Lazer epilasyon CRM: fiyat sorusundan son seansa danışan takibi tek panelde
Lazer Epilasyon programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Lazer Epilasyon randevu programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
"Tüm vücut ne kadar?" mesajları, kalan seans tartışmaları, yaz öncesi randevu yığılması... Lazer merkezinin günü mesaj trafiğiyle geçer. ÖzgürKod tüm kanalları tek panelde toplar; paketler katalogda, her seans danışan kartında, sezon kampanyası doğru segmente gider.
Lazer Epilasyon için hangi CRM programı kullanılmalı? ÖzgürKod, Lazer Epilasyon işletmelerinin kullanabileceği Türkçe bir CRM'dir: Fiyat soruları, kalan seans takibi ve sezon kampanyaları tek panelde; her seans danışan kartında kayıtlı. Kurulum dakikalar sürer; 7 gün ücretsiz denenir.
Kabin Dolu, Telefon Daha Dolu
Seanslar sorunsuz; sorun, aradaki yüzlerce mesajın ve defterdeki seans hesabının yönetiminde.
Fiyat Soruları Gün Boyu Akıyor
Tüm vücut, kol-bacak, üç bölge... Her kombinasyonun fiyatı her soran için tek tek yazılıyor. Yoğun saatte geç dönülen danışan adayı, aynı soruyu beş merkeze birden sormuş ve ilk yanıtlayana gitmiş oluyor.
"Benim Kaç Seansım Kalmıştı?"
Paketler deftere ve karta işleniyor; danışan 6. seansta "bu 5.ydi" diyor. Kayıt net olmayınca tartışma kabin kapısında yaşanıyor; her itiraz ya bir seans hediyesi ya da bir müşteri kaybı olarak bitiyor.
Sezon Yığılması, Kış Sessizliği
Nisan-haziran arası randevu defteri patlıyor, çakışmalar ve kaymalar gerginlik yaratıyor; kış ayları ise boş geçiyor. Yoğunluğu dengeleyecek, sakin dönemde talebi canlandıracak planlı bir iletişim yok.
Seans Arası Uzayan Danışan Kayboluyor
Dört seans gelen danışan beşinciye gelmiyor; araya tatil, yaz, erteleme giriyor. Kimin aradan çıktığını takip eden olmadığı için yarım paketler sessizce sönüyor; oysa o danışan zaten ödemesini yapmış, sadece unutulmuş.
Kampanya Duyurusu Elle Dağıtılıyor
İndirim dönemi geldiğinde duyuru, telefondaki kişilere tek tek atılıyor. Kime gitti, kim yanıtladı, kim rahatsız oldu belli değil; üstelik kişisel numaradan yapılan toplu gönderim engellenme riski taşıyor.
Taksitli Paketlerin Ödemesi Defterde
Peşin ödeyen, üç taksit yapan, kapora bırakan... Ödeme planları deftere işleniyor, dekontlar WhatsApp'ta kayboluyor. Ay sonunda kimin taksiti gecikti, hangi paketin bakiyesi açık, saatler süren kontrolle çıkarılıyor.
Lazer epilasyon merkezleri için ÖzgürKod ne yapar?
Fiyat trafiğinden seans hesabına, merkezin günlük ritmine oturan akışlar.
Danışan yolculuğu: fiyat sorusundan tamamlanan pakete
- Instagram DM ve yorumları, WhatsApp ve web formunu tek kutuda toplayın; AI fiyat soranı "sıcak" etiketiyle ayırsın, kimse yanıtsız kalmasın
- Chatbot bölge ve paket fiyatlarını 7/24 yanıtlasın; randevu talebini online randevu sayfanıza yönlendirsin, özel soruları ekibe devretsin
- Paketleri hizmet kataloğunda bölge ve seans sayısıyla tanımlayın; her tamamlanan seansı danışan kartına işleyin, kalan seans tartışması bitsin
- Seans arası uzayan ve paketi yarım kalan danışanları son iletişim filtresiyle segmentleyin; dönüş mesajını onaylı şablonla tek tıkla gönderin
- Sezon kampanyasını etiket, kaynak ve son iletişim hedeflemesiyle toplu gönderin; gönderim hızı kontrolü, mükerrer engel ve otomatik duraklatma devrede olsun
- Taksitli paket ödemelerini vade planıyla izleyin; danışanın gönderdiği dekontu AI tespit etsin, gecikene şablonla hatırlatma gönderin
Aday Instagram'dan veya WhatsApp'tan fiyat sorar; mesaj kaynak etiketiyle kartlaşır, yoğun saatte chatbot ilk yanıtı verir.
Bölge kombinasyonuna uygun paket, katalogdaki fiyat listesinden hızlı şablonla saniyeler içinde paylaşılır.
Aday online randevu sayfasından uygun saati seçer; Google Takvim senkronuyla kabin ve uzman planı çakışmaz.
Seçilen paket danışan kartına bağlanır; peşin, taksit veya kapora planı tanımlanır, dekontu AI yakalar.
Her seans karta işlenir, kalan seans iki tarafça da nettir; seans öncesi bilgilendirme şablonla tek tıkla gider.
Seans arası uzayan danışanlar son iletişim segmentinde görünür; nazik bir dönüş mesajıyla paket tamamlanmaya çağrılır.
Paketi bitenler ve yeni bölge potansiyeli olanlar segmentlenir; sezon kampanyası onaylı şablonla hedefli gönderilir.
Kişisel telefondan değil, işletme hattından
Danışan mesajları çalışanların telefonunda kaybolmasın; hat işletmenin, geçmiş CRM'in olsun.
Kare kodla dakikalar içinde, ya da resmî WhatsApp Cloud API ile. Telefondaki WhatsApp Business uygulamasını bırakmadan aynı numarayı CRM'e de bağlayabilirsiniz (coexistence).
Chatbot sık soruları yanıtlar, danışan bilgisini toplar; konuşmayı istediğiniz an ekibinizden biri devralır.
Seçtiğiniz danışan grubuna Meta onaylı şablonla duyuru ya da hatırlatma gönderin; kaç kişiye ulaştığını ve okunduğunu görün.
Gönderinize gelen "fiyat?" yorumuna otomatik yanıt verin, ayrıntıyı DM'den gönderin; yorum yazan kişi de gelen kutusuna düşsün.
Her şeyi siz takip etmeyin; önemli olanı size söylesin
Mesajları okur, yanıt bekleyeni ve riskliyi öne çıkarır, güne bir özetle başlatır.
Kime önce döneceğinizi bilin
- Mesaj analizi: aciliyet, memnuniyet, satış niyeti ve risk; şikâyet ile acil talep ayrılır.
- Yanıt bekleyenler: cevapsız kalan konuşmalar ve randevu isteyen mesajlar tek listede.
- Günün işleri: sabah, o gün kiminle ilgilenmeniz gerektiğini gösteren kısa bir özet.
- Soruya cevap: "Bu ay kaç yeni danışan geldi?" gibi soruları yazın, verinizden cevap gelsin.
Yapay zeka özellikleri AI analizi açık hesaplarda çalışır; kapalıyken mesajlar, randevular ve takipler kurallarla yürür.
Mesaj, randevu, tahsilat ve ekip — tek hesapta
Bir danışan yazdığında geçmişi, açık teklifi ve borcu aynı kartta. Ekibinize ikinci bir uygulama kurdurmanız gerekmez.
Danışan kartıMesajlar, randevular, teklifler, ödemeler ve notlar tek kartta; personel değişse de geçmiş işletmede kalır.
Ekip ve yetkiKayıtları personele atayın; isterseniz herkes yalnız kendi danışanlerini görsün.
Reklamdan gelene kadar izleyinMeta reklam formlarından gelen adaylar kaynağıyla birlikte kayda düşer.
Telefonda da tamPanel mobil uyumlu; mesajı yanıtlayın, randevuyu taşıyın, notu telefondan ekleyin.
İhtiyacınız olan araçlar aynı yerde
Her birini ayrıntılı incelemek için tıklayın.
Birleşik gelen kutusu
WhatsApp, Instagram DM ve yorumları, Messenger, Telegram, TikTok ve web sohbeti tek ekranda.
Randevu ve hatırlatma
Online randevu sayfası, WhatsApp hatırlatması, "Geliyorum / İptal / Başka saat" yanıtıyla güncellenen takvim.
Lead havuzu ve satış süreci
Adayları sıcaklığa ve aşamaya göre izleyin, takip tarihi geçen kaydı kaçırmayın.
Teklif ve anlaşma
Kalemli teklifi dakikalar içinde hazırlayın, PDF olarak gönderin, durumunu izleyin.
Ödeme ve tahsilat
Depozito, ara ödeme ve kalan tutar; kimin ne kadar borcu olduğu kartında.
Ekip görev takibi
İşi kişiye verin, boş saatine yerleştirin, geciken işi bildirimle yakalayın.
Chatbot
Sık sorulara 7/24 yanıt, bilgi toplama ve ekibe devir.
WhatsApp kampanyaları
Onaylı şablonla seçtiğiniz gruba toplu mesaj; iletildi ve okundu takibi.
Göstergeler ve raporlar
Yeni adaylar, yanıt süreleri, kazanılan ve kaybedilen kayıtlar tek panoda.
Ürün ve hizmet kataloğu
Hizmetlerinizi ve fiyatlarınızı bir kez girin; teklifte ve sohbette kullanın.
Danışanleriniz nereden yazarsa yazsın
Lazer Epilasyon için CRM seçerken nelere dikkat etmeli?
Karar vermeden önce adaylarınızı bu 5 kritere göre değerlendirin.
5 kriter
- Sektörünüze hazır modül. Genel bir CRM'i aylarca uyarlamak yerine Lazer Epilasyon iş akışına (kayıt alanları, etiketler, hatırlatma şablonları) ilk günden hazır bir sistem seçin.
- WhatsApp ve Instagram entegrasyonu. Türkiye'de danışan iletişiminin büyük bölümü WhatsApp ve Instagram'dan gelir; resmi API ile tek gelen kutusu sunmayan bir CRM işin yarısını dışarıda bırakır.
- Otomatik hatırlatma ve takip. Randevu, ödeme ve tekrar hatırlatmaları hafızaya değil sisteme emanet olmalı; kaçan her hatırlatma kaybedilmiş gelirdir.
- Türkçe destek ve TL fiyatlandırma. Dolar bazlı yabancı araçlarda kur riski ve İngilizce destek engeli vardır; TL fiyat ve Türkçe kurulum desteği toplam maliyeti öngörülebilir kılar.
- Ücretsiz deneme ve taahhütsüz iptal. Karar vermeden önce kendi verinizle deneyin: kredi kartı istemeyen, en az 7 gün ücretsiz deneme sunan ve istediğinizde iptal edilebilen bir çözüm tercih edin.
Lazer Epilasyon programı mı, yazılımı mı, CRM mi?
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Lazer Epilasyon programı", "Lazer Epilasyon yazılımı", "Lazer Epilasyon randevu programı" ya da "Lazer Epilasyon müşteri takip programı" diye arar. "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır; ihtiyaç aynıdır: danışan bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak.
Bir Lazer Epilasyon otomasyonu olarak ÖzgürKod; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen danışan mesajlarını tek panelde toplar, randevu ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Sektörden bağımsız seçim kriterlerini CRM programı seçim rehberimizde ayrıca anlattık.
Lazer Epilasyon için yöntem karşılaştırması
Defter/Excel, genel amaçlı CRM ve ÖzgürKod yan yana.
| Kriter | Defter / Excel | Genel (yabancı) CRM | ÖzgürKod |
|---|---|---|---|
| Mesajlar | Telefonlarda dağınık | Çoğunlukla ek modül ya da ek ücret | WhatsApp, Instagram ve web tek gelen kutusunda |
| Hatırlatma ve takip | Hafızaya emanet | Kurulum ve entegrasyon ister | Takip tarihi, bildirim ve randevu hatırlatması hazır |
| Danışan geçmişi | Defter, telefon ve e-posta arasında | Var, genel alanlarla | Tek kartta: mesaj, randevu, ödeme, not |
| Ekip çalışması | Kim neyle ilgileniyor belirsiz | Kullanıcı başına ek maliyet | Atama, görev ve kayıt bazlı yetki |
| Dil ve fiyat | — | Genelde $ fiyat, İngilizce destek | TL fiyat, Türkçe destek |
| Başlangıç | Görünmez zaman maliyeti | Uzun kurulum, kur riski | 7 gün ücretsiz deneme |
2.500 ₺ / ay'dan başlar
7 gün ücretsiz deneme · Kurulum ücreti yok · İstediğiniz zaman paket yükseltebilirsiniz
Gelmeyen randevu boş bir saat değil, bedeli çoktan ödenmiş bir saattir.
Hizmet başına 1.000 ₺ alıyorsanız: aboneliğin aylık bedeli 3 randevu ediyor.
Lazer epilasyon merkezleri için CRM ne işe yarar?
Merkezin üç kronik derdini çözer. Birincisi mesaj trafiği: fiyat soruları tek panelde toplanır, chatbot ve hızlı şablonlarla saniyeler içinde yanıtlanır. İkincisi seans hesabı: paketler katalogda tanımlanır, her seans danışan kartına işlenir; "kaç seansım kalmıştı" sorusunun cevabı kayıtta durur. Üçüncüsü dönemsellik: sezon kampanyaları doğru segmente gider, aradan çıkan danışanlar görünür olur. Cihaz ve uygulama sizin işiniz; etrafındaki trafiği ÖzgürKod düzenler.
Kalan seansları nasıl takip ederim?
Paketlerinizi hizmet kataloğunda tanımlarsınız: tüm vücut 8 seans, kol-bacak 6 seans gibi. Satılan paket danışan kartına bağlanır; her tamamlanan seans karta işlendikçe kalan seans sayısı netleşir. Danışan "benim kaç seansım kaldı" diye sorduğunda yanıt, hafızadan değil kayıttan verilir; tarih ve işlem geçmişi kartta durduğu için itiraz durumunda gösterilecek somut bir kayıt vardır. Yarım kalan paketler segment filtresiyle ayrıca listelenir.
Sezon kampanyasını toplu gönderince numaram engellenir mi?
ÖzgürKod resmi WhatsApp Cloud API ve Meta onaylı şablonlarla çalışır; kişisel numaradan elle toplu mesaj atmanın taşıdığı riski bu yapı ortadan kaldırır. Ek koruma katmanları da vardır: gönderim hızı kontrolü mesajları zamana yayar, mükerrer gönderim engeli aynı danışana çift mesajı önler, hata oranı yükselirse kampanya otomatik duraklar. Hedeflemeyi etiket, kaynak ve son iletişim tarihiyle yaptığınız için kampanya yalnız ilgili kitleye gider.
Randevu hatırlatmaları otomatik mi gidiyor?
Sistem kendiliğinden mesaj atmaz; bunu açıkça söyleyelim. Yarınki randevular panelde listelenir; hatırlatmayı Meta onaylı şablonla tek tıkla gönderirsiniz. Aynı gün birden çok danışana hatırlatma gerekiyorsa kampanya modülüyle topluca iletirsiniz. Randevular online randevu sayfanızdan alındığı ve Google Takvim ile çift yönlü senkronlandığı için saat değişiklikleri de panelden yönetilir. Gönderim kararı her zaman sizde kalır; danışan kendini mesaj bombardımanında hissetmez.
Fiyat sorularına hız yetiştiremiyoruz, bu nasıl çözülüyor?
Üç katmanla. Birincisi chatbot: bölge ve paket fiyatlarını görsel akış kurucusuyla tanımlarsınız; gece dahil 7/24 anında yanıt verir. İkincisi hızlı yanıt şablonları: kombinasyon fiyatlarını içeren hazır metinler tek tıkla gönderilir; her seferinde baştan yazılmaz. Üçüncüsü AI sınıflandırma: fiyat soranlar "sıcak" etiketiyle ayrışır, yanıtsız bekleyenler panelde öne çıkar. Böylece beş merkeze birden yazan aday, ilk ve en düzenli yanıtı sizden alır.
Danışan bilgileri KVKK açısından güvende mi?
Evet. Danışan kartındaki kişisel bilgiler, seans geçmişi ve yazışmalar KVKK gereklilikleri gözetilerek saklanır. Rol bazlı yetkilendirmeyle resepsiyon, uygulayıcı ve yönetici farklı yetkilerle çalışır; dileyen merkez "personel sadece kendi müşterisini görür" kısıtını açar. Tüm erişimler loglanır. Yazışmalar personelin kişisel telefonu yerine merkezin panelinde durduğu için personel değişiminde danışan geçmişi ve iletişim listesi merkezde kalır.
Lazer Epilasyon programı ile CRM aynı şey mi? ÖzgürKod hangisi?
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Lazer Epilasyon programı", "Lazer Epilasyon yazılımı", "Lazer Epilasyon randevu programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. ÖzgürKod, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: danışan iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için çözümler
Fiyat Soran Danışan, Yanıt Bekleyen Kalmasın
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün Instagram ve WhatsApp'ı bağlayın; yarım kalan paketleri listeleyip ilk dönüş kampanyanızı gönderin.