özgürkod
Banka termini sıkıştırır, bireysel müşteri fiyat sorar, eksper sahadadır; hangi raporun yarın teslim olduğu Excel'de ve akılda dağılır. ÖzgürKod rapor taleplerini tek gelen kutusunda toplar, işleri talepten teslime pipeline'da yürütür, termin tarihlerini görev bildirimiyle önünüze getirir; banka ve kurumsal müşteriler segmentte ayrışır, rapor dosyaları ilgili kartta arşivlenir.
Termin kaçırmanın bedeli bu sektörde ağırdır: geciken rapor, banka nezdinde itibar ve sıradaki dosya demektir.
Hangi raporun terminı yarın, hangisi cumaya yetişecek — liste Excel'de, gerçek durum eksperin aklında. Gözden kaçan tek bir termin, bankanın sıradaki dosyayı başka firmaya yönlendirmesine yetiyor.
Mülk sahibine ulaşılamıyor, kapıda kimse çıkmıyor, eksper aynı güne iki uzak ilçede randevu yazdırıyor. Tek bir boşa giden saha ziyareti, günün planını ve terminleri zincirleme deviriyor.
Talep alındı mı, saha yapıldı mı, rapor yazımda mı, kontrolde mi — soruların cevabı kişiden kişiye değişiyor. Banka "dosyam ne durumda" diye arayınca ofiste telefon trafiği başlıyor.
Tapu örneği e-postada, saha fotoğrafları eksperin telefonunda, imzalı rapor bir bilgisayarın masaüstünde duruyor. Revize istendiğinde doğru sürümü bulmak yeni rapor yazmak kadar vakit alıyor; yanlış sürümün bankaya gitmesi telafisi zor bir hata oluyor.
Bireysel müşteri ödemeyi "rapor çıkınca" diyor, kurumsal müşteri ay sonu faturaya bırakıyor. Kimden ne kadar alacak kaldığı deftere karalanıyor; unutulan tahsilatlar yıl sonunda ciddi bir açık yapıyor.
Miras, boşanma ya da alım-satım için rapor isteyen vatandaş fiyatı soruyor; cevap geç gelince listedeki ikinci firmayı arıyor. Banka işlerinin yoğunluğunda bireysel talepler sessizce kayboluyor.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Genel CRM araçlarının üstüne, rapor üretim sürecinize uyan akışlar.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Banka, emlak ofisi veya bireysel müşteri WhatsApp, web formu ya da Telegram'dan yazar; talep kaynağı ve segment etiketiyle karta dönüşür.
Ücret bilgisi hızlı yanıt şablonuyla iletilir; dosya round-robin ile veya elle ekspere atanır, termin tarihi görev kartına işlenir.
Mülk sahibiyle randevu aynı konuşmada netleşir, Google Takvim'e çift yönlü senkronlanır; gün ve saat teyidi şablonla gönderilir.
Fotoğraflar ve tespit notları görev kartının eklerine yüklenir; checklist sahada bakılacak kalemlerin atlanmasını önler.
Dosya pipeline'da Rapor Yazımı ve Kontrol aşamalarında ilerler; termin yaklaşınca son tarih bildirimi sorumluya gider.
Rapor PDF'i müşteriye iletilir, sürümü kartta arşivlenir; revize talebi gelirse aynı dosya üzerinde yeni görevle izlenir.
Rapor ücreti vade takibine işlenir, dekont kaydı karta düşer; kurumsal segmente dönem raporlarıyla iş hacmi izlenir.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Değerleme işi bir üretim hattıdır: talep gelir, saha yapılır, rapor yazılır, kontrol edilir, teslim edilir. CRM bu hattı görünür kılar: her dosya pipeline'da aşamasıyla durur, termin tarihleri görev bildirimiyle takip edilir, banka ve bireysel müşteriler segmentte ayrışır. "Dosyam ne durumda?" sorusuna panelden bakıp saniyede cevap verirsiniz; rapor dosyaları, fotoğraflar ve tahsilat kayıtları aynı kartta arşivlenir. Termin kaçırma riski akıldan panoya taşınır.
Hayır; sistem müşteriye kendiliğinden zamanlanmış mesaj göndermez. Son tarih bildirimi ekibinize gider: termin yaklaşan dosya sorumlu eksperin ve yöneticinin önüne düşer. Müşteriye bilgilendirmeyi — "raporunuz kontrole girdi, perşembe teslim edilecek" gibi — ekibiniz hazır şablonla tek tıkla gönderir. Bu kurgu bilinçli bir sınırdır: banka yazışması gibi hassas iletişimde mesajın içeriği ve zamanı her zaman sizin onayınızdan geçer.
Müşterileri "banka", "kurumsal", "bireysel" etiketleriyle segmentlersiniz; gelen kutusu, pipeline ve raporlar bu etiketlere göre filtrelenir. Banka dosyalarında termin görevleri ve evrak checklist'i öne çıkar; bireysel taleplerde AI fiyat soranı etiketler, ücret cevabı hızlı yanıt şablonuyla gider. Dönem kıyaslı satış raporu hangi segmentin iş hacmini büyüttüğünü gösterir; bireysel tarafın bankaların gölgesinde kaybolması önlenir.
Her dosyanın görev kartına tapu örneği, saha fotoğrafları ve rapor PDF'i ek olarak yüklenir; müşteri kartında tüm konuşma ve dosya geçmişi bir arada durur. Revize istendiğinde yeni sürüm aynı karta eklenir, hangi sürümün ne zaman gönderildiği konuşma akışında tarihli görünür. ÖzgürKod bir değerleme yazılımı ya da rapor şablonu üreticisi değildir; raporu siz yazarsınız, sistem sürecin ve dosyaların kaybolmamasını sağlar.
Gelen dosyalar round-robin ile sırayla atanır ya da bölge ve uzmanlığa göre panelden elle yönlendirilir. Her eksper kendi dosyalarını ve konuşmalarını görür; rol bazlı yetkiyle ücret bilgisi yalnızca yetkili kullanıcılarda kalır. Saha randevuları Google Takvim ile senkron olduğu için çakışma yaşanmaz. Temsilci performans raporu kimin kaç dosyayı, ortalama kaç günde teslim ettiğini gösterir; iş yükü dengesizliği veriyle konuşulur.
Evet. Tapu bilgileri, telefonlar, fotoğraflar ve ücret kayıtları KVKK gereklilikleri gözetilerek saklanır; rol bazlı yetkilendirmeyle her kullanıcı yalnızca yetkili olduğu dosyaya erişir, erişimler loglanır. Banka dosyalarındaki hassas evrak, yetkisi olmayan personele görünmez. Veri silme taleplerini panelden karşılarsınız; toplu bilgilendirme gönderimlerinde mükerrer engeli ve hız kontrolü devrededir. Eksperler sahada yalnızca kendi dosyalarının bilgisine ulaşır.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün dosyalarınızı pipeline'a dizin; hafta sonunda hangi raporun nerede beklediğini tek ekranda görün.