özgürkod
Telefon, e-posta ve WhatsApp'tan gelen sevkiyat taleplerini tek gelen kutusunda toplayın; fiyat teklifi, yük-araç eşleştirme, operasyon takibi ve kurumsal müşteri ilişkilerini aynı ekrandan yönetin. Lojistik, kargo ve nakliyat firmaları için yapay zeka destekli CRM.
Telefonla dönen teklifler, Excel'de izlenen sevkiyatlar ve takipsiz kurumsal müşteriler; marjı eriyen bir operasyon demektir.
Yük sahibi aynı anda 4-5 firmadan fiyat ister; teklifi iki saat geç dönen firma elenir. Telefon ve e-posta arasında kaybolan her talep, doğrudan kaybedilen navlundur.
Müşteri yükünü soruyor; operasyon şoförü arıyor, şoför açmıyor, müşteri bekliyor. Her sevkiyat için aynı zincir tekrarlanınca ekip günün yarısını telefonda geçiriyor.
Düzenli yük veren firmanın sevkiyatı bu ay azaldı ama kimse fark etmedi. Görüşme geçmişi ve hacim takibi olmayınca müşterinin rakibe kaydığı, ancak giden ciroyla anlaşılıyor.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Genel CRM araçlarının üstüne, taşımacılık operasyonunuza özel akışlar.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
WhatsApp, e-posta veya web formundan gelen sevkiyat talebi; güzergah, yük tipi ve müşteri bilgisiyle otomatik kayda dönüşür.
Güzergah ve tonaja göre teklif dakikalar içinde hazırlanır, PDF olarak iletilir; yanıt gelmezse otomatik takip hatırlatması düşer.
Onaylanan iş araca ve operasyon sorumlusuna atanır; yükün her aşaması panelde güncellenir, müşteri otomatik bilgilendirilir.
Teslim bilgisi ve evraklar kayda işlenir, navlun faturası vade takibine girer; düzenli müşteriye dönem raporu sunulur.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Evet, ikisi birbirini tamamlar. Filo takip sistemi aracın nerede olduğunu gösterir; lojistik CRM ise müşteriyi, talebi, teklifi, sevkiyat sürecini ve tahsilatı yönetir. ÖzgürKod ticari tarafı tek panelde toplar, araç takip verinizle yan yana kullanabilirsiniz.
Her kurumsal müşterinin sevkiyat geçmişi, hacmi, fiyat anlaşmaları ve görüşme notları tek kartta tutulur. Hacmi düşen veya uzun süredir görüşülmeyen müşterilerde sistem otomatik uyarı üretir; temsilciniz müşteri rakibe kaymadan harekete geçer.
Evet. Sevkiyatın aşamasını güncellediğinizde müşteriye otomatik WhatsApp mesajı gider: yük alındı, yolda, teslim edildi. "Yüküm nerede?" aramaları azalır, operasyon ekibiniz telefon yerine sevkiyata odaklanır.
Evet. Bireysel nakliyat talepleri ile kurumsal sevkiyatları ayrı pipeline'larda yönetir, her birine farklı teklif şablonu ve mesaj akışı tanımlarsınız. Raporlarda iki iş kolunun ciro ve kârlılığını ayrı ayrı görürsünüz.
ÖzgürKod bulut tabanlıdır; sunucu kurulumu gerektirmez, hesap açıldığı gün kullanılmaya başlanır. Operasyon ve satış ekibiniz kısa bir oryantasyonla alışır; mevcut müşteri listenizi Excel/CSV ile ücretsiz aktarabilirsiniz.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün taleplerinizi tek panelde toplayın; hafta sonunda hangi tekliflerin beklemede olduğunu net görün.