Nakliyatta mesajdan teklife, tekliften taşımaya, taşımadan tahsilata.

Bir nakliyat firmasının bütün işini: WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, TikTok ve web sohbetten gelen talepler, iş kaydı ve adresler, oda oda eşya listesi ve m³, fiyat ve paket seçenekleri, keşif randevusu, imzalı teklif ve kapora, araç ve ekip planı, ekibin telefonundaki taşıma günü ekranı, tutanaklar ve belgeler, müşteri portalı, hasar talepleri, depolama, yük seferleri ve U-ETDS bildirimi, tahsilat ve raporlar. Ofis, ekip, müşteri ve yönetici aynı kayda bakar; herkes yetkisi kadarını görür.

Mesaj merkezinde taşıma talebine benzeyen müşteri mesajının yanında "Taşıma talebi" düğmesi çıkar. Tıklayınca yeni iş formu müşteri ve mesajla dolu açılır: ev tipi, çıkış ve varış il / ilçesi, kat ve asansör, istenen tarih, mesajda geçen eşyalar ve ek hizmetler forma önerilir. Bu çıkarım önce kurallarla yapılır, yapay zekâ olmadan da çalışır; firmanızın Gemini anahtarı tanımlıysa yapay zekâ boş kalan alanları tamamlar. Eşyalar onay bekleyen öneri olarak gelir; siz onaylayınca fiyata girer. Telefonla ya da e-postayla gelen talebi "Mesajdan doldur" ile yapıştırırsınız.

Kendi tarifenizle: m³ başına taşıma ücreti, asansörsüz kat ücreti, mobil asansör, mesafe, ambalaj, söküm-montaj, özel eşya (piyano, kasa…), sigorta, depolama, hafta sonu ve ay sonu katsayısı, minimum ücret ve KDV. Hacim önce keşifte ölçülenden, yoksa onaylı eşya listesinden, o da yoksa ev tipi tahmininden gelir. Aynı hesaptan ekonomik, standart ve premium seçenekleri çıkar; araç ve ekip önerisi ile tahmini süre de yanında görünür. Tarifeyi değiştirmeden önce "Uygularsam ne olur" ile örnek işlerin fiyatının nasıl değişeceğini görürsünüz.

Teklif CRM'in anlaşma kaydına yazılır ve müşteriye bir bağlantı olarak gider. Müşteri seçenekleri görür, birini seçip çizerek imzalar; onay anlaşmaya ve işe yansır, planlama görevi açılır. Kapora için anlaşmadan ödeme bağlantısı oluşturursunuz. Mesajlar mesaj merkezinde taslak olarak açılır, göndermeden önce siz bakarsınız.

Hayır, CRM koltuğu harcanmaz. Ekip üyesi telefonundaki tarayıcıdan taşıma uygulamasına telefon numarası ve şifreyle girer; yalnız kendisine atanan günleri görür: adresler, kat ve asansör, eşya listesi, notlar, navigasyon. "Yola çıktık", "yükleniyor", "taşınıyor", "boşaltıyor" durumlarını işaretler; müşteri portalında canlı görünür. Eşya sayımı, yükleme öncesi hasar fotoğrafı, tutanak imzası, kapıda tahsilat ve masraf fişi aynı ekrandan girilir. İnternet kesilirse kayıtlar telefonda sıraya alınır, bağlantı gelince gönderilir.

Hayır. Konum yalnız ekip "yolda" ya da "taşınıyor" durumundayken ve ayar açıksa, dakikada en fazla bir kez alınır; yedi günden eski konumlar silinir. Panelde o günün son konumu görünür. Araç takip cihazı entegrasyonu bu modülün parçası değildir.

Taşıma sözleşmesi, eşya listesi, taşıma irsaliyesi, teslim tutanağı, hasar tespit tutanağı, depo giriş / çıkış makbuzu, teslim belgesi (POD) ve koli etiketi. İmzalı tutanaklar numaralanır ve QR kodla doğrulanır: QR'ı okutan kişi belgenin hangi firmaya ait olduğunu ve geçerli olup olmadığını görür.

Evet, iki yoldan. Elle kipte bildirimi Bakanlık ekranından yapar, U-ETDS numarasını sefere işlersiniz; program bildirim yapılmamış seferi yola çıkmadan önce uyarır. Servis kipinde firmanızın U-ETDS web servis kullanıcı adı ve şifresini girersiniz (şifre şifreli saklanır) ve e-Devlet'te sunucu IP adresini tanımlarsınız; sefer ve yük bildirimi, iptal ve hata günlüğü panelden yürür. İlçeler Mernis koduyla eşlenir; resmî listeyi bir kez içe aktarırsınız.

Evet. Yük profili açıldığında komple ve parsiyel yük işleri, güzergâh tarifeleri (müşteriye özel ya da genel; sefer, ton, palet, m³ ya da km başına), seferler (öz araç ya da taşeron plaka ve şoför), bir seferde birden fazla iş, durak bazında yükleme ve teslim, teslim belgesi, taşeron navlun ödemesi ve sefer kârlılığı yönetilir. Taşeron ödemesi işaretlenince gider defterine bir kez yazılır.

Depolarınızı, oda / konteyner / raf birimlerini ve kapasitelerini tanımlarsınız; doluluk depo kartında görünür. Depolama kaydı aylık ücretle anlaşmaya bağlanır ve ödeme planına taksit olarak yazılır; giriş ve kısmi çıkışlar imzalı makbuzla yapılır. Hasar talebi panelden ya da müşteri portalından açılır, dönüş süresi (SLA) görevle izlenir; iade ya da onarım tazmini kapanışta gider defterine yazılır.

Bir başlangıç noktasıdır, kesin liste değildir. Oda fotoğrafını yüklediğinizde (ya da müşterinin gönderdiği fotoğrafları seçtiğinizde) yapay zekâ katalogdaki eşyaları ve adetlerini önerir, güveni düşük olanları atar. Öneriler "onay bekliyor" olarak listeye girer; siz onaylamadan fiyata girmez. Bu özellik firmanızın Gemini anahtarıyla ve günlük kullanım sınırıyla çalışır.

Varsayılan olarak hayır. Keşif ve taşıma günleri takvimde randevu olduğu için randevu hatırlatmalarınız açıksa onlarla gider. Teklif, portal ve ekip bağlantısı mesajları mesaj merkezinde taslak olarak açılır. İş tamamlanınca Google yorum isteği, CRM'deki yorum isteği ayarlarınıza göre planlanır.