özgürkod
WhatsApp, Instagram ve web sitenizden gelen uluslararası hasta taleplerini tek gelen kutusunda toplayın; teklif, onay, transfer ve tedavi sonrası takibi aynı ekrandan yönetin. Sağlık turizmi acenteleri, klinikler ve aracı firmalar için yapay zeka destekli hasta yönetim yazılımı.
Uluslararası hasta trafiği; dağınık kanallar, Excel tabloları ve telefon trafiğiyle yönetilemez.
Üç temsilcinin telefonunda yüzlerce konuşma. Hasta adayı dün fiyat sordu; bugün kimse hangi konuşmada kaldığını bilmiyor.
Meta'ya, Google'a ve yurt dışı ajanslara bütçe harcanıyor; ama bu ay tedaviye gelen hastaların hangi kampanyadan geldiğinin cevabı yok.
Lead listesi bir dosyada, teklifler başka dosyada, uçuş bilgileri WhatsApp grubunda. Tek yanlış hücre, kaybolan transfer saati demek.
Hasta havalimanına indi, şoför başka terminalde; tercümanın saatten haberi yok. Her aksaklık yorum sitelerine kötü deneyim olarak yansıyor.
Yurt dışından yazan hasta aynı anda 3-4 firmaya mesaj atıyor. Gece gelen mesaja ertesi öğlen dönüldüğünde hasta çoktan başka teklifle ilerlemiş oluyor.
Tedavi bitince iletişim kopuyor; kontrol mesajları atlanıyor, memnun hastadan yorum ve referans isteme fırsatı kaçıyor.
Hasta'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla hasta mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce hastanize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak hasta", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni hasta geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Genel CRM araçlarının üstüne, medikal turizm operasyonunuza özel akışlar.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen hasta adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç hasta geldi, hasta başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı hasta kartına bağlayın.
Hasta kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı hastaleriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Hastanizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Reklam, web formu, WhatsApp veya Instagram'dan gelen her talep; kaynak, kampanya ve dil bilgisiyle otomatik hasta kartına dönüşür.
Yeni lead'de temsilciye anında bildirim gider; mesai dışında çok dilli otomatik karşılama yanıtı devreye girer.
Tedavi + otel + transfer paketini şablondan dakikalar içinde hazırlayıp hastanın dilinde WhatsApp'tan iletirsiniz.
Kapora ve kalan bakiye tahsilat modülünde izlenir; pipeline'da hangi aşamada kaç hasta beklediği net görünür.
Uçuş bilgisi girildiğinde transfer, otel ve tercümana otomatik görev açılır; herkese zamanında hatırlatma gider.
Randevular klinik takvimine işlenir; hastanın ilk mesajdan ödeme durumuna tüm geçmişi tek kartta ekibin önündedir.
Kontrol mesajları, bakım hatırlatmaları ve 1.-3.-6. ay takipleri hastanın dilinde otomatik gönderilir; yorum ve referans talebi de aynı akıştadır.
Hasta adayı aynı anda birden çok firmayla konuşur; kazanan, en hızlı dönen ve takibi hiç bırakmayan olur.
İlk 5 dakikada dönülen lead'ler, 30 dakika sonra dönülenlere kıyasla 21 kata kadar daha yüksek oranda nitelendiriliyor (Lead Response Management araştırması).
WhatsApp mesajlarında sektörde raporlanan açılma oranı e-postanın çok üzerinde. Hatırlatma ve takip mesajlarınızın hastaya ulaştığından emin olursunuz.
Gece gelen lead sabaha kadar beklemez: chatbot ve çok dilli otomatik yanıtlar, siz uyurken hasta adayını sıcak tutar.
Sağlık turizminin her dikeyi farklı bir akış ister. Kliniğinizin alanına özel sayfaya göz atın.
Greft takibi, operasyon takvimi ve depozito akışına özel senaryoları ayrı sayfada inceleyin.
saç ekimi CRMÇoklu seans tedavi planı, diş haritası ve rutin kontrol otomasyonlarını ayrı sayfada görün.
diş kliniği CRMKonsültasyondan operasyona uzanan akış ve yurt dışı hasta yönetimi senaryolarını keşfedin.
estetik cerrahi CRMMevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Sağlık turizmi CRM, yurt dışından gelen hasta adaylarının ilk temastan tedavi sonrası takibe kadar tüm yolculuğunu tek platformda yöneten yazılımdır. Klasik CRM'den farkı; çok dilli iletişim, WhatsApp entegrasyonu, transfer-otel-tercüman koordinasyonu ve aftercare otomasyonu gibi sektöre özgü ihtiyaçları kapsamasıdır.
Gelen mesajlar otomatik çevrilir; Türkçe, İngilizce, Arapça, Almanca, Fransızca, Rusça, İspanyolca ve İtalyanca olmak üzere 8 dilde hazır şablonla yanıt verebilirsiniz. Tüm yazışma, dili ne olursa olsun tek gelen kutusunda toplanır.
ÖzgürKod, Meta onaylı resmi WhatsApp Cloud API ile çalışır; numaranızı dakikalar içinde panele bağlarsınız. Tüm yazışmalar hasta kartına otomatik işlenir, birden fazla temsilci aynı numara üzerinden eş zamanlı görüşür ve onaylı şablonlarla otomatik hatırlatma gönderirsiniz.
Evet. Hasta verileri KVKK gereklilikleri gözetilerek saklanır; rol bazlı yetkilendirme ile her kullanıcı yalnızca yetkili olduğu veriye erişir ve erişimler loglanır. Açık rıza yönetimi ve veri silme talepleri için gerekli süreçler platform üzerinden yürütülür.
Evet. Excel/CSV dosyalarınızı içe aktarma ile kendiniz yükleyebilir, başka bir CRM'den geçişte ekibimizden ücretsiz veri taşıma desteği alabilirsiniz. Geçmiş lead ve hasta kayıtlarınız kaynak ve durum bilgileriyle birlikte aktarılır.
ÖzgürKod, kullanıcı sayısına göre aylık abonelik modeliyle fiyatlandırılır; modül başına ek ücret ve kurulum ücreti yoktur. 7 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz ve kredi kartı bilgisi vermeden deneyebilir, size uygun paketi demo görüşmesinde netleştirebilirsiniz.
ÖzgürKod bulut tabanlıdır; sunucu kurulumu veya teknik ekip gerektirmez. Hesabınızı açtıktan sonra WhatsApp ve Instagram bağlantısı dahil temel kurulum aynı gün tamamlanır, ekibiniz kısa bir oryantasyonla çalışmaya başlar.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün lead'lerinizi tek panelde toplayın; hafta sonunda hangi kanalın hasta getirdiğini raporda görün.