özgürkod
Evden eve nakliyatta müşteri aynı mesajı beş firmaya birden gönderir; işi çoğu zaman ilk dönen alır. ÖzgürKod, WhatsApp, Instagram ve web formundan gelen talepleri tek gelen kutusunda toplar; yapay zeka fiyat soranı işaretler, hazır şablonla dakikalar içinde yanıt verirsiniz. Keşif randevusu, günlük araç-ekip planı ve tahsilat takibi aynı panelde.
Müşteri aynı anda beş firmadan fiyat ister; kazanan çoğu zaman en ucuz veren değil, en hızlı ve en düzenli dönendir.
Müşteri aynı mesajı beş nakliyatçıya birden atıyor. Siz aracı boşaltıp telefona baktığınızda aradan iki saat geçmiş oluyor; müşteri çoktan ilk dönen firmayla kaporayı konuşuyor. Geç kalan her yanıt, doğrudan kaybedilen iş demek.
Telefonda sözleşilen keşif saati hiçbir yere yazılmıyor; ekip adrese gidiyor, müşteri evde yok ya da saati unutmuş. Boşa giden her keşif turu yakıt, zaman ve moral kaybı olarak geri dönüyor.
Hangi kamyon sabah hangi adreste, hangi ekip asansör kuracak — hepsi patronun aklında ya da WhatsApp grubunda. Tek bir değişiklik zincirleme karışıklık yaratıyor; iki iş aynı saate denk gelince telefonlar susmuyor.
Gün içinde onlarca kişiye fiyat söyleniyor; kimin düşündüğü, kimin başka firmayla anlaştığı bilinmiyor. Not defterinde kalan teklifler unutuluyor; "yarın arayayım" denen müşteri bir daha hiç aranmıyor.
Taşıma sonrası gelen "dolabım çizilmiş" mesajı sahipsiz kalınca müşteri öfkesini yorumlara ve şikayet sitelerine taşıyor. Şikayetle kimin, ne zaman ilgilendiğinin kaydı yok; aynı hata bir sonraki taşımada tekrarlanıyor.
Meta reklamlarına, ilan sitelerine ve araç giydirmeye para harcanıyor; ama bu ay taşınan müşterilerin kaçının hangi kanaldan geldiği belirsiz. Reklam bütçesi rakamla değil, hisle dağıtılıyor.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Genel CRM araçlarının üstüne, taşıma operasyonunuza özel akışlar.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
WhatsApp, Instagram, web formu veya Meta reklam formundan gelen her fiyat talebi, kaynağı etiketlenmiş bir müşteri kartına dönüşür.
Yapay zeka mesajı "fiyat soruyor" olarak işaretler; hızlı yanıt şablonuyla kat, eşya ve adres bilgisi dakikalar içinde sorulur. Mesai dışında 7/24 chatbot karşılar.
Online randevu linkinden müşteri uygun saati kendisi seçer; randevu Google Takvim'e işlenir, keşif ekibi aynı takvimi görür.
Keşif notlarıyla PDF teklif hazırlanır, WhatsApp'tan gönderilir; durum akışında Gönderildi olarak izlenir, bekleyen teklifler panelde listelenir.
Onaylanan iş görev panosuna düşer: araç, ekip, asansör kurulumu ve paketleme adımları checklist olarak atanır, ekibe bildirim gider.
Ekip görev kartından adres ve özel notlara bakar; iş bitince kart tamamlandı kolonuna çekilir, teslim fotoğrafları karta eklenir.
Kalan bakiye vade takibinde izlenir, dekont müşteri kartına işlenir. Memnun müşteriler etiketlenir; taşınma sezonunda kampanya modülüyle yeniden ulaşırsınız.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Nakliyatta iş, fiyat isteyen müşteriye en hızlı ve en düzenli dönen firmaya gider. CRM; WhatsApp, Instagram ve web formundan gelen talepleri kaynak etiketiyle tek panelde toplar, yapay zeka fiyat soran mesajları işaretler, hazır şablonlarla dakikalar içinde yanıt verirsiniz. Keşif randevuları, günlük araç-ekip planı, verilen tekliflerin takibi ve hasar şikayetlerinin kaydı aynı yerde durur; hangi reklamın gerçekten taşıma işi getirdiğini de raporda görürsünüz.
Gelen mesajı yapay zeka sıcak, acil veya fiyat soran olarak sınıflandırır ve panelde öne çıkarır. Kat, asansör ihtiyacı, eşya listesi gibi standart soruları hızlı yanıt şablonu olarak kaydedersiniz; tek dokunuşla gönderilir. Mesai dışında 7/24 chatbot devreye girer: adres ve eşya bilgisini toplar, konuşmayı sabah ekibe devreder. Birden fazla temsilciniz varsa talepler round-robin ile sırayla dağıtılır; hiçbir mesaj sahipsiz kalmaz.
Evet. ÖzgürKod resmi WhatsApp Cloud API ile çalışır; dilerseniz QR yöntemiyle birden fazla numarayı aynı panele bağlarsınız. Tüm temsilciler aynı numara üzerinden eş zamanlı yazışır, her konuşma müşteri kartına işlenir ve mesaj atama sayesinde personel yalnızca kendi müşterisini görür. Meta onaylı şablonlarla eski müşterilere toplu kampanya gönderebilirsiniz; hız kontrolü ve mükerrer engeli sistemde hazırdır.
Online randevu sayfanızın linkini müşteriye gönderirsiniz; müşteri boş saatlerden kendine uygun keşif zamanını seçer, randevular Google Takvim ile çift yönlü senkronlanır. Onaylanan taşımalar görev panosunda kart olarak yaşar: araç, ekip, adres, paketleme checklist'i ve keşif fotoğrafları tek kartta toplanır. Günlük planı panodan açarsınız; sarkan işler geciken işler görünümünde anında yakalanır, plan değişince kartı taşıyıp ekibe bildirim düşürürsünüz.
Taşıma sonrası gelen "eşyam zarar gördü" mesajını yapay zeka şikayet olarak sınıflandırır ve öne çıkarır. Mesajı sorumlu temsilciye atarsınız; yazışmalar, fotoğraflar ve çözüm notları müşteri kartında birikir. Konuşma analizi özet, duygu durumu ve önerilen yanıtı sunar. Şikayet sosyal medyada büyümeden, "kim ilgilendi, ne söz verildi" sorusu cevapsız kalmadan kapatılır; geçmiş şikayetler raporlarda da görünür.
Evet. Rol bazlı yetkilendirme ile her kullanıcı yalnızca yetkisi olan veriyi görür; temsilciler sadece kendilerine atanan müşterilerle çalışır. Veriye kimin ne zaman eriştiği KVKK uyumlu şekilde loglanır. Toplu kampanya gönderimlerinde mükerrer engeli ve hız kontrolü vardır; sözleşmeler, dekontlar ve yazışmalar müşteri kartında yetki dahilinde saklanır. Veri silme taleplerini de panel üzerinden karşılarsınız.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün taleplerinizi tek panelde toplayın; hafta sonunda kaç teklifin yanıt beklediğini net görün.