Mutfak & banyo tasarım CRM: showroom'dan montaja tüm tasarım süreci tek panelde
Mutfak Banyo Tasarım programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Mutfak Banyo Tasarım iş takip programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Instagram'dan mutfak fotoğrafına gelen "bu ne kadar" sorusundan montaj gününe kadar süreç dağılmasın. ÖzgürKod showroom randevularını Google Takvim'le yönetir, ölçü-keşif notlarını ve 3D tasarım sunumlarını müşteri kartına ekler, revizyon turlarını teklif durumuyla izler; kapora ve bakiye ödemesini vadesiyle takip eder, montaj işlerini görev panosunda dağıtır.
Mutfak Banyo Tasarım için hangi CRM programı kullanılmalı? ÖzgürKod, Mutfak Banyo Tasarım işletmelerinin kullanabileceği Türkçe bir CRM'dir: Showroom randevusundan montaja: ölçü-keşif süreci, 3D sunum dosyaları, revizyon turları ve kapora-bakiye tek panelde. Kurulum dakikalar sürer; 7 gün ücretsiz denenir.
Tasarım Stüdyolarının Tanıdık Sancıları
Mutfak ve banyoda satış; ölçü, 3D sunum ve revizyon turlarında dönen uzun bir ikna sürecidir — dağılınca emek de para da kaybolur.
Instagram'dan "Bu Ne Kadar" Yağıyor, Takip Yok
Paylaşılan her mutfak görselinin altına ve DM'e fiyat soruları yağıyor. Kim ciddi alıcı, kim sadece bakıyor; hangisine dönüldü belli değil. Yanıtlanmayan sıcak müşteri başka stüdyonun showroom'una gidiyor.
Ölçü ve Keşif Notları Dağınık
Ölçüler bir deftere, mekan fotoğrafları tasarımcının telefonuna, müşteri tercihleri WhatsApp'a dağılmış. 3D çizilirken bilgiler tek tek aranıyor; yanlış hatırlanan bir ölçü, hatalı tasarıma ve baştan revizyona dönüşüyor.
Revizyon Turlarında Hangi Sürüm Geçerli Karışıyor
Müşteri ada tezgahını küçülttü, dolap rengini değiştirdi; ortada üç farklı 3D ve üç farklı fiyat dolaşıyor. Hangi tasarımın ve hangi teklifin güncel olduğu karışınca, eski fiyat üzerinden anlaşma firmaya zarar yazıyor.
Showroom Randevuları Çakışıyor
Aynı saate iki müşteri yazıldı, tasarımcı ikisiyle birden ilgilenemiyor; biri gelmeyince haber vermedi. Randevular ajandaya düzgün bağlanmayınca showroom'un en değerli zamanı boşa geçiyor.
Kapora ve Bakiye Takipsiz
Kapora alındı mı, bakiye montajdan önce mi sonra mı, müşteri dekontu attı mı — hepsi akılda ve deftere dağılmış. Tahsil edilmeyen bakiye montaj bitince fark ediliyor, parayı geri istemek ilişkileri geriyor.
Montaj Ekibiyle Koordinasyon Kopuk
Tezgah hazır ama montaj ekibi hangi gün hangi adreste belli değil; nakliye ile montaj çakışıyor. İş günü telefon trafiğiyle yönetilmeye çalışılınca her aksaklık teslimi günlerce öteliyor.
Mutfak ve banyo tasarım stüdyoları için ÖzgürKod ne yapar?
Genel CRM araçlarının üstüne, tasarım ve satış sürecinize özel senaryolar.
İlk DM'den montaja: tasarım sürecinin yolculuğu
- Instagram DM ve yorumlardan, WhatsApp ve web formundan gelen fiyat sorularını tek kutuda toplayın; yapay zeka sıcak alıcıyı işaretlesin, kaynak etiketlensin
- Showroom randevularını online randevu sayfasıyla alın; Google Takvim çift yönlü senkronla tasarımcı ajandasına işlensin, çakışma olmasın
- Ölçü-keşif notlarını ve mekan fotoğraflarını müşteri kartına ekleyin; 3D çizilirken her bilgi tek yerden açılsın
- 3D tasarım sunumlarını dosya eki olarak karta yükleyin, PDF teklifle birlikte gönderin; müşteri revizyon isteyince teklifi Revize durumuna çekin, güncel sürüm hiç karışmasın
- Kapora ve bakiyeyi taksit olarak tanımlayın; gelen dekontu yapay zeka tespit etsin, vadesi geçen bakiye panelde öne çıksın, TL/USD/EUR raporlansın
- Montaj işlerini görev panosunda yönetin: her montaj bir kart — adres, ekip, kurulum adımları checklist, montaj fotoğrafları ek olarak dursun
Instagram DM, yorum, WhatsApp veya web formundan gelen fiyat sorusu, kaynağı etiketli müşteri kartına dönüşür; yapay zeka ciddi alıcıyı işaretler.
Online randevu sayfasından müşteri ziyaret saatini seçer; randevu Google Takvim ile çift yönlü senkronlanır, tasarımcı ajandasına işlenir, çakışma önlenir.
Mekan ölçüleri, fotoğraflar ve müşteri tercihleri müşteri kartına eklenir; tasarım hazırlanırken her bilgi tek yerden açılır.
3D tasarım dosya eki olarak karta yüklenir, kalemli PDF teklifle birlikte WhatsApp'tan iletilir; durum akışında Gönderildi olarak izlenir.
Müşteri değişiklik isteyince teklif Revize durumuna çekilir, güncel 3D ve fiyat gönderilir; hangi sürümün geçerli olduğu hiç karışmaz.
Onaylanan teklif üretime alınır; kapora ve bakiye taksit olarak vade takibine tanımlanır, ilk dekont yapay zekayla tespit edilip karta işlenir.
Montaj görev panosunda kart olur: adres, ekip, kurulum adımları checklist, fotoğraflar ek. Teslim sonrası bakiye tahsil edilir, memnun müşteri referansa etiketlenir.
Kişisel telefondan değil, işletme hattından
Müşteri mesajları çalışanların telefonunda kaybolmasın; hat işletmenin, geçmiş CRM'in olsun.
Kare kodla dakikalar içinde, ya da resmî WhatsApp Cloud API ile. Telefondaki WhatsApp Business uygulamasını bırakmadan aynı numarayı CRM'e de bağlayabilirsiniz (coexistence).
Chatbot sık soruları yanıtlar, müşteri bilgisini toplar; konuşmayı istediğiniz an ekibinizden biri devralır.
Seçtiğiniz müşteri grubuna Meta onaylı şablonla duyuru ya da hatırlatma gönderin; kaç kişiye ulaştığını ve okunduğunu görün.
Gönderinize gelen "fiyat?" yorumuna otomatik yanıt verin, ayrıntıyı DM'den gönderin; yorum yazan kişi de gelen kutusuna düşsün.
Her şeyi siz takip etmeyin; önemli olanı size söylesin
Mesajları okur, yanıt bekleyeni ve riskliyi öne çıkarır, güne bir özetle başlatır.
Kime önce döneceğinizi bilin
- Mesaj analizi: aciliyet, memnuniyet, satış niyeti ve risk; şikâyet ile acil talep ayrılır.
- Yanıt bekleyenler: cevapsız kalan konuşmalar ve randevu isteyen mesajlar tek listede.
- Günün işleri: sabah, o gün kiminle ilgilenmeniz gerektiğini gösteren kısa bir özet.
- Soruya cevap: "Bu ay kaç yeni müşteri geldi?" gibi soruları yazın, verinizden cevap gelsin.
Yapay zeka özellikleri AI analizi açık hesaplarda çalışır; kapalıyken mesajlar, randevular ve takipler kurallarla yürür.
Mesaj, teklif, tahsilat ve ekip — tek hesapta
Bir müşteri yazdığında geçmişi, açık teklifi ve borcu aynı kartta. Ekibinize ikinci bir uygulama kurdurmanız gerekmez.
Müşteri kartıMesajlar, randevular, teklifler, ödemeler ve notlar tek kartta; personel değişse de geçmiş işletmede kalır.
Ekip ve yetkiKayıtları personele atayın; isterseniz herkes yalnız kendi müşterilerini görsün.
Reklamdan gelene kadar izleyinMeta reklam formlarından gelen adaylar kaynağıyla birlikte kayda düşer.
Telefonda da tamPanel mobil uyumlu; mesajı yanıtlayın, randevuyu taşıyın, notu telefondan ekleyin.
İhtiyacınız olan araçlar aynı yerde
Her birini ayrıntılı incelemek için tıklayın.
Birleşik gelen kutusu
WhatsApp, Instagram DM ve yorumları, Messenger, Telegram, TikTok ve web sohbeti tek ekranda.
Randevu ve hatırlatma
Online randevu sayfası, WhatsApp hatırlatması, "Geliyorum / İptal / Başka saat" yanıtıyla güncellenen takvim.
Lead havuzu ve satış süreci
Adayları sıcaklığa ve aşamaya göre izleyin, takip tarihi geçen kaydı kaçırmayın.
Teklif ve anlaşma
Kalemli teklifi dakikalar içinde hazırlayın, PDF olarak gönderin, durumunu izleyin.
Ödeme ve tahsilat
Depozito, ara ödeme ve kalan tutar; kimin ne kadar borcu olduğu kartında.
Ekip görev takibi
İşi kişiye verin, boş saatine yerleştirin, geciken işi bildirimle yakalayın.
Chatbot
Sık sorulara 7/24 yanıt, bilgi toplama ve ekibe devir.
WhatsApp kampanyaları
Onaylı şablonla seçtiğiniz gruba toplu mesaj; iletildi ve okundu takibi.
Göstergeler ve raporlar
Yeni adaylar, yanıt süreleri, kazanılan ve kaybedilen kayıtlar tek panoda.
Ürün ve hizmet kataloğu
Hizmetlerinizi ve fiyatlarınızı bir kez girin; teklifte ve sohbette kullanın.
Müşterileriniz nereden yazarsa yazsın
Mutfak Banyo Tasarım için CRM seçerken nelere dikkat etmeli?
Karar vermeden önce adaylarınızı bu 5 kritere göre değerlendirin.
5 kriter
- Sektörünüze hazır modül. Genel bir CRM'i aylarca uyarlamak yerine Mutfak Banyo Tasarım iş akışına (kayıt alanları, etiketler, hatırlatma şablonları) ilk günden hazır bir sistem seçin.
- WhatsApp ve Instagram entegrasyonu. Türkiye'de müşteri iletişiminin büyük bölümü WhatsApp ve Instagram'dan gelir; resmi API ile tek gelen kutusu sunmayan bir CRM işin yarısını dışarıda bırakır.
- Otomatik hatırlatma ve takip. Randevu, ödeme ve tekrar hatırlatmaları hafızaya değil sisteme emanet olmalı; kaçan her hatırlatma kaybedilmiş gelirdir.
- Türkçe destek ve TL fiyatlandırma. Dolar bazlı yabancı araçlarda kur riski ve İngilizce destek engeli vardır; TL fiyat ve Türkçe kurulum desteği toplam maliyeti öngörülebilir kılar.
- Ücretsiz deneme ve taahhütsüz iptal. Karar vermeden önce kendi verinizle deneyin: kredi kartı istemeyen, en az 7 gün ücretsiz deneme sunan ve istediğinizde iptal edilebilen bir çözüm tercih edin.
Mutfak Banyo Tasarım programı mı, yazılımı mı, CRM mi?
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Mutfak Banyo Tasarım programı", "Mutfak Banyo Tasarım yazılımı", "Mutfak Banyo Tasarım iş takip programı" ya da "Mutfak Banyo Tasarım müşteri takip programı" diye arar. "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır; ihtiyaç aynıdır: müşteri bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak.
Bir Mutfak Banyo Tasarım otomasyonu olarak ÖzgürKod; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen müşteri mesajlarını tek panelde toplar, teklif ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Sektörden bağımsız seçim kriterlerini CRM programı seçim rehberimizde ayrıca anlattık.
Mutfak Banyo Tasarım için yöntem karşılaştırması
Defter/Excel, genel amaçlı CRM ve ÖzgürKod yan yana.
| Kriter | Defter / Excel | Genel (yabancı) CRM | ÖzgürKod |
|---|---|---|---|
| Mesajlar | Telefonlarda dağınık | Çoğunlukla ek modül ya da ek ücret | WhatsApp, Instagram ve web tek gelen kutusunda |
| Hatırlatma ve takip | Hafızaya emanet | Kurulum ve entegrasyon ister | Takip tarihi, bildirim ve görev hazır |
| Müşteri geçmişi | Defter, telefon ve e-posta arasında | Var, genel alanlarla | Tek kartta: mesaj, teklif, ödeme, not |
| Ekip çalışması | Kim neyle ilgileniyor belirsiz | Kullanıcı başına ek maliyet | Atama, görev ve kayıt bazlı yetki |
| Dil ve fiyat | — | Genelde $ fiyat, İngilizce destek | TL fiyat, Türkçe destek |
| Başlangıç | Görünmez zaman maliyeti | Uzun kurulum, kur riski | 7 gün ücretsiz deneme |
2.500 ₺ / ay'dan başlar
7 gün ücretsiz deneme · Kurulum ücreti yok · İstediğiniz zaman paket yükseltebilirsiniz
Geç dönülen her mesaj, rakibe verilmiş bir fırsattır.
Ortalama satışınız 4.000 ₺ ise: aboneliğin aylık bedeli tek bir satış kadar bile değil.
Mutfak ve banyo tasarımı için CRM ne işe yarar?
Mutfak-banyo satışı; ilk DM'den montaja kadar ölçü, 3D sunum ve revizyon turlarında dönen uzun bir ikna sürecidir. CRM, Instagram, WhatsApp ve web'den gelen fiyat sorularını tek panelde toplar, sıcak alıcıyı işaretler. Showroom randevuları Google Takvim'le senkronlanır, ölçü ve 3D dosyaları müşteri kartında durur, revizyonlar teklif durumuyla izlenir. Kapora ve bakiye vade takibinde, montaj görev panosunda yönetilir. Hangi alıcı sıcak, hangi sürüm güncel, hangi bakiye gecikti — hepsi tek ekrandadır.
Müşterinin revizyon isteklerini ve güncel teklifi nasıl yönetirim?
Her teklif bir durum akışında ilerler: Hazırlanıyor, Gönderildi, Onaylandı, Reddedildi veya Revize. Müşteri ada tezgahını küçültmek ya da rengi değiştirmek istediğinde teklifi Revize durumuna çeker, güncel 3D sunumu dosya eki olarak yükler, yeni fiyatla tekrar gönderirsiniz. Eski sürümler kartta görünür ama hangisinin geçerli olduğu nettir. Böylece ortada üç farklı 3D ve üç farklı fiyat dolaşmaz; eski fiyat üzerinden yanlışlıkla anlaşıp zarar etmezsiniz.
3D tasarım sunumlarını sistemde saklayıp gönderebilir miyim?
Evet. 3D render ve sunum dosyalarını müşteri kartına dosya eki olarak yüklersiniz; ölçü notları, mekan fotoğrafları ve müşteri tercihleriyle birlikte hepsi tek yerde durur. PDF teklifle birlikte WhatsApp üzerinden iletir, hangi sürümün gönderildiğini durum akışından izlersiniz. Aylar sonra müşteriyle yeniden görüştüğünüzde geçmiş tasarımlar ve revizyonlar kartta hazırdır. ÖzgürKod bir tasarım veya çizim yazılımı değildir; çizimi kendi programınızda yapar, sunum ve süreç yönetimini buraya taşırsınız.
Kapora ve bakiyeyi sistem üzerinden tahsil edebilir miyim?
Hayır; ÖzgürKod online ödeme veya POS altyapısı sunmaz, bu dürüst bir sınırdır. Sistem yalnızca takip ve kayıt tarafını üstlenir: kaporayı ve bakiyeyi taksit olarak tanımlar, vadelerini izlersiniz. Müşterinin WhatsApp'tan gönderdiği dekontu yapay zeka tespit eder, ödeme karta işlenir; vadesi geçen bakiye panelde öne çıkar. Döviz bazlı işlerde TL, USD ve EUR raporları alırsınız. Tahsilat bankadan bildiğiniz şekilde yürür; siz montaj sonrası ödenmemiş bakiyeyle sürpriz yaşamazsınız.
Sistem montaj randevularını otomatik mi kuruyor?
Hayır; sistem kendi kendine zamanlanmış montaj oluşturmaz. Akış şöyle yürür: üretim tamamlanınca montaj için bir görev kartı açar, adresi, atanan ekibi ve kurulum adımlarını checklist olarak girersiniz. Atanan ekibe bildirim gider, montaj günü yaklaşan son tarih bildirimiyle hatırlatılır; montaj fotoğrafları karta eklenir. Nakliye ile montaj çakışmasın diye ikisini ayrı kartlarda planlarsınız. Programı siz kurarsınız; sistem dağılmasını, çakışmasını ve unutulmasını engeller.
Müşteri ve tasarım verileri KVKK açısından güvende mi?
Evet. Rol bazlı yetkilendirme ile tasarımcılar, montaj ekibi ve yönetim farklı yetki seviyelerinde çalışır; tasarımcı yalnızca kendi müşterisini görür, fiyat ve tahsilat verisi yetkili kullanıcılarda kalır. Veriye erişimler KVKK uyumlu şekilde loglanır; kim hangi karta ne zaman baktı kayıt altındadır. 3D sunumlar, dekontlar ve ölçü notları müşteri kartında saklanır; toplu kampanyalarda mükerrer engeli ve hız kontrolü devrededir. Veri silme taleplerini panelden karşılarsınız.
Mutfak Banyo Tasarım programı ile CRM aynı şey mi? ÖzgürKod hangisi?
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Mutfak Banyo Tasarım programı", "Mutfak Banyo Tasarım yazılımı", "Mutfak Banyo Tasarım iş takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. ÖzgürKod, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müşteri iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
İlk DM'den Montaja Tüm Tasarım Sürecini Tek Panelde Yönetin
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün Instagram ve WhatsApp fiyat sorularını tek kutuda toplayın; hafta sonunda hangi randevuların, revizyonların ve bakiyelerin beklediğini net görün.