özgürkod
Onlarca sözleşmeli firma, her birinde farklı eğitim ve ölçüm takvimi, her ay teslim edilecek raporlar... Firma yazışmalarını tek gelen kutusunda toplayın; periyodik işleri son tarihli görevlerle, sözleşme yenilemelerini vade takibiyle yönetin. OSGB'ler için yapay zeka destekli müşteri yönetimi.
Uzmanlar sahada koşturuyor; ofiste ise eğitim takvimleri, evrak teslimleri ve sessizce biten sözleşmeler birbirine karışıyor.
Her firmanın eğitim yenilemesi, ortam ölçümü ve sağlık taraması farklı tarihte. Hepsi bir Excel'de tutuluyor; dosyayı açıp bakmayı unutan olduğunda tarih geçiyor, atlanmış bir periyodik iş hem firma hem OSGB için risk demek.
Risk değerlendirme raporu, eğitim katılım formları, ölçüm sonuçları... Kimi e-postayla, kimi WhatsApp'tan, kimi elden gidiyor. Hangi firmaya hangi evrakın ne zaman teslim edildiği sorulduğunda cevap üç farklı yerde aranıyor.
Yıllık hizmet sözleşmesinin bitiş tarihi kimsenin radarında değil; firma da hatırlatmıyor. Yenileme görüşmesi yapılmadan süre dolunca rakip OSGB araya giriyor ya da fiyat güncellemesi yapılamadan eski bedelle devam ediliyor.
Firmalar gün boyu soruyor: ziyaret ne zaman, rapor hazır mı, yeni personelin muayenesi ne olacak. Her soru uzmanın veya ofisin telefonunu bölüyor; aynı bilgi günde defalarca farklı kişilere tekrar anlatılıyor.
Hangi firmayla hangi uzman ilgileniyor, ne konuşulmuş, ne söz verilmiş — hepsi kişisel telefonlarda. Uzman izne çıktığında ya da ayrıldığında firma geçmişi de onunla gidiyor; devralan kişi sıfırdan başlıyor.
Çalışan sayısına ve tehlike sınıfına göre fiyat çalışılıp gönderiliyor; firma "değerlendirip dönelim" diyor, sonrası sessizlik. Kime hangi teklifin verildiği kayıt altında olmayınca takip araması yapılmıyor, iş rakibe kalıyor.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Genel vaatler değil; sözleşmeli firma portföyünüzün aylık rutinine oturan gerçek senaryolar.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Web formundan, WhatsApp'tan veya tavsiyeyle ulaşan firma kaynak etiketiyle karta düşer; çalışan sayısı ve tehlike sınıfı ilk nottan işlenir.
İşyeri bilgilerine göre hizmet kapsamı netleştirilir; uzman, hekim ve DSP içeren teklif PDF olarak gönderilir, durumu akışta izlenir.
Anlaşılan firma portföye işlenir: hizmet kapsamı ve tehlike sınıfı etiketlenir, sorumlu uzman atanır, sözleşme bitişi vade takibine girer.
Eğitim, ölçüm, sağlık taraması ve saha ziyaretleri son tarihli görevler olarak açılır; her görevde checklist ve sorumlu bellidir.
Ziyaret ve eğitim duyuruları şablonla gider; raporlar görev kartına dosya eki olarak yüklenir, firma soruları tek gelen kutusundan yanıtlanır.
Aylık hizmet bedelleri vade takibindedir; geciken firmalara şablonla hatırlatma gönderilir, gelen dekontu AI tespit eder.
Bitişi yaklaşan sözleşmeler panelde öne çıkar; yenileme teklifi güncel fiyatla hazırlanır, bağlılık raporu hangi firmanın koptuğunu gösterir.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Sözleşmeli firma portföyünü, periyodik iş takvimini ve sözleşme yenilemelerini tek panelde toplar: firma yazışmaları kartta birikir, eğitim ve ölçüm işleri son tarihli görevlerle izlenir, bitişi yaklaşan sözleşmeler vade takibinde görünür. Şunu netleştirelim: ÖzgürKod bir İSG yazılımı veya mevzuat takip programı değildir; risk analizi ve atama işlemleriniz mevcut araçlarınızda devam eder. ÖzgürKod, firma iletişimini, iş takibini ve tahsilatı düzene sokan katmandır.
Her firma için eğitim yenilemesi, ortam ölçümü ve sağlık taraması gibi periyodik işleri son tarihli görev olarak açarsınız; görev panosunda firma, sorumlu uzman ve checklist birlikte görünür. Tarihi yaklaşan görevler son tarih bildirimiyle ekibin önüne düşer, gecikenler gecikmiş işler görünümünde öne çıkar. Eğitim duyurusunu firmaya hızlı yanıt şablonuyla tek tıkla gönderirsiniz. Excel'i açıp "bu ay kimde ne vardı" diye aramak yerine panel her sabah listeyi hazır sunar.
Hayır; ÖzgürKod İSG-Katip veya başka bir resmi sistemle entegrasyon iddiasında değildir, bu konuda dürüst olmayı tercih ederiz. Atama ve sözleşme bildirimleriniz İSG-Katip'te devam eder. ÖzgürKod bunun yanına, resmi sistemlerin kapsamadığı katmanı ekler: firma yazışmalarının tek panelde toplanması, periyodik işlerin görev takibi, teklif pipeline'ı, evrak teslimlerinin dosya ekiyle kayıt altına alınması ve hizmet bedeli tahsilat takibi. İki sistem yan yana çalışır.
Hayır; sistem sizin yerinize zamanlanmış otomatik mesaj göndermez, bu yetki ve kontrol sizde kalır. İşleyiş şöyledir: tarihi yaklaşan görevler son tarih bildirimiyle ekibinizin panelinde öne çıkar; siz hazırladığınız hızlı yanıt şablonunu tek tıkla ilgili firmaya gönderirsiniz. Birden fazla firmayı ilgilendiren duyurularda — örneğin yıllık eğitim planlaması — segmente Meta onaylı şablonla kampanya gönderimi yaparsınız; mükerrer engeli aynı firmaya çift mesajı önler.
Risk değerlendirme raporu, eğitim katılım formu veya ölçüm sonucu gibi belgeleri ilgili görev kartına dosya eki olarak yüklersiniz; hangi firmaya hangi evrakın ne zaman iletildiği kartta tarihli olarak durur. Firma WhatsApp'tan belge veya dekont gönderdiğinde bunlar da aynı kartta birikir, dekontları AI tespit edip işaretler. Denetim günü "o rapor teslim edilmişti, işte kaydı" diyebilmek için üç telefonun galerisini aramanıza gerek kalmaz.
Evet. Firmaları uzmanlara atarsınız; "personel sadece kendi müşterisini görür" yetkisi açıldığında her uzman yalnız kendi portföyünün yazışma ve görevlerine erişir, yönetici tümünü görür. Gelen mesajlar round-robin ile dağıtılabilir ya da firmanın sorumlu uzmanına düşer. Kim hangi kayda ne zaman erişti, loglarda tutulur — KVKK tarafında elinizi güçlendirir. Uzman ayrıldığında firma geçmişi kişisel telefonda değil OSGB panelinde kaldığı için devir sancısız olur.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün WhatsApp'ı bağlayın, firma portföyünüzü ve sözleşme bitişlerinizi panele taşıyın; ay sonunda farkı görün.