özgürkod
WhatsApp, Instagram ve web sitenizden gelen rezervasyon taleplerini tek gelen kutusunda toplayın; fiyat teklifi, acente ilişkileri, konaklama öncesi-sonrası misafir iletişimi ve yorum yönetimini aynı ekrandan yürütün. Oteller ve konaklama tesisleri için yapay zeka destekli CRM.
OTA komisyonları, yanıtsız kalan talepler ve takipsiz misafir ilişkileri; doluluğu da kâr marjını da eritir.
WhatsApp'tan fiyat soran misafire geç dönülünce misafir aynı odayı OTA üzerinden alıyor; satılan her odanın yüzde 15-25'i komisyona gidiyor.
Gece vardiyasına gelen mesajı sabahki ekip görmüyor; kim hangi talebe dönüş yaptı belli değil. Yanıtsız kalan her talep dolmayan oda demek.
Memnun misafirden yorum istenmiyor, olumsuz yorum günlerce yanıtsız kalıyor. Puanı düşen tesis, aynı odayı ancak daha düşük fiyata satabiliyor.
Misafir'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla misafir mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce misafirnize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak misafir", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni misafir geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Genel CRM araçlarının üstüne, konaklama operasyonunuza özel akışlar.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen misafir adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç misafir geldi, misafir başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı misafir kartına bağlayın.
Misafir kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı misafirleriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Misafirnizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
WhatsApp, Instagram veya web sitesinden gelen rezervasyon talebi; tarih, kişi sayısı ve kaynak bilgisiyle otomatik misafir kartına dönüşür.
Oda tipi ve tarihe göre fiyat teklifi dakikalar içinde iletilir; ön ödeme linki gönderilir, onaylanan rezervasyon kayda işlenir.
Giriş öncesi karşılama ve yol tarifi mesajı otomatik gider; konaklama sırasındaki talepler tek kutudan ilgili departmana yönlenir.
Teşekkür ve yorum talebi mesajı otomatik gönderilir; misafir kartı sadakat listesine girer, sezon kampanyalarında yeniden ulaşılır.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Hayır, onları tamamlar. PMS oda ve rezervasyon operasyonunu, kanal yöneticisi OTA dağıtımını yönetir; otel CRM ise misafirle olan iletişimi, talepleri, acente ilişkilerini ve konaklama sonrası takibi üstlenir. ÖzgürKod mevcut sistemlerinizin yanında kullanılır.
WhatsApp ve Instagram'dan gelen taleplere hızlı ve şablonlu yanıt dönülmesini sağlar; yanıtsız kalan talep için ekibi uyarır, takip mesajını otomatik gönderir. Geçmiş misafirlere yapılan kampanya duyuruları da komisyonsuz tekrar rezervasyon getirir.
Her acentenin kartında kontenjan anlaşmaları, fiyat dönemleri, görüşme notları ve getirdiği geceleme sayısı tutulur. Hacmi düşen veya uzun süredir görüşülmeyen acentelerde sistem uyarı üretir; sezon görüşmelerine veriyle hazırlanırsınız.
Evet. Gelen mesajlar otomatik çevrilir ve İngilizce, Arapça, Almanca, Rusça dahil birden çok dilde hazır şablonla yanıt verebilirsiniz. Tüm yazışma, dili ne olursa olsun aynı gelen kutusunda misafir kartına işlenir.
Karışmaz. Tüm konuşmalar tek gelen kutusunda durur; her talebin kime atandığı, yanıtlanıp yanıtlanmadığı ve hangi aşamada olduğu görünür. Vardiya değişiminde yeni ekip kaldığı yerden devam eder, hiçbir talep sahipsiz kalmaz.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün rezervasyon taleplerinizi tek panelde toplayın; hafta sonunda kaç doğrudan rezervasyon aldığınızı görün.