özgürkod
Restoranın aylık uygulaması, otelin yıllık sözleşmesi ve "böcek gördüm, hemen gelin" diyen ev sahibi aynı gün içinde yönetilir. ÖzgürKod'da periyodik uygulamalar görev panosunda planlanır, acil talepler yapay zekayla öne çıkar; uygulama raporları ve sertifikalar müşteri kartında arşivlenir.
Periyodik plan defterde, raporlar klasörde, acil çağrılar telefonda; denetim gününe kadar her şey yolunda görünür.
Restoranın aylık uygulaması bu hafta mıydı, gelecek hafta mı — plan defterde ve akılda. Atlanan tek uygulama, denetimde müşteriyi zor durumda bırakır; özür telefonu çoğu zaman sözleşmenin sonu olur.
"Böcek gördüm, hemen gelin" telefonları rutin programın ortasına düşüyor. Hangi talep gerçekten acil, hangisi yarına kalabilir — ayrım yapılamayınca ya rutin müşteri aksıyor ya acil müşteri kaçıyor.
Denetim arifesinde restoran arıyor: "son altı ayın raporlarını gönderin." Uygulama raporları klasörlerde, sertifikalar başka dosyada; yarım gün arşiv karıştırılıyor, müşteri telefon başında bekliyor.
Otelin yıllık sözleşme şartları ile tek seferlik ev ilaçlaması aynı kayıt düzeninde. Fiyat, öncelik ve dönüş süresi karışıyor; standart altı ilgi gören kurumsal müşteri bunu sözleşme yenilemede söylüyor.
Yıllık sözleşmenin bitiş tarihi kimsenin takviminde değil; yenileme görüşmesi unutuluyor. Rakip firma denetim döneminde ucuz teklifle kapıyı çalıyor, müşteri "siz hiç aramadınız" diyor.
Hangi uygulayıcı hangi adreste, hangi işte hangi ekipman gerekiyor — sabah telefon trafiğiyle çözülüyor. Adres değişiklikleri ekibe geç ulaşıyor; gün sonunda kimin ne yaptığının raporu tutulamıyor.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Genel CRM araçlarının üstüne, periyodik uygulama operasyonunuza uyan akışlar.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Acil çağrı, web formu veya DM kaynak etiketiyle müşteri kartına dönüşür; yapay zeka acil ve fiyat soran mesajı işaretler.
Uygulama alanı, metrekare ve haşere türü karta işlenir; bireysel işte hızlı fiyat verilir, kurumsal işte keşif randevusu planlanır.
Periyodik uygulama teklifi PDF şablonuyla hazırlanır; Gönderildi→Onaylandı akışında izlenir, sözleşme dosyası karta eklenir.
Sözleşmeye göre dönemin uygulamaları görev panosunda planlanır; uygulayıcı ataması, adres ve checklist kartta hazırdır.
Saha ekibi işi kapatırken uygulama raporunu fotoğraflayıp karta ekler; sertifikalar müşteri kartında arşivlenir.
Aylık bedeller vade takibinde izlenir; geciken ödemeler panelde öne çıkar, dekontlar yapay zekayla yakalanıp karta işlenir.
Sözleşme bitişine yaklaşan müşteriler pipeline'da öne çıkar; yenileme teklifi ve kampanya bilgilendirmesi şablonla gönderilir.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
İlaçlama işinin üç kritik dosyasını tek panelde birleştirir: periyodik uygulama planı, rapor-sertifika arşivi ve müşteri iletişimi. Kurumsal müşterilerin aylık uygulamaları görev panosunda planlanır, geciken işler öne çıkar; uygulama raporları müşteri kartında dosya olarak birikir, denetim öncesi saniyeler içinde paylaşılır. WhatsApp, telefon ve web formundan gelen talepler tek gelen kutusunda toplanır; yapay zeka acil çağrıyı işaretler, sözleşme yenilemeleri takipsiz kalmaz.
Sistem kendi kendine müşteriye mesaj atmaz; bu sınırı açıkça söyleyelim. Doğru akış şöyle: sözleşmeli müşterilerin dönem uygulamalarını görev panosunda planlarsınız; son tarih bildirimleri yaklaşan işleri ekibinize hatırlatır, geciken görevler ayrı görünümde durur. Müşteriye uygulama öncesi bilgilendirmeyi hazır şablonla tek tıkla gönderirsiniz; çok sayıda sözleşmeli müşteriye dönem bilgilendirmesi içinse kampanya modülü etiket hedeflemesiyle kullanılır.
Evet. Saha ekibi uygulamayı tamamlarken raporu fotoğraflayıp görev kartına ekler; biosidal uygulama izin belgeleri, sertifikalar ve sözleşmeler müşteri kartında dosya olarak arşivlenir. Restoran ya da otel denetim öncesi geçmiş raporları istediğinde klasör karıştırmazsınız: müşteri kartını açar, ilgili dönemin dosyalarını WhatsApp üzerinden anında gönderirsiniz. Hangi adreste, hangi tarihte, hangi uygulamanın yapıldığı tek geçmişte durur.
Gelen mesajı yapay zeka sınıflandırır: acil şikayet panelde öne çıkar, fiyat soran ayrı etiketlenir. Mesai dışında chatbot devreye girer; adres, haşere türü ve şikayet bilgisini toplar, konuşmayı sabah ekibe devreder. Acil iş görev panosuna kart olarak eklenir ve uygun uygulayıcıya atanır; rutin uygulamaların kartları yerinde durduğu için araya giren acil çağrı, haftalık planın kaybolmasına yol açmaz.
Müşterileri restoran, otel, site ve bireysel gibi segmentlere ayırırsınız; her segmente farklı fiyat listesi ve mesaj şablonu tanımlanır. Kurumsal müşterinin sözleşme şartları, uygulama geçmişi ve tüm yazışması müşteri kartında durur; muhatap değişse bile kayıt firmanızda kalır. Raporlarda kurumsal ve bireysel ciro ayrı görünür. Rol bazlı yetkiyle personel yalnızca kendi müşterisini görür; erişimler KVKK uyumlu şekilde loglanır.
Sözleşmeli müşteriler pipeline'da yenileme aşamasına yaklaştıkça görünür olur; bitiş dönemine girenler için kendinize görev açar, son tarih bildirimiyle takip edersiniz. Gecikmiş işler görünümü unutulan yenileme görüşmelerini öne çıkarır. Yenileme teklifini PDF şablonuyla hazırlayıp WhatsApp'tan gönderir, durum akışında izlersiniz. Dönem sonunda kampanya modülüyle, etiketlediğiniz sözleşmeli müşterilere Meta onaylı şablondan toplu bilgilendirme de gönderebilirsiniz.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün sözleşmeli müşterilerinizi ve uygulama planınızı panele taşıyın; raporlarınız denetimden önce tek yerde olsun.