özgürkod
Model fotoğrafıyla gelen özel pasta talebi, "kaçta alabilirim?" mesajı, ofise 50 kişilik ikramlık isteyen firma — hepsi tek gelen kutusunda. Sipariş kaydı, teslim günü görevi ve kapora takibi aynı ekranda; bayram sabahı kimin pastası kaldı telaşı biter.
Üretim mutfakta sorunsuz; karışıklık siparişin alındığı, yazıldığı ve teslim edildiği yerde çıkıyor.
Telefonda alınan sipariş kasadaki deftere not ediliyor; "14:00" mü "16:00" mı sonradan kimse emin olamıyor. Yanlış saate hazırlanan pasta, kapıda bekleyen müşteri ve özür telefonu demek.
Müşterinin gönderdiği örnek model, yaş notu ve alerjen uyarısı WhatsApp geçmişinde kalıyor. Pastayı hazırlayan usta mesajı hiç görmüyor; "üzerine yazı olacaktı" itirazı teslim anında geliyor.
Özel günlerde sipariş üç katına çıkıyor; defter sayfaları yetmiyor, telefon susmuyor. Hangi siparişin kaporası alındı, hangisi sadece "sorduydu" — yoğunlukta ayırt etmek imkansızlaşıyor.
Ofis ikramlıkları ve davet siparişleri için fiyat sözlü veriliyor; onay, adet değişikliği ve fatura bilgisi e-posta ile mesaj arasında dağılıyor. Aylık düzenli alan firma ile tek seferlik müşteri aynı listede.
Sipariş şubeden alınıyor, üretim imalathanede yapılıyor. Günün teslim listesi telefonla okununca atlanan sipariş oluyor; pastanın hangi şubeye gideceği son anda soruluyor.
Paylaşılan her pasta fotoğrafının altına fiyat soruları yağıyor; yoğun saatlerde cevap yetişmiyor. Cevapsız kalan yorum, başka pastaneden sipariş veren müşteri olarak geri dönüyor.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Sipariş alma, üretim planı ve müşteri iletişimini tek akışta toplar; tezgah yoğunken bile kayıt düzenli kalır.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
WhatsApp, Instagram veya telefonla gelen sipariş talebi kaynak etiketiyle müşteri kartına düşer; model fotoğrafı ve notlar konuşma geçmişinde kayıtlıdır.
Katalogdaki model ve boyut fiyatlarıyla hızlı yanıt verilir; kurumsal taleplerde PDF teklif gönderilir, onay durumu akışta izlenir.
Onaylanan talep sipariş kaydına dönüşür: teslim tarihi, şube, yaş notu, alerjen uyarısı ve kapora bilgisi tek kartta toplanır.
Teslim gününe görev açılır; günün listesi panoda saat ve şube bilgisiyle durur, üretim ekibi notları ve fotoğrafı oradan görür.
Sipariş hazır olduğunda müşteriye şablonla tek tıkla bilgilendirme gönderilir; teslim edilen sipariş durum akışında kapanır.
Kapora ve bakiye parçalı ödeme kaydıyla izlenir; müşterinin gönderdiği dekontu AI tespit eder, kurumsal vadeler raporda görünür.
Doğum günü ve yıl dönümü gibi geçmiş siparişler kartta durur; özel gün dönemlerinde ilgili segmente kampanyayla duyuru gönderilir.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Pastanede üretim kadar kritik olan ikinci hat siparişin kendisidir: kim, hangi modeli, hangi güne, hangi nota göre istedi ve kaporası alındı mı? CRM bu bilgiyi defter ve telefon hafızasından çıkarıp tek kayda bağlar. WhatsApp ve Instagram'dan gelen talepler müşteri kartında toplanır, sipariş operasyon ve ödeme durumuyla izlenir, teslim günü görev listesine düşer. Yoğun dönemde bile hangi pastanın kime, kaçta gideceği nettir.
Müşterinin model fotoğrafı ve notlarıyla yazdığı konuşma, kaynak etiketiyle müşteri kartına işlenir; talebi tek tıkla sipariş kaydına çevirirsiniz. Sipariş kaydında teslim tarihi, şube, özel notlar ve kapora bilgisi durur; operasyon durumu "hazırlanıyor → hazır → teslim edildi" akışıyla ilerler. Üretim ekibi konuşma geçmişindeki fotoğrafa kayıttan ulaşır; "üzerine ne yazılacaktı" sorusu mesaj aramaya dönüşmez.
Yoğunluğun kaosa dönmesini engelleyen şey kayıt düzenidir. Her talep geldiği kanaldan sipariş kaydına dönüştüğü için defter karışıklığı olmaz; günün teslim listesi panoda saat sırasıyla durur, kaporası eksik siparişler ayrı görünür. Mesai dışında chatbot sipariş ön bilgilerini (tarih, kişi sayısı, model) toplayıp konuşmayı sabaha devreder. Geçmiş özel gün müşterilerine kampanya modülüyle "siparişler açıldı" duyurusunu toplu gönderirsiniz.
Hayır; ÖzgürKod kendiliğinden zamanlanmış mesaj göndermez, bunu açıkça söyleyelim. Doğru akış şudur: sipariş "hazır" durumuna alındığında müşteriye Meta onaylı şablonla tek tıkla bilgilendirme gönderirsiniz; metin hazırdır, yalnız onaylarsınız. Toplu bilgilendirme gereken durumlarda (örneğin bayram teslimat saatleri) kampanya modülüyle segmente toplu mesaj iletirsiniz. Kontrol sizde kalır, müşteri de spam değil beklediği haberi alır.
Hayır; vitrindeki günlük satışın kasa ve yazarkasa tarafı kendi düzeninde devam eder, ÖzgürKod bu sistemlerle entegrasyon iddiasında değildir. ÖzgürKod'un alanı sipariş ve müşteri katmanıdır: özel pasta ve kurumsal siparişlerin kaydı, teslim planı, kapora-bakiye takibi, müşteri yazışmaları ve tekrar sipariş iletişimi. Gündelik tezgah satışını değil, kayıp riski yüksek olan siparişli işleri düzene sokar.
Evet. QR yöntemiyle birden fazla WhatsApp numarasını aynı panele bağlarsınız; her şubenin hattı tek gelen kutusunda, kaynak etiketiyle ayrışmış halde durur. Sipariş kaydında teslim şubesi seçilir; imalathane günün listesini şube kırılımıyla görür. Rol bazlı yetkiyle şube personeli yalnız kendi müşterilerini görür, yönetim ise tüm şubelerin sipariş ve tahsilat raporlarını dönem kıyaslı izler.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün WhatsApp hattınızı bağlayın; bu haftanın siparişlerini teslim listesine dizin.