özgürkod
Paket aboneliklerin vade takibi, gelen evrak ve kargo bilgilendirmesi, toplantı odası rezervasyonları ve yeni şirket kuruluş talepleri dağınık kalmasın. Abonelik vadelerini izleyin, evrak gelince müşteriye şablonla haber verin, rezervasyonları takvime bağlayın, kuruluş leadlerini pipeline'da takip edin. Yapay zeka destekli müşteri yönetimi.
Birden çok müşteri, sürekli akan evrak, vadesi gelen abonelikler ve oda rezervasyonları aynı anda yönetiliyor; tek dağınık kayıt karışıklık demek.
Onlarca müşterinin aylık, üç aylık, yıllık paketleri farklı tarihlerde doluyor. Kimin aboneliği ne zaman bitiyor, kim yeniledi kim gecikti Excel'de dağınık; vadesi geçen abonelik fark edilmeyince hem gelir kaçıyor hem müşteri ilişkisi sarkıyor.
Müşteri adına sürekli kargo, tebligat ve evrak geliyor; her birini ilgili müşteriye haber vermek gerekiyor. Hangi evrak kime ait, kime haber verildi kime verilmedi takip edilemiyor; geç bildirilen bir tebligat müşteri için ciddi sorun demek.
Toplantı odası talepleri telefonla, WhatsApp'tan, yüz yüze geliyor; defterde dağınık tutuluyor. Çakışan saatler, iki müşteriye aynı slotun verilmesi, unutulan rezervasyonlar... Karışan oda takvimi müşteri önünde mahcubiyet yaratıyor.
Müşteriler sürekli arıyor: adıma kargo var mı, tebligat geldi mi, evrakım ulaştı mı. Aynı soru gün boyu tekrarlanıyor; her arama için kayıtlara bakılıyor, aynı bilgi defalarca veriliyor, sekreterlik asıl işine odaklanamıyor.
Yeni girişimciler kuruluş ve yasal adres için arıyor, fiyat soruyor, "düşüneyim" diyor — sonrası yok. Kim ne zaman aradı, hangi paket konuşuldu, kime dönülecek kaydedilmediği için takip aranmıyor; sıcak kuruluş fırsatı soğuyor.
Hangi müşterinin hangi paketi, hangi yetkilisi, hangi tercihleri olduğu personelin aklında ya da dağınık notlarda. Sekreter değişiminde devir sözlü yapılıyor; müşteri geçmişi kişiye bağımlı kaldığı için yeni gelen sıfırdan öğrenmek zorunda kalıyor.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Genel vaatler değil; abonelik takibinize, evrak akışınıza ve oda rezervasyonlarınıza oturan gerçek senaryolar.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Paket ya da kuruluş soran müşteri WhatsApp, web formu veya Instagram'dan ulaşır; kaynak etiketiyle kart olur, chatbot paket ve süreç sorularını 7/24 karşılar.
İhtiyaç konuşulur, sanal ofis ya da kuruluş paketi PDF teklif şablonuyla iletilir; teklif durumu (Gönderildi → Onaylandı/Revize) akışta izlenir.
Anlaşılan müşteri için kart açılır: paket türü ve yetkili işlenir, kuruluş süreci görevlerle takip edilir, sorumlu sekreter atanır.
Paket vadesi karta işlenir; yasal adres ve sekreterlik hizmeti başlar, tüm iletişim müşteri kartında toplanır, rol bazlı erişim tanımlanır.
Gelen evrak ve kargo müşteriye şablonla bildirilir; toplantı odası rezervasyonları Google Takvim senkronuyla planlanır, gelen görselleri AI tespit eder.
Vadesi yaklaşan abonelikler panelde listelenir; yenileme bilgilendirmesi tek tıkla şablonla ya da ilgili segmente kampanyayla gider, ödeme vade takibinde izlenir.
Bağlılık raporu düzenli yenileyen müşterileri gösterir; ek hizmet bilgilendirmesi kampanya modülüyle gider, tavsiyeyle gelen kuruluş talepleri kaynak etiketiyle ölçülür.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Müşteri iletişimini, paket abonelik vadelerini, gelen evrak bilgilendirmesini ve oda rezervasyonlarını tek panelde toplar: WhatsApp ve web'den gelen talepler müşteri kartında birikir, abonelik vadeleri panelde izlenir, rezervasyonlar Google Takvim senkronuyla planlanır. Şunu net söyleyelim: ÖzgürKod resmi bir kuruluş ya da kayıt sistemi değildir; kuruluşun resmi adımları ilgili mercilerde yürür. ÖzgürKod, hizmetin etrafındaki tarafı — iletişim, abonelik takibi, evrak bilgilendirmesi ve rezervasyonu — düzene sokar.
Her müşterinin paketine ve vadesine bir tarih tanımlarsınız; vadesi yaklaşan ve geçen abonelikler her sabah panelde ve gecikmiş işler görünümünde listelenir. Yenileme bilgilendirmesini hızlı yanıt şablonuyla tek tıkla ya da vadesi gelen müşteri segmentine kampanya modülüyle toplu gönderirsiniz. Paket ödemelerini parçalı ve vade takibiyle izler, gönderilen dekontu AI tespit edersiniz. Hangi aboneliğin ne zaman dolduğunu Excel'de aramak yerine tek ekranda görürsünüz.
Hayır; ÖzgürKod kendiliğinden otomatik mesaj göndermez, bu konuda net olalım. Müşteri adına bir kargo ya da tebligat geldiğinde, ilgili müşteriye hızlı yanıt şablonuyla tek tıkla siz haber verirsiniz — bildirim manuel ve sizin kontrolünüzdedir. Hangi evrakın kime ait olduğu ve kime bildirildiği müşteri kartında net durur; mükerrer gönderim engeli aynı müşteriye çift mesajı önler. Böylece hiçbir tebligat geç kalmaz, kim haberdar edildi kim edilmedi karışmaz.
Rezervasyonları online randevu sayfası ve Google Takvim senkronuyla yönetirsiniz; müşteri uygun slotu görür, çakışan saatler ve unutulan rezervasyonlar önlenir. Rezervasyon saatini müşteriye hızlı yanıt şablonuyla tek tıkla teyit edersiniz. WhatsApp, telefon ve yüz yüze gelen oda taleplerini de tek takvimde toplarsınız; aynı slota iki müşteri düşmez, oda kullanımı düzenli kalır.
Kuruluş ve yasal adres taleplerini pipeline'da izlersiniz: Görüşme, Teklif, Sözleşme gibi aşamalarla her adayın nerede olduğu tek bakışta görünür. PDF teklif şablonuyla paket ve ücreti gönderir, durumunu (Gönderildi, Revize, Onaylandı) akışta izlersiniz. Kim ne zaman aradı, hangi paket konuşuldu, kime dönülecek kayıtlı kalır; mükerrer korumasıyla aynı aday iki kez açılmaz. Böylece sıcak kuruluş fırsatları takipsiz sönmez.
Evet. Resmi WhatsApp Cloud API ile işletme hattınızı bağlarsınız; QR yöntemiyle birden fazla numarayı aynı panele ekleyebilirsiniz. Tüm yazışmalar müşteri kartına işlenir, birden fazla sekreter aynı hattan eş zamanlı yazışır, müşteriler atamayla dağıtılır ve rol bazlı yetkiyle erişim loglanır — KVKK tarafında elinizi güçlendirir. Mesai dışında görsel akış kurucusuyla hazırladığınız chatbot paket ve süreç sorularını karşılar, gerekince sekretere devreder. Instagram ve web formu da aynı gelen kutusunda toplanır.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün WhatsApp'ı bağlayın, abonelik vadelerinizi ve oda rezervasyonlarınızı panele taşıyın; ay sonunda farkı görün.