özgürkod
Bilgi almak için yazan, seans paketi olan, randevusunu soran danışanlar... GETAT merkezlerinde iletişim kadar düzen de önemlidir. Randevuları derli toplu yönetin, seans paketlerinin kalanını şeffaf tutun, bilgilendirme mesajlarını şablonla iletin. İçeriğin dilini siz belirlersiniz; sistem yalnızca düzeni kurar.
Danışan iletişimi yoğun, randevu trafiği düzenli olmalı; her şeyi defterle ve hafızayla yürütmek hem zaman alır hem de gizlilik açısından risklidir.
Uygulamalar, çalışma saatleri ve süreç hakkında bilgi isteyen mesajlar gün boyu geliyor; seans sırasında telefona bakılamayınca yanıtlar gecikiyor. Geç dönülen bir bilgi talebinin sahibi çoğu zaman başka yere yönelmiş oluyor.
Seans paketleri deftere işleniyor; danışanın aklındaki kalan sayı ile defterdeki rakam zaman zaman tutmuyor. Güven üzerine kurulu bir ilişkide bu küçük belirsizlik bile rahatsızlık yaratıyor ve şeffaflığı zedeliyor.
Randevular telefon, WhatsApp ve gelen kişilerle ayrı ayrı ayarlanıyor; çakışmalar ve boş kalan saatler oluyor. Düzensiz randevu akışı hem danışanı bekletiyor hem de merkezin gününü verimsiz kullanmasına yol açıyor.
Randevu öncesi hazırlık, adres tarifi, genel bilgilendirme metinleri her danışana baştan yazılıyor. Aynı bilgiyi defalarca elle yazmak hem vakit kaybı hem de tutarsız ifadelere yol açıyor; standart bir dil oturmuyor.
Danışan iletişimi ve notları çalışanların kişisel telefonlarına dağılmış durumda; kimin neye eriştiği belirsiz. Sağlıkla ilişkili hassas bilgilerin denetimsiz yerlerde tutulması KVKK açısından ciddi bir risk oluşturuyor.
İlk görüşmeye gelen ama henüz karar vermeyen danışan "düşüneyim" deyip ayrılıyor; iletişim bilgisi deftere yazılıp unutuluyor. Bilgilendirici bir dönüş yapılmadığında ilgi soğuyor, oysa düzenli bir takip kararı destekleyebiliyor.
Danışan'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla danışan mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce danışannize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak danışan", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni danışan geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Merkezinizin iletişim ve randevu düzenini kurar; içeriğin dili ve sınırı tamamen sizin kontrolünüzde kalır.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen danışan adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç danışan geldi, danışan başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı danışan kartına bağlayın.
Danışan kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı danışanleriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Danışannizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Danışan WhatsApp, Instagram veya web formundan bilgi sorar; mesaj kaynak etiketiyle karta dönüşür, chatbot seans meşgulken çalışma saati ve adres gibi temel bilgiyi verir.
Genel bilgilendirme ve adres tarifi hızlı yanıt şablonuyla iletilir; metnin dili ve içeriği sizin belirlediğiniz ölçülü çerçevede kalır.
Online randevu sayfasından uygun saat seçilir, Google Takvim ile takvime işlenir; randevu trafiği derli toplu yürür.
Danışan kartı açılır; iletişim tercihi ve genel notlar yetki kontrollü panelde tutulur, yazışma geçmişi karta bağlanır.
Seans paketi katalogdan seçilir; her seans işlendikçe kalan sayı şeffaf biçimde netleşir, randevular takvimde planlanır.
Parçalı ödeme ve vade kartta izlenir; gönderilen dekont AI ile tespit edilir, ödeme kaydı şeffaf biçimde tutulur.
Paketi bitenler ve uzun süredir iletişimi olmayanlar son iletişim filtresinde görünür; bilgilendirme ölçülü bir dille kişiye özel yapılır.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Merkezinizin iletişim ve randevu düzenini tek panelde toplar: WhatsApp, Instagram ve web formundan gelen bilgi taleplerini, randevuları, seans paketlerinin kalan sayısını, bilgilendirme şablonlarını ve ödeme kayıtlarını. Her danışanın kartında randevuları, paketi ve tüm yazışma geçmişi yetki kontrollü biçimde bir arada durur. Seans sırasında telefona bakamadığınız saatlerde chatbot çalışma saati ve adres gibi temel bilgileri verir; akşam düzenli bir gelen kutusuyla karşılaşırsınız. Önemli bir nokta: ÖzgürKod yalnızca iletişim ve düzeni kurar; uygulamalara, sürece ve mesaj içeriğine dair her ifade sizin sorumluluğunuzda ve kontrolünüzdedir.
Paketleri katalogda tanımlarsınız; satılan paket danışan kartına bağlanır ve her tamamlanan seans işlendikçe kalan sayı netleşir. Danışan "kaç seansım kaldı" diye yazdığında cevap konuşmanın yanındaki kartta hazırdır; deftere bakmaya gerek kalmaz, ilişki şeffaf yürür. Ödeme tarafında parçalı ve taksitli kayıt, vade takibi ve gönderilen dekontun AI ile tespiti vardır. Online tahsilat yapılmaz — ödeme linki yoktur; sistem ödemenin ve kalan seansın kaydını şeffaf biçimde tutar.
Evet. Randevu öncesi hazırlık, adres tarifi ve genel bilgilendirme gibi sık kullanılan metinleri hızlı yanıt şablonu olarak bir kez hazırlar, tek tıkla gönderirsiniz. Şablonların dili ve içeriği tamamen size aittir; ölçülü ve temkinli bir ifade tercih etmeniz önerilir. Burada altını çizmek isteriz: ÖzgürKod sağlıkla ilgili hiçbir vaat, sonuç ya da yönlendirme metni üretmez ve önermez; içeriğin mevzuata uygunluğunu sağlamak merkezin sorumluluğundadır. Sistem yalnızca yazdığınız metni düzenli biçimde iletmenizi kolaylaştırır.
Bu sektörde KVKK öncelikli bir konudur. Sağlıkla ilişkili bilgiler özel nitelikli kişisel veridir; danışanlar bunların kimin elinde olduğuna haklı olarak duyarlıdır. ÖzgürKod'da yazışmalar ve kartlar çalışanların kişisel telefonlarında değil, merkezin yetki kontrollü panelinde durur. Rol bazlı yetkilendirmeyle her çalışan yalnız görmesi gereken danışan kaydına erişir; kimin neye eriştiği loglanır. Bir çalışan ayrıldığında danışan listesi ve yazışma geçmişi onunla gitmez, merkezde kalır. Hassas verinin denetimsiz yerlere dağılmasını engelleyen bu yetki ve kayıt katmanı KVKK uyumunu destekler; nihai uyum sorumluluğu veri sorumlusu olarak merkeze aittir.
Hayır; sistem kendiliğinden zamanlanmış mesaj göndermez, bunu dürüstçe söyleyelim. Doğru işleyiş şudur: günün ve haftanın randevuları panelde derli toplu listelenir, hatırlatma ya da bilgilendirmeyi ilgili danışana hızlı yanıt şablonuyla, birden çok kişiye ise Meta onaylı WhatsApp şablonuyla siz gönderirsiniz; mükerrer engeli aynı kişiye çift mesajı önler. Hassas bir alanda kimin ne zaman, hangi içerikte mesaj alacağına her zaman siz karar verirsiniz; gönderimin kontrolü ve sorumluluğu sizdedir.
Rol bazlı yetkilendirmeyle her çalışanın hangi danışan kaydını görüp yöneteceğini siz belirlersiniz; gelen talepler round-robin ile sırayla dağıtılabilir. Hassas veri taşıyan bu sektörde "personel yalnız kendi danışanını görür" kuralı önemlidir ve panel bunu destekler. Tüm erişimler loglanır; hangi nota kimin eriştiği kayıt altındadır. Bir çalışan merkezden ayrıldığında danışan listesi ve yazışma geçmişi onunla gitmez, merkezde kalır. Böylece hem süreklilik korunur hem de hassas bilgilerin kontrolsüz biçimde dışarı çıkması engellenir.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün WhatsApp ve Instagram'ı bağlayın; bilgilendirme şablonlarınızı oluşturup randevuları tek takvimde toplayın.