Fast Food programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Fast Food iş takip programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
WhatsApp ve telefondan gelen siparişler saniyeler içinde kayda dönüşür; adres ve sipariş geçmişi otomatik gelir. Kurye ataması, teslimat takibi ve kampanya mesajları aynı panelde — yoğun saatte bile hiçbir sipariş kaybolmaz.
Fast Food için hangi CRM programı kullanılmalı? ÖzgürKod, Fast Food işletmeleri için hazır sektör modülü içeren Türkçe bir CRM'dir: WhatsApp ve Instagram mesajları tek gelen kutusunda toplanır, müşteri kayıtları ve hatırlatmalar otomatik yürür. Kurulum dakikalar sürer; 7 gün ücretsiz denenir, kredi kartı gerekmez.
Yoğun saatte meşgul çalan telefon, koordine edilemeyen kuryeler ve kayda geçmeyen müşteriler ciro kaybettirir.
Akşam yoğunluğunda telefon sürekli meşgul, WhatsApp'a bakacak el yok. Ulaşamayan müşteri siparişini iki dakikada rakibe veriyor.
Hangi sipariş hangi kuryede, kim ne zaman döner belli değil. Geciken her teslimat, kızgın bir telefon ve kötü bir yorum olarak geri dönüyor.
Adres fişte yazıyor ama müşteri geçmişi hiçbir yerde yok. Kim ayda kaç sipariş veriyor bilinmediği için kampanya gönderilecek liste de oluşmuyor.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Genel CRM araçlarının üstüne, paket servis operasyonunuza özel akışlar.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
WhatsApp, telefon veya web sitesinden gelen sipariş; adres, ödeme tercihi ve geçmişiyle birlikte saniyeler içinde kayda dönüşür.
Sipariş mutfağa düşer, müsait kuryeye atanır; kim hangi siparişi taşıyor panelde net görünür.
Kurye yola çıktığında müşteriye otomatik mesaj gider; geciken teslimatlar uyarıyla öne çıkar.
Sipariş sıklığı izlenir; uzun süredir sipariş vermeyen müşteriye kampanya mesajı otomatik gönderilir.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Hepsi aynı ihtiyacın farklı adları — ve hepsinin karşılığı ÖzgürKod'ta var.
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Fast Food programı", "Fast Food yazılımı", "Fast Food iş takip programı" ya da "Fast Food müşteri takip programı" diye arar. "CRM" (müşteri ilişkileri yönetimi) ise bu çözümün uluslararası adıdır. Yani hangi kelimeyle ararsanız arayın, ihtiyacınız aynı: müşteri bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak. ÖzgürKod bunların tamamını tek bir Fast Food yönetim platformunda birleştirir.
Bir Fast Food otomasyonu olarak ÖzgürKod; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen tüm müşteri mesajlarını tek panelde toplar, randevu/teklif/sipariş ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Ayrı ayrı "Fast Food randevu programı", "Fast Food satış programı" veya "Fast Food stok programı" kurmanıza gerek kalmaz; ihtiyaç duyduğunuz modüllerin hepsi tek aboneliğin içindedir.
Karar vermeden önce adaylarınızı bu 5 kritere göre değerlendirin.
Defter/Excel, genel amaçlı CRM ve sektöre özel modül yan yana.
| Kriter | Defter / Excel | Genel (yabancı) CRM | ÖzgürKod — Fast Food modülü |
|---|---|---|---|
| Sektöre hazır iş akışı | Yok — her şey elle | Haftalar süren özelleştirme | İlk günden hazır Fast Food modülü |
| WhatsApp + Instagram gelen kutusu | Telefonlarda dağınık | Ek modül / ek ücret | Dahili — resmi API ile tek panel |
| Otomatik hatırlatma | Hafızaya emanet | Kurulum ve entegrasyon ister | Hazır şablonlarla dakikalar içinde |
| Müşteri geçmişi tek kartta | Defter + telefon + e-posta dağınık | Var, genel alanlarla | Var — sektöre özel alanlarla |
| Türkçe destek & TL fiyat | — | Genelde $ fiyat, İngilizce destek | TL fiyat, Türkçe destek |
| Başlangıç maliyeti | Görünmez zaman maliyeti | Yüksek + kur riski | 7 gün ücretsiz deneme, kredi kartsız |
Paket servis programı; sipariş kaydı, kurye koordinasyonu, müşteri takibi ve kampanya yönetimini tek platformda toplayan yazılımdır. WhatsApp, telefon ve web siparişleri aynı ekranda birleşir; her müşterinin adresi ve sipariş geçmişi kayıt altındadır.
Evet. Gelen mesaj müşteri kartıyla eşleşir; kayıtlı adres ve önceki siparişler ekranda hazır gelir. Yeni müşterinin adres ve iletişim bilgisi ilk siparişte kaydedilir, sonraki siparişler saniyeler içinde onaylanır.
Her siparişi tek tıkla müsait kuryeye atarsınız; hazırlanıyor, yolda ve teslim edildi durumları panelde izlenir. Belirlediğiniz süreyi aşan teslimatlar uyarıyla öne çıkar, gün sonunda kurye bazlı teslimat raporu alırsınız.
Yapay zeka menü, fiyat ve tahmini süre sorularını otomatik yanıtlar; sipariş mesajlarını etiketleyip öne çıkarır. Ekibiniz soru trafiğiyle değil yalnızca sipariş onayı ve mutfakla ilgilenir, hiçbir mesaj yanıtsız kalmaz.
İletişim izni alınmış müşterilerinizi sipariş sıklığı, son sipariş tarihi ve harcama tutarına göre segmentleyebilirsiniz. Hafta sonu kampanyasını tüm listeye, geri kazanım mesajını yalnızca uzun süredir sipariş vermeyenlere tek tıkla gönderirsiniz.
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Fast Food programı", "Fast Food yazılımı", "Fast Food iş takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. ÖzgürKod, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müşteri iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün sipariş kanallarınızı bağlayın; hafta sonunda kaç siparişin hangi kanaldan geldiğini raporda görün.