Seanslar dolsun, hiçbir paket yarım kalmasın
Fizik Tedavi Merkezi programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Fizik Tedavi Merkezi randevu programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
WhatsApp ve telefonla gelen randevu taleplerini tek ekranda toplayın; seans paketlerini, terapist takvimlerini ve hatırlatmaları otomatiğe bağlayın. Kalan seans sorusuna saniyede yanıt verin, gelmeyen hasta yüzünden boş kalan saatleri ciroya çevirin.
Fizik Tedavi Merkezi için hangi CRM programı kullanılmalı? ÖzgürKod, Fizik Tedavi Merkezi işletmelerinin kullanabileceği Türkçe bir CRM'dir: WhatsApp ve Instagram mesajları tek gelen kutusunda toplanır, hasta kayıtları, randevu ve takipler aynı yerden yürür. Kurulum dakikalar sürer; 7 gün ücretsiz denenir.
Fizik Tedavi Merkezleri İçin Tanıdık Zorluklar
Yoğun seans trafiği, paket takibi ve terapist planlaması; deftere ve hafızaya emanet edilemez.
Seans Paketleri Takip Edilemiyor
Hastanın 20 seanslık paketinde kaçı kullanıldı, kaçı kaldı — defter karıştırılmadan bilinmiyor. Biten paketin yenileme teklifi yapılmayınca hasta sessizce gidiyor.
Gelmeyen Hasta, Boş Kalan Cihaz
Hatırlatma yapılmayan seansa hasta gelmiyor; terapist ve cihaz o saatte boş kalıyor. Tedavi düzeni bozulan hasta sonuç alamayınca programı tamamen bırakıyor.
Terapist Takvimi Elle Yönetiliyor
Hangi terapist hangi saatte hangi hastayla — hepsi deftere yazılıyor. Bir erteleme telefonu tüm günün planını bozuyor, çakışan randevular hasta önünde krize dönüyor.
Fizik tedavi merkezleri için ÖzgürKod ne yapar?
Genel CRM araçlarının üstüne, seans bazlı çalışan merkezinize özel akışlar.
İlk randevudan taburculuğa tam kontrol
- Seans paketlerini tanımlayın; her gelişte seans otomatik düşülsün, kalan seans hem ekibin hem hastanın ekranında görünsün
- Seans hatırlatmaları WhatsApp'tan otomatik gitsin; gelmeyen hasta oranı düşsün, boşalan saate bekleme listesinden hasta çağrılsın
- Terapist ve cihaz takvimlerini çakışma kontrolüyle yönetin; erteleme tek sürüklemeyle çözülsün
- Paketi bitmek üzere olan hastalara otomatik yenileme teklifi gitsin; tedaviyi yarıda bırakanlara geri kazanma mesajı atılsın
- Doktor sevkiyle gelen hastayı kaynak bilgisiyle kaydedin; hangi hekim ve hangi kanal hasta getiriyor raporda görün
WhatsApp, telefon veya web formundan gelen talep hasta kartına dönüşür; ilk değerlendirme randevusu uygun terapiste planlanır.
Tedavi programına göre seans paketi tanımlanır; seans günleri terapist ve cihaz takvimine çakışmasız işlenir.
Her seans öncesi otomatik hatırlatma gider; gelen hastanın seansı düşülür, gelmeyene aynı gün yeni slot önerilir.
Paketi bitene yenileme teklifi, programı tamamlayana ev egzersizi hatırlatmaları ve memnuniyet anketi otomatik gönderilir.
Kişisel telefondan değil, işletme hattından
Hasta mesajları çalışanların telefonunda kaybolmasın; hat işletmenin, geçmiş CRM'in olsun.
Kare kodla dakikalar içinde, ya da resmî WhatsApp Cloud API ile. Telefondaki WhatsApp Business uygulamasını bırakmadan aynı numarayı CRM'e de bağlayabilirsiniz (coexistence).
Chatbot sık soruları yanıtlar, hasta bilgisini toplar; konuşmayı istediğiniz an ekibinizden biri devralır.
Seçtiğiniz hasta grubuna Meta onaylı şablonla duyuru ya da hatırlatma gönderin; kaç kişiye ulaştığını ve okunduğunu görün.
Gönderinize gelen "fiyat?" yorumuna otomatik yanıt verin, ayrıntıyı DM'den gönderin; yorum yazan kişi de gelen kutusuna düşsün.
Her şeyi siz takip etmeyin; önemli olanı size söylesin
Mesajları okur, yanıt bekleyeni ve riskliyi öne çıkarır, güne bir özetle başlatır.
Kime önce döneceğinizi bilin
- Mesaj analizi: aciliyet, memnuniyet, satış niyeti ve risk; şikâyet ile acil talep ayrılır.
- Yanıt bekleyenler: cevapsız kalan konuşmalar ve randevu isteyen mesajlar tek listede.
- Günün işleri: sabah, o gün kiminle ilgilenmeniz gerektiğini gösteren kısa bir özet.
- Soruya cevap: "Bu ay kaç yeni hasta geldi?" gibi soruları yazın, verinizden cevap gelsin.
Yapay zeka özellikleri AI analizi açık hesaplarda çalışır; kapalıyken mesajlar, randevular ve takipler kurallarla yürür.
Mesaj, randevu, tahsilat ve ekip — tek hesapta
Bir hasta yazdığında geçmişi, açık teklifi ve borcu aynı kartta. Ekibinize ikinci bir uygulama kurdurmanız gerekmez.
Hasta kartıMesajlar, randevular, teklifler, ödemeler ve notlar tek kartta; personel değişse de geçmiş işletmede kalır.
Ekip ve yetkiKayıtları personele atayın; isterseniz herkes yalnız kendi hastalerini görsün.
Reklamdan gelene kadar izleyinMeta reklam formlarından gelen adaylar kaynağıyla birlikte kayda düşer.
Telefonda da tamPanel mobil uyumlu; mesajı yanıtlayın, randevuyu taşıyın, notu telefondan ekleyin.
İhtiyacınız olan araçlar aynı yerde
Her birini ayrıntılı incelemek için tıklayın.
Birleşik gelen kutusu
WhatsApp, Instagram DM ve yorumları, Messenger, Telegram, TikTok ve web sohbeti tek ekranda.
Randevu ve hatırlatma
Online randevu sayfası, WhatsApp hatırlatması, "Geliyorum / İptal / Başka saat" yanıtıyla güncellenen takvim.
Lead havuzu ve satış süreci
Adayları sıcaklığa ve aşamaya göre izleyin, takip tarihi geçen kaydı kaçırmayın.
Teklif ve anlaşma
Kalemli teklifi dakikalar içinde hazırlayın, PDF olarak gönderin, durumunu izleyin.
Ödeme ve tahsilat
Depozito, ara ödeme ve kalan tutar; kimin ne kadar borcu olduğu kartında.
Ekip görev takibi
İşi kişiye verin, boş saatine yerleştirin, geciken işi bildirimle yakalayın.
Chatbot
Sık sorulara 7/24 yanıt, bilgi toplama ve ekibe devir.
WhatsApp kampanyaları
Onaylı şablonla seçtiğiniz gruba toplu mesaj; iletildi ve okundu takibi.
Göstergeler ve raporlar
Yeni adaylar, yanıt süreleri, kazanılan ve kaybedilen kayıtlar tek panoda.
Ürün ve hizmet kataloğu
Hizmetlerinizi ve fiyatlarınızı bir kez girin; teklifte ve sohbette kullanın.
Hastaleriniz nereden yazarsa yazsın
Her kanaldan gelen mesaj aynı gelen kutusuna düşer; konuşma ekibinizden birine atanır, hasta kartıyla birleşir.
- WhatsAppCloud API ya da QR
- InstagramDM ve yorumlar
- MessengerFacebook sayfanız
- TelegramTelegram botunuz
- TikTokDM
- Web sohbetSitenizdeki pencere
- Meta reklam formlarıReklam kaynağıyla
Telegram'ı kendi bot anahtarınızla, Instagram ve Messenger'ı Meta hesabınızla, WhatsApp'ı kare kodla ya da Cloud API ile bağlarsınız. Birleşik gelen kutusu →
Fizik Tedavi Merkezi için CRM seçerken nelere dikkat etmeli?
Karar vermeden önce adaylarınızı bu 5 kritere göre değerlendirin.
5 kriter
- Sektörünüze hazır modül. Genel bir CRM'i aylarca uyarlamak yerine Fizik Tedavi Merkezi iş akışına (kayıt alanları, etiketler, hatırlatma şablonları) ilk günden hazır bir sistem seçin.
- WhatsApp ve Instagram entegrasyonu. Türkiye'de hasta iletişiminin büyük bölümü WhatsApp ve Instagram'dan gelir; resmi API ile tek gelen kutusu sunmayan bir CRM işin yarısını dışarıda bırakır.
- Otomatik hatırlatma ve takip. Randevu, ödeme ve tekrar hatırlatmaları hafızaya değil sisteme emanet olmalı; kaçan her hatırlatma kaybedilmiş gelirdir.
- Türkçe destek ve TL fiyatlandırma. Dolar bazlı yabancı araçlarda kur riski ve İngilizce destek engeli vardır; TL fiyat ve Türkçe kurulum desteği toplam maliyeti öngörülebilir kılar.
- Ücretsiz deneme ve taahhütsüz iptal. Karar vermeden önce kendi verinizle deneyin: kredi kartı istemeyen, en az 7 gün ücretsiz deneme sunan ve istediğinizde iptal edilebilen bir çözüm tercih edin.
Fizik Tedavi Merkezi programı mı, yazılımı mı, CRM mi?
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Fizik Tedavi Merkezi programı", "Fizik Tedavi Merkezi yazılımı", "Fizik Tedavi Merkezi randevu programı" ya da "Fizik Tedavi Merkezi müşteri takip programı" diye arar. "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır; ihtiyaç aynıdır: hasta bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak.
Bir Fizik Tedavi Merkezi otomasyonu olarak ÖzgürKod; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen hasta mesajlarını tek panelde toplar, randevu ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Sektörden bağımsız seçim kriterlerini CRM programı seçim rehberimizde ayrıca anlattık.
Fizik Tedavi Merkezi için yöntem karşılaştırması
Defter/Excel, genel amaçlı CRM ve ÖzgürKod yan yana.
| Kriter | Defter / Excel | Genel (yabancı) CRM | ÖzgürKod |
|---|---|---|---|
| Mesajlar | Telefonlarda dağınık | Çoğunlukla ek modül ya da ek ücret | WhatsApp, Instagram ve web tek gelen kutusunda |
| Hatırlatma ve takip | Hafızaya emanet | Kurulum ve entegrasyon ister | Takip tarihi, bildirim ve randevu hatırlatması hazır |
| Hasta geçmişi | Defter, telefon ve e-posta arasında | Var, genel alanlarla | Tek kartta: mesaj, randevu, ödeme, not |
| Ekip çalışması | Kim neyle ilgileniyor belirsiz | Kullanıcı başına ek maliyet | Atama, görev ve kayıt bazlı yetki |
| Dil ve fiyat | — | Genelde $ fiyat, İngilizce destek | TL fiyat, Türkçe destek |
| Başlangıç | Görünmez zaman maliyeti | Uzun kurulum, kur riski | 7 gün ücretsiz deneme |
2.500 ₺ / ay'dan başlar
7 gün ücretsiz deneme · Kurulum ücreti yok · İstediğiniz zaman paket yükseltebilirsiniz
Gelmeyen randevu boş bir saat değil, bedeli çoktan ödenmiş bir saattir.
Hizmet başına 1.000 ₺ alıyorsanız: aboneliğin aylık bedeli 3 randevu ediyor.
Fizik tedavi merkezi yazılımı ne işe yarar?
Randevu, seans paketi, terapist takvimi ve hasta iletişimini tek panelde toplar. Seans hatırlatmaları ve paket takibi otomatikleştiği için gelmeyen hasta azalır, biten paketler yenileme teklifiyle ciroya dönüşür.
Seans paketi takibi nasıl çalışır?
10, 20 veya istediğiniz adette seanslık paketler tanımlarsınız; hasta her geldiğinde seans otomatik düşülür. Kalan seans sayısını hem ekibiniz panelde görür hem hasta WhatsApp'tan sorduğunda saniyeler içinde yanıt alır.
Gelmeyen hasta sorununa nasıl çözüm sunuyor?
Her seanstan önce WhatsApp'tan otomatik hatırlatma gider; hasta tek mesajla onaylar veya erteler. Gelmeyen hastanın saati anında boşa düşer ve bekleme listesindeki hastaya teklif edilir, böylece terapist saatleri dolu kalır.
Birden fazla terapist ve cihaz planlanabilir mi?
Evet. Her terapist ve cihaz için ayrı takvim tanımlanır; randevular çakışma kontrolüyle oluşturulur. Ertelemelerde takvim üzerinde sürükleyerek yeni saat verirsiniz, hastaya değişiklik mesajı otomatik gider.
Kurulum zor mu, mevcut hasta kayıtlarımı taşıyabilir miyim?
ÖzgürKod bulut tabanlıdır; kurulum aynı gün tamamlanır, teknik bilgi gerekmez. Excel/CSV dosyalarınızı kendiniz içe aktarabilir, başka yazılımdan geçişte ücretsiz veri taşıma desteği alabilirsiniz.
Fizik Tedavi Merkezi programı ile CRM aynı şey mi? ÖzgürKod hangisi?
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Fizik Tedavi Merkezi programı", "Fizik Tedavi Merkezi yazılımı", "Fizik Tedavi Merkezi randevu programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. ÖzgürKod, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: hasta iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için çözümler
Bir Sonraki Boş Saati Yaşamadan Deneyin
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün seans paketlerinizi tanımlayın; ilk haftada hatırlatmaların doluluk oranına etkisini görün.