Robotik & Kodlama Atölyesi CRM: deneme dersinden proje sergisine her veli tek panelde
Robotik & Kodlama Atölyesi programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Robotik & Kodlama Atölyesi randevu programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Instagram'dan "kaç yaş için, ücreti ne" diye soran veliler, deneme dersi talepleri, dönem kayıtları ve sergi davetleri... Hepsi tek gelen kutusunda. Sınıfları yaş grubu etiketiyle ayırın, duyuruları doğru segmente kampanyayla gönderin. Robotik ve kodlama atölyeleri için yapay zeka destekli CRM.
Robotik & Kodlama Atölyesi için hangi CRM programı kullanılmalı? ÖzgürKod, Robotik & Kodlama Atölyesi işletmelerinin kullanabileceği Türkçe bir CRM'dir: Yaş grubu sınıfları, deneme dersi davetleri, dönem sonu proje sergisi ve veli iletişimi; atölyenizin tüm trafiği tek panelde. Kurulum dakikalar sürer; 7 gün ücretsiz denenir.
Atölye Dolu, Telefon Daha Dolu
Eğitmen sınıfta robot kurarken DM'ler birikiyor; veli iletişimi mesai sonrasına, kayıtlar Excel'e sıkışıyor.
Atölye Saatinde Biriken DM'ler
Eğitmen iki saatlik atölyeye giriyor; çıktığında Instagram'da fiyat soran dört veli, WhatsApp'ta iki deneme dersi talebi bekliyor. Akşam dönülen mesajların sahibi başka atölyeyle görüşmeye başlamış oluyor.
Yaş Grupları ve Sınıf Listeleri Karışıyor
6-8 Scratch, 9-12 robotik, 13+ Python; hangi çocuğun hangi grupta ve hangi kurda olduğu Excel sekmelerinde. Telafiye gelen çocuk yanlış gruba oturuyor, veli kapıda bunu fark ediyor.
Deneme Dersine Gelen Veli Kayboluyor
Deneme dersinde çocuk eğleniyor, veli "düşünelim" diyor; numara bir kağıtta kalıyor. Takip mesajı atılmayınca heves soğuyor; veli, hatırlatan başka atölyeye kaydoluyor.
Sergi ve Etkinlik Duyurusu Elle Gidiyor
Dönem sonu proje sergisinin daveti her veliye tek tek yazılıyor; liste gözden kaçınca davet almayan veli kırılıyor. Salon, davetiye ve sertifika işleri de ayrı kağıtlarda yürüyor.
Dönem Ücretleri ve Dekontlar Dağınık
Kimi veli dönemlik peşin, kimi aylık ödüyor; dekontlar WhatsApp'ta, plan defterde. Kim ödedi, kimin taksiti gecikti sorusu ay sonunda uzun bir kontrol turuna dönüyor.
Dönem Bitince İletişim Kopuyor
Kur biten çocuğun velisine üst grup veya yaz kampı duyurusu zamanında gitmiyor; araya tatil girince alışkanlık kopuyor. En kolay kayıt olan devam kaydı, takipsizlikten kaçıyor.
Robotik ve kodlama atölyeleri için ÖzgürKod ne yapar?
İlk DM'den dönem sonu sergisine, atölye düzeninize oturan senaryolar.
Veli yolculuğu: ilk DM'den proje sergisine
- Instagram DM ve yorumları, WhatsApp'ı ve web formunu tek kutuda toplayın; 7/24 chatbot yaş grupları, ücret ve müfredat sorularını eğitmen atölyedeyken yanıtlasın
- Çocukları yaş grubu, sınıf ve kur etiketiyle yönetin; veli kartında kardeş, alerji ve teslim notları dursun, sınıf listesi tek filtreyle çıksın
- Deneme dersini online randevu sayfasından verdirin; Google Takvim çift yönlü senkronla eğitmen programı güncel kalsın, gelen veli pipeline'da takip edilsin
- Dönem sonu proje sergisini görev panosuyla organize edin: salon, davetiye, sertifika checklist'i; davet mesajını ilgili sınıf segmentine onaylı şablonla toplu gönderin
- Dönem ücretini peşin veya taksit planıyla izleyin; velinin gönderdiği dekontu AI tespit etsin, geciken ödemeye tek tıkla şablonlu hatırlatma gönderin
- Kur bitiminde üst grup ve yaz kampı duyurusunu yaş grubu segmentine kampanyayla gönderin; tanıtım paylaşımına "fiyat" yazan Instagram yorumuna otomatik DM gitsin
Reklamı veya paylaşımı gören veli Instagram'dan yaş ve ücret sorar; mesaj kaynak etiketiyle kartlaşır, chatbot ilk yanıtı verir.
Çocuğun yaşına uygun sınıf ve müfredat bilgisi hazır şablonla paylaşılır; kart yaş grubu etiketiyle işaretlenir.
Veli online randevu sayfasından uygun atölye saatini seçer; randevu Google Takvim'e senkron işlenir, eğitmen listede görür.
Dönem kaydı alınır, ücret peşin veya taksit planına bağlanır; dekontlar AI tespitiyle ödeme kaydına eklenir.
Saat değişikliği ve telafi duyuruları sınıf segmentine toplu gider; velinin soruları tek kutudan, kart geçmişiyle yanıtlanır.
Sergi organizasyonu görev panosunda checklist'le ilerler; davet ilgili sınıflara kampanyayla gönderilir, katılım notu karta düşülür.
Kuru biten çocuğun velisine üst grup veya yaz kampı duyurusu segment kampanyasıyla ulaşır; devam kaydı kaçmaz.
Kişisel telefondan değil, işletme hattından
Veli mesajları çalışanların telefonunda kaybolmasın; hat işletmenin, geçmiş CRM'in olsun.
Kare kodla dakikalar içinde, ya da resmî WhatsApp Cloud API ile. Telefondaki WhatsApp Business uygulamasını bırakmadan aynı numarayı CRM'e de bağlayabilirsiniz (coexistence).
Chatbot sık soruları yanıtlar, veli bilgisini toplar; konuşmayı istediğiniz an ekibinizden biri devralır.
Seçtiğiniz veli grubuna Meta onaylı şablonla duyuru ya da hatırlatma gönderin; kaç kişiye ulaştığını ve okunduğunu görün.
Gönderinize gelen "fiyat?" yorumuna otomatik yanıt verin, ayrıntıyı DM'den gönderin; yorum yazan kişi de gelen kutusuna düşsün.
Her şeyi siz takip etmeyin; önemli olanı size söylesin
Mesajları okur, yanıt bekleyeni ve riskliyi öne çıkarır, güne bir özetle başlatır.
Kime önce döneceğinizi bilin
- Mesaj analizi: aciliyet, memnuniyet, satış niyeti ve risk; şikâyet ile acil talep ayrılır.
- Yanıt bekleyenler: cevapsız kalan konuşmalar ve randevu isteyen mesajlar tek listede.
- Günün işleri: sabah, o gün kiminle ilgilenmeniz gerektiğini gösteren kısa bir özet.
- Soruya cevap: "Bu ay kaç yeni veli geldi?" gibi soruları yazın, verinizden cevap gelsin.
Yapay zeka özellikleri AI analizi açık hesaplarda çalışır; kapalıyken mesajlar, randevular ve takipler kurallarla yürür.
Mesaj, randevu, tahsilat ve ekip — tek hesapta
Bir veli yazdığında geçmişi, açık teklifi ve borcu aynı kartta. Ekibinize ikinci bir uygulama kurdurmanız gerekmez.
Veli kartıMesajlar, randevular, teklifler, ödemeler ve notlar tek kartta; personel değişse de geçmiş işletmede kalır.
Ekip ve yetkiKayıtları personele atayın; isterseniz herkes yalnız kendi velilerini görsün.
Reklamdan gelene kadar izleyinMeta reklam formlarından gelen adaylar kaynağıyla birlikte kayda düşer.
Telefonda da tamPanel mobil uyumlu; mesajı yanıtlayın, randevuyu taşıyın, notu telefondan ekleyin.
İhtiyacınız olan araçlar aynı yerde
Her birini ayrıntılı incelemek için tıklayın.
Birleşik gelen kutusu
WhatsApp, Instagram DM ve yorumları, Messenger, Telegram, TikTok ve web sohbeti tek ekranda.
Randevu ve hatırlatma
Online randevu sayfası, WhatsApp hatırlatması, "Geliyorum / İptal / Başka saat" yanıtıyla güncellenen takvim.
Lead havuzu ve satış süreci
Adayları sıcaklığa ve aşamaya göre izleyin, takip tarihi geçen kaydı kaçırmayın.
Teklif ve anlaşma
Kalemli teklifi dakikalar içinde hazırlayın, PDF olarak gönderin, durumunu izleyin.
Ödeme ve tahsilat
Depozito, ara ödeme ve kalan tutar; kimin ne kadar borcu olduğu kartında.
Ekip görev takibi
İşi kişiye verin, boş saatine yerleştirin, geciken işi bildirimle yakalayın.
Chatbot
Sık sorulara 7/24 yanıt, bilgi toplama ve ekibe devir.
WhatsApp kampanyaları
Onaylı şablonla seçtiğiniz gruba toplu mesaj; iletildi ve okundu takibi.
Göstergeler ve raporlar
Yeni adaylar, yanıt süreleri, kazanılan ve kaybedilen kayıtlar tek panoda.
Ürün ve hizmet kataloğu
Hizmetlerinizi ve fiyatlarınızı bir kez girin; teklifte ve sohbette kullanın.
Velileriniz nereden yazarsa yazsın
Robotik & Kodlama Atölyesi için CRM seçerken nelere dikkat etmeli?
Karar vermeden önce adaylarınızı bu 5 kritere göre değerlendirin.
5 kriter
- Sektörünüze hazır modül. Genel bir CRM'i aylarca uyarlamak yerine Robotik & Kodlama Atölyesi iş akışına (kayıt alanları, etiketler, hatırlatma şablonları) ilk günden hazır bir sistem seçin.
- WhatsApp ve Instagram entegrasyonu. Türkiye'de veli iletişiminin büyük bölümü WhatsApp ve Instagram'dan gelir; resmi API ile tek gelen kutusu sunmayan bir CRM işin yarısını dışarıda bırakır.
- Otomatik hatırlatma ve takip. Randevu, ödeme ve tekrar hatırlatmaları hafızaya değil sisteme emanet olmalı; kaçan her hatırlatma kaybedilmiş gelirdir.
- Türkçe destek ve TL fiyatlandırma. Dolar bazlı yabancı araçlarda kur riski ve İngilizce destek engeli vardır; TL fiyat ve Türkçe kurulum desteği toplam maliyeti öngörülebilir kılar.
- Ücretsiz deneme ve taahhütsüz iptal. Karar vermeden önce kendi verinizle deneyin: kredi kartı istemeyen, en az 7 gün ücretsiz deneme sunan ve istediğinizde iptal edilebilen bir çözüm tercih edin.
Robotik & Kodlama Atölyesi programı mı, yazılımı mı, CRM mi?
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Robotik & Kodlama Atölyesi programı", "Robotik & Kodlama Atölyesi yazılımı", "Robotik & Kodlama Atölyesi randevu programı" ya da "Robotik & Kodlama Atölyesi müşteri takip programı" diye arar. "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır; ihtiyaç aynıdır: veli bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak.
Bir Robotik & Kodlama Atölyesi otomasyonu olarak ÖzgürKod; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen veli mesajlarını tek panelde toplar, randevu ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Sektörden bağımsız seçim kriterlerini CRM programı seçim rehberimizde ayrıca anlattık.
Robotik & Kodlama Atölyesi için yöntem karşılaştırması
Defter/Excel, genel amaçlı CRM ve ÖzgürKod yan yana.
| Kriter | Defter / Excel | Genel (yabancı) CRM | ÖzgürKod |
|---|---|---|---|
| Mesajlar | Telefonlarda dağınık | Çoğunlukla ek modül ya da ek ücret | WhatsApp, Instagram ve web tek gelen kutusunda |
| Hatırlatma ve takip | Hafızaya emanet | Kurulum ve entegrasyon ister | Takip tarihi, bildirim ve randevu hatırlatması hazır |
| Veli geçmişi | Defter, telefon ve e-posta arasında | Var, genel alanlarla | Tek kartta: mesaj, randevu, ödeme, not |
| Ekip çalışması | Kim neyle ilgileniyor belirsiz | Kullanıcı başına ek maliyet | Atama, görev ve kayıt bazlı yetki |
| Dil ve fiyat | — | Genelde $ fiyat, İngilizce destek | TL fiyat, Türkçe destek |
| Başlangıç | Görünmez zaman maliyeti | Uzun kurulum, kur riski | 7 gün ücretsiz deneme |
2.500 ₺ / ay'dan başlar
7 gün ücretsiz deneme · Kurulum ücreti yok · İstediğiniz zaman paket yükseltebilirsiniz
Gelmeyen randevu boş bir saat değil, bedeli çoktan ödenmiş bir saattir.
Hizmet başına 1.000 ₺ alıyorsanız: aboneliğin aylık bedeli 3 randevu ediyor.
Robotik ve kodlama atölyeleri için CRM ne işe yarar?
Atölyenizin veli trafiğini düzene sokar: Instagram ve WhatsApp'tan gelen sorular tek panelde toplanır, deneme dersine gelenler takip edilir, sınıflar yaş grubu etiketiyle ayrılır, dönem ücretleri ve dekontlar kayıt altında durur, sergi ve kamp duyuruları doğru segmente tek kampanyayla gider. Şunu netleştirelim: ÖzgürKod ders içeriği, ödev veya öğrenci gelişimi ölçen bir eğitim platformu değildir; veli kazanımı, iletişim ve tahsilat takibi CRM'idir.
Yaş gruplarını ve sınıf listelerini nasıl yönetirim?
Etiketlerle. Her çocuğun kartına yaş grubu, sınıf ve kur etiketi eklersiniz: "6-8 Scratch Cumartesi", "9-12 Robotik Çarşamba" gibi. Sınıf listesi tek filtreyle çıkar; saat değişikliği duyurusu yalnız o sınıfın velilerine kampanyayla gider, diğerleri gereksiz mesaj almaz. Veli kartında kardeş bilgisi, alerji ve teslim notları da durur; eğitmen değişse bile sınıfın hafızası panelde kalır.
Ders günü hatırlatması velilere otomatik mi gidiyor?
Hayır; sistem kendiliğinden, zamanlanmış mesaj göndermez — bunu dürüstçe belirtelim. Doğru akış şöyle işler: ders öncesi hatırlatmayı ilgili sınıf segmentine Meta onaylı WhatsApp şablonuyla, sizin onayınızla toplu gönderirsiniz; iki dakikalık bir iştir. Tek veliye tek tıkla şablonlu mesaj da atabilirsiniz. Mükerrer gönderim engeli aynı veliye çift mesajı önler; kontrol her zaman sizde kalır, kimseye sormadan mesaj gitmez.
Dönem sonu proje sergisini nasıl organize ederim?
Görev panosuyla. Sergi için bir pano açarsınız: salon ayarlama, davetiye tasarımı, sertifika baskısı, teşekkür mesajı gibi işler checklist'li kartlarda ilerler; her kartın sorumlusu ve son tarihi vardır, geciken iş bildirimle öne çıkar. Davet mesajını sergiye katılacak sınıfların segmentine onaylı şablonla kampanya olarak gönderirsiniz; gelen "katılacağız" yanıtları tek kutuda toplanır, katılım notu veli kartına düşülür.
Instagram yorumlarından kayıt alabilir miyim?
Evet, yorum trafiğini DM'e çevirebilirsiniz. Tanıtım videonuzun altına "fiyat", "kaç yaş" yazan yoruma otomatik DM gönderilir; yorum otomasyonu Instagram ve Facebook'ta çalışır. DM'e dönen veli artık kayıtlı bir aday kartıdır: kaynak etiketi "IG yorum" olarak işlenir, AI mesajı sınıflandırır, siz deneme dersi randevu linkini şablonla gönderirsiniz. Paylaşım eskise de altındaki ilgi, dönüşüme çevrilmiş olur.
Çocuklara ait veriler KVKK açısından güvende mi?
Evet; üstelik bu sektörde konu özellikle hassastır çünkü kayıtlar çocuklara dairdir. Veli iletişim bilgileri, çocuğun yaş ve sınıf bilgisi, sağlık notları KVKK gereklilikleri gözetilerek saklanır. Rol bazlı yetkilendirmeyle eğitmenler yalnız kendi sınıfının kartlarına erişir; tüm erişimler loglanır. Yazışmalar kişisel telefonlar yerine atölye panelinde durur; eğitmen ayrılsa da veli listesi kurumda kalır. Silme talepleri panelden yönetilir.
Robotik & Kodlama Atölyesi programı ile CRM aynı şey mi? ÖzgürKod hangisi?
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Robotik & Kodlama Atölyesi programı", "Robotik & Kodlama Atölyesi yazılımı", "Robotik & Kodlama Atölyesi randevu programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. ÖzgürKod, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: veli iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için çözümler
Atölyenizin DM Trafiği Kayda Dönüşsün
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün Instagram ve WhatsApp'ı bağlayın; sınıflarınızı etiketleyin, ilk sergi veya dönem duyurunuzu segmente gönderin.