BOM'dan seri üretime her proje aşaması tek panelde
Elektronik Üretim programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Elektronik Üretim stok ve satış takip programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
BOM bazlı teklif, prototip onayı, pilot seri ve seri üretim — her projenin aşaması, revizyonu ve mühendislik yazışması tek kartta. Müşterinin tasarım ekibiyle dönen Gerber, BOM v4 ve test raporu trafiği e-posta yığınında değil, proje akışında durur.
Elektronik Üretim için hangi CRM programı kullanılmalı? ÖzgürKod, Elektronik Üretim işletmelerinin kullanabileceği Türkçe bir CRM'dir: WhatsApp ve Instagram mesajları tek gelen kutusunda toplanır, müşteri kayıtları, randevu ve takipler aynı yerden yürür. Kurulum dakikalar sürer; 7 gün ücretsiz denenir.
Elektronik Üreticileri İçin Tanıdık Zorluklar
BOM revizyonları, komponent fiyat dalgalanması ve müşteri mühendisleriyle yoğun yazışma — e-posta zinciri bu yükü taşımaz.
Versiyonu Karışan BOM
Müşteri BOM v3 gönderdi, teklif v2 üzerinden verilmişti; dizgiye hangisi girecek belirsiz. Tek satırlık komponent farkı bütün serinin maliyetini değiştiriyor.
Dağılan Mühendislik İletişimi
Muadil komponent önerisi e-postada, test raporu başka zincirde, adet değişikliği telefonda konuşuldu. Proje bilgisi kişilerin kutusunda hapsoluyor.
Aşamada Tıkanan Proje
Prototip onaylandı ama pilot seri siparişi gelmedi; kimse takip etmiyor. Numune maliyeti yazıldı, seri üretim geliri ise rakip EMS firmasına gitti.
Elektronik üretim ve montaj için ÖzgürKod ne yapar?
RFQ'dan seri üretim siparişine, projenin ticari tarafının tamamı.
Elektronik projenin dört aşaması, tek akışta
- BOM bazlı teklif taleplerini tek havuzda toplayın; her teklifi BOM versiyonuna bağlayın, revizyonda eski versiyonlar kayıtlı kalsın
- Projeleri prototip, pilot seri ve seri üretim aşamalarıyla pipeline'da izleyin; aşamada bekleyen projelerde otomatik takip görevi açın
- Müşteri mühendisleriyle yürüyen muadil önerisi, test raporu ve dosya trafiğini proje kartında birleştirin; bilgi e-postada kaybolmasın
- Komponent fiyat değişiminde etkilenen açık teklifleri saniyede listeleyin; güncel fiyatla revize teklifi hızla gönderin
- Seri üretim müşterilerinin tekrar sipariş döngüsünü ve cari bakiyesini izleyin; yıllık adet taahhütlerini vade vade takip edin
Web formu ve e-postayla gelen RFQ'lar tek havuzda toplanır; teklif BOM versiyonuna bağlanır, revizyonlar geçmişiyle saklanır.
Numune kart üretimi ve test süreci aşamasıyla izlenir; test raporları ve mühendislik geri bildirimleri proje kartında birikir.
Onaylı prototip pilot seriye, ardından seri üretim siparişine dönüşür; adet, termin ve sevkiyat tek panodan takip edilir.
Seri üretim müşterisinin sipariş döngüsü ve yıllık taahhüdü izlenir; cari bakiye ve vade takibi aynı kartta yürür.
Kişisel telefondan değil, işletme hattından
Müşteri mesajları çalışanların telefonunda kaybolmasın; hat işletmenin, geçmiş CRM'in olsun.
Kare kodla dakikalar içinde, ya da resmî WhatsApp Cloud API ile. Telefondaki WhatsApp Business uygulamasını bırakmadan aynı numarayı CRM'e de bağlayabilirsiniz (coexistence).
Chatbot sık soruları yanıtlar, müşteri bilgisini toplar; konuşmayı istediğiniz an ekibinizden biri devralır.
Seçtiğiniz müşteri grubuna Meta onaylı şablonla duyuru ya da hatırlatma gönderin; kaç kişiye ulaştığını ve okunduğunu görün.
Gönderinize gelen "fiyat?" yorumuna otomatik yanıt verin, ayrıntıyı DM'den gönderin; yorum yazan kişi de gelen kutusuna düşsün.
Her şeyi siz takip etmeyin; önemli olanı size söylesin
Mesajları okur, yanıt bekleyeni ve riskliyi öne çıkarır, güne bir özetle başlatır.
Kime önce döneceğinizi bilin
- Mesaj analizi: aciliyet, memnuniyet, satış niyeti ve risk; şikâyet ile acil talep ayrılır.
- Yanıt bekleyenler: cevapsız kalan konuşmalar ve randevu isteyen mesajlar tek listede.
- Günün işleri: sabah, o gün kiminle ilgilenmeniz gerektiğini gösteren kısa bir özet.
- Soruya cevap: "Bu ay kaç yeni müşteri geldi?" gibi soruları yazın, verinizden cevap gelsin.
Yapay zeka özellikleri AI analizi açık hesaplarda çalışır; kapalıyken mesajlar, randevular ve takipler kurallarla yürür.
Mesaj, sipariş, tahsilat ve ekip — tek hesapta
Bir müşteri yazdığında geçmişi, açık teklifi ve borcu aynı kartta. Ekibinize ikinci bir uygulama kurdurmanız gerekmez.
Müşteri kartıMesajlar, randevular, teklifler, ödemeler ve notlar tek kartta; personel değişse de geçmiş işletmede kalır.
Ekip ve yetkiKayıtları personele atayın; isterseniz herkes yalnız kendi müşterilerini görsün.
Reklamdan gelene kadar izleyinMeta reklam formlarından gelen adaylar kaynağıyla birlikte kayda düşer.
Telefonda da tamPanel mobil uyumlu; mesajı yanıtlayın, randevuyu taşıyın, notu telefondan ekleyin.
İhtiyacınız olan araçlar aynı yerde
Her birini ayrıntılı incelemek için tıklayın.
Birleşik gelen kutusu
WhatsApp, Instagram DM ve yorumları, Messenger, Telegram, TikTok ve web sohbeti tek ekranda.
Randevu ve hatırlatma
Online randevu sayfası, WhatsApp hatırlatması, "Geliyorum / İptal / Başka saat" yanıtıyla güncellenen takvim.
Lead havuzu ve satış süreci
Adayları sıcaklığa ve aşamaya göre izleyin, takip tarihi geçen kaydı kaçırmayın.
Teklif ve anlaşma
Kalemli teklifi dakikalar içinde hazırlayın, PDF olarak gönderin, durumunu izleyin.
Ödeme ve tahsilat
Depozito, ara ödeme ve kalan tutar; kimin ne kadar borcu olduğu kartında.
Ekip görev takibi
İşi kişiye verin, boş saatine yerleştirin, geciken işi bildirimle yakalayın.
Chatbot
Sık sorulara 7/24 yanıt, bilgi toplama ve ekibe devir.
WhatsApp kampanyaları
Onaylı şablonla seçtiğiniz gruba toplu mesaj; iletildi ve okundu takibi.
Göstergeler ve raporlar
Yeni adaylar, yanıt süreleri, kazanılan ve kaybedilen kayıtlar tek panoda.
Ürün ve hizmet kataloğu
Hizmetlerinizi ve fiyatlarınızı bir kez girin; teklifte ve sohbette kullanın.
Müşterileriniz nereden yazarsa yazsın
Her kanaldan gelen mesaj aynı gelen kutusuna düşer; konuşma ekibinizden birine atanır, müşteri kartıyla birleşir.
- WhatsAppCloud API ya da QR
- InstagramDM ve yorumlar
- MessengerFacebook sayfanız
- TelegramTelegram botunuz
- TikTokDM
- Web sohbetSitenizdeki pencere
- Meta reklam formlarıReklam kaynağıyla
Telegram'ı kendi bot anahtarınızla, Instagram ve Messenger'ı Meta hesabınızla, WhatsApp'ı kare kodla ya da Cloud API ile bağlarsınız. Birleşik gelen kutusu →
Elektronik Üretim için CRM seçerken nelere dikkat etmeli?
Karar vermeden önce adaylarınızı bu 5 kritere göre değerlendirin.
5 kriter
- Sektörünüze hazır modül. Genel bir CRM'i aylarca uyarlamak yerine Elektronik Üretim iş akışına (kayıt alanları, etiketler, hatırlatma şablonları) ilk günden hazır bir sistem seçin.
- WhatsApp ve Instagram entegrasyonu. Türkiye'de müşteri iletişiminin büyük bölümü WhatsApp ve Instagram'dan gelir; resmi API ile tek gelen kutusu sunmayan bir CRM işin yarısını dışarıda bırakır.
- Otomatik hatırlatma ve takip. Randevu, ödeme ve tekrar hatırlatmaları hafızaya değil sisteme emanet olmalı; kaçan her hatırlatma kaybedilmiş gelirdir.
- Türkçe destek ve TL fiyatlandırma. Dolar bazlı yabancı araçlarda kur riski ve İngilizce destek engeli vardır; TL fiyat ve Türkçe kurulum desteği toplam maliyeti öngörülebilir kılar.
- Ücretsiz deneme ve taahhütsüz iptal. Karar vermeden önce kendi verinizle deneyin: kredi kartı istemeyen, en az 7 gün ücretsiz deneme sunan ve istediğinizde iptal edilebilen bir çözüm tercih edin.
Elektronik Üretim programı mı, yazılımı mı, CRM mi?
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Elektronik Üretim programı", "Elektronik Üretim yazılımı", "Elektronik Üretim stok ve satış takip programı" ya da "Elektronik Üretim müşteri takip programı" diye arar. "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır; ihtiyaç aynıdır: müşteri bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak.
Bir Elektronik Üretim otomasyonu olarak ÖzgürKod; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen müşteri mesajlarını tek panelde toplar, teklif ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Sektörden bağımsız seçim kriterlerini CRM programı seçim rehberimizde ayrıca anlattık.
Elektronik Üretim için yöntem karşılaştırması
Defter/Excel, genel amaçlı CRM ve ÖzgürKod yan yana.
| Kriter | Defter / Excel | Genel (yabancı) CRM | ÖzgürKod |
|---|---|---|---|
| Mesajlar | Telefonlarda dağınık | Çoğunlukla ek modül ya da ek ücret | WhatsApp, Instagram ve web tek gelen kutusunda |
| Hatırlatma ve takip | Hafızaya emanet | Kurulum ve entegrasyon ister | Takip tarihi, bildirim ve görev hazır |
| Müşteri geçmişi | Defter, telefon ve e-posta arasında | Var, genel alanlarla | Tek kartta: mesaj, teklif, ödeme, not |
| Ekip çalışması | Kim neyle ilgileniyor belirsiz | Kullanıcı başına ek maliyet | Atama, görev ve kayıt bazlı yetki |
| Dil ve fiyat | — | Genelde $ fiyat, İngilizce destek | TL fiyat, Türkçe destek |
| Başlangıç | Görünmez zaman maliyeti | Uzun kurulum, kur riski | 7 gün ücretsiz deneme |
2.500 ₺ / ay'dan başlar
7 gün ücretsiz deneme · Kurulum ücreti yok · İstediğiniz zaman paket yükseltebilirsiniz
Cevapsız kalan fiyat sorusu, rakibe giden siparişin ilk adımıdır.
Ortalama satışınız 4.000 ₺ ise: aboneliğin aylık bedeli tek bir satış kadar bile değil.
Elektronik üretim CRM olarak ÖzgürKod neyi kapsıyor?
ÖzgürKod, EMS ve kart üreticilerinin ticari tarafını yönetir: RFQ toplama, BOM bazlı teklif ve revizyon takibi, proje aşaması izleme, mühendislik yazışmaları ve cari/tahsilat. ERP veya dizgi hattı yazılımınızın yerine geçmez; müşteri ilişkisini tek panelde toplar.
BOM revizyonlarını nasıl takip ediyor?
Her teklif, baz aldığı BOM versiyonuyla birlikte kaydedilir; müşteri yeni BOM gönderdiğinde revize teklif yeni versiyon olarak açılır, eskisi geçmişte saklı kalır. Hangi fiyatın hangi komponent listesine ait olduğu kayıtta durur.
Prototipten seri üretime geçiş nasıl izleniyor?
Her proje prototip, pilot seri ve seri üretim aşamalarıyla pipeline'da durur. Prototip onayı sonrası pilot sipariş gecikirse sistem takip görevi üretir; numune maliyetine katlandığınız projenin seri üretim gelirine dönüşmesi şansa bırakılmaz.
Müşteri mühendisleriyle yazışmaları yönetebilir miyim?
Evet. Muadil komponent önerileri, test raporları ve teknik dosya trafiği e-posta, WhatsApp ve Telegram dahil proje kartında birleşir. Satışçı veya mühendis değişse bile projenin tüm teknik geçmişi yeni kişinin önünde hazırdır.
Yurt dışı RFQ taleplerini de yönetebilir miyim?
Evet. Yurt dışından gelen RFQ'lar aynı havuza düşer; İngilizce şablonlarla yanıt verir, teklifleri döviz cinsinden hazırlarsınız. Saat farkı için mesai dışı otomatik karşılama kurar, kaynak bazlı raporla hangi pazardan iş geldiğini görürsünüz.
Elektronik Üretim programı ile CRM aynı şey mi? ÖzgürKod hangisi?
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Elektronik Üretim programı", "Elektronik Üretim yazılımı", "Elektronik Üretim stok ve satış takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. ÖzgürKod, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müşteri iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için çözümler
Bir Sonraki Projenizi Aşamada Kaybetmeyin
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün açık RFQ ve projelerinizi panoya taşıyın; hangi prototipin siparişe dönmeyi beklediğini görün.