özgürkod
Villa bahçesine peyzaj projesi de yaparsınız, sitenin yıllık bakım sözleşmesini de yürütürsünüz — ikisi aynı düzenle yönetilmez. ÖzgürKod'da proje işleri ayrı pipeline'da aşamalarla ilerler, bakım turları görev panosunda planlanır; talepler tek gelen kutusunda toplanır, mevsimsel kampanyalar etikete göre gönderilir.
Aylar süren projelerle her hafta tekrarlanan bakım turları aynı deftere sığmaz; sığdırılmaya çalışılınca ikisi de aksar.
Villanın peyzaj projesi ile haftalık çim biçme turu aynı listede duruyor. Biri aylarca süren, keşif ve çizim isteyen iş; diğeri her hafta tekrarlanan operasyon. Aynı düzenle yönetilince ikisi de aksıyor.
Hangi bahçeye bu hafta gidildi, hangi site atlandı — plan ekip şefinin aklında. Sözleşmeli müşteri "bu ay kimse gelmedi" diye aradığında savunma değil kayıt gerekir; o kayıt yok.
Keşif yapılıyor; çizim, bitki listesi ve m² hesabı derken günler geçiyor. Heyecanlı müşteri soğuyor, "ne zaman gelir" mesajları yanıtsız kalıyor; teklif gittiğinde başka firmayla anlaşılmış oluyor.
Mart-mayıs arası telefon susmuyor, talepler not kağıtlarında kayboluyor; kışın ise ekip boş bekliyor. Sezonu dengeleyecek müşteri listesi ve kampanya düzeni olmayınca yoğunluk hep kaosla geçiyor.
Site yöneticisi değişiyor, eski kararlar ve talepler kayboluyor. Hangi blok ne istedi, hangi şikayet çözüldü — yazışmalar üç farklı telefonda dağınık; sözleşme yenileme görüşmesine hazırlıksız giriliyor.
Hangi ekip hangi bahçede, çim traktörü ve tırpanlar kimde — plan sabah telefonlaşmasıyla kuruluyor. İki işin aynı güne denk geldiği, ekipmanın yanlış adreste kaldığı ancak sahada anlaşılıyor.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Genel CRM araçlarının üstüne, proje ve periyodik bakım operasyonunuza uyan akışlar.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
WhatsApp, Instagram veya web formundan gelen proje ya da bakım talebi, kaynak etiketiyle müşteri kartına dönüşür; segment baştan belirlenir.
Keşif randevusu takvime işlenir, Google Takvim ile senkronlanır; bahçenin fotoğrafları, ölçüler ve müşterinin istekleri karta kaydedilir.
Bitkilendirme, sert zemin, sulama ve bakım kalemleriyle PDF teklif hazırlanır; revize istekleri Revize durumuyla izlenir.
Onaylanan proje görev panosuna düşer; uygulama adımları ekip ve malzeme checklist'iyle kartlara bölünür, proje takvimi Gantt görünümünde tarihlenir.
Ekip görev kartından çalışır; ilerleme fotoğrafları karta eklenir, biten adımlar tamamlandı kolonuna çekilir.
Kapora, hakediş ve bakım sözleşmesi ödemeleri vade takibinde izlenir; dekontlar müşteri kartına işlenir, gecikenler panelde öne çıkar.
Projesi biten bahçe bakım sözleşmesine adaydır: müşteri etiketlenir, sezon kampanyasında şablonlu bilgilendirme gönderilir; bakım turları panoda sürer.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
İki farklı iş modelini tek çatıda düzene sokar. Aylar süren peyzaj projeleri keşif, teklif, uygulama ve teslim aşamalarıyla pipeline'da ilerler; haftalık bakım turları görev panosunda planlanır, atlanmaz. WhatsApp, Instagram ve web formundan gelen talepler tek gelen kutusunda toplanır; teklifler PDF olarak gönderilip durum akışıyla izlenir. Tahsilat, ekip planı ve müşteri geçmişi aynı panelde durduğundan hem proje hem bakım tarafında kayıt eksiksiz olur.
Pipeline aşamaları özelleştirilebilir olduğundan iki ayrı akış kurarsınız: projeler için keşif→konsept→teklif→uygulama→teslim; bakım sözleşmeleri için teklif→sözleşme→aktif→yenileme. Müşterileri proje ve bakım etiketiyle segmentlersiniz; raporlarda proje cirosu ile düzenli bakım geliri ayrı görünür. Bakım turlarının operasyon tarafı görev panosunda yürür; böylece villa projesinin telaşı, sözleşmeli sitenin haftalık turunu gölgelemez.
Hayır; ÖzgürKod kendi kendine görev oluşturmaz, bunu açıkça söyleyelim. İşleyiş şöyle: sözleşmeli bahçelerin turlarını dönem başında görev panosunda planlarsınız; her kartta bahçe, ekip ve yapılacaklar checklist'i bulunur. Son tarih bildirimleri yaklaşan turları hatırlatır, geciken görevler ayrı görünümde öne çıkar. Müşteriye tur öncesi bilgilendirmeyi hazır şablonla tek tıkla gönderirsiniz; çok sayıda müşteriye aynı anda ulaşmak içinse kampanya modülü kullanılır.
Site yönetimleri, kurumsal firmalar ve bireysel bahçe sahipleri ayrı segmentlerde tutulur; her segmente farklı fiyat listesi ve mesaj şablonu tanımlanır. Sitenin tüm yazışması, talepleri ve sözleşme geçmişi müşteri kartında durur; yönetici değişse bile kurumsal hafıza firmanızda kalır. Yöneticiden gelen talepler temsilciye atanır, sahipsiz kalmaz. Rol bazlı yetkiyle her personel yalnızca kendi müşterilerini görür; erişimler KVKK uyumlu loglanır.
Kampanya modülü Meta onaylı WhatsApp şablonlarıyla çalışır; hedeflemeyi segment, etiket ve son iletişim tarihine göre yaparsınız. Bahar öncesi "bahçe hazırlığı", güz öncesi "budama ve kış bakımı" bilgilendirmesi etiketli müşterilerinize toplu gider. Gönderim hızı kontrol edilir, mükerrer gönderim engellenir, hata oranı yükselirse gönderim otomatik duraklar. Dönen yanıtlar gelen kutusuna düşer; ilgilenenler tek hareketle keşif randevusuna ya da teklife çevrilir.
Talep geldiğinde online randevu sayfanızın linkini gönderirsiniz; müşteri keşif saatini kendisi seçer, randevu Google Takvim ile çift yönlü senkronlanır. Keşifte çekilen fotoğraflar ve ölçüler müşteri kartında biriktiği için teklif masasında bilgi aramazsınız: bitkilendirme, çim serimi, sulama ve bakım kalemleri PDF şablonuna dakikalar içinde yazılır, WhatsApp'tan gönderilir. Bekleyen teklifler panelde görünür; müşteri soğumadan şablonla nazik takip mesajı atarsınız.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün bakım sözleşmelerinizi panoya taşıyın; hafta sonunda hangi turun yapıldığını, hangi teklifin beklediğini net görün.