İnsan Kaynakları & İşe Alım CRM: aday havuzundan yerleştirmeye tek panel
İnsan Kaynakları programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: İnsan Kaynakları iş takip programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Adaylar WhatsApp'tan, firmalar web formundan, başvurular Instagram'dan geliyor. İki taraflı işe alım trafiğini tek gelen kutusunda toplayın; aday havuzunu etiketlerle segmentleyin, mülakatları Google Takvim senkronu ve uygulama içi video görüşmeyle yönetin.
İnsan Kaynakları için hangi CRM programı kullanılmalı? ÖzgürKod, İnsan Kaynakları işletmelerinin kullanabileceği Türkçe bir CRM'dir: Aday havuzu segmentasyonu, mülakat takvimi, video görüşme ve firma tarafı pipeline; iki taraflı işe alım süreci tek panelde. Kurulum dakikalar sürer; 7 gün ücretsiz denenir.
İşe Alım Ekiplerinin Tanıdık Zorlukları
Bir yanda adaylar, diğer yanda müşteri firmalar; ikisinin arasındaki tüm trafik e-posta ve telefonlarda dağınık ilerliyor.
Aday Havuzu Var, Araması Yok
Yıllardır biriken CV'ler e-posta kutusunda ve klasörlerde. Yeni pozisyon açıldığında üç ay önce görüşülen o çok uygun aday hatırlanıyor; ama hangi dosyada, telefonu neydi — bulmak yarım gün sürüyor.
Mülakat Saati Ayarlama Pinpon Maçı
Aday, firma ve danışman arasında saat ayarlamak için onlarca mesaj gidip geliyor; değişen saat herkese ayrı ayrı bildiriliyor. Bir kişiye haber verilmeyince mülakat boş geçiyor, iki tarafa karşı da mahcup oluyorsunuz.
Adaylara Dönüş Yapılamıyor
Olumsuz sonuçlanan adaylara dönüş çoğu zaman unutuluyor; "süreç ne durumda" mesajları yanıtsız kalıyor. Aday deneyimi zedelendikçe hem ajansın hem müşteri firmanın işveren markası sosyal medyada eleştiri topluyor.
Firma Tarafı Görünmez
Hangi firmaya hangi pozisyon için kaç aday sunuldu, hangisi teklif aşamasında, hangi pozisyon haftalardır bekliyor — durum toplantısı öncesi her seferinde e-postalardan elle tablo derleniyor.
CV'ler ve Kişisel Veriler Korumasız
Aday özgeçmişleri herkese açık klasörlerde dolaşıyor; kim hangi CV'ye baktı, aday verisi kime iletildi kaydı yok. İşin doğası gereği en hassas veriyle çalışan ofiste, KVKK tarafında sessizce risk birikiyor.
Prim ve Hakediş Hesabı Tartışmalı
Hangi danışman hangi yerleştirmeden ne kadar prim alacak; garanti süresi dolmayan, iadesi düşülen yerleştirmeler — ay sonu hesabı Excel'de elle yapılıyor, neredeyse her ay aynı tartışma yaşanıyor.
İK ve işe alım firmaları için ÖzgürKod ne yapar?
Aday tarafında hız ve özen, firma tarafında görünürlük; ikisi aynı panelde.
Pozisyon brifinden yerleştirme sonrasına yedi adım
- Aday havuzunu pozisyon, uzmanlık ve dil etiketleriyle segmentleyin; yeni pozisyon açıldığında uygun segmente Meta onaylı WhatsApp şablonuyla duyuru gönderin, mükerrer kayıt koruması çift aday kaydını önlesin
- Mülakatları online randevu sayfasıyla planlayın; Google Takvim çift yönlü senkronla çakışma yaşanmasın, görüşmeyi uygulama içi video ile yapın, kayıt aday kartında dursun
- Firma tarafını pipeline'da yönetin: Brif → Aday Sunuldu → Mülakat → Teklif → Yerleştirme; bekleyen pozisyonlar gecikmiş işler görünümünde öne çıksın
- Başvuru alındı, mülakat daveti, olumsuz dönüş gibi pozisyon bazlı hızlı yanıt şablonlarıyla her adaya zamanında ve tutarlı dönüş yapın
- Mülakat sonrası AI konuşma analiziyle görüşme özetini, adayın niyetini ve önerilen sonraki adımı kartta görün; firma sunumuna hazır nota saniyeler içinde ulaşın
- Danışman primlerini hakediş ve prim modülüyle hesaplayın; rol bazlı yetkiyle her danışman yalnız kendi aday ve firma portföyünü görsün, erişimler KVKK için loglansın
Müşteri firmanın talebi web formu, WhatsApp veya görüşmeyle gelir; pozisyon pipeline'da kart olur, aranan profil ve şartlar kayda işlenir.
Aday havuzu pozisyon, uzmanlık ve dil etiketleriyle filtrelenir; daha önce görüşülen uygun adaylara geçmiş notlarıyla birlikte saniyeler içinde ulaşılır.
Uygun segmente pozisyon duyurusu kampanyayla gider; başvuranlara şablonla hızlı dönüş yapılır, chatbot ilan sorularını 7/24 karşılar.
Aday online randevu sayfasından saat seçer, Google Takvim iki yönlü senkronla herkes haberdar olur; görüşme uygulama içi video ile yapılır, kaydı aday kartında durur.
AI konuşma analizi görüşme özetini ve adayın niyetini çıkarır; kısa liste firma sunumuna hazırlanır, pozisyon "Aday Sunuldu" aşamasına alınır.
Firma geri bildirimi ve teklif süreci pipeline'da izlenir; her iki taraf şablonlarla bilgilendirilir, sonuçlanmayan adaylara da özenli dönüş yapılır.
Garanti süresi için son tarihli görev açılır, dönem sonunda kontrol edilir; danışman primi hakediş modülüyle hesaplanır, firma yeni pozisyonlar için sıcak tutulur.
Kişisel telefondan değil, işletme hattından
Aday mesajları çalışanların telefonunda kaybolmasın; hat işletmenin, geçmiş CRM'in olsun.
Kare kodla dakikalar içinde, ya da resmî WhatsApp Cloud API ile. Telefondaki WhatsApp Business uygulamasını bırakmadan aynı numarayı CRM'e de bağlayabilirsiniz (coexistence).
Chatbot sık soruları yanıtlar, aday bilgisini toplar; konuşmayı istediğiniz an ekibinizden biri devralır.
Seçtiğiniz aday grubuna Meta onaylı şablonla duyuru ya da hatırlatma gönderin; kaç kişiye ulaştığını ve okunduğunu görün.
Gönderinize gelen "fiyat?" yorumuna otomatik yanıt verin, ayrıntıyı DM'den gönderin; yorum yazan kişi de gelen kutusuna düşsün.
Her şeyi siz takip etmeyin; önemli olanı size söylesin
Mesajları okur, yanıt bekleyeni ve riskliyi öne çıkarır, güne bir özetle başlatır.
Kime önce döneceğinizi bilin
- Mesaj analizi: aciliyet, memnuniyet, satış niyeti ve risk; şikâyet ile acil talep ayrılır.
- Yanıt bekleyenler: cevapsız kalan konuşmalar ve randevu isteyen mesajlar tek listede.
- Günün işleri: sabah, o gün kiminle ilgilenmeniz gerektiğini gösteren kısa bir özet.
- Soruya cevap: "Bu ay kaç yeni aday geldi?" gibi soruları yazın, verinizden cevap gelsin.
Yapay zeka özellikleri AI analizi açık hesaplarda çalışır; kapalıyken mesajlar, randevular ve takipler kurallarla yürür.
Mesaj, teklif, tahsilat ve ekip — tek hesapta
Bir aday yazdığında geçmişi, açık teklifi ve borcu aynı kartta. Ekibinize ikinci bir uygulama kurdurmanız gerekmez.
Aday kartıMesajlar, randevular, teklifler, ödemeler ve notlar tek kartta; personel değişse de geçmiş işletmede kalır.
Ekip ve yetkiKayıtları personele atayın; isterseniz herkes yalnız kendi adaylerini görsün.
Reklamdan gelene kadar izleyinMeta reklam formlarından gelen adaylar kaynağıyla birlikte kayda düşer.
Telefonda da tamPanel mobil uyumlu; mesajı yanıtlayın, randevuyu taşıyın, notu telefondan ekleyin.
İhtiyacınız olan araçlar aynı yerde
Her birini ayrıntılı incelemek için tıklayın.
Birleşik gelen kutusu
WhatsApp, Instagram DM ve yorumları, Messenger, Telegram, TikTok ve web sohbeti tek ekranda.
Randevu ve hatırlatma
Online randevu sayfası, WhatsApp hatırlatması, "Geliyorum / İptal / Başka saat" yanıtıyla güncellenen takvim.
Lead havuzu ve satış süreci
Adayları sıcaklığa ve aşamaya göre izleyin, takip tarihi geçen kaydı kaçırmayın.
Teklif ve anlaşma
Kalemli teklifi dakikalar içinde hazırlayın, PDF olarak gönderin, durumunu izleyin.
Ödeme ve tahsilat
Depozito, ara ödeme ve kalan tutar; kimin ne kadar borcu olduğu kartında.
Ekip görev takibi
İşi kişiye verin, boş saatine yerleştirin, geciken işi bildirimle yakalayın.
Chatbot
Sık sorulara 7/24 yanıt, bilgi toplama ve ekibe devir.
WhatsApp kampanyaları
Onaylı şablonla seçtiğiniz gruba toplu mesaj; iletildi ve okundu takibi.
Göstergeler ve raporlar
Yeni adaylar, yanıt süreleri, kazanılan ve kaybedilen kayıtlar tek panoda.
Ürün ve hizmet kataloğu
Hizmetlerinizi ve fiyatlarınızı bir kez girin; teklifte ve sohbette kullanın.
Adayleriniz nereden yazarsa yazsın
İnsan Kaynakları için CRM seçerken nelere dikkat etmeli?
Karar vermeden önce adaylarınızı bu 5 kritere göre değerlendirin.
5 kriter
- Sektörünüze hazır modül. Genel bir CRM'i aylarca uyarlamak yerine İnsan Kaynakları iş akışına (kayıt alanları, etiketler, hatırlatma şablonları) ilk günden hazır bir sistem seçin.
- WhatsApp ve Instagram entegrasyonu. Türkiye'de aday iletişiminin büyük bölümü WhatsApp ve Instagram'dan gelir; resmi API ile tek gelen kutusu sunmayan bir CRM işin yarısını dışarıda bırakır.
- Otomatik hatırlatma ve takip. Randevu, ödeme ve tekrar hatırlatmaları hafızaya değil sisteme emanet olmalı; kaçan her hatırlatma kaybedilmiş gelirdir.
- Türkçe destek ve TL fiyatlandırma. Dolar bazlı yabancı araçlarda kur riski ve İngilizce destek engeli vardır; TL fiyat ve Türkçe kurulum desteği toplam maliyeti öngörülebilir kılar.
- Ücretsiz deneme ve taahhütsüz iptal. Karar vermeden önce kendi verinizle deneyin: kredi kartı istemeyen, en az 7 gün ücretsiz deneme sunan ve istediğinizde iptal edilebilen bir çözüm tercih edin.
İnsan Kaynakları programı mı, yazılımı mı, CRM mi?
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "İnsan Kaynakları programı", "İnsan Kaynakları yazılımı", "İnsan Kaynakları iş takip programı" ya da "İnsan Kaynakları müşteri takip programı" diye arar. "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır; ihtiyaç aynıdır: aday bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak.
Bir İnsan Kaynakları otomasyonu olarak ÖzgürKod; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen aday mesajlarını tek panelde toplar, teklif ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Sektörden bağımsız seçim kriterlerini CRM programı seçim rehberimizde ayrıca anlattık.
İnsan Kaynakları için yöntem karşılaştırması
Defter/Excel, genel amaçlı CRM ve ÖzgürKod yan yana.
| Kriter | Defter / Excel | Genel (yabancı) CRM | ÖzgürKod |
|---|---|---|---|
| Mesajlar | Telefonlarda dağınık | Çoğunlukla ek modül ya da ek ücret | WhatsApp, Instagram ve web tek gelen kutusunda |
| Hatırlatma ve takip | Hafızaya emanet | Kurulum ve entegrasyon ister | Takip tarihi, bildirim ve görev hazır |
| Aday geçmişi | Defter, telefon ve e-posta arasında | Var, genel alanlarla | Tek kartta: mesaj, teklif, ödeme, not |
| Ekip çalışması | Kim neyle ilgileniyor belirsiz | Kullanıcı başına ek maliyet | Atama, görev ve kayıt bazlı yetki |
| Dil ve fiyat | — | Genelde $ fiyat, İngilizce destek | TL fiyat, Türkçe destek |
| Başlangıç | Görünmez zaman maliyeti | Uzun kurulum, kur riski | 7 gün ücretsiz deneme |
2.500 ₺ / ay'dan başlar
7 gün ücretsiz deneme · Kurulum ücreti yok · İstediğiniz zaman paket yükseltebilirsiniz
Geç dönülen her mesaj, rakibe verilmiş bir fırsattır.
Ortalama satışınız 4.000 ₺ ise: aboneliğin aylık bedeli tek bir satış kadar bile değil.
İnsan kaynakları ve işe alım firmaları için CRM ne işe yarar?
İşe alım iki taraflı bir süreçtir ve ÖzgürKod iki tarafı da tek panelde tutar. Aday tarafında: tüm kanallardan gelen başvurular tek gelen kutusunda toplanır, aday havuzu etiketlerle aranabilir hâle gelir, mülakatlar takvime bağlanır. Firma tarafında: her pozisyon pipeline'da izlenir, kaç aday sunulduğu ve sürecin nerede beklediği tek bakışta görünür. Üstüne hakediş modülüyle danışman primleri, raporlarla ekip performansı netleşir.
ÖzgürKod bir ATS (aday takip sistemi) mi?
Klasik anlamda ATS değildir; CV ayrıştırma veya ilan sitesi entegrasyonu iddiasında değiliz, dürüst olalım. ÖzgürKod'un güçlü olduğu yer iletişim ve süreç tarafıdır: aday kartında yazışma geçmişi, etiketlerle aranabilir havuz, dosya ekleriyle CV saklama, pipeline'da pozisyon takibi, randevu ve video mülakat. Butik işe alım ajansları ve İK danışmanlıkları için genellikle ATS'den önce ihtiyaç duyulan katman tam olarak budur.
Mülakat planlamayı nasıl kolaylaştırıyor?
Adaya online randevu sayfanızın linkini gönderirsiniz; aday uygun saati kendisi seçer, çift taraflı mesaj trafiği biter. Randevular Google Takvim ile çift yönlü senkronize olur; takvimde yaptığınız değişiklik panele, paneldeki randevu takvime yansır. Görüşmeyi uygulama içi video görüşmeyle yaparsınız; kayıt aday kartında durur, firma sunumu öncesi tekrar izlenebilir. Saat değişikliklerini hızlı yanıt şablonuyla tek tıkla bildirirsiniz.
Aday verileri KVKK açısından güvende mi?
Aday verisi, işe alım işinin en hassas varlığıdır. ÖzgürKod'da rol bazlı yetkilendirme ile her danışman yalnız kendi portföyündeki aday ve firmalara erişir; kim hangi kayda ne zaman baktı, erişim loglarında tutulur. CV ve görüşme notları kişisel bilgisayarlar yerine yetki denetimli panelde durur; danışman ayrıldığında veri ofiste kalır. Veri silme talepleri panel üzerinden yönetilir.
Müşteri firmalarla ilişkiyi de aynı yerden yönetebilir miyim?
Evet. Her müşteri firmanın kartında pozisyonları, sunulan adaylar, yazışmalar ve sözleşme bilgileri durur. Danışmanlık teklifinizi PDF şablonuyla gönderir, durum akışında (Gönderildi → Onaylandı/Revize) izlersiniz. Yerleştirme ücretleri ve taksitleri tahsilat takibinde kayıt altındadır; geciken ödemeye tek tıkla şablonla hatırlatma gönderirsiniz. Doğal dille rapor sorgulamayla "bu çeyrekte hangi firmaya kaç yerleştirme yaptık" sorusunun cevabı saniyeler içinde gelir.
Danışman primlerini hesaplayabiliyor muyum?
Evet. Hakediş ve prim modülüyle her yerleştirmenin danışman primini kendi kurallarınıza göre hesaplarsınız; ay sonundaki Excel mesaisi ve prim tartışmaları biter, herkes neyi neden aldığını görür. Temsilci performansı raporu kimin kaç görüşme yaptığını, kaç yerleştirme kapattığını dönem kıyaslı gösterir. Garanti süresi gibi koşulları son tarihli görevlerle izler, dönemi dolmadan ayrılan adayların yerleştirmelerini hakedişe yansıtmadan önce netleştirirsiniz.
İnsan Kaynakları programı ile CRM aynı şey mi? ÖzgürKod hangisi?
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "İnsan Kaynakları programı", "İnsan Kaynakları yazılımı", "İnsan Kaynakları iş takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. ÖzgürKod, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: aday iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Bir Sonraki Pozisyonu Daha Hızlı Kapatın
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün aday havuzunuzu etiketlerle panele taşıyın; hafta sonunda hangi pozisyonun nerede beklediğini tek ekranda görün.