Toptan Kozmetik programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Toptan Kozmetik stok ve satış takip programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Güzellik merkezinin kabin boyu sorusu, eczanenin dermokozmetik iskontosu, Instagram'dan düşen bayilik başvurusu ve ay sonunda kabaran vadeler — kozmetik toptancısının günü segment segment ayrışan bu trafikle geçiyor. ÖzgürKod fiyatı listeye, lansmanı kampanyaya, bayi adayını pipeline'a bağlar.
Toptan Kozmetik için hangi CRM programı kullanılmalı? ÖzgürKod, Toptan Kozmetik işletmeleri için hazır sektör modülü içeren Türkçe bir CRM'dir: Güzellik merkezi, eczane ve market segmentleri, yeni ürün lansmanları, bayi adayı başvuruları ve cari vade takibi tek panelde. Kurulum dakikalar sürer; 7 gün ücretsiz denenir, kredi kartı gerekmez.
Kozmetik toptancılığında kâr; segmente göre doğru fiyatta, zamanında yapılan lansmanda ve dönen vadede. Üçü de kayıtsız kalınca marj sessizce eriyor.
Güzellik merkezine kabin fiyatı, eczaneye dermokozmetik iskontosu, markete raf fiyatı çalışılıyor; hangi müşteri hangi listede, kim hangi iskontoyu aldı akılda tutuluyor. Yanlış segmente giden liste hem marjı eritiyor hem pazarı bozuyor.
Yeni seri çıktığında müşteri listesi telefondan tek tek aranıyor; kime anlatıldı, kim numune istedi takip edilemiyor. Lansman haftalara yayılınca rakip muadili önce duyuruyor; ilk sipariş dalgası kaçırılıyor.
Instagram'dan ve web formundan gelen "bölgenizde bayi olmak istiyoruz" mesajları okunup geçiliyor; kim, hangi şehir, ne konuşuldu kayıtsız. Dönüş yapılmayan aday, aynı hafta rakip markanın bayisi oluyor.
Güzellik merkezleri ve eczanelerle vadeli çalışılıyor; kimin bakiyesi ne, hangi ödeme sözü hangi güne — defterde ve akılda. Ay sonu tahsilat turu defter karıştırmakla geçiyor; unutulan bakiye nakit akışını sıkıştırıyor.
Hızlı dönen serum ve şampuan gruplarının stoğu akılda; bittiği, müşteri sipariş geçince anlaşılıyor. "Haftaya gelir" cevabı, rafını boş bırakamayan güzellik merkezini ve eczaneyi başka tedarikçiye yöneltiyor.
Bölge müşterileri plasiyerin rehberinde, sipariş alışkanlıkları onun aklında. Plasiyer izne çıkınca bölge sessizleşiyor; işten ayrılınca portföy onunla gidiyor. Firma, kendi müşterisini kendi kaydında tanımıyor.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Segmentli fiyattan lansman kampanyasına, bayi başvurusundan tahsilata toptan kozmetik satışını kayda bağlayan senaryolar.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
WhatsApp sorusu, Instagram DM'i veya web formu talebi kaynak etiketiyle müşteri kartına bağlanır; bayilik başvurusu lead olarak açılır.
Müşteri güzellik merkezi, eczane veya market segmentine bağlanır; kendi fiyat listesinden doğru rakam hızlı yanıt şablonuyla döner.
Bayilik adayı Görüşme → Numune → Anlaşma gibi özelleştirilebilir aşamalarda ilerler; uzun süre bekleyen aday gecikmiş işlerde görünür.
WhatsApp, telefon veya Shopify'dan gelen sipariş kayda girer; operasyon ve ödeme durumu çift akışta izlenir, teslimat adresi karttadır.
Hazırlık ve kargo görev kartıyla planlanır; irsaliye kaydı stoktan düşer, kritik stok uyarısı çok satan seriyi bitmeden haber verir.
Cari bakiye ve vadeler ödeme takibinde izlenir; dekont WhatsApp'a düştüğünde AI tespit eder, tahsilat raporu gecikenleri listeler.
Yeni seri duyurusu segmente kampanyayla gider; bağlılık raporu siparişi seyrekleşen müşteriyi, çapraz satış raporu eksik kategoriyi gösterir.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Hepsi aynı ihtiyacın farklı adları — ve hepsinin karşılığı ÖzgürKod'ta var.
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Toptan Kozmetik programı", "Toptan Kozmetik yazılımı", "Toptan Kozmetik stok ve satış takip programı" ya da "Toptan Kozmetik müşteri takip programı" diye arar. "CRM" (müşteri ilişkileri yönetimi) ise bu çözümün uluslararası adıdır. Yani hangi kelimeyle ararsanız arayın, ihtiyacınız aynı: müşteri bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak. ÖzgürKod bunların tamamını tek bir Toptan Kozmetik yönetim platformunda birleştirir.
Bir Toptan Kozmetik otomasyonu olarak ÖzgürKod; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen tüm müşteri mesajlarını tek panelde toplar, randevu/teklif/sipariş ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Ayrı ayrı "Toptan Kozmetik randevu programı", "Toptan Kozmetik satış programı" veya "Toptan Kozmetik stok programı" kurmanıza gerek kalmaz; ihtiyaç duyduğunuz modüllerin hepsi tek aboneliğin içindedir.
Karar vermeden önce adaylarınızı bu 5 kritere göre değerlendirin.
Defter/Excel, genel amaçlı CRM ve sektöre özel modül yan yana.
| Kriter | Defter / Excel | Genel (yabancı) CRM | ÖzgürKod — Toptan Kozmetik modülü |
|---|---|---|---|
| Sektöre hazır iş akışı | Yok — her şey elle | Haftalar süren özelleştirme | İlk günden hazır Toptan Kozmetik modülü |
| WhatsApp + Instagram gelen kutusu | Telefonlarda dağınık | Ek modül / ek ücret | Dahili — resmi API ile tek panel |
| Otomatik hatırlatma | Hafızaya emanet | Kurulum ve entegrasyon ister | Hazır şablonlarla dakikalar içinde |
| Müşteri geçmişi tek kartta | Defter + telefon + e-posta dağınık | Var, genel alanlarla | Var — sektöre özel alanlarla |
| Türkçe destek & TL fiyat | — | Genelde $ fiyat, İngilizce destek | TL fiyat, Türkçe destek |
| Başlangıç maliyeti | Görünmez zaman maliyeti | Yüksek + kur riski | 7 gün ücretsiz deneme, kredi kartsız |
Kozmetik toptancısı üç farklı dünyaya aynı anda satar: güzellik merkezi, eczane, market — her birinin fiyatı, iskontosu ve dili ayrıdır. CRM bu ayrımı kayda bağlar. Her müşteri kendi segmentinin fiyat listesine bağlanır; yeni ürün lansmanı tek tek telefon yerine segmente kampanyayla duyurulur; bayilik başvuruları pipeline'da izlenir; cari vadeler ödeme takibinde, çok satan serilerin stoğu kritik seviye uyarısında durur. Satış hafızayla değil kayıtla büyür.
Müşteri bazlı fiyat listeleri tam bunun için var: güzellik merkezi, eczane ve market için ayrı listeler tanımlar, her müşteri kartını kendi grubuna bağlarsınız. Kim sorarsa sorsun doğru fiyat saniyede döner; çırağın eczaneye kabin fiyatı vermesi ya da aynı müşteriye iki farklı rakam söylenmesi biter. Zam geldiğinde listeyi tek yerden günceller, değişikliği yalnızca ilgili segmente kampanyayla duyurursunuz. Rol bazlı yetkiyle hangi personelin hangi listeyi göreceğini de siz belirlersiniz.
Hayır; dürüst olalım. ÖzgürKod kendiliğinden veya zamanlanmış mesaj göndermez — lansman kampanyasını siz hazırlar, siz başlatırsınız. Sistemin katkısı süreci dakikalara indirmektir: müşterileriniz segment ve etiketlerle hazır ayrılmıştır, Meta onaylı WhatsApp şablonunu seçer, kampanyayı tek seferde ilgili gruba gönderirsiniz; mükerrer engeli aynı müşteriye ikinci mesajı engeller. Kim yanıt verdi, kim numune istedi kampanya sonuçlarında görünür; ilk sipariş dalgasını rakipten önce siz alırsınız.
Hayır. ÖzgürKod Logo, Netsis, Mikro gibi muhasebe/ERP yazılımlarına bağlanmaz; e-Fatura veya e-İrsaliye kesmez, barkod-depo yazılımlarının yerine geçmez. ÖzgürKod sipariş, müşteri, iletişim ve vade takibi katmanıdır: segment fiyatları, lansman kampanyaları, bayi pipeline'ı, sipariş durumu ve cari vade burada yönetilir; resmi fatura ve muhasebe kayıtları mevcut programınızda kalır. İki sistem yan yana çalışır — biri mali kaydı, biri satış akışını tutar.
Instagram DM, web formu ve Meta Lead Forms'tan gelen başvurular kaynak etiketiyle lead olarak kaydedilir; mükerrer koruması aynı adayı iki kez açmanızı önler. Her aday pipeline'da özelleştirilebilir aşamalarla ilerler — örneğin Başvuru → Görüşme → Numune/Şartlar → Anlaşma; aşamasında uzun bekleyen aday gecikmiş işler görünümünde öne çıkar. Görüşme notları, bölge bilgisi ve konuşma geçmişi adayın kartında durur. Hangi kanaldan gelen adayın bayiliğe dönüştüğünü raporda görürsünüz.
Tahsilatı sistem yapmaz; ÖzgürKod online ödeme almaz, ödeme linki göndermez — para kendi kanalınızdan tahsil edilir. Sistemin işi takiptir: her müşterinin açık bakiyesi, parçalı ödemeleri ve vade tarihleri ödeme takibinde kayıtlıdır; tahsilat raporu vadesi gelen ve geciken carileri tek listede gösterir, WhatsApp'a düşen havale dekontunu AI tespit edip kayda önerir. Vadesi gelen müşteriye hatırlatmayı hazır şablonla tek tıkla siz gönderirsiniz; ay sonu defter turu yerine sabah raporu açarsınız.
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Toptan Kozmetik programı", "Toptan Kozmetik yazılımı", "Toptan Kozmetik stok ve satış takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. ÖzgürKod, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müşteri iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün WhatsApp ve Instagram'ı bağlayın; segment listelerinizi kurun, ilk lansman kampanyanızı gönderin.