim geçemiyor: dil bariyeri, zaman farkı ve dağınık kanallar; sınır ötesi satışın asıl engelleri.
Almanca, Arapça veya Fransızca yazan müşteriye yalnızca İngilizce dönülebiliyor; incelik isteyen pazarlık çeviri sitelerine kopyalanırken kayboluyor. Yanlış anlaşılan tek bir teslimat şartı, aylardır görüşülen koca siparişin iptaliyle sonuçlanabiliyor.
ABD'den gece yazan müşteri sabaha kadar yanıt alamıyor; uyanıp dönüldüğünde "başka tedarikçiyle anlaştık" cevabı geliyor. Reklam ve pazaryeri vitrini 7/24 açıkken satış ekibi tek dilim mesaiye sıkışıyor.
Numune talebi Instagram'dan, toptan sorusu WhatsApp'tan, sipariş sorunu mailden geliyor. Hangi müşteriyle nerede ne konuşulduğu dağınık; aynı firmaya iki temsilci farklı fiyat verince güven sarsılıyor.
Londra'ya GBP, Berlin'e EUR, Dubai'ye USD teklif veriliyor; hangisi onaylandı, hangisi revize bekliyor tabloda izlenemiyor. Cevapsız kalan teklif sessizce ölüyor; kimse "ne durumda?" diye sormadığı için kayıp fark edilmiyor.
Satışlar EUR, USD ve GBP karışık dönüyor; ay sonunda hangi ülkenin, hangi ürünün gerçekte kazandırdığı TL'ye çevrilirken bulanıklaşıyor. Pazar kararları rapora değil, hisse ve son siparişin hatırasına dayanıyor.
Fuarda tanışılan ya da numune gönderilen yurt dışı müşteriye bir kez yazılıyor, cevap gelmeyince unutuluyor. Oysa B2B alıcı kararını haftalar sonra verir; o hafta geldiğinde aklında kalan, takip eden tedarikçi oluyor.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Dil bariyerini, zaman farkını ve çok pazarlı operasyonu tek panele bağlayan senaryolar.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
WhatsApp, Instagram, web formu veya Meta Lead Forms'tan gelen yurt dışı talep, kaynak ve ülke etiketiyle müşteri kartına dönüşür.
Zaman farkıyla gece düşen mesaja 7/24 chatbot anında ilk yanıtı verir; ülke, ürün ve adet bilgisini toplar, talebi sabaha hazır bırakır.
Otomatik çeviriyle müşteri kendi dilinde yazar, siz kendi dilinizde okur ve yanıtlarsınız; sık konular 8 dilde şablonla saniyede döner.
Numune gönderimi pipeline aşaması olarak izlenir; video görüşmeyle ürün canlı gösterilir, görüşme notu ve dosyalar müşteri kartında durur.
Teklif müşterinin para biriminde PDF gider; Gönderildi → Onaylandı/Revize akışında izlenir, yanıtsız teklif takip listesinde öne çıkar.
Onaylanan teklif siparişe döner; Shopify siparişleri de aynı listeye düşer. Parçalı ödemeler ve vadeler ödeme takibinde izlenir.
Ciro USD/EUR/GBP bazında dönem kıyaslı raporlanır; alıcı segmentlerine yeni koleksiyon duyurusu kampanyayla gider, alıcı düzenli müşteriye döner.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
E-ihracatta ürününüz sınırı geçer ama üç şey takılır: dil, zaman farkı ve dağınık kanallar. CRM üçünü de yönetilir kılar. Yurt dışı müşterinin mesajı otomatik çeviriyle kendi dilinizde okunur; gece gelen soruya 7/24 chatbot ilk yanıtı verir; WhatsApp, Instagram ve web formu tek gelen kutusunda toplanır. Teklifler USD/EUR/GBP olarak hazırlanıp aşama aşama izlenir, ciro döviz bazında raporlanır. Pazar kararları hisle değil, hangi ülkenin gerçekte kazandırdığını gösteren veriyle alınır.
Evet, iki katmanla. Birincisi otomatik çeviri: müşteri Almanca, Arapça veya hangi dilde yazarsa yazsın mesajı kendi dilinizde okursunuz; yazdığınız yanıt müşterinin dilinde gider. İkincisi hazır şablonlar: kargo süresi, iade şartları, ödeme koşulları gibi sık konular için şablonlarınız 8 dilde durur, tek tıkla doğru dilde gönderilir. Böylece her pazara o dili bilen temsilci aramazsınız; incelik isteyen pazarlıklarda bile yazışma akıcı ve tutarlı kalır.
Tamamını değil ama en kritik kısmını çözer: ilk yanıt anını. ABD'den gece 3'te gelen mesaja 7/24 chatbot saniyeler içinde döner; görsel akışta kurduğunuz dallanmayla ülkeyi, ürünü ve adedi sorar, sık soruları yanıtlar, ciddileşen konuşmayı insana devreder. Sabah panele cevapsız yığın değil, bilgisi toplanmış ve AI tarafından sınıflandırılmış talepler düşer — sıcak olan en üsttedir. Müşteri "yanıt alamadım" diye rakibe gitmek yerine, karşılanmış olarak sizin mesainizi bekler.
Evet. PDF teklifler TL, USD, EUR veya GBP olarak hazırlanır; Londra'ya GBP, Berlin'e EUR teklif aynı panelden çıkar. Her teklif Hazırlanıyor → Gönderildi → Onaylandı/Reddedildi/Revize akışında izlenir; beş gündür yanıtsız teklif görünümde öne çıkar, sessizce ölmez. Satış ve tahsilat raporları da döviz bazında ve dönem kıyaslıdır: hangi pazarın büyüdüğünü, hangi ürünün hangi ülkede kazandırdığını görürsünüz. Doğal dille "bu ay EUR satışları nasıl?" diye sorup AI'dan yanıt da alabilirsiniz.
Hayır; bunu net söyleyelim. ÖzgürKod gümrük yazılımlarına, kargo firması API'lerine veya e-fatura/GİB sistemlerine bağlanmaz — müşteri, iletişim ve sipariş katmanıdır. Sevkiyat adımlarını görev kartlarıyla izler, kargo ve gümrük belgelerini siparişe dosya olarak ekler, takip bilgisini müşteriye şablonla tek tıkla iletirsiniz. Mevcut lojistik ve muhasebe akışınız aynen sürer; ÖzgürKod onların yerini değil, müşteriyle aranızdaki kayıtsız boşluğu doldurur. Shopify entegrasyonu ise gerçektir: mağaza siparişleri panele otomatik düşer.
Numune süreci pipeline'da kendi aşamalarınızla izlenir: Talep → Numune Gönderildi → Değerlendirmede → Teklif → Sipariş gibi. Her alıcının kartında yazışma geçmişi, gönderilen numuneler ve dosyalar durur; aşamasında uzun bekleyen alıcı gecikmiş işler görünümünde öne çıkar — "cevap gelmedi, unutuldu" senaryosu biter. B2B alıcı kararını haftalar sonra verdiğinde aklında kalan, düzenli ve nazik takip yapan tedarikçi olur. Video görüşmeyle ürünü canlı göstermek de aynı panelden yapılır.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün WhatsApp'ı bağlayıp otomatik çeviriyi deneyin; gece gelen ilk yurt dışı talebi chatbot karşılasın.