özgürkod
WhatsApp'tan gelen rezervasyon, Instagram'dan gelen organizasyon sorusu, telefondaki sipariş — hepsi tek gelen kutusunda. Masanız servisle ilgilenirken yapay zeka talepleri karşılar, onayları hatırlatır, sadık müşterilerinizi geri çağırır.
Yoğun serviste telefon, WhatsApp ve DM trafiği elle yönetilemez; her kaçan mesaj boş kalan masa demek.
Servis yoğunken telefon meşgul, WhatsApp okunmuyor. Onay alınmayan rezervasyonlara müşteri gelmiyor; cumartesi akşamı masa boş kalıyor.
Rezervasyon WhatsApp'ta, organizasyon sorusu Instagram DM'de, şikayet Google yorumunda. Kim, neye, ne zaman dönecek — kimse bilmiyor.
Ayda üç kez gelen müşteriyle ilk kez gelen aynı muameleyi görüyor. Tercihler, doğum günleri ve ziyaret geçmişi hiçbir yerde kayıtlı değil.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Genel CRM araçlarının üstüne, restoran operasyonunuza özel akışlar.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
WhatsApp, Instagram veya telefondan gelen her rezervasyon ve organizasyon talebi otomatik müşteri kartına dönüşür.
Masa ayrılır, müşteriye onay mesajı gider; rezervasyon günü yaklaşınca otomatik hatırlatma gönderilir.
Ekip günün rezervasyon listesini, grup notlarını ve müşteri tercihlerini tek ekranda görür.
Ziyaret sonrası yorum talebi gider; ziyaret sıklığına göre kampanya ve doğum günü mesajları müşteriyi geri getirir.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Restoran CRM, rezervasyonları, müşteri iletişimini ve organizasyon taleplerini tek platformda toplayan yazılımdır. WhatsApp, Instagram ve telefondan gelen tüm talepler müşteri kartına işlenir; kim kaç kez geldi, neyi tercih etti, hangi kampanyaya döndü net görünür.
Evet. WhatsApp mesajındaki tarih, saat ve kişi sayısı bilgisiyle rezervasyon kaydı oluşur; yazışma müşteri kartında saklanır. Mesai dışında gelen taleplere otomatik karşılama yanıtı gider, sabah ekibiniz hazır listeyle başlar.
Rezervasyon günü yaklaştığında müşteriye otomatik WhatsApp onay mesajı gönderilir. Onaylamayan veya iptal eden müşterinin masası boşa düşmez; iptal edilen saat bekleme listesindeki taleplere açılır.
Her organizasyon talebi pipeline'da ayrı bir fırsat olarak izlenir: teklif gönderildi, kapora alındı, menü onaylandı gibi aşamaları net görürsünüz. Etkinlik günü yaklaşınca ekibe otomatik görev ve hatırlatma açılır.
Evet. Müşterilerinizi ziyaret sıklığı, harcama ve son geliş tarihine göre segmentleyebilirsiniz. Sadık müşteriye özel davet, uzun süredir gelmeyene geri kazanım mesajı tek tıkla WhatsApp'tan toplu gönderilir.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün tüm kanallarınızı tek panele bağlayın; hafta sonunda hangi masanın hangi kanaldan dolduğunu görün.