Matbaa ve Baskı Merkezleri programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Matbaa ve Baskı Merkezleri stok ve satış takip programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Adet, gramaj, renk ve selefon detayıyla teklifi dakikalar içinde hazırlayın; prova onayını WhatsApp'tan alın, termini makine planına göre takip edin. Kartvizitten katalog baskısına, her işin müşterisi, dosyası ve cari bakiyesi tek müşteri kartında.
Matbaa ve Baskı Merkezleri için hangi CRM programı kullanılmalı? ÖzgürKod, Matbaa ve Baskı Merkezleri işletmeleri için hazır sektör modülü içeren Türkçe bir CRM'dir: WhatsApp ve Instagram mesajları tek gelen kutusunda toplanır, müşteri kayıtları ve hatırlatmalar otomatik yürür. Kurulum dakikalar sürer; 7 gün ücretsiz denenir, kredi kartı gerekmez.
Telefonda verilen fiyatlar, mail'de kaybolan provalar ve deftere yazılan veresiye işi büyütmez.
Aynı işin fiyatı geçen ay verilmişti ama kayıt yok; gramaj ve adet değişince hesap yine sıfırdan yapılıyor, fiyat tutarsızlığı müşteriyi kaçırıyor.
Prova PDF'i e-postada, onay WhatsApp'ta, revize telefonla geldi. Hangi versiyon baskıya girdi belli değil; yanlış baskı tüm karı götürüyor.
Müşteriye söz verilen tarih kimsenin önünde yazmıyor. Makine planı kafalarda; iş geciktiğinde müşteri arayınca öğreniliyor.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Tekliften teslime ve tahsilata, baskı işinizin satış tarafının tamamı.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
WhatsApp, telefon veya web formundan gelen talep; adet, gramaj ve renk detayıyla teklif kartına dönüşür, fiyat şablondan hazırlanır.
Prova dosyası müşteri kartından gönderilir; onay veya revize talebi aynı akışta kayda geçer, baskıya hangi versiyonun girdiği nettir.
Onaylı iş termin tarihiyle panoya düşer; baskı, ciltleme ve paketleme aşamaları işlenir, geciken işte uyarı gelir.
Sevkiyat bildirimi müşteriye otomatik gider; cari bakiye güncellenir, vadesi gelen ödeme için hatırlatma kurulur.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Hepsi aynı ihtiyacın farklı adları — ve hepsinin karşılığı ÖzgürKod'ta var.
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Matbaa ve Baskı Merkezleri programı", "Matbaa ve Baskı Merkezleri yazılımı", "Matbaa ve Baskı Merkezleri stok ve satış takip programı" ya da "Matbaa ve Baskı Merkezleri müşteri takip programı" diye arar. "CRM" (müşteri ilişkileri yönetimi) ise bu çözümün uluslararası adıdır. Yani hangi kelimeyle ararsanız arayın, ihtiyacınız aynı: müşteri bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak. ÖzgürKod bunların tamamını tek bir Matbaa ve Baskı Merkezleri yönetim platformunda birleştirir.
Bir Matbaa ve Baskı Merkezleri otomasyonu olarak ÖzgürKod; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen tüm müşteri mesajlarını tek panelde toplar, randevu/teklif/sipariş ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Ayrı ayrı "Matbaa ve Baskı Merkezleri randevu programı", "Matbaa ve Baskı Merkezleri satış programı" veya "Matbaa ve Baskı Merkezleri stok programı" kurmanıza gerek kalmaz; ihtiyaç duyduğunuz modüllerin hepsi tek aboneliğin içindedir.
Karar vermeden önce adaylarınızı bu 5 kritere göre değerlendirin.
Defter/Excel, genel amaçlı CRM ve sektöre özel modül yan yana.
| Kriter | Defter / Excel | Genel (yabancı) CRM | ÖzgürKod — Matbaa ve Baskı Merkezleri modülü |
|---|---|---|---|
| Sektöre hazır iş akışı | Yok — her şey elle | Haftalar süren özelleştirme | İlk günden hazır Matbaa ve Baskı Merkezleri modülü |
| WhatsApp + Instagram gelen kutusu | Telefonlarda dağınık | Ek modül / ek ücret | Dahili — resmi API ile tek panel |
| Otomatik hatırlatma | Hafızaya emanet | Kurulum ve entegrasyon ister | Hazır şablonlarla dakikalar içinde |
| Müşteri geçmişi tek kartta | Defter + telefon + e-posta dağınık | Var, genel alanlarla | Var — sektöre özel alanlarla |
| Türkçe destek & TL fiyat | — | Genelde $ fiyat, İngilizce destek | TL fiyat, Türkçe destek |
| Başlangıç maliyeti | Görünmez zaman maliyeti | Yüksek + kur riski | 7 gün ücretsiz deneme, kredi kartsız |
ÖzgürKod, matbaanızın satış ve müşteri tarafını yönetir: teklif hazırlama, prova onayı, sipariş-termin takibi, müşteri iletişimi ve cari/tahsilat. Baskı öncesi (prepress) veya muhasebe yazılımınızın yerine geçmez, onların yanında satış sürecinizi düzene sokar.
Evet. Sık yaptığınız işler için ebat, gramaj, renk ve adet kırılımlı teklif şablonları oluşturursunuz; yeni talepte şablonu seçip rakamları güncellemeniz yeterli. Teklif PDF olarak WhatsApp veya e-postayla tek tıkla gider.
Prova dosyasını müşteri kartından WhatsApp ile paylaşırsınız; müşterinin onayı veya revize talebi aynı konuşmada kayıt altına alınır. Böylece baskıya giren versiyon konusunda anlaşmazlık yaşanmaz, geçmişe dönüp her adımı görebilirsiniz.
Onaylanan her işe termin tarihi girilir; yaklaşan ve geciken işler panoda uyarıyla öne çıkar. İş sevke hazır olduğunda müşteriye WhatsApp'tan otomatik bilgilendirme gönderebilirsiniz, "işim ne durumda" aramaları biter.
Evet. Her müşterinin cari bakiyesi, ödeme geçmişi ve açık faturası kartında görünür. Vadesi yaklaşan tahsilatlar için otomatik hatırlatma kurar, ay sonunda kimden ne alacağınızı tek raporda görürsünüz.
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Matbaa ve Baskı Merkezleri programı", "Matbaa ve Baskı Merkezleri yazılımı", "Matbaa ve Baskı Merkezleri stok ve satış takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. ÖzgürKod, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müşteri iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün teklif şablonlarınızı kurun; hafta sonunda hangi işin nerede beklediğini tek panoda görün.