Mobil Uygulama Geliştirme CRM: brief'ten yayına milestone milestone takip
Mobil Uygulama Geliştirme programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Mobil Uygulama Geliştirme iş takip programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
"Bir uygulama fikrimiz var" mesajıyla başlayan süreç; belirsiz brief, bitmeyen revizyon ve takipsiz milestone ödemeleriyle yıpratıyor. Brief'i kayda alın, teklifi Gantt'lı milestone planıyla sunun, revizyonları görev kartında yönetin; yurt dışı projelerde USD ile çalışın.
Mobil Uygulama Geliştirme için hangi CRM programı kullanılmalı? ÖzgürKod, Mobil Uygulama Geliştirme işletmelerinin kullanabileceği Türkçe bir CRM'dir: Brief-teklif-milestone Gantt akışı, revizyon yönetimi, bakım sözleşmeleri ve USD teklifler; uygulama projeleriniz tek panelde. Kurulum dakikalar sürer; 7 gün ücretsiz denenir.
Uygulama Geliştiricilerin Tanıdık Zorlukları
Kod tarafı kontrol altında; müşteri tarafı ise belirsiz brief, bitmeyen revizyon ve sarkan ödemelerle dolu.
Brief Havada, Kapsam Tartışmalı
"Uber gibi ama farklı" diye anlatılan fikir sözlü kalıyor; ekran listesi, özellik kapsamı yazıya dökülmüyor. Teslimde "biz bunu istememiştik" cümlesi geliyor; haklılığınızı gösterecek yazılı kayıt olmadığı için fark ücretsiz yapılıyor.
Milestone Ödemeleri Sarkıyor
Tasarım onayında yüzde otuz, beta'da yüzde otuz... Plan güzel; ama hangi faz teslim edildi, hangi ödeme alındı, kimde ne bakiye kaldı — tabloya bakan yok. Proje bitiyor, tahsilat aylarca sürünüyor.
"Küçük Bir Değişiklik" Hiç Bitmiyor
Buton rengiyle başlayan istek, akış değişikliğine uzuyor. Kaçıncı revizyon turunda olunduğu, neyin kapsamda neyin ek ücret olduğu kayıtlı değil; geliştirici sessizce eriyor, proje kârlılığı revizyonlarda buharlaşıyor.
Yayın Sonrası Destek Ücretsiz Sanılıyor
Uygulama yayında; OS güncellemesi, mağaza politikası derken bakım ihtiyacı hiç bitmiyor. Bakım sözleşmesi yapılmamış ya da vadesi takipsiz; müşteri her güncellemeyi "ufak bir şey" diye ücretsiz bekliyor.
Yurt Dışı Müşteride Döviz ve Dil Engeli
ABD'deki müşteriye USD teklif, Almanya'dakine İngilizce yazışma; kur, bakiye ve mesajlaşma üç ayrı yerde. Saat farkıyla gece düşen mesajlar sabaha kalıyor; alacak takibi tablo, sözleşme e-posta, ilişki hafıza üzerinde yürüyor.
Fikir Aşamasındaki Lead Aylarca Olgunlaşıyor
Bugün fiyat soran girişimci altı ay sonra yatırım alıp geri dönüyor — eğer hatırlanırsa. Fikir aşamasındaki görüşmeler kayda girmeyince, olgunlaşan lead'i o arada başka stüdyo kapıyor.
Mobil uygulama stüdyoları için ÖzgürKod ne yapar?
Brief'ten yayın sonrası bakıma, projenin müşteri tarafını kayıt altına alır.
Fikirden yayın sonrası bakıma proje yolculuğu
- Web formu, Meta Lead Forms ve DM'lerden gelen proje taleplerini tek gelen kutusunda toplayın; AI fiyat soranı etiketlesin, fikir aşamasındakiler sıcaklık etiketiyle pipeline'da olgunlaşsın
- Brief görüşmesini online randevu ve uygulama içi video ile yapın; AI konuşmadan özet, niyet ve tahmini değer çıkarsın, ekran listesi karta yazılı işlensin
- Teklifi milestone kalemleriyle PDF hazırlayın, zaman planını Gantt ile sunun; TL, USD, EUR veya GBP seçin, Revize → Onaylandı akışını panelde izleyin
- Milestone ödemelerini parçalı kayıtla izleyin: hangi faz teslim edildi, hangi tahsilat bekliyor; vadesi geçenler raporda listelensin, dekontu AI tespit etsin
- Revizyon taleplerini gelen kutusundan görev kartına dönüştürün; tur sayısını ve kapsam notunu kartta tutun, checklist ve son tarih bildirimiyle teslimi takip edin
- Yayın sonrası bakım sözleşmelerinin vadesini ödeme takibine işleyin; çoklu dil desteğiyle yurt dışı müşteriyle kendi dilinde yazışın, 8 dilde şablon kullanın
Web formu, DM veya tanıdık tavsiyesiyle gelen talep kaynak etiketiyle kartlaşır; fikir aşamasındakiler sıcaklık etiketiyle beklemeye değil, olgunlaşma takibine alınır.
Görüşme online randevuyla planlanır, istenirse uygulama içi video ile yapılır; AI özet, niyet ve tahmini değer çıkarır, ekran ve özellik listesi karta işlenir.
Fazlar milestone kalemleri olarak PDF teklife dökülür, zaman çizelgesi Gantt ile sunulur; döviz seçilir, Revize turları durum akışında kayda geçer.
Sprint işleri görev panosunda kartlarla ilerler; tasarım dosyaları ve build notları kartlara eklenir, son tarih bildirimi teslim sözünü korur.
Müşteriden gelen revizyon listesi gelen kutusundan görev kartına dönüşür; tur sayısı ve kapsam notu kartta yazılıdır, "bu ek ücret" konuşması belgeye dayanır.
Mağaza yayın adımları checklist'le kapatılır; kalan bakiye parçalı ödeme kaydında izlenir, teslim bilgilendirmesi şablonla gönderilir.
Bakım sözleşmesi vadesi ödeme takibinde durur; güncelleme talepleri görev olur, çapraz satış raporu yeni modül ve sürüm fırsatlarını gösterir.
Kişisel telefondan değil, işletme hattından
Müşteri mesajları çalışanların telefonunda kaybolmasın; hat işletmenin, geçmiş CRM'in olsun.
Kare kodla dakikalar içinde, ya da resmî WhatsApp Cloud API ile. Telefondaki WhatsApp Business uygulamasını bırakmadan aynı numarayı CRM'e de bağlayabilirsiniz (coexistence).
Chatbot sık soruları yanıtlar, müşteri bilgisini toplar; konuşmayı istediğiniz an ekibinizden biri devralır.
Seçtiğiniz müşteri grubuna Meta onaylı şablonla duyuru ya da hatırlatma gönderin; kaç kişiye ulaştığını ve okunduğunu görün.
Gönderinize gelen "fiyat?" yorumuna otomatik yanıt verin, ayrıntıyı DM'den gönderin; yorum yazan kişi de gelen kutusuna düşsün.
Her şeyi siz takip etmeyin; önemli olanı size söylesin
Mesajları okur, yanıt bekleyeni ve riskliyi öne çıkarır, güne bir özetle başlatır.
Kime önce döneceğinizi bilin
- Mesaj analizi: aciliyet, memnuniyet, satış niyeti ve risk; şikâyet ile acil talep ayrılır.
- Yanıt bekleyenler: cevapsız kalan konuşmalar ve randevu isteyen mesajlar tek listede.
- Günün işleri: sabah, o gün kiminle ilgilenmeniz gerektiğini gösteren kısa bir özet.
- Soruya cevap: "Bu ay kaç yeni müşteri geldi?" gibi soruları yazın, verinizden cevap gelsin.
Yapay zeka özellikleri AI analizi açık hesaplarda çalışır; kapalıyken mesajlar, randevular ve takipler kurallarla yürür.
Mesaj, teklif, tahsilat ve ekip — tek hesapta
Bir müşteri yazdığında geçmişi, açık teklifi ve borcu aynı kartta. Ekibinize ikinci bir uygulama kurdurmanız gerekmez.
Müşteri kartıMesajlar, randevular, teklifler, ödemeler ve notlar tek kartta; personel değişse de geçmiş işletmede kalır.
Ekip ve yetkiKayıtları personele atayın; isterseniz herkes yalnız kendi müşterilerini görsün.
Reklamdan gelene kadar izleyinMeta reklam formlarından gelen adaylar kaynağıyla birlikte kayda düşer.
Telefonda da tamPanel mobil uyumlu; mesajı yanıtlayın, randevuyu taşıyın, notu telefondan ekleyin.
İhtiyacınız olan araçlar aynı yerde
Her birini ayrıntılı incelemek için tıklayın.
Birleşik gelen kutusu
WhatsApp, Instagram DM ve yorumları, Messenger, Telegram, TikTok ve web sohbeti tek ekranda.
Randevu ve hatırlatma
Online randevu sayfası, WhatsApp hatırlatması, "Geliyorum / İptal / Başka saat" yanıtıyla güncellenen takvim.
Lead havuzu ve satış süreci
Adayları sıcaklığa ve aşamaya göre izleyin, takip tarihi geçen kaydı kaçırmayın.
Teklif ve anlaşma
Kalemli teklifi dakikalar içinde hazırlayın, PDF olarak gönderin, durumunu izleyin.
Ödeme ve tahsilat
Depozito, ara ödeme ve kalan tutar; kimin ne kadar borcu olduğu kartında.
Ekip görev takibi
İşi kişiye verin, boş saatine yerleştirin, geciken işi bildirimle yakalayın.
Chatbot
Sık sorulara 7/24 yanıt, bilgi toplama ve ekibe devir.
WhatsApp kampanyaları
Onaylı şablonla seçtiğiniz gruba toplu mesaj; iletildi ve okundu takibi.
Göstergeler ve raporlar
Yeni adaylar, yanıt süreleri, kazanılan ve kaybedilen kayıtlar tek panoda.
Ürün ve hizmet kataloğu
Hizmetlerinizi ve fiyatlarınızı bir kez girin; teklifte ve sohbette kullanın.
Müşterileriniz nereden yazarsa yazsın
Mobil Uygulama Geliştirme için CRM seçerken nelere dikkat etmeli?
Karar vermeden önce adaylarınızı bu 5 kritere göre değerlendirin.
5 kriter
- Sektörünüze hazır modül. Genel bir CRM'i aylarca uyarlamak yerine Mobil Uygulama Geliştirme iş akışına (kayıt alanları, etiketler, hatırlatma şablonları) ilk günden hazır bir sistem seçin.
- WhatsApp ve Instagram entegrasyonu. Türkiye'de müşteri iletişiminin büyük bölümü WhatsApp ve Instagram'dan gelir; resmi API ile tek gelen kutusu sunmayan bir CRM işin yarısını dışarıda bırakır.
- Otomatik hatırlatma ve takip. Randevu, ödeme ve tekrar hatırlatmaları hafızaya değil sisteme emanet olmalı; kaçan her hatırlatma kaybedilmiş gelirdir.
- Türkçe destek ve TL fiyatlandırma. Dolar bazlı yabancı araçlarda kur riski ve İngilizce destek engeli vardır; TL fiyat ve Türkçe kurulum desteği toplam maliyeti öngörülebilir kılar.
- Ücretsiz deneme ve taahhütsüz iptal. Karar vermeden önce kendi verinizle deneyin: kredi kartı istemeyen, en az 7 gün ücretsiz deneme sunan ve istediğinizde iptal edilebilen bir çözüm tercih edin.
Mobil Uygulama Geliştirme programı mı, yazılımı mı, CRM mi?
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Mobil Uygulama Geliştirme programı", "Mobil Uygulama Geliştirme yazılımı", "Mobil Uygulama Geliştirme iş takip programı" ya da "Mobil Uygulama Geliştirme müşteri takip programı" diye arar. "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır; ihtiyaç aynıdır: müşteri bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak.
Bir Mobil Uygulama Geliştirme otomasyonu olarak ÖzgürKod; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen müşteri mesajlarını tek panelde toplar, teklif ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Sektörden bağımsız seçim kriterlerini CRM programı seçim rehberimizde ayrıca anlattık.
Mobil Uygulama Geliştirme için yöntem karşılaştırması
Defter/Excel, genel amaçlı CRM ve ÖzgürKod yan yana.
| Kriter | Defter / Excel | Genel (yabancı) CRM | ÖzgürKod |
|---|---|---|---|
| Mesajlar | Telefonlarda dağınık | Çoğunlukla ek modül ya da ek ücret | WhatsApp, Instagram ve web tek gelen kutusunda |
| Hatırlatma ve takip | Hafızaya emanet | Kurulum ve entegrasyon ister | Takip tarihi, bildirim ve görev hazır |
| Müşteri geçmişi | Defter, telefon ve e-posta arasında | Var, genel alanlarla | Tek kartta: mesaj, teklif, ödeme, not |
| Ekip çalışması | Kim neyle ilgileniyor belirsiz | Kullanıcı başına ek maliyet | Atama, görev ve kayıt bazlı yetki |
| Dil ve fiyat | — | Genelde $ fiyat, İngilizce destek | TL fiyat, Türkçe destek |
| Başlangıç | Görünmez zaman maliyeti | Uzun kurulum, kur riski | 7 gün ücretsiz deneme |
2.500 ₺ / ay'dan başlar
7 gün ücretsiz deneme · Kurulum ücreti yok · İstediğiniz zaman paket yükseltebilirsiniz
Geç dönülen her mesaj, rakibe verilmiş bir fırsattır.
Ortalama satışınız 4.000 ₺ ise: aboneliğin aylık bedeli tek bir satış kadar bile değil.
Mobil uygulama geliştirme için CRM ne işe yarar?
Projenin müşteri tarafını kayıt altına alır. Gelen talepler tek kutuda toplanır, brief görüşmesinin özeti ve ekran listesi kartta yazılı durur; teklif milestone kalemleri ve Gantt planıyla gönderilir. Revizyon talepleri görev kartına dönüşür, kaçıncı turda olunduğu bellidir. Milestone ödemeleri ve bakım sözleşmesi vadeleri tahsilat raporunda izlenir. Kod sizin işiniz; kapsam, ödeme ve iletişim tartışmalarını kayıt yönetir.
Milestone bazlı ödemeleri nasıl takip ederim?
Teklifteki her faz bir ödeme kalemi olur: tasarım onayı, beta teslimi, yayın gibi. Tahsilatlar parçalı ödeme kaydıyla işlenir; hangi milestone'un ödemesi alındı, hangisi vadede bekliyor müşteri kartında görünür. Vadesi geçenler tahsilat raporunda listelenir; hatırlatmayı Meta onaylı şablonla tek tıkla gönderirsiniz. Müşterinin yolladığı havale dekontunu AI tespit eder, onayınızla kayda işlenir. USD veya EUR projelerde takip aynı para biriminde yürür.
Revizyon taleplerini nasıl yönetirim?
Gelen her revizyon isteği gelen kutusundan görev kartına dönüştürülür; istek metni, ekran görüntüleri ve kapsam notu kartta durur. Kaçıncı turda olunduğunu kartlardan sayar, sözleşmedeki revizyon hakkıyla kıyaslarsınız. Dürüst bir not: sistem revizyon sayısını kendiliğinden sınırlamaz veya ek ücreti otomatik hesaplamaz; sınır sizin sözleşmenizdedir. ÖzgürKod'un katkısı, "bu kaçıncı değişiklik" tartışmasına yazılı kayıtla girmenizi sağlamaktır.
Yurt dışı müşterilerle çalışmayı destekliyor mu?
Evet, iki yönden. Finans tarafında teklifler TL, USD, EUR veya GBP hazırlanır; milestone tahsilatları aynı dövizle parçalı izlenir, alacaklar raporda toplanır. İletişim tarafında çoklu dil desteği çalışır: müşterinin yazdığı mesaj otomatik çevrilir, hızlı yanıt şablonlarınızı 8 dilde tutarsınız. Saat farkı nedeniyle gece gelen mesajlara chatbot ilk yanıtı verir, sabah konuşma sıcaklık etiketiyle önünüzde olur. Tüm geçmiş tek kartta birikir.
App Store ve Google Play süreçlerini de yönetiyor mu?
Hayır; ÖzgürKod'un mağaza panellerine entegrasyonu yoktur, yayın ve inceleme durumunu mağazadan takip edersiniz. Bununla birlikte süreç takibi panelde yürür: yayın adımlarını checklist'li görev kartı olarak kurarsınız — ekran görüntüleri hazır, açıklama metni girildi, derleme yüklendi gibi. Mağazadan red gelirse müşterinin "uygulama ne zaman yayında" mesajları tek kutudadır; bilgilendirmeyi şablonla yapar, düzeltme işini karta atarsınız.
Bakım sözleşmesi ödemeleri otomatik mi hatırlatılıyor?
Hayır; müşteriye kendiliğinden mesaj gitmez, kontrol sizde kalır. Yapılan şudur: aylık veya yıllık bakım bedelinin vadesi ödeme takibine işlenir; vadesi yaklaşan ve geçen sözleşmeler raporda listelenir, panelde uyarı görürsünüz. Hatırlatmayı tek tıkla Meta onaylı WhatsApp şablonuyla gönderirsiniz. Online ödeme alma özelliği yoktur; parçalı tahsilat kaydı ve AI dekont tespitiyle takip eksiksiz tutulur. Böylece yayın sonrası emek, sözleşmesiz ve takipsiz kalmaz.
Mobil Uygulama Geliştirme programı ile CRM aynı şey mi? ÖzgürKod hangisi?
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Mobil Uygulama Geliştirme programı", "Mobil Uygulama Geliştirme yazılımı", "Mobil Uygulama Geliştirme iş takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. ÖzgürKod, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müşteri iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Brief'ten Yayına Kayıtlı Bir Süreç Kurun
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün kanallarınızı bağlayın, açık projeleri milestone planıyla panele taşıyın; ödeme ve revizyon tartışmalarını kayda bağlayın.