Kliniğinizin tüm hasta iletişimi tek ekranda
Estetik Cerrahi programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Estetik Cerrahi randevu programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
WhatsApp, Instagram, web... Yurt içi ve yurt dışı hastalarınız nereden yazarsa yazsın hepsi tek panelde. Yapay zeka mesajları sınıflandırır, randevuları planlar, fırsatları kaçırmanızı önler.
Estetik Cerrahi için hangi CRM programı kullanılmalı? ÖzgürKod, Estetik Cerrahi işletmelerinin kullanabileceği Türkçe bir CRM'dir: WhatsApp ve Instagram mesajları tek gelen kutusunda toplanır, hasta kayıtları, randevu ve takipler aynı yerden yürür. Kurulum dakikalar sürer; 7 gün ücretsiz denenir.
Estetik Klinikleri İçin Tanıdık Zorluklar
Yüksek hasta değeri, çok kanallı iletişim ve uluslararası hasta yönetimi elle takip edilemez.
Dağınık Kanallar
WhatsApp, Instagram DM, web formu ayrı ayrı. Hangi hastaya nereden dönüş yapılacağı kayboluyor.
Yurt Dışı Hasta Karmaşası
Farklı dil, saat dilimi ve para birimi. Konsültasyon ve transfer takibi dağınık notlarda kalıyor.
Geç Dönüş = Kayıp Hasta
Yüksek bütçeli bir hasta saatlerce cevap beklerken rakip kliniğe gidiyor.
Estetik cerrahi için ÖzgürKod ne yapar?
Genel CRM araçlarının üstüne, klinik operasyonunuza özel akışlar.
İlk temastan operasyona tam dijital kontrol
- Konsültasyon talebinden operasyona kadar her hastanın aşamasını satış pipeline'ında izleyin
- Yurt dışı hastalar için çoklu dil mesaj şablonları, çoklu döviz teklif ve süreç takibi
- Operasyon paketleri için profesyonel PDF teklif, dijital onay ve taksitli ödeme takibi
- Online ödeme linkiyle kapora ve taksit tahsilatı, otomatik borç hatırlatma
- Hangi reklamdan kaç konsültasyon ve kaç operasyon geldiğini kaynak bazlı raporlayın
WhatsApp, Instagram veya web üzerinden gelen her talep otomatik kaydedilir, hasta profili oluşur.
Talep analiz edilir, lead sıcaklığına göre skorlanır ve doğru danışmana yönlendirilir.
Online randevu alınır, operasyon paketi için saniyeler içinde PDF teklif hazırlanır.
Ödeme linki gönderilir, taksit takip edilir, post-op kontrol hatırlatmaları otomatik gider.
Kişisel telefondan değil, işletme hattından
Hasta mesajları çalışanların telefonunda kaybolmasın; hat işletmenin, geçmiş CRM'in olsun.
Kare kodla dakikalar içinde, ya da resmî WhatsApp Cloud API ile. Telefondaki WhatsApp Business uygulamasını bırakmadan aynı numarayı CRM'e de bağlayabilirsiniz (coexistence).
Chatbot sık soruları yanıtlar, hasta bilgisini toplar; konuşmayı istediğiniz an ekibinizden biri devralır.
Seçtiğiniz hasta grubuna Meta onaylı şablonla duyuru ya da hatırlatma gönderin; kaç kişiye ulaştığını ve okunduğunu görün.
Gönderinize gelen "fiyat?" yorumuna otomatik yanıt verin, ayrıntıyı DM'den gönderin; yorum yazan kişi de gelen kutusuna düşsün.
Her şeyi siz takip etmeyin; önemli olanı size söylesin
Mesajları okur, yanıt bekleyeni ve riskliyi öne çıkarır, güne bir özetle başlatır.
Kime önce döneceğinizi bilin
- Mesaj analizi: aciliyet, memnuniyet, satış niyeti ve risk; şikâyet ile acil talep ayrılır.
- Yanıt bekleyenler: cevapsız kalan konuşmalar ve randevu isteyen mesajlar tek listede.
- Günün işleri: sabah, o gün kiminle ilgilenmeniz gerektiğini gösteren kısa bir özet.
- Soruya cevap: "Bu ay kaç yeni hasta geldi?" gibi soruları yazın, verinizden cevap gelsin.
Yapay zeka özellikleri AI analizi açık hesaplarda çalışır; kapalıyken mesajlar, randevular ve takipler kurallarla yürür.
Mesaj, randevu, tahsilat ve ekip — tek hesapta
Bir hasta yazdığında geçmişi, açık teklifi ve borcu aynı kartta. Ekibinize ikinci bir uygulama kurdurmanız gerekmez.
Hasta kartıMesajlar, randevular, teklifler, ödemeler ve notlar tek kartta; personel değişse de geçmiş işletmede kalır.
Ekip ve yetkiKayıtları personele atayın; isterseniz herkes yalnız kendi hastalerini görsün.
Reklamdan gelene kadar izleyinMeta reklam formlarından gelen adaylar kaynağıyla birlikte kayda düşer.
Telefonda da tamPanel mobil uyumlu; mesajı yanıtlayın, randevuyu taşıyın, notu telefondan ekleyin.
İhtiyacınız olan araçlar aynı yerde
Her birini ayrıntılı incelemek için tıklayın.
Birleşik gelen kutusu
WhatsApp, Instagram DM ve yorumları, Messenger, Telegram, TikTok ve web sohbeti tek ekranda.
Randevu ve hatırlatma
Online randevu sayfası, WhatsApp hatırlatması, "Geliyorum / İptal / Başka saat" yanıtıyla güncellenen takvim.
Lead havuzu ve satış süreci
Adayları sıcaklığa ve aşamaya göre izleyin, takip tarihi geçen kaydı kaçırmayın.
Teklif ve anlaşma
Kalemli teklifi dakikalar içinde hazırlayın, PDF olarak gönderin, durumunu izleyin.
Ödeme ve tahsilat
Depozito, ara ödeme ve kalan tutar; kimin ne kadar borcu olduğu kartında.
Ekip görev takibi
İşi kişiye verin, boş saatine yerleştirin, geciken işi bildirimle yakalayın.
Chatbot
Sık sorulara 7/24 yanıt, bilgi toplama ve ekibe devir.
WhatsApp kampanyaları
Onaylı şablonla seçtiğiniz gruba toplu mesaj; iletildi ve okundu takibi.
Göstergeler ve raporlar
Yeni adaylar, yanıt süreleri, kazanılan ve kaybedilen kayıtlar tek panoda.
Ürün ve hizmet kataloğu
Hizmetlerinizi ve fiyatlarınızı bir kez girin; teklifte ve sohbette kullanın.
Hastaleriniz nereden yazarsa yazsın
Estetik Cerrahi için CRM seçerken nelere dikkat etmeli?
Karar vermeden önce adaylarınızı bu 5 kritere göre değerlendirin.
5 kriter
- Sektörünüze hazır modül. Genel bir CRM'i aylarca uyarlamak yerine Estetik Cerrahi iş akışına (kayıt alanları, etiketler, hatırlatma şablonları) ilk günden hazır bir sistem seçin.
- WhatsApp ve Instagram entegrasyonu. Türkiye'de hasta iletişiminin büyük bölümü WhatsApp ve Instagram'dan gelir; resmi API ile tek gelen kutusu sunmayan bir CRM işin yarısını dışarıda bırakır.
- Otomatik hatırlatma ve takip. Randevu, ödeme ve tekrar hatırlatmaları hafızaya değil sisteme emanet olmalı; kaçan her hatırlatma kaybedilmiş gelirdir.
- Türkçe destek ve TL fiyatlandırma. Dolar bazlı yabancı araçlarda kur riski ve İngilizce destek engeli vardır; TL fiyat ve Türkçe kurulum desteği toplam maliyeti öngörülebilir kılar.
- Ücretsiz deneme ve taahhütsüz iptal. Karar vermeden önce kendi verinizle deneyin: kredi kartı istemeyen, en az 7 gün ücretsiz deneme sunan ve istediğinizde iptal edilebilen bir çözüm tercih edin.
Estetik Cerrahi programı mı, yazılımı mı, CRM mi?
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Estetik Cerrahi programı", "Estetik Cerrahi yazılımı", "Estetik Cerrahi randevu programı" ya da "Estetik Cerrahi müşteri takip programı" diye arar. "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır; ihtiyaç aynıdır: hasta bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak.
Bir Estetik Cerrahi otomasyonu olarak ÖzgürKod; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen hasta mesajlarını tek panelde toplar, randevu ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Sektörden bağımsız seçim kriterlerini CRM programı seçim rehberimizde ayrıca anlattık.
Estetik Cerrahi için yöntem karşılaştırması
Defter/Excel, genel amaçlı CRM ve ÖzgürKod yan yana.
| Kriter | Defter / Excel | Genel (yabancı) CRM | ÖzgürKod |
|---|---|---|---|
| Mesajlar | Telefonlarda dağınık | Çoğunlukla ek modül ya da ek ücret | WhatsApp, Instagram ve web tek gelen kutusunda |
| Hatırlatma ve takip | Hafızaya emanet | Kurulum ve entegrasyon ister | Takip tarihi, bildirim ve randevu hatırlatması hazır |
| Hasta geçmişi | Defter, telefon ve e-posta arasında | Var, genel alanlarla | Tek kartta: mesaj, randevu, ödeme, not |
| Ekip çalışması | Kim neyle ilgileniyor belirsiz | Kullanıcı başına ek maliyet | Atama, görev ve kayıt bazlı yetki |
| Dil ve fiyat | — | Genelde $ fiyat, İngilizce destek | TL fiyat, Türkçe destek |
| Başlangıç | Görünmez zaman maliyeti | Uzun kurulum, kur riski | 7 gün ücretsiz deneme |
2.500 ₺ / ay'dan başlar
7 gün ücretsiz deneme · Kurulum ücreti yok · İstediğiniz zaman paket yükseltebilirsiniz
Gelmeyen randevu boş bir saat değil, bedeli çoktan ödenmiş bir saattir.
Hizmet başına 1.000 ₺ alıyorsanız: aboneliğin aylık bedeli 3 randevu ediyor.
Yurt dışı hastalarla farklı dillerde iletişim kurabilir miyim?
Evet. İngilizce, Arapça, Almanca, Rusça gibi dillerde hazır mesaj şablonları kullanabilir, teklifleri çoklu döviz (USD/EUR) ile hazırlayabilirsiniz. Tüm yazışma tek gelen kutusunda toplanır.
WhatsApp'ı birden fazla numara/şube ile kullanabilir miyim?
Evet, kare kod ile 100 numaraya kadar WhatsApp hattı bağlayabilir, hepsini tek panelden yönetebilirsiniz. Meta onaylı Cloud API ile kesintisiz çalışır.
Hasta verileri ve görseller güvende mi?
Tüm veriler yetki bazlı erişimle saklanır; hangi personelin neye eriştiği loglanır. Rol tabanlı yetkilendirme ile her danışman yalnızca kendi hastalarını görür.
Mevcut hasta listemi aktarabilir miyim?
Evet, Excel/CSV veya diğer sistemlerden ücretsiz veri göçü desteği sunuyoruz; aktarımı teknik ekibimiz yapar.
Taksit ve tahsilat takibi var mı?
Operasyon paketleri için taksit planı oluşturabilir, WhatsApp/SMS ile ödeme linki gönderebilir, vadesi gelen tahsilatlarda otomatik hatırlatma kurabilirsiniz.
Estetik Cerrahi programı ile CRM aynı şey mi? ÖzgürKod hangisi?
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Estetik Cerrahi programı", "Estetik Cerrahi yazılımı", "Estetik Cerrahi randevu programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. ÖzgürKod, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: hasta iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için çözümler
Estetik Kliniğinizi Bugün Dijitalleştirin
7 gün ücretsiz deneyin, kart bilgisi gerekmez. Kurulum ve veri göçünde ekibimiz yanınızda.