Ses Işık Sahne CRM: teklif tarihinden söküme tüm prodüksiyon tek panelde
Ses Işık Sahne programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Ses Işık Sahne iş takip programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Aynı cumartesiye üç teklif, depodaki line-array'in iki etkinliğe birden sözü, gece yarısı kurulum ve sabah söküm — hepsi aynı ekranda. Etkinlik tarihli teklif, ekipman katalog kaydı, kurulum-söküm görev planı ve teknik ekip hakedişiyle işi telefon trafiğine değil planına göre yürütün.
Ses Işık Sahne için hangi CRM programı kullanılmalı? ÖzgürKod, Ses Işık Sahne işletmelerinin kullanabileceği Türkçe bir CRM'dir: Tarihli teklif yoğunluğu, ekipman envanteri, kurulum-söküm görev planı ve teknik ekip hakedişi tek panelde. Kurulum dakikalar sürer; 7 gün ücretsiz denenir.
Konser Haftasında Tanıdık Gelen Sahneler
Ekipman ve teknik bilgi sizde fazlasıyla var; kaybolan şey hangi tarihte neyin sözünün verildiği.
Aynı Tarihe Üç Teklif Çıkıyor
Cumartesileri herkes istiyor; aynı tarihe açılmış üç ayrı teklifin hangisi ciddi, hangisi sallantıda belli olmuyor. Tarih bazlı takip olmadığı için iki işe birden söz verilip son anda biri reddediliyor.
Aynı Sistemin İki Etkinliğe Çifte Sözü
Depodaki line-array, hareketli ışık seti, mikser — kaç tane var ve o cumartesi hangisi nerede? Envanter kafada tutulunca aynı ekipman iki etkinliğe birden yazılıyor; çifte rezervasyon kurulum sabahı ortaya çıkınca telafisi yok.
Teklif Revizyonları Sürümsüz
Müşteri sahne ölçüsünü büyüttü, ışık adedini değiştirdi, sahne arkası ekledi; üçüncü revizyonda hangi teklifin geçerli olduğu yazışma geçmişinde aranıyor. Eski sürümle gidilen teklif, kâr marjını ekipman maliyetinin altına çekiyor.
Kurulum-Söküm Planı Herkeste Farklı
Yükleme saati, sahneye giriş, prova, ses kontrolü, söküm sırası — kiminin telefonunda kiminin aklında. Gece kurulumunda hangi kasanın hangi araca gideceği tartışılınca, dakikaların pahalı olduğu o saatte herkes farklı listeye bakıyor.
Teknik Ekip Hakedişi Deftere Emanet
Kim hangi etkinlikte kaç gün çalıştı, kaç kurulum yaptı, hak edişi ne kadar? Freelance teknik ekip ve günlük yevmiyeler deftere ve hafızaya dağılıyor. Ay sonu hesaplaşmada "ben şu işte de vardım" tartışması çıkıyor.
Kapora ve Bakiye Takvimde Görünmüyor
Kapora alındı mı, bakiye etkinlik öncesi mi tahsil edilecek, dekont geldi mi? Yoğun sezonda onlarca etkinliğin ödeme planı dağılınca, ekipman kalkmış ama bakiyenin alınmadığı durumlar sonradan fark ediliyor.
Ses-ışık-sahne firmaları için ÖzgürKod ne yapar?
Tarihli teklif, ekipman envanteri, kurulum-söküm görevleri ve ekip hakedişini tek akışta birleştirir.
İlk talepten söküme müşteri yolculuğu
- WhatsApp, telefon ve web formundan gelen her talebi kaynak etiketiyle müşteri kartına kaydedin; AI talepleri sınıflandırıp aciliyeti işaretlesin, mesai dışında chatbot etkinlik tarihi ve sahne ölçüsünü sorup ön kayıt açsın
- Teklifi PDF olarak gönderin; etkinlik tarihini karta işleyin, her değişikliği Hazırlanıyor → Gönderildi → Onaylandı/Revize durumuyla sürümleyin — aynı tarihe çıkan tekliflerin hangisinin geçerli olduğu pipeline'da net görünsün
- Line-array, hareketli ışık, mikser gibi ekipmanları ürün kataloğunda stok adediyle tutun; hangi etkinliğe hangi setin yazıldığını kayda geçirip çifte rezervasyon riskine karşı tek bakışta kontrol edin
- Her etkinlik için görev panosu kurun: yükleme, kurulum, prova, ses kontrolü, söküm adımlarını checklist olarak işleyin; saatler ve sorumlular son tarih bildirimleriyle takipte kalsın
- Kapora ve bakiyeyi parçalı ödeme kaydıyla izleyin; müşterinin gönderdiği dekontu AI tespit etsin, etkinlik öncesi kalan bakiye kartta tek bakışta görünsün
- Teknik ekibin hangi etkinlikte kaç gün çalıştığını hakediş ve prim kaydıyla tutun; ay sonu yevmiye hesabı deftere değil panele dayansın, temsilci performansı raporda görünsün
WhatsApp, telefon veya web formundan gelen talep kaynak etiketiyle kaydedilir; etkinlik tarihi, sahne ölçüsü ve sistem ihtiyacı ilk nottan kartta birikir.
Gerekirse keşif randevusu online sayfadan alınır, Google Takvim'le senkronlanır; teklif PDF olarak gönderilir, etkinlik tarihi karta işlenir, revizyonlar sürümlü ilerler.
Onaylanan etkinliğe katalogdaki ekipman seti kayda geçirilir; o tarihte hangi sistemin nerede olduğu görünür, çifte rezervasyon riski baştan kontrol edilir.
Anlaşma pipeline'da onay aşamasına geçer; ödeme planı kapora-bakiye olarak kayda işlenir, dekont AI ile tespit edilir.
Etkinlik panosu açılır: yükleme, kurulum, prova, ses kontrolü ve söküm adımları checklist olur, her maddeye saat ve sorumlu atanır.
Kurulum ve söküm görevleri saat saat sıralanır; son dakika değişiklikleri tek kanaldan teknik ekibe iner, sahada herkes aynı listeyi görür.
Bakiye tahsilat kaydıyla kapanır; teknik ekibin çalışma günleri hakediş kaydına işlenir, müşteri yıllık etkinlikler için segmentte kalır.
Kişisel telefondan değil, işletme hattından
Müşteri mesajları çalışanların telefonunda kaybolmasın; hat işletmenin, geçmiş CRM'in olsun.
Kare kodla dakikalar içinde, ya da resmî WhatsApp Cloud API ile. Telefondaki WhatsApp Business uygulamasını bırakmadan aynı numarayı CRM'e de bağlayabilirsiniz (coexistence).
Chatbot sık soruları yanıtlar, müşteri bilgisini toplar; konuşmayı istediğiniz an ekibinizden biri devralır.
Seçtiğiniz müşteri grubuna Meta onaylı şablonla duyuru ya da hatırlatma gönderin; kaç kişiye ulaştığını ve okunduğunu görün.
Gönderinize gelen "fiyat?" yorumuna otomatik yanıt verin, ayrıntıyı DM'den gönderin; yorum yazan kişi de gelen kutusuna düşsün.
Her şeyi siz takip etmeyin; önemli olanı size söylesin
Mesajları okur, yanıt bekleyeni ve riskliyi öne çıkarır, güne bir özetle başlatır.
Kime önce döneceğinizi bilin
- Mesaj analizi: aciliyet, memnuniyet, satış niyeti ve risk; şikâyet ile acil talep ayrılır.
- Yanıt bekleyenler: cevapsız kalan konuşmalar ve randevu isteyen mesajlar tek listede.
- Günün işleri: sabah, o gün kiminle ilgilenmeniz gerektiğini gösteren kısa bir özet.
- Soruya cevap: "Bu ay kaç yeni müşteri geldi?" gibi soruları yazın, verinizden cevap gelsin.
Yapay zeka özellikleri AI analizi açık hesaplarda çalışır; kapalıyken mesajlar, randevular ve takipler kurallarla yürür.
Mesaj, teklif, tahsilat ve ekip — tek hesapta
Bir müşteri yazdığında geçmişi, açık teklifi ve borcu aynı kartta. Ekibinize ikinci bir uygulama kurdurmanız gerekmez.
Müşteri kartıMesajlar, randevular, teklifler, ödemeler ve notlar tek kartta; personel değişse de geçmiş işletmede kalır.
Ekip ve yetkiKayıtları personele atayın; isterseniz herkes yalnız kendi müşterilerini görsün.
Reklamdan gelene kadar izleyinMeta reklam formlarından gelen adaylar kaynağıyla birlikte kayda düşer.
Telefonda da tamPanel mobil uyumlu; mesajı yanıtlayın, randevuyu taşıyın, notu telefondan ekleyin.
İhtiyacınız olan araçlar aynı yerde
Her birini ayrıntılı incelemek için tıklayın.
Birleşik gelen kutusu
WhatsApp, Instagram DM ve yorumları, Messenger, Telegram, TikTok ve web sohbeti tek ekranda.
Randevu ve hatırlatma
Online randevu sayfası, WhatsApp hatırlatması, "Geliyorum / İptal / Başka saat" yanıtıyla güncellenen takvim.
Lead havuzu ve satış süreci
Adayları sıcaklığa ve aşamaya göre izleyin, takip tarihi geçen kaydı kaçırmayın.
Teklif ve anlaşma
Kalemli teklifi dakikalar içinde hazırlayın, PDF olarak gönderin, durumunu izleyin.
Ödeme ve tahsilat
Depozito, ara ödeme ve kalan tutar; kimin ne kadar borcu olduğu kartında.
Ekip görev takibi
İşi kişiye verin, boş saatine yerleştirin, geciken işi bildirimle yakalayın.
Chatbot
Sık sorulara 7/24 yanıt, bilgi toplama ve ekibe devir.
WhatsApp kampanyaları
Onaylı şablonla seçtiğiniz gruba toplu mesaj; iletildi ve okundu takibi.
Göstergeler ve raporlar
Yeni adaylar, yanıt süreleri, kazanılan ve kaybedilen kayıtlar tek panoda.
Ürün ve hizmet kataloğu
Hizmetlerinizi ve fiyatlarınızı bir kez girin; teklifte ve sohbette kullanın.
Müşterileriniz nereden yazarsa yazsın
Ses Işık Sahne için CRM seçerken nelere dikkat etmeli?
Karar vermeden önce adaylarınızı bu 5 kritere göre değerlendirin.
5 kriter
- Sektörünüze hazır modül. Genel bir CRM'i aylarca uyarlamak yerine Ses Işık Sahne iş akışına (kayıt alanları, etiketler, hatırlatma şablonları) ilk günden hazır bir sistem seçin.
- WhatsApp ve Instagram entegrasyonu. Türkiye'de müşteri iletişiminin büyük bölümü WhatsApp ve Instagram'dan gelir; resmi API ile tek gelen kutusu sunmayan bir CRM işin yarısını dışarıda bırakır.
- Otomatik hatırlatma ve takip. Randevu, ödeme ve tekrar hatırlatmaları hafızaya değil sisteme emanet olmalı; kaçan her hatırlatma kaybedilmiş gelirdir.
- Türkçe destek ve TL fiyatlandırma. Dolar bazlı yabancı araçlarda kur riski ve İngilizce destek engeli vardır; TL fiyat ve Türkçe kurulum desteği toplam maliyeti öngörülebilir kılar.
- Ücretsiz deneme ve taahhütsüz iptal. Karar vermeden önce kendi verinizle deneyin: kredi kartı istemeyen, en az 7 gün ücretsiz deneme sunan ve istediğinizde iptal edilebilen bir çözüm tercih edin.
Ses Işık Sahne programı mı, yazılımı mı, CRM mi?
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Ses Işık Sahne programı", "Ses Işık Sahne yazılımı", "Ses Işık Sahne iş takip programı" ya da "Ses Işık Sahne müşteri takip programı" diye arar. "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır; ihtiyaç aynıdır: müşteri bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak.
Bir Ses Işık Sahne otomasyonu olarak ÖzgürKod; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen müşteri mesajlarını tek panelde toplar, teklif ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Sektörden bağımsız seçim kriterlerini CRM programı seçim rehberimizde ayrıca anlattık.
Ses Işık Sahne için yöntem karşılaştırması
Defter/Excel, genel amaçlı CRM ve ÖzgürKod yan yana.
| Kriter | Defter / Excel | Genel (yabancı) CRM | ÖzgürKod |
|---|---|---|---|
| Mesajlar | Telefonlarda dağınık | Çoğunlukla ek modül ya da ek ücret | WhatsApp, Instagram ve web tek gelen kutusunda |
| Hatırlatma ve takip | Hafızaya emanet | Kurulum ve entegrasyon ister | Takip tarihi, bildirim ve görev hazır |
| Müşteri geçmişi | Defter, telefon ve e-posta arasında | Var, genel alanlarla | Tek kartta: mesaj, teklif, ödeme, not |
| Ekip çalışması | Kim neyle ilgileniyor belirsiz | Kullanıcı başına ek maliyet | Atama, görev ve kayıt bazlı yetki |
| Dil ve fiyat | — | Genelde $ fiyat, İngilizce destek | TL fiyat, Türkçe destek |
| Başlangıç | Görünmez zaman maliyeti | Uzun kurulum, kur riski | 7 gün ücretsiz deneme |
2.500 ₺ / ay'dan başlar
7 gün ücretsiz deneme · Kurulum ücreti yok · İstediğiniz zaman paket yükseltebilirsiniz
Geç dönülen her mesaj, rakibe verilmiş bir fırsattır.
Ortalama satışınız 4.000 ₺ ise: aboneliğin aylık bedeli tek bir satış kadar bile değil.
Ses-ışık-sahne firması için CRM ne işe yarar?
Bu işte iki şey aynı anda yönetilir: hangi tarihe hangi teklifin verildiği ve o tarihte hangi ekipmanın boş olduğu. CRM ikisini tek panelde tutar. WhatsApp ve telefondan gelen talepler gelen kutusunda toplanır; her etkinliğin teklif sürümü, tahsis edilen ekipman seti, kurulum-söküm görevleri ve ödeme planı kendi kartında durur. Yoğun sezonda paralel ilerleyen onlarca işin hiçbiri kişisel hafızaya emanet kalmaz.
Ekipman çifte rezervasyonunu nasıl önlerim?
Line-array, hareketli ışık, mikser gibi sistemlerinizi ürün kataloğunda stok adediyle tutarsınız. Bir etkinliği onaylarken o etkinliğe hangi seti tahsis ettiğinizi kayda geçirirsiniz; aynı tarihte aynı sistemin başka bir etkinlik kartında görünüp görünmediğini tek bakışta kontrol edersiniz. Böylece depodaki tek line-array'i iki konsere birden yazma riski kurulum sabahından çok önce yakalanır. ÖzgürKod ekipmanı sizin yerinize kilitlemez; envanteri ve tahsisleri görünür kılarak çakışmayı sizin fark etmenizi sağlar.
Aynı tarihe çıkan teklifleri nasıl takip ederim?
Her teklif PDF olarak gönderilir ve etkinlik tarihiyle birlikte pipeline'da bir aşamaya yerleşir: Hazırlanıyor, Gönderildi, Onaylandı, Reddedildi, Revize. Aynı cumartesiye çıkmış üç teklifin hangisinin onaylandığını, hangisinin sallantıda olduğunu panoda yan yana görürsünüz. Tarih bazlı bu görünüm sayesinde iki işe birden söz verme riskini önceden yönetir, ekip ve ekipman kapasitenizi bilerek hangi teklife ağırlık vereceğinize karar verirsiniz.
Kurulum-söküm planını ekiple nasıl paylaşırım?
Her etkinlik için görev panosunda kart açarsınız; yükleme, sahneye giriş, kurulum, prova, ses kontrolü ve söküm adımları checklist maddesi olur. Her maddeye saat ve sorumlu teknisyen atanır; dosya ekleriyle sahne planı ve teknik rider karta eklenir. Son tarih bildirimi yaklaşan adımı hatırlatır. Sahada herkes aynı karttaki güncel listeye bakar; "hangi kasa hangi araca" tartışması, kayıtlı plan karşısında kendiliğinden biter.
Teknik ekibin hakedişini sistem otomatik mi hesaplıyor?
Hayır; ÖzgürKod bordro programı değildir ve yevmiyeleri kendiliğinden hesaplayıp ödemez, bu konuda net olalım. Yaptığı şudur: hangi teknisyenin hangi etkinlikte kaç gün çalıştığını hakediş ve prim kaydında tutar, çalışma günlerini etkinlik kartına bağlar. Ay sonu hesaplaşmada "ben şu işte de vardım" tartışması yerine kayıtlı veriye bakarsınız. Temsilci performans raporu kimin kaç etkinlikte yer aldığını gösterir; nihai ödeme kararı ve hesabı sizde kalır.
Kapora ve bakiye takibi nasıl çalışıyor?
Her etkinliğin toplam bedeli, alınan kaporası ve kalan bakiyesi müşteri kartında parçalı ödeme kaydı olarak durur. Müşterinin WhatsApp'tan gönderdiği dekontu AI tespit eder; tek tıkla ödeme kaydına işlersiniz. Etkinlik öncesi kalan bakiyeyi panelden görür, hatırlatmayı Meta onaylı şablonla tek tıkla gönderirsiniz. ÖzgürKod online ödeme almaz; tahsilatın kaydını ve takibini düzenler. Ekipman kalkmış ama bakiye alınmamış sürprizi, sezon boyunca rakamlar görünür olduğu için yaşanmaz.
Ses Işık Sahne programı ile CRM aynı şey mi? ÖzgürKod hangisi?
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Ses Işık Sahne programı", "Ses Işık Sahne yazılımı", "Ses Işık Sahne iş takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. ÖzgürKod, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müşteri iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Bir Sonraki Sezonu Telefon Hafızasıyla Yönetmeyin
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün WhatsApp'ı bağlayın; ekipman envanterinizi ve aktif tekliflerinizi panele taşıyalım.