Kalıcı makyaj CRM: DM'den randevuya, retouch'a tüm danışan akışı tek panelde
Kalıcı Makyaj programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Kalıcı Makyaj randevu programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Kaş çalışmanızı paylaştığınız anda DM kutusu doluyor; siz ise iki saatlik uygulamanın ortasındasınız. ÖzgürKod Instagram DM ve yorumlarını, WhatsApp'ı tek panelde toplar; yorum yazana otomatik DM gider, bakım talimatları şablonla tek tıkla iletilir, retouch zamanı gelen danışan listede görünür.
Kalıcı Makyaj için hangi CRM programı kullanılmalı? ÖzgürKod, Kalıcı Makyaj işletmelerinin kullanabileceği Türkçe bir CRM'dir: Portfolyo paylaşımı sonrası dolan DM kutusu, randevu öncesi-sonrası bakım mesajları ve retouch takibi tek panelde. Kurulum dakikalar sürer; 7 gün ücretsiz denenir.
En İyi Reklamınız Portfolyonuz; En Büyük Yükünüz de
Her paylaşım yeni bir mesaj dalgası; siz ise günün yarısında eldivenli, kalem elinizde.
Uygulama Sırasında Biriken DM'ler
Kalıcı makyaj uygulaması iki-üç saat sürüyor; telefon o sürede kilitli. Paylaşım sonrası gelen "fiyat ve müsaitlik" mesajları akşama kadar bekliyor; ilgisi sıcakken yanıt alamayan danışan, başka stüdyonun takvimine yazılıyor.
Yorumlardaki "Fiyat?" Soruları Boşa Gidiyor
Kaş paylaşımının altına fiyat yazan onlarca kişi var; tek tek DM atmaya vakit yok. Gönderi eskidikçe o ilgi kayboluyor; en etkili reklam kanalı olan portfolyo, dönüşümü ölçülmeyen bir vitrine dönüşüyor.
Randevu Öncesi Uyarılar Elle Tek Tek
Kahve ve kan sulandırıcı uyarısı, hamilelik sorgusu, mevcut kalıcı makyaj durumu... Her danışana aynı metin elle yazılıyor. Atlanan bir uyarı, o gün yapılamayan uygulama ve boş kalan koltuk demek.
İyileşme Döneminde Aynı Sorular
"Kabuklanma normal mi?", "Ne zaman ıslatabilirim?", "Renk neden açıldı?" İlk iki hafta her danışandan aynı sorular geliyor; her birine baştan yazmak günde bir saati buluyor, geciken yanıt danışanı endişelendiriyor.
Retouch Randevusu Unutuluyor
Uygulamanın tamamlayıcısı olan tazeleme seansı, danışanın da stüdyonun da aklından çıkıyor. Süre geçince renk soluyor, danışan sonucu beğenmiyor; oysa hatırlatılsa hem gelir hem memnuniyet yerinde olacaktı.
Kaporalar ve Dekontlar DM'lerde Kayboluyor
Randevu kaporası IBAN'a geliyor, dekont DM'e düşüyor; kim gönderdi, kim "birazdan atarım" dedi karışıyor. Kaporasız randevu tutulunca gelmeyen danışanın saati boşa gidiyor; defter ile mesajlar arasında mutabakat zorlaşıyor.
Kalıcı makyaj stüdyoları için ÖzgürKod ne yapar?
Portfolyonuzun ürettiği ilgiyi randevuya ve kayıtlı kaporaya çeviren akışlar.
Danışan yolculuğu: paylaşımdan retouch'a
- Instagram DM ve yorumları, WhatsApp ve web formunu tek kutuda toplayın; siz uygulamadayken chatbot fiyat ve müsaitlik sorularına ilk yanıtı versin
- Yorum otomasyonuyla paylaşım altına "fiyat" yazana otomatik DM gönderin; duygu filtresi ve toksik yorum koruması profil itibarınızı korusun
- Randevu öncesi hazırlık uyarılarını ve sonrası bakım talimatlarını hızlı yanıt şablonlarıyla tek tıkla gönderin; hiçbir uyarı atlanmasın
- Randevuları online randevu sayfanızdan aldırın; kaporayı ödeme takibine kaydedin, danışanın gönderdiği dekontu AI tespit etsin
- Retouch zamanı yaklaşan danışanları etiket ve son iletişim filtresiyle segmentleyin; tazeleme davetini onaylı şablonla tek tıkla veya kampanyayla gönderin
- Sosyal medya içerik takvimiyle portfolyo paylaşımlarını planlayın; taslak-onay-planlandı akışı ve AI başlık önerisiyle düzenli paylaşın
İçerik takviminden planlanan portfolyo paylaşımı yayına girer; gelen DM'ler ve yorumlar kaynak etiketiyle tek kutuya düşer.
Yorumda fiyat soranlara otomasyon DM gönderir; chatbot fiyat ve müsaitlik sorularını siz uygulamadayken karşılar.
Danışan online randevu sayfasından saat seçer; kapora dekontu AI ile yakalanıp kayda işlenir, randevu kesinleşir.
Kahve, kan sulandırıcı ve sağlık durumu uyarıları şablonla tek tıkla gönderilir; uygunsuz hazırlıkla gelen danışan azalır.
Danışanın tercihi, eski yazışmaları ve onay notları kartında hazırdır; uygulama notu ve kullanılan teknik karta işlenir.
Bakım talimatları işlem sonrası şablonla iletilir; kabuklanma ve renk soruları tek kutudan, geçmiş kayıt önünüzdeyken yanıtlanır.
Tazeleme dönemi gelen danışanlar segmentte listelenir; davet şablonla gider, memnun danışana dudak veya eyeliner önerisi yapılır.
Kişisel telefondan değil, işletme hattından
Danışan mesajları çalışanların telefonunda kaybolmasın; hat işletmenin, geçmiş CRM'in olsun.
Kare kodla dakikalar içinde, ya da resmî WhatsApp Cloud API ile. Telefondaki WhatsApp Business uygulamasını bırakmadan aynı numarayı CRM'e de bağlayabilirsiniz (coexistence).
Chatbot sık soruları yanıtlar, danışan bilgisini toplar; konuşmayı istediğiniz an ekibinizden biri devralır.
Seçtiğiniz danışan grubuna Meta onaylı şablonla duyuru ya da hatırlatma gönderin; kaç kişiye ulaştığını ve okunduğunu görün.
Gönderinize gelen "fiyat?" yorumuna otomatik yanıt verin, ayrıntıyı DM'den gönderin; yorum yazan kişi de gelen kutusuna düşsün.
Her şeyi siz takip etmeyin; önemli olanı size söylesin
Mesajları okur, yanıt bekleyeni ve riskliyi öne çıkarır, güne bir özetle başlatır.
Kime önce döneceğinizi bilin
- Mesaj analizi: aciliyet, memnuniyet, satış niyeti ve risk; şikâyet ile acil talep ayrılır.
- Yanıt bekleyenler: cevapsız kalan konuşmalar ve randevu isteyen mesajlar tek listede.
- Günün işleri: sabah, o gün kiminle ilgilenmeniz gerektiğini gösteren kısa bir özet.
- Soruya cevap: "Bu ay kaç yeni danışan geldi?" gibi soruları yazın, verinizden cevap gelsin.
Yapay zeka özellikleri AI analizi açık hesaplarda çalışır; kapalıyken mesajlar, randevular ve takipler kurallarla yürür.
Mesaj, randevu, tahsilat ve ekip — tek hesapta
Bir danışan yazdığında geçmişi, açık teklifi ve borcu aynı kartta. Ekibinize ikinci bir uygulama kurdurmanız gerekmez.
Danışan kartıMesajlar, randevular, teklifler, ödemeler ve notlar tek kartta; personel değişse de geçmiş işletmede kalır.
Ekip ve yetkiKayıtları personele atayın; isterseniz herkes yalnız kendi danışanlerini görsün.
Reklamdan gelene kadar izleyinMeta reklam formlarından gelen adaylar kaynağıyla birlikte kayda düşer.
Telefonda da tamPanel mobil uyumlu; mesajı yanıtlayın, randevuyu taşıyın, notu telefondan ekleyin.
İhtiyacınız olan araçlar aynı yerde
Her birini ayrıntılı incelemek için tıklayın.
Birleşik gelen kutusu
WhatsApp, Instagram DM ve yorumları, Messenger, Telegram, TikTok ve web sohbeti tek ekranda.
Randevu ve hatırlatma
Online randevu sayfası, WhatsApp hatırlatması, "Geliyorum / İptal / Başka saat" yanıtıyla güncellenen takvim.
Lead havuzu ve satış süreci
Adayları sıcaklığa ve aşamaya göre izleyin, takip tarihi geçen kaydı kaçırmayın.
Teklif ve anlaşma
Kalemli teklifi dakikalar içinde hazırlayın, PDF olarak gönderin, durumunu izleyin.
Ödeme ve tahsilat
Depozito, ara ödeme ve kalan tutar; kimin ne kadar borcu olduğu kartında.
Ekip görev takibi
İşi kişiye verin, boş saatine yerleştirin, geciken işi bildirimle yakalayın.
Chatbot
Sık sorulara 7/24 yanıt, bilgi toplama ve ekibe devir.
WhatsApp kampanyaları
Onaylı şablonla seçtiğiniz gruba toplu mesaj; iletildi ve okundu takibi.
Göstergeler ve raporlar
Yeni adaylar, yanıt süreleri, kazanılan ve kaybedilen kayıtlar tek panoda.
Ürün ve hizmet kataloğu
Hizmetlerinizi ve fiyatlarınızı bir kez girin; teklifte ve sohbette kullanın.
Danışanleriniz nereden yazarsa yazsın
Kalıcı Makyaj için CRM seçerken nelere dikkat etmeli?
Karar vermeden önce adaylarınızı bu 5 kritere göre değerlendirin.
5 kriter
- Sektörünüze hazır modül. Genel bir CRM'i aylarca uyarlamak yerine Kalıcı Makyaj iş akışına (kayıt alanları, etiketler, hatırlatma şablonları) ilk günden hazır bir sistem seçin.
- WhatsApp ve Instagram entegrasyonu. Türkiye'de danışan iletişiminin büyük bölümü WhatsApp ve Instagram'dan gelir; resmi API ile tek gelen kutusu sunmayan bir CRM işin yarısını dışarıda bırakır.
- Otomatik hatırlatma ve takip. Randevu, ödeme ve tekrar hatırlatmaları hafızaya değil sisteme emanet olmalı; kaçan her hatırlatma kaybedilmiş gelirdir.
- Türkçe destek ve TL fiyatlandırma. Dolar bazlı yabancı araçlarda kur riski ve İngilizce destek engeli vardır; TL fiyat ve Türkçe kurulum desteği toplam maliyeti öngörülebilir kılar.
- Ücretsiz deneme ve taahhütsüz iptal. Karar vermeden önce kendi verinizle deneyin: kredi kartı istemeyen, en az 7 gün ücretsiz deneme sunan ve istediğinizde iptal edilebilen bir çözüm tercih edin.
Kalıcı Makyaj programı mı, yazılımı mı, CRM mi?
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Kalıcı Makyaj programı", "Kalıcı Makyaj yazılımı", "Kalıcı Makyaj randevu programı" ya da "Kalıcı Makyaj müşteri takip programı" diye arar. "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır; ihtiyaç aynıdır: danışan bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak.
Bir Kalıcı Makyaj otomasyonu olarak ÖzgürKod; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen danışan mesajlarını tek panelde toplar, randevu ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Sektörden bağımsız seçim kriterlerini CRM programı seçim rehberimizde ayrıca anlattık.
Kalıcı Makyaj için yöntem karşılaştırması
Defter/Excel, genel amaçlı CRM ve ÖzgürKod yan yana.
| Kriter | Defter / Excel | Genel (yabancı) CRM | ÖzgürKod |
|---|---|---|---|
| Mesajlar | Telefonlarda dağınık | Çoğunlukla ek modül ya da ek ücret | WhatsApp, Instagram ve web tek gelen kutusunda |
| Hatırlatma ve takip | Hafızaya emanet | Kurulum ve entegrasyon ister | Takip tarihi, bildirim ve randevu hatırlatması hazır |
| Danışan geçmişi | Defter, telefon ve e-posta arasında | Var, genel alanlarla | Tek kartta: mesaj, randevu, ödeme, not |
| Ekip çalışması | Kim neyle ilgileniyor belirsiz | Kullanıcı başına ek maliyet | Atama, görev ve kayıt bazlı yetki |
| Dil ve fiyat | — | Genelde $ fiyat, İngilizce destek | TL fiyat, Türkçe destek |
| Başlangıç | Görünmez zaman maliyeti | Uzun kurulum, kur riski | 7 gün ücretsiz deneme |
2.500 ₺ / ay'dan başlar
7 gün ücretsiz deneme · Kurulum ücreti yok · İstediğiniz zaman paket yükseltebilirsiniz
Gelmeyen randevu boş bir saat değil, bedeli çoktan ödenmiş bir saattir.
Hizmet başına 1.000 ₺ alıyorsanız: aboneliğin aylık bedeli 3 randevu ediyor.
Kalıcı makyaj stüdyoları için CRM ne işe yarar?
Portfolyonuzun ürettiği ilgiyi kayıplara uğratmadan randevuya çevirir. Paylaşım sonrası gelen DM ve yorumlar tek panelde toplanır; yorum yazana otomatik DM gider, siz uygulamadayken chatbot ilk yanıtı verir. Randevu öncesi uyarılar ve bakım talimatları şablonla saniyede iletilir; kaporalar dekont kaydıyla netleşir; retouch dönemi gelen danışanlar listede görünür. Tek kişilik stüdyoda bile, telefonla yetişilemeyen her şey kayıt altında ilerler.
Instagram yorumlarına otomatik yanıt verebilir miyim?
Evet, yorum otomasyonu Instagram ve Facebook'ta çalışır. "Fiyat", "bilgi" gibi tetikleyici kelimeler tanımlarsınız; bu kelimeleri yazan kişiye otomatik yanıt verilir ve detaylar otomatik DM ile iletilir. Duygu filtresi olumsuz yorumları ayırır; toksik yorum koruması hakaret içerenleri gizleyebilir. Böylece paylaşım altındaki ilgi, gönderi eskimeden DM kutusuna taşınır ve her görüşme kaynak etiketiyle takip edilir. Kurallar tamamen sizin kontrolünüzdedir.
Bakım talimatları danışanlara otomatik mi gidiyor?
Sistem kendiliğinden mesaj göndermez; bunu açıkça belirtelim. Doğru akış şöyle: randevu öncesi hazırlık uyarıları ve işlem sonrası bakım talimatları için hızlı yanıt şablonları hazırlarsınız; ilgili danışana tek tıkla gönderirsiniz. Metin her seferinde baştan yazılmadığı için iki saniyelik iştir ve hiçbir uyarı atlanmaz. Aynı bilgilendirme birden çok danışana gidecekse, onaylı WhatsApp şablonuyla kampanya modülünden toplu iletirsiniz.
Retouch (tazeleme) randevularını nasıl takip ederim?
Uygulama tarihi ve işlem türü danışan kartında kayıtlı olduğu için tazeleme dönemi gelenleri etiket ve son iletişim filtresiyle segmentlersiniz: örneğin "kaş — 11 ay ve üzeri". Listeyi haftalık kontrol eder, daveti Meta onaylı şablonla tek danışana tek tıkla ya da tüm segmente kampanyayla gönderirsiniz. Sistem kendiliğinden mesaj atmaz; ama kimin zamanının geldiğini hafızanız yerine kayıt söyler. Retouch geliri tesadüfe kalmaz.
Kaporaları sistem üzerinden mi tahsil ediyorum?
Hayır; ÖzgürKod online tahsilat yapmaz, ödeme linki üretmez. Yaptığı şey kaporayı kayıt altına almak: danışan havaleyi yapıp dekontu WhatsApp'tan gönderdiğinde AI dekont görselini tespit eder; tek tıkla danışan kartındaki ödeme kaydına işlersiniz. Kalan bakiye, işlem günü alınan ödemeyle kapatılır ve parçalı ödeme olarak izlenir. Hangi randevunun kaporası alındı, hangisi açık — panelde nettir; kaporasız randevu riski bilinçli bir karar haline gelir.
Tek kişilik stüdyo için bu sistem fazla değil mi?
Tam tersi; en çok tek kişilik stüdyoya yarar. Çünkü uygulamayı yapan da mesajlara yetişmesi gereken de aynı kişi. Chatbot ve yorum otomasyonu siz çalışırken ilk yanıtı verir; şablonlar yazışma süresini dakikalardan saniyelere indirir; retouch segmenti aklınızda tutmanız gereken listeyi sıfırlar. Kurulum için teknik bilgi gerekmez; Instagram ve WhatsApp aynı gün bağlanır. Kullanıcı sayısına göre fiyatlandığı için tek kişilik kullanımda maliyet de buna göredir.
Kalıcı Makyaj programı ile CRM aynı şey mi? ÖzgürKod hangisi?
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Kalıcı Makyaj programı", "Kalıcı Makyaj yazılımı", "Kalıcı Makyaj randevu programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. ÖzgürKod, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: danışan iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için çözümler
Paylaşımınızın Altındaki İlgi Randevuya Dönsün
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün Instagram'ı bağlayıp yorum otomasyonunu kurun; bir sonraki paylaşımınızda farkı görün.