Stüdyo CRM: ilk DM'den paket yenilemeye her üye tek panelde
Pilates & Yoga Stüdyosu programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Pilates & Yoga Stüdyosu randevu programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Reformer fiyatı soran DM'ler, "yarınki derse yer var mı" mesajları, deneme dersi talepleri... Hepsi tek gelen kutusunda. Paket satışı, ödeme ve dekont takibi, yenileme döneminde hedefli kampanya aynı ekranda. Pilates ve yoga stüdyoları için yapay zeka destekli CRM.
Pilates & Yoga Stüdyosu için hangi CRM programı kullanılmalı? ÖzgürKod, Pilates & Yoga Stüdyosu işletmelerinin kullanabileceği Türkçe bir CRM'dir: Instagram DM'lerinden deneme dersine, paket satışından yenileme kampanyasına; stüdyonuzun tüm üye iletişimi tek panelde. Kurulum dakikalar sürer; 7 gün ücretsiz denenir.
Stüdyo Sahiplerinin Gün Sonu Yorgunluğu
Derse girip çıkarken telefona yetişmek; üyelik işini matlara değil mesajlara harcamak.
Ders Sırasında Biriken DM'ler
Eğitmen 50 dakikalık derse giriyor; çıktığında Instagram'da fiyat soran beş kişi, WhatsApp'ta üç deneme dersi talebi birikmiş oluyor. Akşam yanıtlanan mesajların bir kısmı çoktan başka stüdyoya yazmış.
"Bugün Gelemiyorum" Trafiği
Gün boyu süren erteleme, iptal ve "yerime arkadaşım gelebilir mi" mesajları kişisel telefonda kayboluyor. Hangi üyeyle ne konuşulduğu unutuluyor; çifte rezervasyon tartışması kapıda yaşanıyor.
Deneme Dersi Sonrası Takip Yok
Deneme dersine gelen üye "düşüneceğim" diyor; numarası bir kağıtta kalıyor. Üç gün içinde aranmayan aday, motivasyonu tazeyken başka stüdyonun kampanyasına kaydoluyor.
Paketi Biten Üye Sessizce Gidiyor
8 derslik paketi biten üyeye yenileme teklifi zamanında gitmiyor; araya tatil girince alışkanlık kopuyor. En kolay satış olan yenileme, takip edilmediği için en çok kaçan satış oluyor.
Paket Ödemeleri ve Dekontlar Dağınık
Kimi üye havale yapıp dekontu DM'den atıyor, kimi elden ödüyor; kayıtlar deftere düşülüyor. Ay sonunda kimin paketinin ödendiği, kimin taksitinin geciktiği ancak uzun bir kontrol turuyla netleşiyor.
Yorumlardaki Fırsatlar Kaçıyor
Reels altına "fiyat?" yazan onlarca kişi yanıt beklerken paylaşım eskiyor. Tek tek DM atmaya vakit yok; ilgilenen kitle, etkileşimi yüksek ama dönüşümü sıfır bir kalabalık olarak kalıyor.
Pilates ve yoga stüdyoları için ÖzgürKod ne yapar?
Deneme dersinden yenileme dönemine, stüdyo akışınıza uyan senaryolar.
Üye yolculuğu: ilk DM'den sadık üyeliğe
- Instagram DM ve yorumları, WhatsApp ve web formunu tek kutuda toplayın; ders saatleri ve paket fiyatlarını 7/24 chatbot yanıtlasın, özel talepleri size devretsin
- Deneme dersini online randevu sayfasından verdirin; Google Takvim çift yönlü senkronla eğitmen programı güncel kalsın
- Ders paketlerini (8/12 ders, reformer, birebir, hamile yogası) ürün kataloğunda fiyat listesiyle tanımlayın; hızlı yanıt şablonuyla saniyeler içinde paylaşın
- Üyeleri paket türü ve duruma göre etiketleyin; paketi bitenleri son iletişim tarihine göre segmentleyip yenileme kampanyasını onaylı WhatsApp şablonuyla toplu gönderin
- Paket ödemelerini taksit planıyla izleyin; üyenin gönderdiği dekontu AI tespit etsin, geciken ödemeye tek tıkla şablonla hatırlatma gönderin
- Reels altına "fiyat" yazan yoruma otomatik DM gönderin; duygu filtresi ve toksik yorum koruması stüdyo itibarınızı korusun
Reels'i gören aday Instagram'dan fiyat sorar; mesaj kaynak etiketiyle kartlaşır, ders saatindeyseniz chatbot ilk yanıtı verir.
Ders türleri ve paket fiyatları katalogdan hızlı şablonla paylaşılır; adayın ilgilendiği program etiketlenir.
Aday, online randevu sayfasından uygun saati seçer; randevu Google Takvim ile eğitmen takvimine senkron işlenir.
Ders sonrası izlenim karta not edilir; karar bekleyen adaylar pipeline'da görünür, takip mesajı zamanında gider.
Seçilen paket kayda alınır; ödeme planı tanımlanır, havale dekontunu AI tespit eder, kayıt netleşir.
Saat değişikliği ve atölye duyuruları segmente toplu gider; erteleme talepleri tek kutudan, üye kartı üzerinden yönetilir.
Paketi yaklaşan üyeler segmentlenir; yenileme kampanyası toplu gönderilir, müşteri bağlılığı raporu sadık ve kayıp üyeleri gösterir.
Kişisel telefondan değil, işletme hattından
Üye mesajları çalışanların telefonunda kaybolmasın; hat işletmenin, geçmiş CRM'in olsun.
Kare kodla dakikalar içinde, ya da resmî WhatsApp Cloud API ile. Telefondaki WhatsApp Business uygulamasını bırakmadan aynı numarayı CRM'e de bağlayabilirsiniz (coexistence).
Chatbot sık soruları yanıtlar, üye bilgisini toplar; konuşmayı istediğiniz an ekibinizden biri devralır.
Seçtiğiniz üye grubuna Meta onaylı şablonla duyuru ya da hatırlatma gönderin; kaç kişiye ulaştığını ve okunduğunu görün.
Gönderinize gelen "fiyat?" yorumuna otomatik yanıt verin, ayrıntıyı DM'den gönderin; yorum yazan kişi de gelen kutusuna düşsün.
Her şeyi siz takip etmeyin; önemli olanı size söylesin
Mesajları okur, yanıt bekleyeni ve riskliyi öne çıkarır, güne bir özetle başlatır.
Kime önce döneceğinizi bilin
- Mesaj analizi: aciliyet, memnuniyet, satış niyeti ve risk; şikâyet ile acil talep ayrılır.
- Yanıt bekleyenler: cevapsız kalan konuşmalar ve randevu isteyen mesajlar tek listede.
- Günün işleri: sabah, o gün kiminle ilgilenmeniz gerektiğini gösteren kısa bir özet.
- Soruya cevap: "Bu ay kaç yeni üye geldi?" gibi soruları yazın, verinizden cevap gelsin.
Yapay zeka özellikleri AI analizi açık hesaplarda çalışır; kapalıyken mesajlar, randevular ve takipler kurallarla yürür.
Mesaj, randevu, tahsilat ve ekip — tek hesapta
Bir üye yazdığında geçmişi, açık teklifi ve borcu aynı kartta. Ekibinize ikinci bir uygulama kurdurmanız gerekmez.
Üye kartıMesajlar, randevular, teklifler, ödemeler ve notlar tek kartta; personel değişse de geçmiş işletmede kalır.
Ekip ve yetkiKayıtları personele atayın; isterseniz herkes yalnız kendi üyelerini görsün.
Reklamdan gelene kadar izleyinMeta reklam formlarından gelen adaylar kaynağıyla birlikte kayda düşer.
Telefonda da tamPanel mobil uyumlu; mesajı yanıtlayın, randevuyu taşıyın, notu telefondan ekleyin.
İhtiyacınız olan araçlar aynı yerde
Her birini ayrıntılı incelemek için tıklayın.
Birleşik gelen kutusu
WhatsApp, Instagram DM ve yorumları, Messenger, Telegram, TikTok ve web sohbeti tek ekranda.
Randevu ve hatırlatma
Online randevu sayfası, WhatsApp hatırlatması, "Geliyorum / İptal / Başka saat" yanıtıyla güncellenen takvim.
Lead havuzu ve satış süreci
Adayları sıcaklığa ve aşamaya göre izleyin, takip tarihi geçen kaydı kaçırmayın.
Teklif ve anlaşma
Kalemli teklifi dakikalar içinde hazırlayın, PDF olarak gönderin, durumunu izleyin.
Ödeme ve tahsilat
Depozito, ara ödeme ve kalan tutar; kimin ne kadar borcu olduğu kartında.
Ekip görev takibi
İşi kişiye verin, boş saatine yerleştirin, geciken işi bildirimle yakalayın.
Chatbot
Sık sorulara 7/24 yanıt, bilgi toplama ve ekibe devir.
WhatsApp kampanyaları
Onaylı şablonla seçtiğiniz gruba toplu mesaj; iletildi ve okundu takibi.
Göstergeler ve raporlar
Yeni adaylar, yanıt süreleri, kazanılan ve kaybedilen kayıtlar tek panoda.
Ürün ve hizmet kataloğu
Hizmetlerinizi ve fiyatlarınızı bir kez girin; teklifte ve sohbette kullanın.
Üyeleriniz nereden yazarsa yazsın
Pilates & Yoga Stüdyosu için CRM seçerken nelere dikkat etmeli?
Karar vermeden önce adaylarınızı bu 5 kritere göre değerlendirin.
5 kriter
- Sektörünüze hazır modül. Genel bir CRM'i aylarca uyarlamak yerine Pilates & Yoga Stüdyosu iş akışına (kayıt alanları, etiketler, hatırlatma şablonları) ilk günden hazır bir sistem seçin.
- WhatsApp ve Instagram entegrasyonu. Türkiye'de üye iletişiminin büyük bölümü WhatsApp ve Instagram'dan gelir; resmi API ile tek gelen kutusu sunmayan bir CRM işin yarısını dışarıda bırakır.
- Otomatik hatırlatma ve takip. Randevu, ödeme ve tekrar hatırlatmaları hafızaya değil sisteme emanet olmalı; kaçan her hatırlatma kaybedilmiş gelirdir.
- Türkçe destek ve TL fiyatlandırma. Dolar bazlı yabancı araçlarda kur riski ve İngilizce destek engeli vardır; TL fiyat ve Türkçe kurulum desteği toplam maliyeti öngörülebilir kılar.
- Ücretsiz deneme ve taahhütsüz iptal. Karar vermeden önce kendi verinizle deneyin: kredi kartı istemeyen, en az 7 gün ücretsiz deneme sunan ve istediğinizde iptal edilebilen bir çözüm tercih edin.
Pilates & Yoga Stüdyosu programı mı, yazılımı mı, CRM mi?
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Pilates & Yoga Stüdyosu programı", "Pilates & Yoga Stüdyosu yazılımı", "Pilates & Yoga Stüdyosu randevu programı" ya da "Pilates & Yoga Stüdyosu müşteri takip programı" diye arar. "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır; ihtiyaç aynıdır: üye bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak.
Bir Pilates & Yoga Stüdyosu otomasyonu olarak ÖzgürKod; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen üye mesajlarını tek panelde toplar, randevu ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Sektörden bağımsız seçim kriterlerini CRM programı seçim rehberimizde ayrıca anlattık.
Pilates & Yoga Stüdyosu için yöntem karşılaştırması
Defter/Excel, genel amaçlı CRM ve ÖzgürKod yan yana.
| Kriter | Defter / Excel | Genel (yabancı) CRM | ÖzgürKod |
|---|---|---|---|
| Mesajlar | Telefonlarda dağınık | Çoğunlukla ek modül ya da ek ücret | WhatsApp, Instagram ve web tek gelen kutusunda |
| Hatırlatma ve takip | Hafızaya emanet | Kurulum ve entegrasyon ister | Takip tarihi, bildirim ve randevu hatırlatması hazır |
| Üye geçmişi | Defter, telefon ve e-posta arasında | Var, genel alanlarla | Tek kartta: mesaj, randevu, ödeme, not |
| Ekip çalışması | Kim neyle ilgileniyor belirsiz | Kullanıcı başına ek maliyet | Atama, görev ve kayıt bazlı yetki |
| Dil ve fiyat | — | Genelde $ fiyat, İngilizce destek | TL fiyat, Türkçe destek |
| Başlangıç | Görünmez zaman maliyeti | Uzun kurulum, kur riski | 7 gün ücretsiz deneme |
2.500 ₺ / ay'dan başlar
7 gün ücretsiz deneme · Kurulum ücreti yok · İstediğiniz zaman paket yükseltebilirsiniz
Gelmeyen randevu boş bir saat değil, bedeli çoktan ödenmiş bir saattir.
Hizmet başına 1.000 ₺ alıyorsanız: aboneliğin aylık bedeli 3 randevu ediyor.
Pilates ve yoga stüdyoları için CRM ne işe yarar?
Stüdyonuzun en değerli iki anını güvence altına alır: fiyat soran adayın deneme dersine, deneme dersine gelenin paketli üyeliğe dönüşmesi. DM'ler tek panelde toplanır, randevular takvime bağlanır, paket ödemeleri izlenir, paketi bitenlere hedefli kampanya gider. ÖzgürKod bir ders rezervasyon/doluluk sistemi değildir; üye kazanımı, iletişim ve tahsilat takibi CRM'idir. Ders planınızı mevcut düzeninizle yürütürsünüz.
Derse girdiğimde mesajlara kim bakacak?
Görsel akış kurucusuyla hazırladığınız 7/24 chatbot; ders saatleri, paket fiyatları ve adres gibi sık soruları anında yanıtlar, deneme dersi talebini randevu linkiyle karşılar, özel durumları size devreder. Ders çıkışında paneli açtığınızda AI'ın sınıflandırdığı konuşmaları görürsünüz: kim sıcak aday, kim sadece soru sormuş. Yanıt taslakları hazır beklediği için beş dakikada tüm trafiği toparlarsınız.
Paketi biten üyelere otomatik hatırlatma gidiyor mu?
Otomatik zamanlı gönderim yoktur; bunu dürüstçe belirtelim. Doğru akış şöyle işler: paketi biten veya 30 gündür iletişim kurulmayan üyeleri son iletişim tarihi ve etiket filtresiyle segmentlersiniz; yenileme kampanyasını bu segmente onaylı WhatsApp şablonuyla, sizin onayınızla toplu gönderirsiniz. Tek üyeye tek tıkla şablonlu mesaj da atabilirsiniz. Kontrol her zaman sizde; sistem kimseye kendiliğinden yazmaz.
WhatsApp kampanyası gönderince numaram engellenir mi?
ÖzgürKod resmi WhatsApp Cloud API ve Meta onaylı şablonlarla çalışır; bu, toplu mesaj için kurallara uygun yöntemdir. Ek koruma katmanları da vardır: gönderim hızı kontrolü mesajları yayarak iletir, mükerrer gönderim engeli aynı üyeye çift mesajı önler, hata oranı yükselirse kampanya otomatik duraklar. Hedeflemeyi segmente göre yaptığınız için ilgisiz kişilere mesaj gitmez; bu da şikayet riskini düşürür.
Üyelerin sağlık bilgileri KVKK açısından güvende mi?
Evet. Hamilelik veya sakatlık geçmişi gibi ders planını etkileyen hassas notlar dahil tüm üye verileri, KVKK gereklilikleri gözetilerek saklanır. Rol bazlı yetkilendirmeyle her eğitmen yalnız yetkili olduğu üye kartlarına erişir; erişimler loglanır. Yazışmalar kişisel telefon yerine stüdyonun panelinde tutulur; eğitmen ayrılsa da üye geçmişi sizde kalır. Silme ve düzeltme talepleri panelden yönetilir.
Ödemeleri sistem üzerinden mi tahsil ediyorum?
Hayır; ÖzgürKod online tahsilat yapmaz, ödeme linki üretmez. Yaptığı şey tahsilatı görünür kılmak: paket ücretini peşin veya taksitli plana bağlarsınız, vadesi gelen ve geciken ödemeler panelde listelenir. Üye havale dekontunu WhatsApp'tan gönderdiğinde AI görseli tespit eder; tek tıkla ödeme kaydına işlersiniz. Döviz bazlı raporlama ve tahsilat raporlarıyla ay sonunda kimin ne ödediği netleşir; defter karıştırma devri biter.
Pilates & Yoga Stüdyosu programı ile CRM aynı şey mi? ÖzgürKod hangisi?
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Pilates & Yoga Stüdyosu programı", "Pilates & Yoga Stüdyosu yazılımı", "Pilates & Yoga Stüdyosu randevu programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. ÖzgürKod, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: üye iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için çözümler
DM'leriniz Üyeliğe Dönüşsün
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün Instagram ve WhatsApp'ı bağlayın; paketi biten üyelerinizi segmentleyip ilk yenileme kampanyanızı gönderin.