özgürkod
Gıda ve ilaç firmalarından gelen nakliye talepleri e-postalarda, sefer planı ayrı bir tabloda, sözleşme vadeleri ise muhasebenin defterinde duruyor. ÖzgürKod kurumsal müşteri taleplerini pipeline'a alır, navlun teklifini PDF gönderir, her seferi görev kartıyla sürücü ve araca atar; sıcaklık kayıt çıktısını müşteriye dosya ekiyle iletmenizi kolaylaştırır.
E-postalarda dağılan kurumsal talepler, tabloda yönetilmeye çalışılan sefer planı ve vadesi unutulan yıllık sözleşmeler.
Gıda ve ilaç firmalarından gelen nakliye talepleri farklı e-posta kutularına, WhatsApp'a ve telefona dağılıyor. Hangi firmaya teklif verildi, hangisi karar aşamasında — satış sürecinin bütününü kimse görmüyor, fırsatlar sessizce soğuyor.
Hangi araç hangi gün hangi yükü taşıyacak, sürücü atandı mı, dönüş yükü ayarlandı mı? Excel tablosu ekip arasında elden ele dolaşırken son sürüm kaybolyor; çakışan sefer, boş dönen araç ve geç kalan teslimat sıradan hale geliyor.
Yıllık taşıma sözleşmelerinin bitiş tarihi muhasebenin defterinde duruyor. Yenileme dönemi geldiğinde fark edilmeyince müşteri rakip teklife açılıyor; aynı şekilde navlun ödemelerinin vadesi de elle takip ediliyor.
Mesafe, yük tipi ve sıcaklık aralığına göre fiyat Word'de elle hazırlanıyor, onay e-postalarda dolaşıyor. Teklif geciktikçe firma başka taşıyıcıyla anlaşıyor; gönderilen teklifin sonucunu da kimse geri dönüp sormuyor.
Müşteri sevkiyatın sıcaklık kayıt çıktısını isteyince belge kayıt cihazından alınıp tek tek e-postayla aranıyor. Hangi sefere ait hangi raporun kime gönderildiği takip edilemiyor; talep yığılınca yanıt gecikiyor.
Teslim saati değişikliği, ek araç, evrak talebi WhatsApp gruplarına yazılıyor. Mesaj akışta kaybolunca kimin üstlendiği belirsiz kalıyor; atlanan talep, hassas yükte güven kaybına ve müşteri kaybına dönüşüyor.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Genel CRM araçlarının üstüne, frigorifik taşıma operasyonunuza uyan akışlar.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Web formu, e-posta veya WhatsApp'tan gelen gıda/ilaç firması talebi; kaynak ve kampanya etiketiyle müşteri kartına dönüşür.
Güzergah, yük tipi, sıcaklık aralığı ve sefer sıklığı hızlı yanıt şablonlarıyla sorulur; AI acil ve sıcak talepleri öne çıkarır.
Mesafe ve yük tipine göre navlun PDF teklif olarak gönderilir; teklifin akıbeti Gönderildi→Onaylandı→Revize akışında izlenir.
İlk sevkiyat görev kartıyla araç ve sürücüye atanır; sıcaklık kayıt çıktısı karta eklenir, müşteri geri bildirimi işlenir.
Onaylanan teklif sözleşme aşamasına alınır; sefer takvimi ve operasyon kuralları görev panosunda ekibe dağıtılır.
Her sefer görev kartından planlanır; teslim saati değişikliği ve rapor talepleri aynı konuşma akışında sahipli ilerler.
Vade takibiyle yenileme dönemi önceden işaretlenir; hacmi artan müşteriye ek hizmetler çapraz satış raporundan görülüp kampanyayla duyurulur.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Soğuk zincir CRM'i; gıda ve ilaç firmalarından gelen nakliye taleplerini kaynağıyla birlikte pipeline'a alır, navlun tekliflerini PDF olarak gönderip durum akışında izler. Her seferi görev kartıyla araç ve sürücüye atar, sıcaklık kayıt çıktısını sefer kartına dosya olarak iliştirip müşteriyle paylaşmanızı kolaylaştırır. Yıllık sözleşmelerin vadesi ve navlun ödemeleri tek panelde takip edilir; böylece kurumsal satış süreci görünür olur, hassas yükteki operasyon talepleri sahipsiz kalmaz.
Hayır. ÖzgürKod bir araç takip veya soğutucu sensör/IoT yazılımı değildir; frigorifik ünitelerden veya veri kayıt cihazlarından sıcaklık verisini otomatik toplamaz. Sıcaklık kayıt çıktısını kendi kayıt cihazınızdan veya sisteminizden alıp sefer görev kartına dosya olarak eklersiniz; müşteri istediğinde bu belgeyi konuşma akışından paylaşırsınız. Kazanç şuradadır: hangi sefere ait hangi raporun kime gönderildiği tek yerde kayıtlı kalır, talep yığılsa da belge aranmaz.
Her seferi görev kartına çevirirsiniz: araç, sürücü, yükleme ve teslim noktası, sıcaklık aralığı ve checklist bellidir. Görevler pano, liste veya kart görünümünde izlenir; tarihi yaklaşan sefer sorumlusuna bildirimle düşer. Rol bazlı yetkiyle saha personeli yalnızca kendi seferlerini görür, merkez tüm planı izler. Böylece çakışan sefer ve boş dönen araç riski azalır, dosya ve evraklar da görev kartına eklenir.
Evet. Hizmet ve tarife kalemlerinizi katalogda tanımlar, güzergah ve yük tipine göre navlun teklifini PDF şablonuyla dakikalar içinde oluşturursunuz; TL, USD, EUR ve GBP desteklenir. Teklif Hazırlanıyor→Gönderildi→Onaylandı/Reddedildi/Revize akışında izlenir; bekleyen teklife şablonla tek tıkla hatırlatma gönderirsiniz. Onaylanan teklif sözleşme aşamasına, ardından yıllık cari ve vade takibine bağlanır.
Yıllık taşıma sözleşmelerinin bitiş vadesini müşteri kartında tutar, yenileme dönemi yaklaşan kayıtları önceden işaretlersiniz; böylece müşteri rakip teklife açılmadan görüşmeye başlarsınız. Navlun ödemeleri parçalı ve vadeli izlenir, gönderilen dekont fotoğrafını AI tespit edip kayda iliştirir. Tahsilat raporunda hangi müşteride ne kadar açık bakiye olduğunu tek bakışta görürsünüz. ÖzgürKod online tahsilat yapmaz; ödeme kendi kanalınızda gerçekleşir, takip ve kayıt panelde tutulur.
Veriler KVKK gereklilikleri gözetilerek saklanır; rol bazlı yetkilendirmeyle her personel yalnızca yetkili olduğu müşteri, sefer ve görevlere erişir, tüm erişimler loglanır. "Personel sadece kendi müşterisini görür" yetkisiyle kurumsal portföyünüz temsilciler arasında izole edilir; ayrılan personel müşteri listesini götüremez. Toplu duyurularda hedefleme kuralları ve mükerrer engeli, aynı firmaya tekrarlı mesaj gitmesini önlemenize yardımcı olur.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün gelen taleplerinizi tek panelde toplayın; hafta sonunda pipeline'ınızda kaç kurumsal fırsat biriktiğini görün.