Haşere ilaçlamada sözleşmeden ziyarete, sahadan belgeye, belgeden tahsilata.

Bir ilaçlama firmasının bütün işini: müşteri mesajları ve şikâyet talepleri, müşterinin lokasyonları (merkez mutfak, depo, şube), periyodik sözleşmeler, ziyaret planı ve takvim, teknisyenin sahada doldurduğu uygulama formu, istasyon kontrolleri, Biyosidal Ürün Uygulama İşlem Formu ve diğer belgeler, biyosidal ürün stoku, anlaşma, taksit ve tahsilat. Ofis, teknisyen, müşteri ve yönetici aynı kayda bakar; herkes yetkisi kadarını görür.

Sözleşmeyi lokasyon × hizmet × sıklık kalemleriyle bir kez girersiniz: örneğin merkez mutfakta her ay haşere kontrolü, depoda iki haftada bir istasyon kontrolü; tercih gününü ve saatini de seçersiniz. Sözleşmeyi başlattığınızda önümüzdeki 60 günün ziyaretleri (süre ayarlanabilir) randevu olarak takvime yazılır, gerisi her gün kendiliğinden eklenir. Her ziyaret takvimde bir randevudur; ziyareti Plan ekranında başka güne ya da teknisyene sürüklediğinizde randevu da taşınır.

Biyosidal Ürün Uygulama İşlem Formu, Biyosidal Ürünlerin Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik kapsamında düzenlenir: firma unvanı ve adresi, uygulama izin belgesi numarası ve tarihi, mesul müdür, uygulayıcıların sertifika numaraları, uygulama yapılan yer, hedef zararlı, kullanılan ürünlerin ruhsat numarası, aktif maddesi, antidotu, miktarı, yöntemi ve uygulama alanı, istasyon kontrol özeti, bulgular, güvenlik önlemleri, müşteri ve uygulayıcı imzası, mesul müdür imzası ve kaşe. Yurt dışında çalışan firmalar için ayarlardan genel servis raporu biçimi seçilebilir.

Ziyaret tamamlanınca belgeye bir numara (UIF-2026-00001 gibi) ve doğrulama bağlantısı verilir; QR bu bağlantıyı açar. Denetçi ya da müşteri QR'ı okuttuğunda belgenin hangi firma tarafından, hangi tarihte düzenlendiğini görür. Ziyaret düzeltme için geri açılırsa aynı bağlantı belgenin şu an geçersiz olduğunu söyler; böylece eski bir çıktı geçerli belge gibi dolaşmaz.

Hayır. Teknisyen, telefonundaki tarayıcıdan teknisyen paneline telefon numarası ve şifreyle girer; şifreyi yönetici Ekip ekranından üretir. Panel CRM koltuğu harcamaz, ana ekrana eklenip uygulama gibi kullanılır. Teknisyen yalnız kendisine atanan işleri görür: bugün, yarın, 7 gün ve gecikenler. Ziyaret bedelini görüp görmeyeceği ayardan belirlenir.

Teknisyen paneli bağlantı yokken de açılır. Uygulama, istasyon kontrolü, bulgu, fotoğraf ve tahsilat kayıtları telefonda sıraya alınır, bağlantı gelince kendiliğinden gönderilir; aynı kayıt iki kez yazılmaz. Ziyareti tamamlamak (belge numarası ve stok sarfı) için bağlantı gerekir; panel bunu açıkça söyler.

Lokasyona kemirgen yem istasyonu, canlı yakalama kapanı, yapışkan monitör, feromon tuzağı, EFK / ışıklı tuzak gibi istasyonlar eklenir, kroki görseli üzerinde yerleri işaretlenir ve QR etiketleri yazdırılır. Teknisyen etiketi okutup aktiviteyi, yem tüketimini, yakalanan sayısını ve istasyonun durumunu (sağlam, hasarlı, kayıp…) girer. Tüketim eşiği aşılırsa ya da aktivite üst üste tekrar ederse bulgu kendiliğinden açılır ve görev panosuna düşer; lokasyonda son 6 ayın trendi görünür. Yalnız konut müşterisi olan firmada istasyon ekranları gizli kalır.

Evet, ayar açıksa ziyaret tamamlanınca uygulanan miktar stoktan düşer: teknisyenin araç deposundan ya da seçtiğiniz depodan. Ziyaret düzeltme için geri açılırsa düşen miktar depoya iade edilir; tekrar tamamlanınca bir kez daha düşmez. Uygulama birimi stok birimiyle uyuşmuyorsa ürün atlanır ve hangi ürünün düşülemediği gösterilir. Biyosidal ürünler ruhsat numarası, ruhsat bitişi, ürün tipi (PT14, PT18…), aktif madde, antidot ve güvenlik bilgi formuyla tanımlanır.

Müşteriye giriş gerektirmeyen bir portal bağlantısı oluşturursunuz. Müşteri bu bağlantıda yaklaşan ziyaretleri, tamamlanan uygulamaları ve belgelerini, istasyon izleme özetini ve açık bulguları görür; denetim için dönem dosyasını yazdırır. Panelde oluşturduğunuz ödeme bağlantıları "Bekleyen ödemeler" altında çıkar. Ayar açıksa müşteri portaldan şikâyet ya da acil talep bildirir; bildirim Talepler listesine düşer. Bağlantının geçerlilik süresini siz verirsiniz, istediğiniz an iptal edersiniz.

Fiyat, taksit ve tahsilat CRM'in anlaşma kaydında tutulur; sözleşme bir anlaşmaya bağlanır ya da sözleşmeden anlaşma açılır. Aylık bedel ödeme planına taksit olarak yazılır, tahsilat ödeme formundan alınır ve sırayla taksitlere düşer; geciken taksit sözleşmede görünür. Teknisyen kapıda ödeme aldıysa panelden bildirir; tahsilat ofis onaylayınca anlaşmanın ödemelerine yazılır, reddedilirse işlenmez.

Biyosidal ürün ruhsatının ve teknisyenin uygulayıcı sertifikasının bitişine 30 gün kala, ekipman kalibrasyonuna 14 gün kala sorumluya görev açılır. Ruhsatı dolmuş bir ürünü forma eklemeye çalışan uyarı görür. Sözleşmenin bitişine belirlediğiniz gün kala yenileme görevi açılır; otomatik yenileme açıksa aynı kalem ve bedellerle yeni bir taslak hazırlanır, siz kontrol edip başlatırsınız. Planlanıp 1-7 gün içinde tamamlanmamış ziyaretler de görev olur.

Her ziyaret takvimde bir randevu olduğu için ziyaret hatırlatması, randevu hatırlatmalarınız açıksa onlarla gider; şablon, saat ve kanal randevu bildirim ayarlarından yönetilir. Belge, portal bağlantısı ve ziyaret bilgisi mesajları mesaj merkezinde hazır taslak olarak açılır; göndermeden önce siz bakarsınız. Modül kendi başına müşteriye toplu mesaj göndermez.