özgürkod
Gece üçte yazan Amerikalı alıcı, lot fotoğrafı isteyen Dubai'li toptancı, lobi projesi için m² fiyatı soran mimar — hepsi tek gelen kutusunda. Seleksiyon fotoğrafları müşteri kartında dursun, teklifler USD/EUR cinsinden PDF gitsin, konteyner süreci görev kartıyla ilerlesin. Mermerciler için yapay zeka destekli satış yazılımı.
Telefonlarda dağılan lot fotoğrafları, kur değişiminde kaybolan teklifler ve telefon trafiğiyle yönetilen konteynerler.
Her lot için çekilen fotoğraflar satışçıların telefonlarında. Müşteri "geçen haftaki lotu" sorduğunda hangi fotoğrafın hangi lota ait olduğunu kimse bilemiyor; yanlış lot fotoğrafıyla onay alınınca konteyner açıldığında kriz çıkıyor.
USD teklif verildi, kur oynadı, müşteri revize istedi. Hangi alıcıya hangi tarihte hangi fiyat verildiği e-posta zincirlerinde kaybolunca aynı müşteriye iki farklı fiyat gidiyor; pazarlıkta firma kendi teklifine yenik düşüyor.
Yükleme günü fabrika, nakliyeci ve gümrükçü arasında telefon turu dönüyor. Müşteri "konteynerim ne durumda?" diye sorduğunda net cevap verilemiyor; evrak ve yükleme fotoğrafı kimin telefonunda kaldıysa orada duruyor.
Amerika'dan gece üçte yazan alıcı sabaha kadar yanıtsız bekliyor. Aynı taşı satan üç firmaya birden yazdığı için ilk dönen kazanıyor; sabah okunan mesajın sahibi çoğu zaman çoktan başka tedarikçiyle anlaşmış oluyor.
Projeye taşı yazdıran mimar ile satın almayı yapan müteahhit farklı kişiler; ikisi de farklı kanaldan yazıyor. Hangi proje hangi aşamada, kimi aramak gerekiyor — bilgi satışçıların hafızasında bölündüğü için proje takipsiz kalıyor.
Müteahhitlere vadeli verilen mal deftere işleniyor; hakediş bekleyen müşteri ödemeyi geciktiriyor, kimin ne kadar bakiyesi kaldığı ay sonunda ortaya çıkıyor. Tahsilat takibi kişiye bağlı olunca atlanan bakiye sineye çekiliyor.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Lot fotoğrafından döviz teklife, konteynerden tahsilata tüm akış.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
WhatsApp, Instagram veya web formundan gelen yurtiçi ve ihracat talepleri kaynak etiketiyle müşteri kartına dönüşür; AI dili ve niyeti tanır.
Talebe uygun lotların fotoğrafları konuşmadan paylaşılır; hangi müşteriye hangi lotun gösterildiği kartta kayıtlı kalır.
m², ton veya konteyner bazlı PDF teklif USD, EUR, GBP veya TL cinsinden gönderilir; revizeler teklif akışında izlenir.
Onaylanan teklif siparişe dönüşür; operasyon ve ödeme durumu ayrı izlenir, fatura ve teslimat bilgileri kayda işlenir.
Kesim, cila ve paketleme adımları görev panosunda ekibe atanır; son tarih ve checklist ile iş görünür ilerler.
Yükleme görevi evrak ve fotoğraf ekleriyle tamamlanır; müşteri aynı konuşma üzerinden bilgilendirilir, stok hareketi güncellenir.
Parçalı ödemeler ve vade izlenir, dekontu AI tespit eder; düzenli alıcılara yeni lot duyurusu segment hedefli kampanyayla gider.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Mermerde satış; lot fotoğrafı, döviz teklifi ve konteyner takibi demektir. CRM bu üçünü tek panelde toplar: seleksiyon fotoğrafları müşteri kartında durur, teklifler dört para biriminde PDF olarak gönderilir ve geçmişi saklanır, konteyner süreci görev kartıyla checklist üzerinden ilerler. Mimar, müteahhit ve ihracat alıcısı segmentlerle ayrılır; saat farkındaki müşteriye chatbot ilk yanıtı verir. Kimse "o fotoğraf kimin telefonundaydı?" diye aramaz.
Gelen mesaj hangi dilde olursa olsun otomatik çeviriyle Türkçe okursunuz; yanıtınız müşterinin diline çevrilerek gider. Sık kullanılan ebat listesi, fiyat aralığı ve süreç anlatımı için 8 dilde hazır şablon desteği vardır. Saat farkı olan pazarlarda chatbot mesai dışında ilk yanıtı verip talebi kayda alır; sabah ekip, gece gelen konuşmayı özetiyle devralır. Gümrük ve mevzuat işlemleri sizin uzmanlık alanınızda kalır; ÖzgürKod iletişimi ve satışı düzenler.
Evet. Teklifler TL, USD, EUR veya GBP cinsinden PDF olarak hazırlanır; ürün, ebat, seleksiyon ve fiyat satır satır listelenir. Her teklifin tarihi, tutarı ve durumu (gönderildi, görüşülüyor, onaylandı, kaybedildi) teklif akışında izlenir; kur oynadığında revize teklif aynı kartta yeni kayıt olarak durur. Aynı müşteriye iki farklı fiyat gitme riski biter; pazarlıkta hangi rakamın ne zaman verildiği önünüzdedir.
Her sevkiyat için görev kartı açarsınız: kesim kontrolü, paketleme, yükleme günü, evrak teslimi gibi adımlar checklist olarak sıralanır; sorumlular atanır, son tarih belirlenir. Yükleme fotoğrafları ve evrak görüntüleri karta dosya olarak eklenir; müşteri sorduğunda cevap tek ekranda hazırdır. Sipariş tarafında operasyon durumu (kesimde, yüklemede, sevk edildi) ile ödeme durumu ayrı ayrı ilerler; hangi konteynerin parası açık kaldığı raporda görünür.
Hayır. ÖzgürKod zamanlanmış veya otomatik bildirim göndermez; ihracat iletişiminde tonu ve zamanlamayı satışçının belirlemesi gerektiğini düşünüyoruz. Sistemin yaptığı şey hazırlığı kolaylaştırmak: görev tamamlandığında durum panelde güncellenir, siz tek dokunuşla hazır şablon üzerinden (gerekirse müşterinin dilinde) bilgilendirme mesajını gönderirsiniz. Gönderilen her mesaj konuşma geçmişinde kayıtlı kalır.
Hayır. ÖzgürKod müşteri-satış-sipariş katmanıdır; ocak üretim planlaması, blok stok maliyetlendirme veya fabrika hat çizelgeleme yapmaz, üretim planlamanın yerini almaz. Kapsamı: talep, seleksiyon paylaşımı, teklif, sipariş, sevkiyat görevleri ve tahsilatın müşteriye bakan yüzü. Katalogda ürün, ebat ve stok hareketi satış ekibinin ihtiyacı kadar tutulur; sahadaki üretim düzeninize karışmaz.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün ihracat konuşmalarınızı tek panelde toplayın; hafta sonunda hangi teklifin yanıt beklediğini görün.