özgürkod
Bu branşta iletişim hatası lüks değil, risktir: kriz mesajı kuyrukta beklememeli, hasta yazışması kişisel telefonda durmamalı. AI acil mesajı öne çıkarır, rol bazlı yetki her yazışmayı yalnız yetkili göze açar, online görüşmeler uygulama içi videoyla yapılır.
Psikiyatride yazışmanın kendisi de hassas veridir; kriz mesajının geç görülmesi ise telafisi zor bir ihtimaldir.
Kendini iyi hissetmediğini yazan hastanın mesajı, randevu değişikliği sorularıyla aynı listede sıra bekliyor. Yoğun günde geç görülen bir mesajın bedeli, bu branşta diğer sektörlerle kıyaslanamaz.
Bir kişinin psikiyatriye gittiği bilgisi bile başlı başına hassastır; oysa yazışmalar sekreterin kendi WhatsApp'ında duruyor. Telefon kaybolsa, çalışan ayrılsa mahremiyet de kayıt da birlikte gidiyor.
İlaç ve kontrol düzeni hastaya göre iki haftada bir, ayda bir sürmeli; ama kontrole gelmeyeni fark eden bir sistem yok. Tedavisi yarım kalan hasta aylar sonra daha zor bir tabloyla dönüyor.
Şehir dışındaki ve yurt dışındaki hastalar için her seferinde harici uygulamalardan link üretiliyor; hangi platform, hangi hesap, link kimde — görüşme saatinde yaşanan teknik arbede seansın ciddiyetini gölgeliyor.
Psikiyatriye yazma kararı çoğu hasta için haftalar süren bir eşiktir; o cesaret anında gelen mesaj geç yanıtlanırsa kişi vazgeçebiliyor. Fiyat ve uygunluk soranların kaydı tutulmuyor, dönüş şansa kalıyor.
Muayene ve görüşme ücretleri havaleyle, elden, bazen gecikmeli ödeniyor; dekontlar mesaj akışında kayboluyor. Ay sonunda hangi hastanın bakiyesi göründüğü ancak uzun bir defter mesaisiyle çıkıyor; yanlış kişiye giden ödeme hatırlatması bu branşta ayrıca kırıcı oluyor.
Hasta'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla hasta mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce hastanize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak hasta", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni hasta geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Tedaviye ve reçeteye karışmaz; kliniğin iletişim trafiğini gizlilik öncelikli bir düzene oturtur.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen hasta adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç hasta geldi, hasta başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı hasta kartına bağlayın.
Hasta kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı hastaleriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Hastanizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Hasta web formundan veya WhatsApp'tan ulaşır; mesaj kaynak etiketiyle karta dönüşür, mesai dışında chatbot saygılı bir ilk yanıt verir.
Online randevu sayfasından uygun saat seçilir; kayıt Google Takvim ile hekimin takvimine senkron işlenir.
Hasta kartı açılır; yazışma yalnız yetkili hekim ve sekreterin görebildiği şekilde rol bazlı erişime bağlanır.
Kontrol randevuları takvimde ilerler; aralığı açılan hastalar son iletişim filtresinde görünür, bilgilendirme şablonla sade biçimde gider.
Şehir dışındaki hastayla görüşme uygulama içi video ile yapılır; katılım bağlantısı tek mesajla iletilir, kayıt kartta durur.
Görüşme ücretleri ve havale dekontları kartta izlenir; AI dekont görselini yakalar, bakiye durumu panelde nettir.
Acil mesajlar AI ile anında öne çıkar; yıllara yayılan iletişim geçmişi tek kartta, yalnız yetkili gözlerin erişiminde kalır.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Tedavinin değil, tedaviyi çevreleyen iletişimin sistemidir: randevu talepleri, kontrol düzeni, ücret soruları, online görüşme trafiği ve ödeme kayıtları tek panelde toplanır. Yazışmalar kişisel telefonlardan, yetki kontrolü ve erişim kaydı olan kurumsal bir panele taşınır; kriz mesajı AI ile öne çıkar. ÖzgürKod reçete, tanı veya seans notu tutmak için tasarlanmamıştır; e-Nabız ve Medula ile entegre değildir. Tıbbi kayıt sizin sisteminizde, iletişim düzeni buradadır.
Bu branşta bir kişinin kliniğinizle yazışıyor olması bile özel nitelikli bir bilgidir; mimari buna göre kurulur. Rol bazlı yetkilendirmeyle her hekim yalnız kendi hastasının, sekreter yalnız görevinin gerektirdiği yazışmanın erişimindedir; kimin hangi kayda ne zaman baktığı loglanır. Yazışmalar personelin kişisel cihazlarında değil kurumsal panelde tutulur; bir çalışan ayrıldığında hiçbir hasta verisi onunla gitmez. Tanı ve seans içeriği gibi verileri sisteme girmeniz gerekmez — veri minimizasyonu en sağlam koruma ilkesidir.
AI mesaj sınıflandırması, aciliyet ve sıkıntı ifadesi taşıyan mesajları "acil" olarak işaretler; konuşma gelen kutusunun en üstüne taşınır ve yetkili kişiye atanır. Böylece kritik mesaj, randevu sorularının arasında sıra beklemez. Şunu dürüstçe belirtelim: bu bir önceliklendirme yardımcısıdır, klinik triyaj veya tıbbi değerlendirme değildir; hiçbir yazılım hekimin yargısının yerini tutmaz. AI'ın görevi, o yargının devreye gireceği anı öne çekmektir — değerlendirme ve müdahale her zaman ekibinizindir.
Hayır; sistem kendiliğinden kimseye mesaj atmaz ve bu branşta bu özellikle önemlidir. Hastanın telefonuna düşecek bir mesajın içeriği ve zamanı tamamen kliniğin kontrolünde olmalıdır; üçüncü bir gözün okuyabileceği bildirimlerde klinik adının ve ayrıntının ne kadar görüneceğine siz karar verirsiniz. İşleyiş şudur: yarınki randevular panelde listelenir, sade metinli Meta onaylı şablonu tek tıkla gönderirsiniz; gerekirse bir hasta grubuna kampanyayla toplu bilgilendirme yaparsınız.
Gerekmez. ÖzgürKod'un uygulama içi video görüşmesiyle online muayeneyi doğrudan panelden başlatırsınız; hastaya yalnız katılım bağlantısı gider. Zoom benzeri harici araçlara üyelik, ayrı hesap ve link trafiği yaşanmaz; görüşmenin hangi hastayla ne zaman yapıldığı kartın geçmişinde durur. Şehir dışından veya yurt dışından takip edilen hastalar için yüz yüze ve online randevular aynı takvimde yönetilir. Görüşme ücretinin takibi de aynı kartta, vade ve dekont kaydıyla ilerler.
Hayır; bunu açıkça söyleyelim. ÖzgürKod reçete yazma, tanı kodlama veya tıbbi dosya tutma sistemi değildir; e-reçete ve resmi süreçler mevcut sistemlerinizde devam eder. Buradaki hasta kartı idari katmanı taşır: iletişim bilgileri, randevu ve görüşme geçmişi, yazışmalar, ödeme kayıtları. Bu ayrım bilinçlidir — hem KVKK tarafında veri yükünüzü azaltır hem de her aracın kendi işini iyi yapmasını sağlar. CRM'in işi, hiçbir hastanın iletişimde gözden kaybolmamasıdır.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün rol bazlı yetkileri kurun, WhatsApp'ı bağlayın; kritik mesajlar bir daha kuyrukta beklemesin.