Kişisel Antrenör (PT) CRM: ilk DM'den hedefe ulaşana her danışan tek panelde
Kişisel Antrenör programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Kişisel Antrenör randevu programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Siz salonda seans yönetirken Instagram'da fiyat soranlar, erteleme isteyenler, "kaç seansım kaldı" diyenler birikiyor. Hepsini tek gelen kutusunda toplayın; takviminizi Google Takvim ile senkronlayın, paket ve ödemeleri kayda bağlayın, online danışanlarla video görüşme yapın. Kişisel antrenörler için yapay zeka destekli CRM.
Kişisel Antrenör için hangi CRM programı kullanılmalı? ÖzgürKod, Kişisel Antrenör işletmelerinin kullanabileceği Türkçe bir CRM'dir: Instagram'dan gelen sorular, seans paketleri, kalan ders takibi ve program notları; tüm danışan iletişiminiz tek panelde. Kurulum dakikalar sürer; 7 gün ücretsiz denenir.
Antrenörlük Salonda, Sekreterlik Cepte
Gün boyu seans, aralarda mesaj; paketler, ödemeler ve programlar telefon notlarına sıkışmış durumda.
Seans Sırasında Biriken DM'ler
Danışanla çalışırken telefon cepte; Instagram'da fiyat soran üç kişi, WhatsApp'ta iki erteleme talebi birikiyor. Gece dönülen mesajın sahibi, motivasyonu tazeyken başka antrenöre yazmış oluyor.
"Kaç Seansım Kaldı?" Tartışması
Paketten kaç seans kullanıldığı düzenli bir yerde tutulmuyor. Danışan 4 kaldığını savunuyor, antrenör 3 hatırlıyor; kayıt olmayınca tartışma güven zedeliyor ve çoğu kez antrenör aleyhine kapanıyor.
Son Dakika İptalleri Günü Deliyor
Seansa bir saat kala gelen "bugün gelemiyorum" mesajıyla saat boş kalıyor; telafi sözü veriliyor ama yazılmıyor. Boşluğu dolduracak bekleme listesi de olmadığı için gün geliri eriyor.
Programlar ve Ölçümler Dağınık
Antrenman programları bir uygulamada, ölçümler kağıtta, fotoğraflar galeride. Danışan "ne kadar yol aldım" diye sorduğunda gelişimi derli toplu gösterecek tek bir kayıt bulunamıyor.
Paket Ödemeleri Hafızadan Takip Ediliyor
Kimi danışan peşin, kimi iki taksit ödüyor; dekontlar mesaj arasında kayboluyor. Yeni paket başlarken eskisinin bakiyesi kapanmış mı sorusu, geriye dönük yazışma taramasıyla cevaplanıyor.
Paketi Biten Danışan Sessizce Gidiyor
Son seanstan sonra yenileme konuşulmazsa danışan "bir ara dönerim" diyor; araya hafta girince alışkanlık kopuyor. En kolay satış olan yenileme, takipsizlikten en çok kaçan satış oluyor.
Kişisel antrenörler için ÖzgürKod ne yapar?
İlk DM'den paket yenilemeye, PT çalışma düzeninize oturan senaryolar.
Danışan yolculuğu: ilk DM'den hedefe
- Instagram DM ve yorumları ile WhatsApp'ı tek kutuda toplayın; 7/24 chatbot ücret ve uygunluk sorularını siz seanstayken yanıtlasın, Reels'e "fiyat" yazan yoruma otomatik DM gitsin
- Seansları randevu takviminde yönetin; Google Takvim çift yönlü senkronla programınız cebinizde güncel kalsın, danışan boş saatleri online randevu sayfasından seçsin
- PT paketlerini (10/20 seans, online koçluk) ürün kataloğunda fiyat listesiyle tanımlayın; kalan seansı kartta güncelleyin, bitmek üzere olanı "son seans" etiketiyle işaretleyin
- Program PDF'lerini, ölçüm ve ilerleme notlarını danışan kartında tutun; şehir dışındaki danışanlarla seansı panel üzerinden video görüşmeyle yapın
- Paket ödemelerini peşin veya taksit planıyla izleyin; danışanın gönderdiği dekontu AI tespit etsin, geciken ödemeye tek tıkla şablonlu hatırlatma gönderin
- Paketi bitenlere yenileme teklifini tek tıkla şablonla gönderin; 30 gündür iletişim kurulmayan eski danışanlara geri dönüş kampanyası düzenleyin
Reels'i gören aday Instagram'dan ücret sorar; mesaj kaynak etiketiyle kartlaşır, siz seanstayken chatbot ilk yanıtı verir.
Aday online randevu sayfasından tanışma saati seçer; hedef, sakatlık geçmişi ve beklenti kartına not edilir.
Uygun paket katalogdan önerilir; ödeme planı tanımlanır, dekontu AI tespit eder, kayıt netleşir.
Program PDF'i karta eklenir; seanslar Google Takvim senkronlu takvimde ilerler, online seanslar video görüşmeyle yapılır.
Erteleme talepleri tek kutudan yönetilir; telafi sözü görev kartına yazılır, boşalan saat başka danışana önerilir.
Ölçüm ve gelişim notları kartta birikir; ilerleme özeti hızlı şablonla paylaşılır, motivasyon canlı tutulur.
"Son seans" etiketi yenileme zamanını gösterir; teklif tek tıkla gider, memnun danışanın tavsiyesi yeni DM olarak döner.
Kişisel telefondan değil, işletme hattından
Danışan mesajları çalışanların telefonunda kaybolmasın; hat işletmenin, geçmiş CRM'in olsun.
Kare kodla dakikalar içinde, ya da resmî WhatsApp Cloud API ile. Telefondaki WhatsApp Business uygulamasını bırakmadan aynı numarayı CRM'e de bağlayabilirsiniz (coexistence).
Chatbot sık soruları yanıtlar, danışan bilgisini toplar; konuşmayı istediğiniz an ekibinizden biri devralır.
Seçtiğiniz danışan grubuna Meta onaylı şablonla duyuru ya da hatırlatma gönderin; kaç kişiye ulaştığını ve okunduğunu görün.
Gönderinize gelen "fiyat?" yorumuna otomatik yanıt verin, ayrıntıyı DM'den gönderin; yorum yazan kişi de gelen kutusuna düşsün.
Her şeyi siz takip etmeyin; önemli olanı size söylesin
Mesajları okur, yanıt bekleyeni ve riskliyi öne çıkarır, güne bir özetle başlatır.
Kime önce döneceğinizi bilin
- Mesaj analizi: aciliyet, memnuniyet, satış niyeti ve risk; şikâyet ile acil talep ayrılır.
- Yanıt bekleyenler: cevapsız kalan konuşmalar ve randevu isteyen mesajlar tek listede.
- Günün işleri: sabah, o gün kiminle ilgilenmeniz gerektiğini gösteren kısa bir özet.
- Soruya cevap: "Bu ay kaç yeni danışan geldi?" gibi soruları yazın, verinizden cevap gelsin.
Yapay zeka özellikleri AI analizi açık hesaplarda çalışır; kapalıyken mesajlar, randevular ve takipler kurallarla yürür.
Mesaj, randevu, tahsilat ve ekip — tek hesapta
Bir danışan yazdığında geçmişi, açık teklifi ve borcu aynı kartta. Ekibinize ikinci bir uygulama kurdurmanız gerekmez.
Danışan kartıMesajlar, randevular, teklifler, ödemeler ve notlar tek kartta; personel değişse de geçmiş işletmede kalır.
Ekip ve yetkiKayıtları personele atayın; isterseniz herkes yalnız kendi danışanlerini görsün.
Reklamdan gelene kadar izleyinMeta reklam formlarından gelen adaylar kaynağıyla birlikte kayda düşer.
Telefonda da tamPanel mobil uyumlu; mesajı yanıtlayın, randevuyu taşıyın, notu telefondan ekleyin.
İhtiyacınız olan araçlar aynı yerde
Her birini ayrıntılı incelemek için tıklayın.
Birleşik gelen kutusu
WhatsApp, Instagram DM ve yorumları, Messenger, Telegram, TikTok ve web sohbeti tek ekranda.
Randevu ve hatırlatma
Online randevu sayfası, WhatsApp hatırlatması, "Geliyorum / İptal / Başka saat" yanıtıyla güncellenen takvim.
Lead havuzu ve satış süreci
Adayları sıcaklığa ve aşamaya göre izleyin, takip tarihi geçen kaydı kaçırmayın.
Teklif ve anlaşma
Kalemli teklifi dakikalar içinde hazırlayın, PDF olarak gönderin, durumunu izleyin.
Ödeme ve tahsilat
Depozito, ara ödeme ve kalan tutar; kimin ne kadar borcu olduğu kartında.
Ekip görev takibi
İşi kişiye verin, boş saatine yerleştirin, geciken işi bildirimle yakalayın.
Chatbot
Sık sorulara 7/24 yanıt, bilgi toplama ve ekibe devir.
WhatsApp kampanyaları
Onaylı şablonla seçtiğiniz gruba toplu mesaj; iletildi ve okundu takibi.
Göstergeler ve raporlar
Yeni adaylar, yanıt süreleri, kazanılan ve kaybedilen kayıtlar tek panoda.
Ürün ve hizmet kataloğu
Hizmetlerinizi ve fiyatlarınızı bir kez girin; teklifte ve sohbette kullanın.
Danışanleriniz nereden yazarsa yazsın
Kişisel Antrenör için CRM seçerken nelere dikkat etmeli?
Karar vermeden önce adaylarınızı bu 5 kritere göre değerlendirin.
5 kriter
- Sektörünüze hazır modül. Genel bir CRM'i aylarca uyarlamak yerine Kişisel Antrenör iş akışına (kayıt alanları, etiketler, hatırlatma şablonları) ilk günden hazır bir sistem seçin.
- WhatsApp ve Instagram entegrasyonu. Türkiye'de danışan iletişiminin büyük bölümü WhatsApp ve Instagram'dan gelir; resmi API ile tek gelen kutusu sunmayan bir CRM işin yarısını dışarıda bırakır.
- Otomatik hatırlatma ve takip. Randevu, ödeme ve tekrar hatırlatmaları hafızaya değil sisteme emanet olmalı; kaçan her hatırlatma kaybedilmiş gelirdir.
- Türkçe destek ve TL fiyatlandırma. Dolar bazlı yabancı araçlarda kur riski ve İngilizce destek engeli vardır; TL fiyat ve Türkçe kurulum desteği toplam maliyeti öngörülebilir kılar.
- Ücretsiz deneme ve taahhütsüz iptal. Karar vermeden önce kendi verinizle deneyin: kredi kartı istemeyen, en az 7 gün ücretsiz deneme sunan ve istediğinizde iptal edilebilen bir çözüm tercih edin.
Kişisel Antrenör programı mı, yazılımı mı, CRM mi?
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Kişisel Antrenör programı", "Kişisel Antrenör yazılımı", "Kişisel Antrenör randevu programı" ya da "Kişisel Antrenör müşteri takip programı" diye arar. "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır; ihtiyaç aynıdır: danışan bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak.
Bir Kişisel Antrenör otomasyonu olarak ÖzgürKod; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen danışan mesajlarını tek panelde toplar, randevu ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Sektörden bağımsız seçim kriterlerini CRM programı seçim rehberimizde ayrıca anlattık.
Kişisel Antrenör için yöntem karşılaştırması
Defter/Excel, genel amaçlı CRM ve ÖzgürKod yan yana.
| Kriter | Defter / Excel | Genel (yabancı) CRM | ÖzgürKod |
|---|---|---|---|
| Mesajlar | Telefonlarda dağınık | Çoğunlukla ek modül ya da ek ücret | WhatsApp, Instagram ve web tek gelen kutusunda |
| Hatırlatma ve takip | Hafızaya emanet | Kurulum ve entegrasyon ister | Takip tarihi, bildirim ve randevu hatırlatması hazır |
| Danışan geçmişi | Defter, telefon ve e-posta arasında | Var, genel alanlarla | Tek kartta: mesaj, randevu, ödeme, not |
| Ekip çalışması | Kim neyle ilgileniyor belirsiz | Kullanıcı başına ek maliyet | Atama, görev ve kayıt bazlı yetki |
| Dil ve fiyat | — | Genelde $ fiyat, İngilizce destek | TL fiyat, Türkçe destek |
| Başlangıç | Görünmez zaman maliyeti | Uzun kurulum, kur riski | 7 gün ücretsiz deneme |
2.500 ₺ / ay'dan başlar
7 gün ücretsiz deneme · Kurulum ücreti yok · İstediğiniz zaman paket yükseltebilirsiniz
Gelmeyen randevu boş bir saat değil, bedeli çoktan ödenmiş bir saattir.
Hizmet başına 1.000 ₺ alıyorsanız: aboneliğin aylık bedeli 3 randevu ediyor.
Kişisel antrenörler için CRM ne işe yarar?
Tek kişilik işletmenin sekreteri olur: Instagram ve WhatsApp'tan gelen talepler tek panelde birikir, takviminiz Google Takvim ile senkron ilerler, paketler ve ödemeler kayda bağlanır, program ve ölçüm notları danışan kartında durur. Paketi bitenler etiketle görünür, yenileme teklifi tek tıkla gider. Şunu netleştirelim: ÖzgürKod antrenman programı yazan veya beslenme planı üreten bir fitness uygulaması değildir; danışan kazanımı, iletişim, takvim ve tahsilat takibi CRM'idir.
Kalan seans sayısını sistem otomatik mi düşüyor?
Hayır; salon turnikesi ya da yoklama entegrasyonu yoktur, bunu dürüstçe söyleyelim. İşleyiş şudur: paketi satarken seans adedini danışan kartına yazarsınız, her seans sonrası kalan sayıyı karttaki notta güncellersiniz — on saniyelik bir alışkanlık. Pakette son seanslara gelenleri "son seans" etiketiyle işaretlerseniz, yenileme zamanı gelenler tek filtreyle listelenir. Kayıt ortada olduğu için "kaç seansım kaldı" sorusu tartışma değil, tek bakışlık cevap olur.
Instagram'dan gelen soruları nasıl satışa çeviririm?
Üç adımla. Reels veya paylaşım altına "fiyat", "detay" yazan yoruma otomatik DM gider; yorum otomasyonu Instagram ve Facebook'ta çalışır. DM'e dönen kişi kaynak etiketiyle aday kartına dönüşür; AI mesajı sınıflandırır — kim fiyat soruyor, kim sıcak. Siz seanstan çıktığınızda paket bilgisi ve tanışma randevu linki içeren hazır şablonu tek tıkla gönderirsiniz. Kayıt altındaki her aday, günler sonra bile takip mesajıyla geri kazanılabilir.
Danışan programlarını ve ölçümlerini nerede tutarım?
Danışan kartında. Antrenman programı PDF'leri dosya eki olarak karta yüklenir; ölçümler, kilo ve ilerleme notları tarihli notlar halinde birikir. "Ne kadar yol aldık" sorusunda kartı açar, başlangıçtan bugüne kaydı birlikte görürsünüz; ilerleme özetini hızlı şablonla paylaşırsınız. Şehir dışındaki danışanlarla seans panel üzerindeki video görüşmeyle yapılır; yüz yüze ve online danışan aynı düzende, aynı takvimde yönetilir.
Seans ücretlerini sistem üzerinden mi tahsil ediyorum?
Hayır; ÖzgürKod online tahsilat yapmaz, ödeme linki üretmez. Yaptığı şey takibi netleştirmek: paket ücretini peşin veya taksitli plana bağlarsınız, vadesi gelen ve geciken ödemeler panelde listelenir. Danışan dekontu WhatsApp'tan gönderdiğinde AI görseli tespit eder; tek tıkla ödeme kaydına işlersiniz. Geciken ödeme hatırlatması şablonla, tek tıkla gider; para isteme konuşması yazılı ve zarif bir rutine döner, ilişki yıpranmaz.
Danışanların sağlık bilgileri KVKK açısından güvende mi?
Evet. Sakatlık geçmişi, sağlık notları ve ölçümler gibi hassas veriler dahil tüm danışan kayıtları KVKK gereklilikleri gözetilerek saklanır. Ekiple çalışıyorsanız rol bazlı yetkilendirmeyle her antrenör yalnız kendi danışanlarının kartını görür; erişimler loglanır. Yazışmalar kişisel hattınız yerine panelde durduğu için telefon değişse de geçmiş kaybolmaz. Silme ve düzeltme talepleri panelden yönetilir; danışan verisi sözünüz altında kalır.
Kişisel Antrenör programı ile CRM aynı şey mi? ÖzgürKod hangisi?
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Kişisel Antrenör programı", "Kişisel Antrenör yazılımı", "Kişisel Antrenör randevu programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. ÖzgürKod, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: danışan iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için çözümler
DM'leriniz Danışana Dönüşsün
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün Instagram ve WhatsApp'ı bağlayın; paketlerinizi tanımlayın, "son seans" etiketiyle yenilemeleri yakalayın.