Üyeleriniz kalsın , aidatlar zamanında gelsin
Spor Salonu programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Spor Salonu randevu programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Üyelik ve aidat takibinden ders rezervasyonuna, tüm üye mesajlarından giriş kontrolüne kadar her şey tek panelde. AI devamı düşen üyeyi erken yakalar, üye kaybını (churn) azaltır.
Spor Salonu için hangi CRM programı kullanılmalı? ÖzgürKod, Spor Salonu işletmelerinin kullanabileceği Türkçe bir CRM'dir: WhatsApp ve Instagram mesajları tek gelen kutusunda toplanır, üye kayıtları, randevu ve takipler aynı yerden yürür. Kurulum dakikalar sürer; 7 gün ücretsiz denenir.
Spor Salonları İçin Tanıdık Zorluklar
Excel üyelik listesi, kaçan aidatlar ve sessizce giden üyeler.
Dağınık Üyelik Takibi
Kimin üyeliği ne zaman bitiyor, aidatını ödedi mi — Excel ve defterle takip edilemiyor.
Sessiz Üye Kaybı
Devamı düşen üye uyarı vermeden gidiyor; fark edildiğinde geri kazanmak çok geç oluyor.
Gecikmeli Aidat
Vadesi gelen aidatlar hatırlatılmıyor, tahsilat oranı düşüyor.
Spor salonları için ÖzgürKod ne yapar?
Üye yaşam döngüsünün tamamı tek panelde.
Üye yaşam döngüsü tek akışta
- Aylık/yıllık ve dondurulabilir üyelikleri yönetin, vadesi gelen aidatta otomatik hatırlatma
- Grup derslerini kontenjanlı planlayın, üyeler mobilden derse yazılsın; PT seanslarını takip edin
- QR kod veya turnikeyle giriş kontrolü; hangi üye ne sıklıkta geliyor görün
- AI devamı düşen ve üyeliği bitmek üzere olan üyeleri işaretlesin, geri kazanım kampanyası tetiklensin
- Antrenör bazlı ders/PT yükü ve komisyonu otomatik hesaplayın
Üyelik tipi seçilir, sözleşme ve ödeme planı oluşturulur.
İlk ölçüm, hedef belirleme ve ders/program yönlendirmesi yapılır.
Giriş kontrolü, ders ve PT seansları izlenir; risk skoru oluşur.
Üyelik bitmeden hatırlatma ve kampanyayla yenileme sağlanır.
Kişisel telefondan değil, işletme hattından
Üye mesajları çalışanların telefonunda kaybolmasın; hat işletmenin, geçmiş CRM'in olsun.
Kare kodla dakikalar içinde, ya da resmî WhatsApp Cloud API ile. Telefondaki WhatsApp Business uygulamasını bırakmadan aynı numarayı CRM'e de bağlayabilirsiniz (coexistence).
Chatbot sık soruları yanıtlar, üye bilgisini toplar; konuşmayı istediğiniz an ekibinizden biri devralır.
Seçtiğiniz üye grubuna Meta onaylı şablonla duyuru ya da hatırlatma gönderin; kaç kişiye ulaştığını ve okunduğunu görün.
Gönderinize gelen "fiyat?" yorumuna otomatik yanıt verin, ayrıntıyı DM'den gönderin; yorum yazan kişi de gelen kutusuna düşsün.
Her şeyi siz takip etmeyin; önemli olanı size söylesin
Mesajları okur, yanıt bekleyeni ve riskliyi öne çıkarır, güne bir özetle başlatır.
Kime önce döneceğinizi bilin
- Mesaj analizi: aciliyet, memnuniyet, satış niyeti ve risk; şikâyet ile acil talep ayrılır.
- Yanıt bekleyenler: cevapsız kalan konuşmalar ve randevu isteyen mesajlar tek listede.
- Günün işleri: sabah, o gün kiminle ilgilenmeniz gerektiğini gösteren kısa bir özet.
- Soruya cevap: "Bu ay kaç yeni üye geldi?" gibi soruları yazın, verinizden cevap gelsin.
Yapay zeka özellikleri AI analizi açık hesaplarda çalışır; kapalıyken mesajlar, randevular ve takipler kurallarla yürür.
Mesaj, randevu, tahsilat ve ekip — tek hesapta
Bir üye yazdığında geçmişi, açık teklifi ve borcu aynı kartta. Ekibinize ikinci bir uygulama kurdurmanız gerekmez.
Üye kartıMesajlar, randevular, teklifler, ödemeler ve notlar tek kartta; personel değişse de geçmiş işletmede kalır.
Ekip ve yetkiKayıtları personele atayın; isterseniz herkes yalnız kendi üyelerini görsün.
Reklamdan gelene kadar izleyinMeta reklam formlarından gelen adaylar kaynağıyla birlikte kayda düşer.
Telefonda da tamPanel mobil uyumlu; mesajı yanıtlayın, randevuyu taşıyın, notu telefondan ekleyin.
İhtiyacınız olan araçlar aynı yerde
Her birini ayrıntılı incelemek için tıklayın.
Birleşik gelen kutusu
WhatsApp, Instagram DM ve yorumları, Messenger, Telegram, TikTok ve web sohbeti tek ekranda.
Randevu ve hatırlatma
Online randevu sayfası, WhatsApp hatırlatması, "Geliyorum / İptal / Başka saat" yanıtıyla güncellenen takvim.
Lead havuzu ve satış süreci
Adayları sıcaklığa ve aşamaya göre izleyin, takip tarihi geçen kaydı kaçırmayın.
Teklif ve anlaşma
Kalemli teklifi dakikalar içinde hazırlayın, PDF olarak gönderin, durumunu izleyin.
Ödeme ve tahsilat
Depozito, ara ödeme ve kalan tutar; kimin ne kadar borcu olduğu kartında.
Ekip görev takibi
İşi kişiye verin, boş saatine yerleştirin, geciken işi bildirimle yakalayın.
Chatbot
Sık sorulara 7/24 yanıt, bilgi toplama ve ekibe devir.
WhatsApp kampanyaları
Onaylı şablonla seçtiğiniz gruba toplu mesaj; iletildi ve okundu takibi.
Göstergeler ve raporlar
Yeni adaylar, yanıt süreleri, kazanılan ve kaybedilen kayıtlar tek panoda.
Ürün ve hizmet kataloğu
Hizmetlerinizi ve fiyatlarınızı bir kez girin; teklifte ve sohbette kullanın.
Üyeleriniz nereden yazarsa yazsın
Spor Salonu için CRM seçerken nelere dikkat etmeli?
Karar vermeden önce adaylarınızı bu 5 kritere göre değerlendirin.
5 kriter
- Sektörünüze hazır modül. Genel bir CRM'i aylarca uyarlamak yerine Spor Salonu iş akışına (kayıt alanları, etiketler, hatırlatma şablonları) ilk günden hazır bir sistem seçin.
- WhatsApp ve Instagram entegrasyonu. Türkiye'de üye iletişiminin büyük bölümü WhatsApp ve Instagram'dan gelir; resmi API ile tek gelen kutusu sunmayan bir CRM işin yarısını dışarıda bırakır.
- Otomatik hatırlatma ve takip. Randevu, ödeme ve tekrar hatırlatmaları hafızaya değil sisteme emanet olmalı; kaçan her hatırlatma kaybedilmiş gelirdir.
- Türkçe destek ve TL fiyatlandırma. Dolar bazlı yabancı araçlarda kur riski ve İngilizce destek engeli vardır; TL fiyat ve Türkçe kurulum desteği toplam maliyeti öngörülebilir kılar.
- Ücretsiz deneme ve taahhütsüz iptal. Karar vermeden önce kendi verinizle deneyin: kredi kartı istemeyen, en az 7 gün ücretsiz deneme sunan ve istediğinizde iptal edilebilen bir çözüm tercih edin.
Spor Salonu programı mı, yazılımı mı, CRM mi?
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Spor Salonu programı", "Spor Salonu yazılımı", "Spor Salonu randevu programı" ya da "Spor Salonu müşteri takip programı" diye arar. "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır; ihtiyaç aynıdır: üye bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak.
Bir Spor Salonu otomasyonu olarak ÖzgürKod; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen üye mesajlarını tek panelde toplar, randevu ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Sektörden bağımsız seçim kriterlerini CRM programı seçim rehberimizde ayrıca anlattık.
Spor Salonu için yöntem karşılaştırması
Defter/Excel, genel amaçlı CRM ve ÖzgürKod yan yana.
| Kriter | Defter / Excel | Genel (yabancı) CRM | ÖzgürKod |
|---|---|---|---|
| Mesajlar | Telefonlarda dağınık | Çoğunlukla ek modül ya da ek ücret | WhatsApp, Instagram ve web tek gelen kutusunda |
| Hatırlatma ve takip | Hafızaya emanet | Kurulum ve entegrasyon ister | Takip tarihi, bildirim ve randevu hatırlatması hazır |
| Üye geçmişi | Defter, telefon ve e-posta arasında | Var, genel alanlarla | Tek kartta: mesaj, randevu, ödeme, not |
| Ekip çalışması | Kim neyle ilgileniyor belirsiz | Kullanıcı başına ek maliyet | Atama, görev ve kayıt bazlı yetki |
| Dil ve fiyat | — | Genelde $ fiyat, İngilizce destek | TL fiyat, Türkçe destek |
| Başlangıç | Görünmez zaman maliyeti | Uzun kurulum, kur riski | 7 gün ücretsiz deneme |
2.500 ₺ / ay'dan başlar
7 gün ücretsiz deneme · Kurulum ücreti yok · İstediğiniz zaman paket yükseltebilirsiniz
Gelmeyen randevu boş bir saat değil, bedeli çoktan ödenmiş bir saattir.
Hizmet başına 1.000 ₺ alıyorsanız: aboneliğin aylık bedeli 3 randevu ediyor.
Vadesi gelen aidatları sistem otomatik hatırlatıyor mu?
Evet. Aidat dönemleri takip edilir; vadesi yaklaşan/geçen üyelere otomatik WhatsApp/SMS hatırlatması gönderilir, ödeme geçmişi üye kartında tutulur.
Üye kaybını (churn) nasıl azaltır?
Devam sıklığı düşen veya üyeliği bitmek üzere olan üyeler otomatik tespit edilir, risk skoruyla işaretlenir ve geri kazanım kampanyası tetiklenir.
Girişleri QR kod veya turnikeyle takip edebilir miyim?
Evet, QR kod ya da turnike entegrasyonuyla girişler kaydedilir; hangi üyenin ne sıklıkla geldiğini ve pasifleşen üyeleri görürsünüz.
Grup dersleri ve PT seanslarını yönetebilir miyim?
Grup derslerini kontenjanlı planlayabilir, üyelerin mobilden yazılmasını sağlayabilir, PT paketlerinde kalan seansı ve antrenör komisyonunu otomatik takip edebilirsiniz.
Üye mesajları nerede toplanıyor?
WhatsApp, Instagram ve çağrı dahil tüm üye iletişimi tek gelen kutusunda toplanır; hazır yanıtlar ve chatbot ile hızlı dönüş yaparsınız.
Spor Salonu programı ile CRM aynı şey mi? ÖzgürKod hangisi?
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Spor Salonu programı", "Spor Salonu yazılımı", "Spor Salonu randevu programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. ÖzgürKod, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: üye iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için çözümler
Spor Salonunuzun Üye Kaybını Durdurun
7 gün ücretsiz deneyin, kart bilgisi gerekmez. Kurulum ve veri göçünde ekibimiz yanınızda.