Mutfak & banyo tasarım CRM: showroom'dan montaja tüm tasarım süreci tek panelde
Mutfak Banyo Tasarım programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Mutfak Banyo Tasarım iş takip programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Instagram'dan mutfak fotoğrafına gelen "bu ne kadar" sorusundan montaj gününe kadar süreç dağılmasın. ÖzgürKod'un Mobilya modülünde ölçü randevusu takvime yazılır; ölçü formunda duvarlar, kapı, pencere, priz ve tesisat girilir, duvar krokisi çizilir. Proje teklifi modül listesi ve tezgâh metresiyle hazırlanır, onaylanınca atölye iş emrine döner; kapora, ödeme planı ve montaj günü aynı kayıtta izlenir.
Mutfak Banyo Tasarım için hangi CRM programı kullanılmalı? ÖzgürKod, Mutfak Banyo Tasarım işletmelerinin kullanabileceği Türkçe bir CRM'dir: Ölçü randevusundan montaja: ölçü formu ve duvar krokisi, proje teklifi, atölye iş emri, kapora ve senet, teslimat-montaj planı tek panelde. Kurulum dakikalar sürer; 7 gün ücretsiz denenir.
Tasarım Stüdyolarının Tanıdık Sancıları
Mutfak ve banyoda satış; ölçü, 3D sunum ve revizyon turlarında dönen uzun bir ikna sürecidir — dağılınca emek de para da kaybolur.
Instagram'dan "Bu Ne Kadar" Yağıyor, Takip Yok
Paylaşılan her mutfak görselinin altına ve DM'e fiyat soruları yağıyor. Kim ciddi alıcı, kim sadece bakıyor; hangisine dönüldü belli değil. Yanıtlanmayan sıcak müşteri başka stüdyonun showroom'una gidiyor.
Ölçü ve Keşif Notları Dağınık
Ölçüler bir deftere, mekan fotoğrafları tasarımcının telefonuna, müşteri tercihleri WhatsApp'a dağılmış. 3D çizilirken bilgiler tek tek aranıyor; yanlış hatırlanan bir ölçü, hatalı tasarıma ve baştan revizyona dönüşüyor.
Revizyon Turlarında Hangi Sürüm Geçerli Karışıyor
Müşteri ada tezgahını küçülttü, dolap rengini değiştirdi; ortada üç farklı 3D ve üç farklı fiyat dolaşıyor. Hangi tasarımın ve hangi teklifin güncel olduğu karışınca, eski fiyat üzerinden anlaşma firmaya zarar yazıyor.
Showroom Randevuları Çakışıyor
Aynı saate iki müşteri yazıldı, tasarımcı ikisiyle birden ilgilenemiyor; biri gelmeyince haber vermedi. Randevular ajandaya düzgün bağlanmayınca showroom'un en değerli zamanı boşa geçiyor.
Kapora ve Bakiye Takipsiz
Kapora alındı mı, bakiye montajdan önce mi sonra mı, müşteri dekontu attı mı — hepsi akılda ve deftere dağılmış. Tahsil edilmeyen bakiye montaj bitince fark ediliyor, parayı geri istemek ilişkileri geriyor.
Montaj Ekibiyle Koordinasyon Kopuk
Tezgah hazır ama montaj ekibi hangi gün hangi adreste belli değil; nakliye ile montaj çakışıyor. İş günü telefon trafiğiyle yönetilmeye çalışılınca her aksaklık teslimi günlerce öteliyor.
Mutfak ve banyo tasarımcıları için ÖzgürKod ne yapar?
Mobilya Mağazası modülünün özel ölçü ve atölye bölümleri; CRM'in mesaj, randevu, anlaşma ve ödeme kayıtları üstünde.
Ölçüden montaja: mutfak projesinin yolculuğu
- Instagram, WhatsApp ve web'den gelen soruları tek kutuda toplayın; mesajdaki istek "Mobilya teklifi" düğmesiyle teklif taslağına dönsün
- Ölçü randevusunu takvime yazın; takvimde taşınan ya da iptal edilen randevu projeye yansısın
- Ölçü formuna duvar uzunluklarını, kapı, pencere, priz, su ve gaz tesisatını girin; sistem duvar krokisini çizsin, her ölçü ayrı sürüm olarak kalsın
- Tasarım sunumlarını ve fotoğrafları projeye dosya olarak ekleyin; proje teklifini modül listesi, gövde ve kapak malzemesi, tezgâh metresiyle hazırlayın
- Onaylanan projeyi atölye iş emrine çevirin: kendi aşamalarınız, sorumlu ve süre; malzeme ihtiyacı listelensin
- Kapora, ödeme planı ve senetleri siparişte izleyin; montaj gününü ekibe planlayın, ekip tutanağı telefonda imzalatsın
Instagram, WhatsApp ya da showroom'dan gelen talep müşteri kartına düşer; mesajdan teklif taslağı açılabilir.
Ölçü günü takvimde randevu olur; randevu taşınırsa ya da iptal edilirse proje güncellenir.
Duvarlar ve engeller ölçü formuna girilir, duvar krokisi çizilir; fotoğraflar eklenir, her ölçü sürüm olarak saklanır.
Modüller, malzeme ve tezgâh metresiyle teklif hazırlanır; müşteri bağlantıdan onaylayıp imzalar.
Onaylanan proje iş emrine döner; aşamalar başlatılıp bitirilir, malzeme ihtiyacı listelenir.
Montaj günü ekibe planlanır; ekip kurulumu yapar, tutanağı müşteriye telefonda imzalatır.
Garanti teslimden başlar; servis talebi portal ya da panelden açılır, süresiyle izlenir.
Kişisel telefondan değil, işletme hattından
Müşteri mesajları çalışanların telefonunda kaybolmasın; hat işletmenin, geçmiş CRM'in olsun.
Kare kodla dakikalar içinde, ya da resmî WhatsApp Cloud API ile. Telefondaki WhatsApp Business uygulamasını bırakmadan aynı numarayı CRM'e de bağlayabilirsiniz (coexistence).
Chatbot sık soruları yanıtlar, müşteri bilgisini toplar; konuşmayı istediğiniz an ekibinizden biri devralır.
Seçtiğiniz müşteri grubuna Meta onaylı şablonla duyuru ya da hatırlatma gönderin; kaç kişiye ulaştığını ve okunduğunu görün.
Gönderinize gelen "fiyat?" yorumuna otomatik yanıt verin, ayrıntıyı DM'den gönderin; yorum yazan kişi de gelen kutusuna düşsün.
Her şeyi siz takip etmeyin; önemli olanı size söylesin
Mesajları okur, yanıt bekleyeni ve riskliyi öne çıkarır, güne bir özetle başlatır.
Kime önce döneceğinizi bilin
- Mesaj analizi: aciliyet, memnuniyet, satış niyeti ve risk; şikâyet ile acil talep ayrılır.
- Yanıt bekleyenler: cevapsız kalan konuşmalar ve randevu isteyen mesajlar tek listede.
- Günün işleri: sabah, o gün kiminle ilgilenmeniz gerektiğini gösteren kısa bir özet.
- Soruya cevap: "Bu ay kaç yeni müşteri geldi?" gibi soruları yazın, verinizden cevap gelsin.
Yapay zeka özellikleri AI analizi açık hesaplarda çalışır; kapalıyken mesajlar, randevular ve takipler kurallarla yürür.
Mesaj, teklif, tahsilat ve ekip — tek hesapta
Bir müşteri yazdığında geçmişi, açık teklifi ve borcu aynı kartta. Ekibinize ikinci bir uygulama kurdurmanız gerekmez.
Müşteri kartıMesajlar, randevular, teklifler, ödemeler ve notlar tek kartta; personel değişse de geçmiş işletmede kalır.
Ekip ve yetkiKayıtları personele atayın; isterseniz herkes yalnız kendi müşterilerini görsün.
Reklamdan gelene kadar izleyinMeta reklam formlarından gelen adaylar kaynağıyla birlikte kayda düşer.
Telefonda da tamPanel mobil uyumlu; mesajı yanıtlayın, randevuyu taşıyın, notu telefondan ekleyin.
İhtiyacınız olan araçlar aynı yerde
Her birini ayrıntılı incelemek için tıklayın.
Birleşik gelen kutusu
WhatsApp, Instagram DM ve yorumları, Messenger, Telegram, TikTok ve web sohbeti tek ekranda.
Randevu ve hatırlatma
Online randevu sayfası, WhatsApp hatırlatması, "Geliyorum / İptal / Başka saat" yanıtıyla güncellenen takvim.
Lead havuzu ve satış süreci
Adayları sıcaklığa ve aşamaya göre izleyin, takip tarihi geçen kaydı kaçırmayın.
Teklif ve anlaşma
Kalemli teklifi dakikalar içinde hazırlayın, PDF olarak gönderin, durumunu izleyin.
Ödeme ve tahsilat
Depozito, ara ödeme ve kalan tutar; kimin ne kadar borcu olduğu kartında.
Ekip görev takibi
İşi kişiye verin, boş saatine yerleştirin, geciken işi bildirimle yakalayın.
Chatbot
Sık sorulara 7/24 yanıt, bilgi toplama ve ekibe devir.
WhatsApp kampanyaları
Onaylı şablonla seçtiğiniz gruba toplu mesaj; iletildi ve okundu takibi.
Göstergeler ve raporlar
Yeni adaylar, yanıt süreleri, kazanılan ve kaybedilen kayıtlar tek panoda.
Ürün ve hizmet kataloğu
Hizmetlerinizi ve fiyatlarınızı bir kez girin; teklifte ve sohbette kullanın.
Müşterileriniz nereden yazarsa yazsın
Her kanaldan gelen mesaj aynı gelen kutusuna düşer; konuşma ekibinizden birine atanır, müşteri kartıyla birleşir.
- WhatsAppCloud API ya da QR
- InstagramDM ve yorumlar
- MessengerFacebook sayfanız
- TelegramTelegram botunuz
- TikTokDM
- Web sohbetSitenizdeki pencere
- Meta reklam formlarıReklam kaynağıyla
Telegram'ı kendi bot anahtarınızla, Instagram ve Messenger'ı Meta hesabınızla, WhatsApp'ı kare kodla ya da Cloud API ile bağlarsınız. Birleşik gelen kutusu →
Mutfak Banyo Tasarım için CRM seçerken nelere dikkat etmeli?
Karar vermeden önce adaylarınızı bu 5 kritere göre değerlendirin.
5 kriter
- Sektörünüze hazır modül. Genel bir CRM'i aylarca uyarlamak yerine Mutfak Banyo Tasarım iş akışına (kayıt alanları, etiketler, hatırlatma şablonları) ilk günden hazır bir sistem seçin.
- WhatsApp ve Instagram entegrasyonu. Türkiye'de müşteri iletişiminin büyük bölümü WhatsApp ve Instagram'dan gelir; resmi API ile tek gelen kutusu sunmayan bir CRM işin yarısını dışarıda bırakır.
- Otomatik hatırlatma ve takip. Randevu, ödeme ve tekrar hatırlatmaları hafızaya değil sisteme emanet olmalı; kaçan her hatırlatma kaybedilmiş gelirdir.
- Türkçe destek ve TL fiyatlandırma. Dolar bazlı yabancı araçlarda kur riski ve İngilizce destek engeli vardır; TL fiyat ve Türkçe kurulum desteği toplam maliyeti öngörülebilir kılar.
- Ücretsiz deneme ve taahhütsüz iptal. Karar vermeden önce kendi verinizle deneyin: kredi kartı istemeyen, en az 7 gün ücretsiz deneme sunan ve istediğinizde iptal edilebilen bir çözüm tercih edin.
Mutfak Banyo Tasarım programı mı, yazılımı mı, CRM mi?
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Mutfak Banyo Tasarım programı", "Mutfak Banyo Tasarım yazılımı", "Mutfak Banyo Tasarım iş takip programı" ya da "Mutfak Banyo Tasarım müşteri takip programı" diye arar. "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır; ihtiyaç aynıdır: müşteri bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak.
Bir Mutfak Banyo Tasarım otomasyonu olarak ÖzgürKod; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen müşteri mesajlarını tek panelde toplar, teklif ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Sektörden bağımsız seçim kriterlerini CRM programı seçim rehberimizde ayrıca anlattık.
Mutfak Banyo Tasarım için yöntem karşılaştırması
Defter/Excel, genel amaçlı CRM ve ÖzgürKod yan yana.
| Kriter | Defter / Excel | Genel (yabancı) CRM | ÖzgürKod |
|---|---|---|---|
| Mesajlar | Telefonlarda dağınık | Çoğunlukla ek modül ya da ek ücret | WhatsApp, Instagram ve web tek gelen kutusunda |
| Hatırlatma ve takip | Hafızaya emanet | Kurulum ve entegrasyon ister | Takip tarihi, bildirim ve görev hazır |
| Müşteri geçmişi | Defter, telefon ve e-posta arasında | Var, genel alanlarla | Tek kartta: mesaj, teklif, ödeme, not |
| Ekip çalışması | Kim neyle ilgileniyor belirsiz | Kullanıcı başına ek maliyet | Atama, görev ve kayıt bazlı yetki |
| Dil ve fiyat | — | Genelde $ fiyat, İngilizce destek | TL fiyat, Türkçe destek |
| Başlangıç | Görünmez zaman maliyeti | Uzun kurulum, kur riski | 7 gün ücretsiz deneme |
2.500 ₺ / ay'dan başlar
7 gün ücretsiz deneme · Kurulum ücreti yok · İstediğiniz zaman paket yükseltebilirsiniz
Geç dönülen her mesaj, rakibe verilmiş bir fırsattır.
Ortalama satışınız 4.000 ₺ ise: aboneliğin aylık bedeli tek bir satış kadar bile değil.
Mutfak ve banyo tasarım firması için program ne işe yarar?
Ölçü randevusundan montaja bütün işi tek kayıtta tutar: ölçü formu ve krokisi, proje teklifi, atölye iş emri, kapora ve ödeme planı, montaj planı ve ekip tutanağı, servis ve garanti.
Ölçüleri ve çizimleri nerede tutuyorum?
Ölçü formunda duvar uzunlukları ve kapı, pencere, priz, su, gaz, radyatör, kolon gibi engeller girilir; sistem bunlardan duvar krokisi çizer. Her yeni ölçü ayrı sürümdür. Tasarım sunumlarınızı ve fotoğrafları projeye dosya olarak eklersiniz. 3D tasarım ya da render programının yerini tutmaz.
Proje teklifi nasıl hazırlanıyor?
Projeden modül listesi, gövde ve kapak malzemesi ve tezgâh metresiyle teklif oluşturulur; teklif müşteriye bağlantı olarak gider, müşteri onaylayıp imzalar. Değişiklikte teklifin yeni sürümü oluşur.
Atölyede üretimi takip edebilir miyim?
Evet. Üretim aşamalarınızı kendiniz tanımlarsınız; onaylanan proje iş emrine döner, aşamalar başlatılır, bitirilir, atlanır ya da geri alınır. Atölye panosu hangi işin hangi aşamada beklediğini, malzeme ihtiyacı listesi açık işlerin ihtiyacını gösterir.
Kapora ve bakiyeyi nasıl izlerim?
Siparişte kapora tutarı ve ödeme planı önerilir; tahsilatlar ödemelere işlenir, taksitli satışta her taksit için nama yazılı senet basılabilir. Teslimattan önce bakiye kalmışsa ayarınıza göre uyarı verilir ya da teslimat engellenir.
Mutfak Banyo Tasarım programı ile CRM aynı şey mi? ÖzgürKod hangisi?
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Mutfak Banyo Tasarım programı", "Mutfak Banyo Tasarım yazılımı", "Mutfak Banyo Tasarım iş takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. ÖzgürKod, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müşteri iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Bir Sonraki Ölçüyü Deftere Değil Krokiye Yazın
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk ölçü randevunuzu takvime yazın, krokisini çizin, proje teklifini gönderin.