özgürkod
Alıcı ve satıcının birlikte geldiği, noter saatine yetişilmeye çalışılan bir işte randevu kaosuna yer yok. WhatsApp, Instagram ve web sitenizden gelen talepleri tek gelen kutusunda toplayın; randevuyu takvime oturtun, raporu aynı konuşmadan iletin, galeri anlaşmalarını cari takibiyle yönetin.
Alıcı, satıcı ve galeri aynı kapıya geliyor; deftere yazılan randevu ve elden verilen raporla bu yoğunluk dönmüyor.
Alıcı ve satıcı noter öncesi aynı saatte kapıda. Telefonla alınan randevular deftere yazılınca çakışma kaçınılmaz oluyor; bekleyen müşteri sinirleniyor, araç satışı soğuyor, merkez itibar kaybediyor.
"Raporu bekliyoruz, noter randevumuz 15:00'te" diyen müşteri başta dikiliyor. Hangi araç hangi istasyonda, ne kadar kaldı — ekip birbirine soruyor; her gecikme satış iptali riski demek.
Rapor çıktı alınıp elden veriliyor; haftalar sonra "raporu tekrar gönderir misiniz" aramaları başlıyor. Hangi rapor kime, ne zaman verildi — arşiv klasörlerinde iz sürülüyor.
Her şubenin WhatsApp'ı ayrı cihazda; merkez hangi şubeye ne sorulduğunu, kimin kaç dakikada yanıt verdiğini göremiyor. Şubeler arası performans kıyası hiç yapılamıyor.
Anlaşmalı galerilere özel fiyat uygulanıyor, hesap ay sonunda görülüyor. Hangi galeri bu ay kaç araç gönderdi, açık bakiye ne kadar — defter karıştırılmadan cevap verilemiyor.
Araç alma kararı saatler içinde veriliyor; "ücret ne kadar, sıra var mı" mesajına geç dönülünce alıcı yol üstündeki başka ekspertiz merkezine gidiyor. Kaçan her mesaj kaçan iş demek.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Genel CRM araçlarının üstüne, ekspertiz operasyonunuza uyan akışlar.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Alıcı, satıcı veya galeri WhatsApp, Instagram ya da web formundan yazar; talep kaynak ve şube etiketiyle müşteri kartına dönüşür.
Online randevu sayfasının linki paylaşılır; seçilen saat Google Takvim ile senkron çalışır, günün planı tek takvimde durur.
Plaka, araç bilgisi ve talep notu karta işlenir; ekspertiz için görev kartı açılır, kontroller checklist'e bağlanır.
İstasyon istasyon ilerleyen kontroller görev kartında işaretlenir; bekleyen alıcıya ara durum hızlı yanıt şablonuyla iletilir.
Rapor PDF olarak aynı WhatsApp konuşmasından gönderilir; müşteri kartında arşivlenir, ödeme kaydı işlenir.
Anlaşmalı galerinin işlemleri özel fiyat listesinden carisine işlenir; ay sonu açık bakiyeler tahsilat raporunda görünür.
Bireysel müşteriler ve galeriler etiketlenir; dönem kampanyası Meta onaylı şablonla toplu duyurulur, yeni talepler aynı akışa düşer.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Oto ekspertiz CRM'i; randevu taleplerini, fiyat sorularını ve galeri mesajlarını tek gelen kutusunda toplar, her aracı ve müşteriyi kendi kartında tutar. Randevular Google Takvim ile senkron çalışır, kontroller görev kartındaki checklist'te ilerler, rapor PDF olarak aynı konuşmadan iletilip kartta arşivlenir. Anlaşmalı galerilerin özel fiyatları ve cari bakiyeleri de aynı panelde izlendiği için ay sonu hesabı dakikalar içinde çıkar.
Evet. ÖzgürKod, Meta onaylı resmi WhatsApp Cloud API ile çalışır; dilerseniz QR yöntemiyle birden fazla numarayı aynı panele bağlarsınız. Her mesaj hangi şube numarasına geldiyse o etiketle düşer; konuşmalar round-robin kuralıyla temsilcilere atanır ve her personel yalnızca kendi müşterisini görür. Merkez ise tüm şubelerin yanıt hızını ve konuşma hacmini temsilci performans raporundan kıyaslar.
Evet. Raporu PDF dosyası olarak müşteriyle yazıştığınız konuşmadan gönderirsiniz; dosya müşteri kartına bağlı kaldığı için aylar sonra gelen "raporu tekrar iletir misiniz" talebi saniyeler içinde karşılanır. Alıcı ve satıcı farklı kişilerse her ikisinin kartında da görüşme geçmişi ayrı ayrı durur. Raporun kime, ne zaman gönderildiği konuşma akışında tarihli olarak görünür.
Evet. Galeri müşterilerinizi B2B olarak etiketler, hizmetleriniz için özel fiyat listeleri tanımlarsınız. Her galerinin gönderdiği araçlar kendi kartında birikir; ay sonu bakiye, parçalı ödeme ve vade takibiyle izlenir. Galerinin gönderdiği dekont fotoğrafını AI tespit eder, ödemeyi kayda işlersiniz. ÖzgürKod online tahsilat yapmaz; para kendi kanalınızdan tahsil edilir, sistem kaydı ve vadeyi takip eder.
Online randevu sayfanızın linkini WhatsApp profilinize, Instagram bio'nuza ve web sitenize koyarsınız; müşteri uygun saati kendisi seçer. Randevular Google Takvim ile çift yönlü senkron çalışır: panelde alınan randevu takviminize, takviminize eklediğiniz kayıt panele yansır. Gün başında ekip, gelecek araçları ve saatlerini tek ekranda görür; telefonla alınan randevular da aynı takvime işlendiği için çifte kayıt ortadan kalkar.
Evet. Müşteri verileri KVKK gereklilikleri gözetilerek saklanır; rol bazlı yetkilendirmeyle her kullanıcı yalnızca yetkili olduğu kartlara erişir ve tüm erişimler loglanır. Plaka, rapor ve iletişim geçmişi müşteri kartında yetki dahilinde tutulur. Toplu kampanya gönderimlerinde mükerrer engeli ve hedefleme kuralları, aynı kişiye istenmeyen tekrarlı mesaj gitmesinin önüne geçmenize yardımcı olur.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün şube numaralarınızı bağlayın; hafta sonunda hangi kanaldan kaç randevu geldiğini raporda görün.