özgürkod
Spa Merkezi programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Spa Merkezi randevu programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Masaj, hamam ve wellness hizmetleriniz için tüm rezervasyon talepleri tek ekranda. Online rezervasyon, oda/terapist planlama ve otomatik hatırlatmalarla doluluğunuzu maksimize edin.
Spa Merkezi için hangi CRM programı kullanılmalı? ÖzgürKod, Spa Merkezi işletmeleri için hazır sektör modülü içeren Türkçe bir CRM'dir: WhatsApp ve Instagram mesajları tek gelen kutusunda toplanır, misafir kayıtları ve hatırlatmalar otomatik yürür. Kurulum dakikalar sürer; 7 gün ücretsiz denenir, kredi kartı gerekmez.
Oda/terapist çakışmaları, otel-dış misafir karmaşası ve takip edilemeyen üyelikler.
Defterle planlama yapılınca aynı odaya iki rezervasyon düşüyor, terapist müsaitliği karışıyor.
Otel misafiri mi, dışarıdan üye mi, acente yönlendirmesi mi? Faturalandırma karışıyor.
Wellness üyeliklerinin kullanımı ve aidatı izlenmiyor, yenileme fırsatı kaçıyor.
Misafir'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla misafir mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce misafirnize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak misafir", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni misafir geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Rezervasyondan tahsilata her şey tek panelde.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen misafir adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç misafir geldi, misafir başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı misafir kartına bağlayın.
Misafir kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı misafirleriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Misafirnizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Misafir online veya resepsiyondan hizmet, terapist ve saati seçer.
Otomatik onay gider, rezervasyon öncesi hatırlatma yapılır.
Oda ve terapist atanır, hizmet kayıt altına alınır.
Oda faturası/üyelik düşümü işlenir, yenileme kampanyasıyla misafir geri döner.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Hepsi aynı ihtiyacın farklı adları — ve hepsinin karşılığı ÖzgürKod'ta var.
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Spa Merkezi programı", "Spa Merkezi yazılımı", "Spa Merkezi randevu programı" ya da "Spa Merkezi müşteri takip programı" diye arar. "CRM" (müşteri ilişkileri yönetimi) ise bu çözümün uluslararası adıdır. Yani hangi kelimeyle ararsanız arayın, ihtiyacınız aynı: misafir bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak. ÖzgürKod bunların tamamını tek bir Spa Merkezi yönetim platformunda birleştirir.
Bir Spa Merkezi otomasyonu olarak ÖzgürKod; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen tüm misafir mesajlarını tek panelde toplar, randevu/teklif/sipariş ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Ayrı ayrı "Spa Merkezi randevu programı", "Spa Merkezi satış programı" veya "Spa Merkezi stok programı" kurmanıza gerek kalmaz; ihtiyaç duyduğunuz modüllerin hepsi tek aboneliğin içindedir.
Karar vermeden önce adaylarınızı bu 5 kritere göre değerlendirin.
Defter/Excel, genel amaçlı CRM ve sektöre özel modül yan yana.
| Kriter | Defter / Excel | Genel (yabancı) CRM | ÖzgürKod — Spa Merkezi modülü |
|---|---|---|---|
| Sektöre hazır iş akışı | Yok — her şey elle | Haftalar süren özelleştirme | İlk günden hazır Spa Merkezi modülü |
| WhatsApp + Instagram gelen kutusu | Telefonlarda dağınık | Ek modül / ek ücret | Dahili — resmi API ile tek panel |
| Otomatik hatırlatma | Hafızaya emanet | Kurulum ve entegrasyon ister | Hazır şablonlarla dakikalar içinde |
| Misafir geçmişi tek kartta | Defter + telefon + e-posta dağınık | Var, genel alanlarla | Var — sektöre özel alanlarla |
| Türkçe destek & TL fiyat | — | Genelde $ fiyat, İngilizce destek | TL fiyat, Türkçe destek |
| Başlangıç maliyeti | Görünmez zaman maliyeti | Yüksek + kur riski | 7 gün ücretsiz deneme, kredi kartsız |
Her rezervasyon hizmet süresine göre ilgili oda ve terapisti otomatik bloke eder; aynı kaynağa çift rezervasyon engellenir, temizlik araları da hesaba katılır.
Evet. Otel misafirini oda numarasına fatura edebilir, dış üyeleri ayrı takip edebilir, acente yönlendirmelerinde komisyonu otomatik hesaplayabilirsiniz.
Evet, rezervasyon sırasında tam veya kısmi ön ödeme alabilir, böylece gelmeme kaynaklı kaybı azaltabilirsiniz.
Tüm kanallardan gelen mesajlar tek gelen kutusunda toplanır; İngilizce dahil hazır şablonlarla hızlı ve profesyonel yanıt verebilirsiniz.
Üyelik planına göre aidat dönemlerini takip eder, vadesi gelen tahsilatlarda hatırlatma gönderir ve ödeme geçmişini üye kartında tutar.
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Spa Merkezi programı", "Spa Merkezi yazılımı", "Spa Merkezi randevu programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. ÖzgürKod, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: misafir iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz deneyin, kart bilgisi gerekmez. Kurulum ve veri göçünde ekibimiz yanınızda.