özgürkod
Firma servis talepleri e-postada, veli soruları üç temsilcinin telefonunda, sürücü-araç planı ise bir tabloda dağılıyor. ÖzgürKod güzergah taleplerini pipeline'a alır, servis teklifini PDF gönderir, sürücü ve araç görevlerini kartlarla planlar; veli ve firmaları onaylı şablonlarla bilgilendirmenizi kolaylaştırır, yıllık sözleşmelerin yenileme vadesini önceden işaretler.
Telefonu kilitleyen veli soruları, e-postada bekleyen firma teklifleri ve dönem başında üst üste binen sözleşme yenilemeleri.
"Servis hangi saatte geçiyor?", "Bugün araç değişti mi?" soruları sabah saatlerinde üst üste geliyor. Üç temsilcinin telefonuna dağılan aramalarda kim kime döndü belli değil; yoğunluk yüzünden firma görüşmeleri sürekli erteleniyor.
Fabrika ve okullardan gelen servis talepleri e-postalarda ve WhatsApp'ta bekliyor. Hangi firmaya teklif verildi, hangisi karar aşamasında, hangisi sessizce rakibe gitti — satış sürecinin fotoğrafı hiç çekilemiyor.
Hangi araç hangi güzergaha, hangi sürücüyle çıkacak; yeni binen yolcu hangi durağa eklenecek? Excel tablosu elden ele dolaşırken son sürüm kayboluyor, atlanan değişiklik sabah kapıda bekleyen yolcuya dönüşüyor.
Yıllık sözleşmeler genelde aynı dönemde bitiyor; hangi firmanın vadesi yaklaştı muhasebenin defterinde kalıyor. Geç kalınan görüşmede okul veya fabrika rakip teklife açılıyor, koca bir güzergah bir anda kaybediliyor.
Güzergah değişikliği, tatil duyurusu veya saat güncellemesi tek tek mesajla iletilmeye çalışılıyor. Kime ulaşıldı kime ulaşılmadı takip edilemiyor; aynı veliye iki kez, başkasına hiç gitmeyen duyurular güveni zedeliyor.
Güzergah sayısı ve yolcu adedine göre fiyat Word'de elle hesaplanıyor; aylık abonelik ve firma faturaları farklı dosyalarda. Kimin ödemesi gecikti, kim eksik yatırdı — her ay defter karıştırarak liste çıkarılıyor.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Genel CRM araçlarının üstüne, servis operasyonunuza uyan akışlar.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Web formu, Meta Lead Forms veya WhatsApp'tan gelen okul/fabrika talebi; kaynak ve kampanya etiketiyle müşteri kartına dönüşür.
Güzergah sayısı, yolcu adedi ve vardiya/ders saatleri hızlı yanıt şablonlarıyla sorulur; AI sıcak fırsatları öne çıkarır.
Güzergah ve yolcu sayısına göre teklif PDF olarak gönderilir; akıbeti Gönderildi→Onaylandı→Revize akışında izlenir.
Güzergah keşfi görev kartıyla ekibe atanır; durak listesi, araç ve sürücü ataması karta işlenir.
Onaylanan teklif sözleşme aşamasına alınır; dönem başı bilgilendirmesi velilere ve firmaya şablonla iletilir.
Veli ve personel soruları chatbot + temsilci akışında yanıtlanır; güzergah değişikliği görev kartıyla sürücüye gider, segment duyurusuyla velilere bildirilir.
Yenileme vadesi önceden işaretlenir; memnun firmalara yeni dönem teklifi zamanında sunulur, aylık tahsilat raporda izlenir.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Servis CRM'i; fabrika ve okullardan gelen güzergah taleplerini kaynağıyla birlikte pipeline'a alır, servis tekliflerini PDF olarak gönderip durum akışında izler. Sürücü ve araç görevlerini kartlarla planlar, veli ve firmaları onaylı WhatsApp şablonlarıyla bilgilendirmenizi kolaylaştırır. Yıllık sözleşmelerin yenileme vadesi ve aylık tahsilat tek panelde takip edilir; böylece telefon yoğunluğu azalır, kurumsal satış süreci görünür olur ve yenileme dönemi kaçmaz.
Hayır. ÖzgürKod bir araç takip veya GPS yazılımı değildir; servis araçlarının anlık konumunu harita üzerinde göstermez ve velilere canlı konum yayını yapmaz. Sürücü-araç görevlerini, güzergahları ve durak listelerini planlar; veli ve firmalara bilgilendirmeyi onaylı şablonlarla iletmenizi sağlar. Kazanç şuradadır: kim hangi güzergaha çıkıyor, hangi değişiklik kime duyuruldu tek panelde kayıtlı kalır, telefon trafiği azalır.
Güzergah değişikliği, dönem başlangıcı veya tatil duyurusunu Meta onaylı WhatsApp şablonlarıyla gönderirsiniz; segment hedefleme ile yalnızca ilgili güzergahtaki velilere ulaşırsınız. Mükerrer engeli aynı kişiye tekrarlı mesaj gitmesini önlemenize yardımcı olur. Bireysel "servis hangi saatte geçiyor?" sorularını ise 7/24 chatbot ilk yanıtla karşılar, gerekirse temsilciye devreder; böylece kime ulaşıldığı belirsiz kalmaz, telefon kilitlenmez.
Her güzergahı görev kartına çevirirsiniz: araç, sürücü, durak listesi ve saatler checklist olarak bellidir. Görevler pano, liste veya kart görünümünde izlenir; güzergah değişikliği yapıldığında sorumlu sürücüye bildirimle düşer. Rol bazlı yetkiyle saha personeli yalnızca kendi güzergahını görür, merkez tüm planı izler. Böylece atlanan değişiklik ve sabah kapıda bekleyen yolcu riski azalır.
Evet. Aylık servis aboneliği ve firma faturalarını parçalı ve vadeli olarak izlersiniz; her müşteride açık bakiye ayrı ayrı görünür. Müşterinin gönderdiği dekont fotoğrafını AI tespit edip kayda iliştirir. Tahsilat raporunda kimin ödemesinin geciktiğini tek bakışta görürsünüz. ÖzgürKod online tahsilat yapmaz; ödeme kendi kanalınızda gerçekleşir, takip ve kayıt panelde tutulur. Onaylanan teklif sözleşme aşamasına, ardından bu cari takibine bağlanır.
Evet. Veriler KVKK gereklilikleri gözetilerek saklanır; rol bazlı yetkilendirmeyle her personel yalnızca yetkili olduğu müşteri, güzergah ve görevlere erişir, tüm erişimler loglanır. Öğrenci ve veli iletişim bilgileri müşteri kartında yetki dahilinde tutulur; ayrılan personel veli listesini götüremez. Toplu bilgilendirmelerde hedefleme kuralları ve mükerrer engeli, aynı kişiye istenmeyen tekrarlı mesaj gitmesinin önüne geçmenize yardımcı olur.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün veli sorularını tek panelde toplayın; hafta sonunda firma pipeline'ınızda kaç güzergah fırsatı biriktiğini görün.