özgürkod
Paylaştığınız PPF videosunun altına "fiyat?" yazan onlarca kişi var; DM'ler, WhatsApp ve telefon arasında kim teklif aldı, kimin aracı ne zaman teslim, hangi araca hangi film uygulandı dağılıyor. ÖzgürKod IG yorum ve DM'lerini aynı gelen kutusuna alır, paket tekliflerinizi PDF olarak gönderir, teslim bilgilendirmesini tek tıkla şablonla iletir; garanti notları müşteri kartında kalır.
İş vitrini Instagram'da, pazarlık WhatsApp'ta, araç içeride: üç ayrı dünyayı kafada birleştirmek her gün zorlaşır.
Paylaşılan kaplama videosuna onlarca "fiyat?" yorumu geliyor; usta folyo çekerken kimse cevap yazamıyor. İki gün sonra dönülen yorumun sahibi çoktan başka stüdyoyla anlaşmış oluyor; vitrin çalışıyor ama kasa görmüyor.
PPF mi, seramik mi, ikisi birden mi; ön kaput mu, full body mi — her müşteriye fiyat mesajla tek tek dökülüyor. Yazılan teklif konuşmada kayboluyor; "bana şu fiyatı demiştiniz" tartışmasında elde kayıt olmuyor.
Kaplama iki üç gün sürüyor; müşteri her gün arayıp soruyor. Usta işi bırakıp telefona geliyor, dönülmeyen müşteri huzursuzlanıyor. Teslim tarihi sözleri akılda tutulunca çakışmalar ve kırgınlıklar yaşanıyor.
Hangi araca hangi marka film, hangi tarihte uygulandı, kaç yıl garanti verildi — bilgiler fişlerde ve eski mesajlarda. İki yıl sonra "filmim kabardı" diye gelen müşterinin kaydını bulmak arkeolojiye dönüyor.
Müşteri Instagram'dan yazıyor, WhatsApp'tan pazarlığa geçiyor, telefonla teyit ediyor. Üç kanaldaki üç parça konuşmayı kimse birleştiremiyor; verilen söz ve konuşulan fiyat kişiden kişiye değişiyor.
Randevu verilen full body PPF işine başlanacakken rulonun yetmeyeceği fark ediliyor; araç bekliyor, müşteri sinirli. Hangi filmden kaç metre kaldığını kimse net bilmiyor, sipariş hep son dakikaya kalıyor.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Genel CRM araçlarının üstüne, stüdyo operasyonunuza uyan akışlar.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
IG yorumu, DM, WhatsApp veya web formundan gelen talep müşteri kartına dönüşür; yorum otomasyonu "fiyat?" yazana ilk yanıtı DM'den iletir.
Araç, paket tercihi ve beklenti aynı konuşmada netleşir; AI fiyat soran ve sıcak müşteriyi etiketleyip öne çıkarır.
PPF, seramik veya kombine paket kalemli PDF teklif olarak gönderilir; Gönderildi → Onaylandı / Revize durumu panelde izlenir.
Onaylanan iş için araç teslim günü online randevu sayfasından veya panelden seçilir; kayıt Google Takvim ile çift yönlü senkronlanır.
İş görev kartında ilerler: hazırlık, uygulama, kuruma adımları checklist olarak; malzeme stoktan düşer, teslim tarihi son tarih bildirimiyle durur.
"Aracınız hazır" mesajı şablonla gider; uygulanan film, parti ve garanti süresi müşteri kartına not edilir, ödeme kaydı işlenir.
Seramik yaptıran "bakım paketi" etiketli müşterilere yeni dönem kampanyası Meta onaylı şablonla gönderilir; dönüşler aynı kutuya düşer.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Bu işte vitrin Instagram, pazarlık WhatsApp, operasyon atölyededir; CRM üçünü tek akışa bağlar. IG yorum ve DM'leri, WhatsApp ve web formu tek gelen kutusunda toplanır; paket fiyatları her seferinde elle yazılmak yerine PDF teklifle gönderilir ve onay durumu izlenir. Teslim soruları şablonla saniyede yanıtlanır, uygulanan film ve garanti bilgisi müşteri kartında kalır. Kim teklif aldı, kimin aracı içeride, kim teslim bekliyor — hepsi panelde görünür.
Evet, Instagram ve Facebook için yorum otomasyonu var: paylaşımınıza "fiyat?" gibi yorum yazan kişiye kurduğunuz ilk yanıt DM'den gider, yorum sahibi gelen kutusunda bir konuşmaya dönüşür. Oradan sonrasını ekibiniz devralır: paket sorularını netleştirir, PDF teklifi gönderirsiniz. Bu otomasyon yalnızca Instagram ve Facebook yorumları içindir; diğer kanallarda ilk karşılamayı 7/24 chatbot yapar, karmaşık talepleri insana devreder.
Hayır; sistem kendi kendine zamanlanmış mesaj göndermez. Doğru kurgu şöyle: işin teslim tarihi görev kartında durur ve son tarih bildirimi ekibinize gider; araç hazır olduğunda "Aracınız teslime hazır" şablonunu tek tıkla siz gönderirsiniz. Ara aşamalarda da "uygulama bitti, kuruma sürecinde" gibi hazır şablonlarla saniyeler içinde bilgilendirme yaparsınız. Böylece müşteri her gün aramaz ama mesajın kontrolü her zaman sizde kalır.
Paketlerinizi kalemleriyle teklif modülünde hazırlarsınız: ön set PPF, full body, seramik + cam filmi gibi. Müşteriye PDF olarak gönderirsiniz; teklif Hazırlanıyor → Gönderildi → Onaylandı / Reddedildi / Revize akışında ilerler, TL veya döviz cinsinden tutulur. Kim hangi teklifi ne zaman aldı, hangisi cevapsız kaldı panelde görünür; bekleyen teklife takip mesajını aynı konuşmadan atarsınız. Onay yine konuşmada yazılı kalır — teklifin içinde online onay butonu yoktur.
Uygulama bittiğinde film markasını, parti bilgisini, uygulama tarihini ve verdiğiniz garanti süresini müşteri kartının notlarına işlersiniz; isterseniz "5 yıl garanti" gibi bir etiket de eklersiniz. İki yıl sonra "filmim kenardan kalktı" mesajı geldiğinde kartı açar, ne uygulandığını ve garanti kapsamını saniyede görürsünüz. Ayrı bir garanti modülü iddiası yok; güç, tüm geçmişin ve konuşmaların aynı kartta durmasından geliyor.
Evet. Telefon, plaka, uygulanan işlemler ve ödeme kayıtları KVKK gereklilikleri gözetilerek saklanır; rol bazlı yetkilendirmeyle her kullanıcı yalnızca yetkili olduğu veriye erişir ve erişimler loglanır. Mesaj atama kuralıyla her temsilci kendi müşterisinin konuşmasını görür. Araç fotoğrafları ve garanti notları da aynı yetki düzeniyle korunur. Kampanya gönderimlerinde hız kontrolü ve mükerrer engeli devrededir; veri silme taleplerini panelden karşılarsınız.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün Instagram ve WhatsApp'ı bağlayın; ilk PDF paket teklifinizi aynı gün gönderin.